코드가 필요 없는 기존 도구인 기존 콘텐츠 관리 시스템에 관심을 갖는 이유

가장 인기 있는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)인 워드프레스는 40% 이상의 웹사이트에서 사용되며 2003년 오픈 소스 웹사이트 빌더로 출시되었습니다. 그 당시 WordPress의 목적은 기술이 아닌 사람들이 데스크탑이나 랩톱 컴퓨터에 표시할 수 있는 웹 사이트를 구축할 수 있도록 하는 것이었습니다.

그러나 인터넷은 데스크톱 사이트를 넘어 다양한 디지털 접점과 채널로 이동했으며 CMS는 이러한 변화에 적응해야 했습니다.

디지털 경험은 이제 현대 마케팅의 화두이며 CMS는 이를 지원하는 엔진입니다. 디지털은 더 이상 회사 웹사이트를 의미하지 않습니다. 모바일, 소셜, IoT 등을 포괄하는 다양한 채널로 구성되어 있습니다. 오늘날의 CMS는 사용자가 어디에 있든 콘텐츠를 제공해야 합니다. 이로 인해 새로운 CMS 기능, 통합, 헤드리스 및 하이브리드 CMS의 빠른 채택이 부상했습니다.

이 글에서는 CMS가 무엇인지, 왜 신경을 써야 하는지, 사용 가능한 도구 유형, 마케팅 담당자의 성공에 CMS가 어떻게 도움이 되는지 등 CMS의 기본 측면에 대해 설명합니다. 다음은 우리가 다룰 내용에 대한 분석입니다.

• 콘텐츠 관리 시스템이란 무엇입니까?
• 콘텐츠 관리 도구 유형: 기존, 헤드리스 및 하이브리드.
• 마케터가 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?
• 누가 콘텐츠 관리 시스템을 사용하거나 사용합니까?
• 컨텐츠 관리를 가능하게 하는 도구/플랫폼 또는 소프트웨어는 무엇입니까?
• 콘텐츠 관리 시스템이 마케팅 담당자의 업무 성공을 돕는 방법.
• CMS에 대해 자세히 알아보기 위한 리소스입니다.

예상 읽기 시간: 10 분

콘텐츠 관리 시스템이란 무엇입니까?

콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 일반적으로 코드를 작성할 필요 없이 인터넷에서 디지털 콘텐츠를 생성, 편집 및 게시할 수 있는 소프트웨어입니다.

CMS의 표준 기능은 다음과 같습니다.

• 텍스트 형식을 지정하고 이미지 및 비디오와 같은 다른 유형의 콘텐츠를 포함할 수 있는 콘텐츠 편집기입니다.
• 웹 사이트의 모양과 느낌을 형성하는 사용자 지정 가능한 디자인 템플릿입니다.
• 사이트에 기능을 추가하거나 새 채널로 확장할 수 있는 확장 프로그램 및 플러그인.
• 팀 협업을 용이하게 하기 위한 사용자 권한/제어를 포함한 사용자 관리 기능.
• 마케팅 및 SEO 기능.
• 타사 통합.

컨텐츠 관리 도구 유형: 기존, 헤드리스 및 하이브리드

헤드리스 시스템과 기존 시스템의 두 가지 주요 유형의 CMS를 사용할 수 있습니다. 또한 세 번째 옵션인 하이브리드 또는 "분리된" CMS가 있으며, 이는 이 두 가지를 결합한 것입니다. 다음은 기존 버전부터 시작하여 세 가지 옵션을 모두 분석한 것입니다.

기존(결합/모놀리식) CMS

기존 또는 "결합된" CMS에서는 CDA(콘텐츠 전달 애플리케이션)와 콘텐츠 관리 애플리케이션이 연결되거나 결합됩니다. 기존 CMS에는 WordPress, Squarespace 및 Sitecore와 같은 플랫폼이 포함됩니다. 하나의 패키지로 포장된 웹 디자인 및 콘텐츠 전달 도구입니다.

이 패키지에는 웹 사이트의 디자인 요소, 레이아웃 및 콘텐츠를 포함하는 프런트 엔드 프레젠테이션 계층과 웹 사이트를 작동시키는 백 엔드 리소스(코드, 데이터, CSS 및 보안)가 포함되어 있습니다. 코드와 콘텐츠가 연결되어 있으므로 헤드를 변경하면 백엔드 레이어에 영향을 미치며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

결합된 CMS 접근 방식을 사용하면 콘텐츠 전달 및 콘텐츠 관리 애플리케이션이 하나의 공급업체에 묶여 있기 때문에 웹사이트 콘텐츠의 용도를 변경하기가 어렵습니다. 또한 새로운 기능, 기능 및 채널을 추가하려면 복잡한 해결 방법이 필요하고 종종 웹 사이트를 다시 구축해야 하기 때문에 혁신이 느려지는 경향이 있습니다.

