De ce ne pasă de sistemele tradiționale de management al conținutului, instrumentul original fără cod

WordPress, cel mai popular sistem de management al conținutului (CMS), este folosit de peste 40% dintre site-uri web și a fost lansat în 2003 ca ​​un constructor de site-uri cu sursă deschisă. Pe atunci, WordPress avea un singur scop - să permită persoanelor netehnice să construiască un site web care să poată fi afișat pe un computer desktop sau laptop.

Dar internetul s-a mutat dincolo de site-urile desktop într-o varietate de puncte de contact și canale digitale, iar CMS-urile au trebuit să se adapteze la această schimbare.

Experiența digitală este acum cuvântul la modă în marketingul modern, iar CMS-ul este motorul care o alimentează. Digital nu mai înseamnă site-ul companiei. Este compus dintr-o gamă de canale care cuprind mobil, social, IoT și multe altele. CMS-ul de astăzi trebuie să conducă conținutul oriunde s-ar afla utilizatorul. Acest lucru a condus la creșterea noilor capacități CMS, integrări și adoptarea rapidă a CMS-urilor fără cap și hibride.

În această piesă, vom discuta aspectele fundamentale ale CMS - ce este, de ce ar trebui să vă pese, tipurile de instrumente disponibile și cum îi poate ajuta pe marketerii să aibă succes. Iată o detaliere a ceea ce vom acoperi:

• Ce este un sistem de management al conținutului?
• Tipuri de instrumente de management al conținutului: tradiționale, fără cap și hibride.
• De ce ar trebui să le pese marketerilor?
• Cine folosește sau lucrează cu sisteme de management al conținutului?
• Care sunt instrumentele/platformele sau software-ul care permit gestionarea conținutului?
• Cum sistemele de management al conținutului îi ajută pe marketerii să aibă succes în locurile lor de muncă.
• Resurse pentru a afla mai multe despre CMS.

Timp de citire estimat: 10 minute

Ce este un sistem de management al conținutului?

Un sistem de management al conținutului sau CMS este un software care vă permite să creați, să editați și să publicați conținut digital pe internet, de obicei, fără a fi nevoie să scrieți cod.

Caracteristicile standard ale unui CMS includ:

• Un editor de conținut care vă permite să formatați text și să includeți alte tipuri de conținut, cum ar fi imagini și videoclipuri.
• Șabloane de design personalizabile care formează aspectul site-ului dvs.
• Extensii și pluginuri care vă permit să adăugați funcționalități site-ului dvs. și/sau să vă extindeți la noi canale.
• Funcții de gestionare a utilizatorilor, inclusiv permisiunile/controalele utilizatorilor, pentru a facilita colaborarea în echipă.
• Funcții de marketing și SEO.
• Integrari cu terte parti.

Tipuri de instrumente de management al conținutului: tradiționale, fără cap și hibride

Există două tipuri principale de CMS disponibile - sisteme fără cap și sisteme tradiționale. Există și o a treia opțiune, CMS hibrid sau „decuplat”, care este o combinație a celor două. Iată o defalcare a tuturor celor trei opțiuni, începând cu versiunea tradițională.

CMS tradițional (cuplat/monolitic).

Într-un CMS tradițional sau „cuplat”, aplicația de livrare a conținutului (CDA) și aplicația de gestionare a conținutului sunt conectate sau cuplate. CMS-urile tradiționale includ platforme precum WordPress, Squarespace și Sitecore. Sunt un instrument de web design și livrare de conținut, împachetat într-un singur pachet.

Acest pachet găzduiește stratul de prezentare front-end - capul care include elementele de design, aspectul și conținutul site-ului dvs. - cu resursele back-end care fac site-ul dvs. să funcționeze (cod, date, CSS și securitate). Deoarece codul și conținutul sunt conectate, orice modificare a capului are impact asupra stratului de backend și invers.

Abordarea CMS cuplată face dificilă reutilizarea conținutului site-ului, deoarece livrarea de conținut și aplicațiile de gestionare a conținutului sunt legate de un singur furnizor. Acest lucru tinde, de asemenea, să încetinească inovarea, deoarece adăugarea de noi funcții, funcționalități și canale necesită soluții complexe și poate însemna adesea reconstruirea site-ului dvs.

CMS fără cap

Un CMS fără cap separă producția, gestionarea și stocarea conținutului de afișarea și distribuția conținutului. Conținutul este găzduit într-un depozit unde este stocat și poate fi reutilizat în mai multe moduri, împins în diferite medii de prezentare dincolo de site-uri web. Funcționează prin furnizarea de date și conținut prin serviciul web sau API (de exemplu, arhitectura API-first).

Este „fără cap” pentru că nu există cap, de exemplu, niciun sistem front-end sau un strat de prezentare pentru a crea și a publica conținut.

Sistemele fără cap nu sunt echipate cu editori sau interfețe ușor de utilizat pentru utilizatorii netehnici. Ele sunt practic doar o găleată mare de conținut care interacționează direct cu un anumit dispozitiv prin utilizarea API-urilor. Dezvoltatorii pot crea aplicații pentru a ajuta la crearea și previzualizarea conținutului, dar acest lucru îi lasă pe marketerii și utilizatorii netehnici la mila dezvoltatorilor pentru funcționalitatea front-end.

Avantajul CMS-urilor fără cap este că pot fi personalizate pentru a livra conținut pe mai multe puncte de contact și canale. Conținutul este trimis la destinație pe baza apelurilor API. Sunt tratate ca date care pot fi trimise pe orice dispozitiv sau canal. Din aceste motive și din multe alte motive, interesul pentru CMS fără cap este în creștere.

CMS hibrid

Un CMS hibrid combină flexibilitatea arhitecturii fără cap cu capacitatea de utilizare a unui sistem monolitic. Nick Barber, analist senior la Forrester, numește aceste CMS-uri Agile: „Cu un semn de cap atât pentru dezvoltatori, cât și pentru practicieni, CMS-ul agil caută să permită abordări colaborative și iterative ale conținutului și experiențelor care satisfac ambele părți ale casei.”

CMS-urile hibride sunt construite atât pentru dezvoltatori, cât și pentru utilizatorii de afaceri. Acestea conțin redarea tradițională a paginii pe partea de server cu livrare de conținut fără cap API.

Această abordare oferă dezvoltatorilor libertatea de a construi în mediile de programare pe care le folosesc confortabil, fără a le bloca într-o singură platformă sau limbaj.

Sistemele hibride conțin, de asemenea, funcții care permit non-dezvoltatorilor să creeze și să gestioneze conținut, să personalizeze designul site-ului web și să previzualizeze conținutul fără a fi nevoie de codare. Adică, utilizatorii non-tehnici pot construi site-ul companiei, dar conținutul poate fi, de asemenea, reutilizat pentru diferite canale folosind API-uri.

Majoritatea platformelor CMS fără cap oferă acum funcționalitate hibridă. Furnizorii de top conform raportului MarTech Enterprise Headless & Hybrid CMS Platforms includ Adobe, Optimizely și Acquia.

De ce ar trebui să le pese specialiștilor de sisteme de management al conținutului?

Există peste 74 de milioane de site-uri web care folosesc CMS-uri pe internet. De fapt, este sigur să spunem că majoritatea conținutului pe care îl consumăm prin internet este creat, publicat și consumat pe un CMS.

CMS-ul este o tehnologie de bază la care marketerii ar trebui să le pese, deoarece se alimentează în multe alte instrumente și platforme care oferă experiențe omnicanal pentru clienți în toate punctele de contact digitale.

CMS-ul se află în centrul stivei de tehnologie. Este puntea care leagă mediul de conținut de bază de straturile de implicare, interacțiune și livrare ale stivei.

Cine folosește sau lucrează cu sisteme de management al conținutului?

Majoritatea companiilor cu un site web lucrează cu un anumit tip de CMS. Marea majoritate a acestor site-uri folosesc WordPress (64,1%), Wix, Squaresquare și Shopify printre aceste platforme înregistrând o creștere impresionantă.

Câteva exemple de cazuri de utilizare CMS includ:

• Un IMM cu experiență limitată în programare : IMM-urile, antreprenorii individuali și freelancerii au nevoie de site-uri web, dar este posibil să nu aibă expertiza în programare sau bugetul necesar pentru a construi un site de la zero. Sistemele de gestionare a conținutului precum Wix, WordPress și Squarespace servesc bine această piață, deoarece oferă pachete la prețuri rezonabile și un meniu larg de funcții care facilitează crearea unui site web profesional pentru aproape orice companie.
• Un manager de conținut care trebuie să creeze și să publice conținut obișnuit : partea „cap” a unui CMS permite utilizatorilor non-tehnici să creeze, să editeze și să publice conținut fără a apela la echipele de programare sau IT pentru asistență. CMS-ul acționează, de asemenea, ca un depozit pentru tot conținutul digital, care poate fi reutilizat pentru o varietate de inițiative, în special atunci când este asociat cu alte instrumente tehnologice (vom ajunge la asta într-un minut).
• Un editor SEO care trebuie să îmbunătățească clasarea unui site web : multe CMS-uri oferă funcții SEO încorporate – cum ar fi pluginuri descărcabile gratuite sau ieftine – care facilitează optimizarea motoarelor de căutare. Lucruri precum meta descrierile, etichetele alternative, titlurile paginilor, permalink-urile optimizate și redimensionarea imaginilor pot fi gestionate prin intermediul CMS, ocolind încă o dată echipa de dezvoltare suprasolicitată.
• Un proprietar de afaceri care este îngrijorat de securitatea site-ului web : În timp ce CMS-urile open-source precum WordPress pot prezenta unele riscuri de securitate din cauza vulnerabilităților cunoscute din aceste sisteme care sunt vizate de hackeri, soluțiile CMS găzduite precum Squarespace și Wix preiau povara securității conținutului. CMS-urile găzduite efectuează toate backup-urile, actualizările și monitorizarea necesare pentru a menține un site în siguranță de actorii răi.
• Un agent de marketing care trebuie să creeze pagini de destinație și conținut de marketing : ca și în cazul managerilor de conținut, membrii echipei de marketing pot crea conținut, cum ar fi paginile de destinație, pentru a-și susține campaniile. Când CMS-ul este conectat la alte instrumente robuste, cum ar fi CDP-uri sau DXP-uri, agenții de marketing pot extrage dintr-un depozit de conținut pentru a personaliza mesajele și pentru a obține cu ușurință active digitale pentru reclame, campanii de e-mail și multe altele.

Care sunt instrumentele, platformele sau software-ul care permit gestionarea conținutului?

Tehnologia de gestionare a conținutului face parte din ce în ce mai mult dintr-un ecosistem de conținut mai larg pe care companiile îl folosesc pentru a ajunge la publicul dincolo de site-ul lor web sau de vitrina online. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile de comerț electronic care gestionează o călătorie de cumpărături pentru consumatori care cuprinde mai multe canale digitale și tipuri de conținut.

Ecosistemul CMS include următoarele tipuri de software.

Platforme de experiență digitală (DXP) . Cu software-ul DXP, marketerii pot controla fiecare aspect al experienței digitale a unui public țintă. Caracteristicile de bază ale unui DXP includ managementul conținutului, integrările platformei, o bibliotecă media, instrumente de personalizare, analiză/optimizare și gestionarea datelor clienților. Poate include, de asemenea, capabilități de comerț electronic pentru comercianți.

Companiile folosesc DXP-urile pentru a crea și stoca conținut care este utilizat în mai multe scopuri, care poate include site-ul web al companiei, dar merge mai departe pentru a furniza conținut către aplicații mobile, difuzoare inteligente, podcasturi și multe altele.

Platforme de management al activelor digitale (DAM) . Un DAM acționează ca depozit pentru toate „lucrurile” digitale. Este o bibliotecă care stochează și organizează activele digitale ale unei companii - documente, imagini, videoclipuri, prezentări etc. DAM-urile fac fișierele digitale accesibile prin adăugarea de metadate la fiecare componentă de conținut, făcându-l ușor de căutat (și recuperat) de către oricine dintr-o organizație. Sunt deosebit de utile pentru controlul versiunilor, coerența mărcii și unificarea mesajelor. Un DAM poate fi integrat cu alte tehnologii din stiva dvs. de tehnologie, inclusiv CMS, făcând posibilă conectarea conținutului la comportamentul utilizatorilor pe canale.

Platforme de date despre clienți (CDP) . Un CDP este ca un DAM, dar în loc să unifice activele, unifică datele clienților din toate sursele interne și externe. Acest lucru permite companiilor să aibă o „sursă unică de adevăr” despre clienții lor, îmbinând datele offline și online într-un singur depozit de informații despre clienți din care agenții de marketing le pot extrage. Informațiile dintr-un CDP oferă context (de exemplu, datele și comportamentul clienților) pentru conținutul pe care îl creați. Integrarea CDP cu CMS permite companiilor să personalizeze livrarea de conținut către clienții individuali pe toate canalele digitale.

Vrei să preiei controlul asupra datelor tale? Aflați despre tendințele și capacitățile platformelor de date despre clienți în cea mai recentă ediție a acestui raport MarTech Intelligence.

Click aici pentru a descarca!

Platforme de comerț electronic . Platformele de comerț electronic sunt CMS-uri pentru spațiul de comerț digital. Acestea permit companiilor să vândă produse și servicii online. Ca și în cazul CMS-urilor standard, există versiuni fără cap, monolitice și hibride. Principala diferență față de un CMS standard este că platformele de comerț precum Kibo și Shopify vin cu un set de caracteristici care nu numai că permit companiilor să creeze vitrine online (de exemplu, site-ul web), dar și să alimenteze „mașinăria” backend a unui magazin online. lucruri precum gestionarea stocurilor și a comenzilor, canalele de vânzare online, îndeplinirea și comercializarea produselor.

Cum sistemele de management al conținutului îi ajută pe marketerii să aibă succes în locurile lor de muncă

Sistemele de gestionare a conținutului fac posibil ca agenții de marketing să creeze, să gestioneze și să publice conținut fără a fi nevoiți să treacă prin echipe de dezvoltatori sau IT. Interfețele și funcțiile ușor de utilizat, cum ar fi teme personalizabile, șabloane și machete, fac posibilă pentru aproape orice companie să creeze un site web profesional și frumos.

Tehnologia CMS fără cap și decuplată permite marketerilor să-și extindă abordarea conținutului digital dincolo de site-ul companiei, ajungând consumatorilor cu conținut personalizat pe canale, puncte de contact și dispozitive.

De la prima versiune a WordPress în 2003, ecosistemul digital a evoluat pentru a include web-ul mobil, dispozitive IoT, platforme sociale și aplicații mobile. Continuă să evolueze și să se extindă în noi canale precum OTT/CTV și realitate augmentată sau virtuală. În centrul acestui metavers online se află conținutul pe care îl creăm și îl partajăm.

Cu zeci de milioane de site-uri web care folosesc tehnologia CMS, nu este o exagerare să spunem că CMS-urile formează baza internetului, făcând posibilă aproape orice afacere sau persoană – indiferent de abilitățile tehnice – să proiecteze, să construiască, să modifice și să gestioneze conținut de pe web.

Resurse pentru a afla mai multe despre CMS

Cu atât de multe soluții CMS disponibile, poate fi dificil pentru marketeri să le identifice pe cele care își îndeplinesc obiectivele mărcii. Prin urmare, am oferit câteva resurse CMS utile pentru a vă ajuta să alegeți cea mai bună soluție pentru organizația dvs.:

• Alegerea unui CMS: Ghidul suprem: Un ghid pas cu pas pentru a găsi sistemul potrivit pentru nevoile organizației dvs.
• Platforme Enterprise Headless & Hybrid CMS: Acest raport se bazează pe surse de cercetare primare și secundare, inclusiv interviuri cu lideri din industrie, directori de nivel superior de la furnizori de top de software CMS headless și hibrid și marketeri care au software CMS headless și hibrid.
• WordPress lansează versiunea 5.9: Josephine: WordPress aduce îmbunătățiri editorului de blocuri și nu extinde capabilitățile de cod în această nouă versiune.
• Vrei să lași WordPress în urmă? Nu ești singur: prioritățile tot mai mari, cum ar fi viteza site-ului și distribuția pe mai multe platforme, determină întreprinderile să exploreze sisteme de gestionare a conținutului fără cap și hibride, conform noului nostru raport MarTech Intelligence.