헤드리스 CMS

헤드리스 CMS는 콘텐츠 제작, 관리 및 저장을 콘텐츠 표시 및 배포와 분리합니다. 콘텐츠는 저장소에 보관되며 다양한 방법으로 용도를 변경할 수 있으며 웹 사이트 이외의 다른 프레젠테이션 환경으로 푸시됩니다. 웹 서비스 또는 API(예: API 우선 아키텍처)를 통해 데이터 및 콘텐츠를 제공하여 작동합니다.

헤드가 없기 때문에 "헤드리스"입니다. 예를 들어 콘텐츠를 만들고 게시하는 프런트 엔드 시스템이나 프레젠테이션 계층이 없습니다.

헤드리스 시스템에는 비기술적 사용자를 위한 사용자 친화적인 편집기나 인터페이스가 장착되어 있지 않습니다. 기본적으로 API를 사용하여 지정된 장치와 직접 상호 작용하는 콘텐츠의 큰 버킷입니다. 개발자는 콘텐츠 작성 및 미리 보기를 지원하는 응용 프로그램을 만들 수 있지만 이 경우 마케터와 비기술적 사용자는 프론트 엔드 기능에 대해 개발자의 손에 맡깁니다.

헤드리스 CMS의 이점은 여러 접점과 채널에 걸쳐 콘텐츠를 제공하도록 맞춤화할 수 있다는 것입니다. 콘텐츠는 API 호출을 기반으로 대상으로 전송됩니다. 모든 기기나 채널로 보낼 수 있는 데이터처럼 취급됩니다. 이러한 이유로 헤드리스 CMS에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

하이브리드 CMS

하이브리드 CMS는 헤드리스 아키텍처의 유연성과 모놀리식 시스템의 유용성을 결합합니다. Forrester의 수석 분석가인 Nick Barber는 이러한 Agile CMS를 다음과 같이 부릅니다.

하이브리드 CMS는 개발자와 비즈니스 사용자 모두를 위해 구축되었습니다. 여기에는 헤드리스 API 우선 콘텐츠 전달이 포함된 기존 서버 측 페이지 렌더링이 포함됩니다.

이 접근 방식을 통해 개발자는 하나의 플랫폼이나 언어에 얽매이지 않고 편안하게 사용할 수 있는 프로그래밍 환경에서 자유롭게 빌드할 수 있습니다.

하이브리드 시스템에는 개발자가 아닌 사람도 코딩 없이 콘텐츠를 만들고 관리하고, 웹사이트 디자인을 사용자 지정하고, 콘텐츠를 미리 볼 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 즉, 기술이 없는 사용자도 회사 웹사이트를 구축할 수 있지만 콘텐츠는 API를 사용하여 다른 채널에 맞게 용도를 변경할 수도 있습니다.

대부분의 헤드리스 CMS 플랫폼은 이제 하이브리드 기능을 제공합니다. MarTech의 엔터프라이즈 헤드리스 및 하이브리드 CMS 플랫폼 보고서에 따른 상위 공급업체에는 Adobe, Optimizely 및 Acquia가 있습니다.

마케터가 콘텐츠 관리 시스템에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

인터넷에서 CMS를 사용하는 웹사이트가 7,400만 개 이상 있습니다. 사실, 우리가 인터넷을 통해 소비하는 대부분의 콘텐츠는 CMS에서 생성, 게시 및 소비된다고 해도 과언이 아닙니다.

CMS는 모든 디지털 접점에서 옴니채널 고객 경험을 제공하는 다른 많은 도구 및 플랫폼에 적용되기 때문에 마케터가 관심을 가져야 하는 기본 기술입니다.

CMS는 기술 스택의 중심에 있습니다. 핵심 콘텐츠 환경을 스택의 참여, 상호 작용 및 전달 계층에 연결하는 다리입니다.

누가 콘텐츠 관리 시스템을 사용하거나 사용합니까?

웹사이트가 있는 대부분의 비즈니스는 일부 유형의 CMS를 사용하고 있습니다. 이러한 사이트의 대다수는 WordPress(64.1%)를 사용하며 Wix, Squaresquare 및 Shopify 플랫폼 중에서 인상적인 성장을 보여줍니다.

CMS 사용 사례의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 프로그래밍 경험이 제한된 중소기업: 중소기업, 개인사업자 및 프리랜서는 모두 웹사이트가 필요하지만 처음부터 사이트를 구축할 프로그래밍 전문 지식이나 예산이 없을 수 있습니다. Wix, WordPress 및 Squarespace와 같은 콘텐츠 관리 시스템은 합리적인 가격의 패키지와 다양한 기능 메뉴를 제공하므로 모든 비즈니스에서 전문적인 웹사이트를 쉽게 만들 수 있기 때문에 이 시장에 잘 맞습니다.
• 일반 콘텐츠를 만들고 게시해야 하는 콘텐츠 관리자 : CMS의 "헤드" 부분을 사용하면 비기술 사용자가 프로그래밍 또는 IT 팀에 도움을 요청하지 않고도 콘텐츠를 만들고, 편집하고, 게시할 수 있습니다. CMS는 또한 다양한 이니셔티브를 위해 용도를 변경할 수 있는 모든 디지털 콘텐츠의 리포지토리 역할을 하며 특히 다른 기술 도구와 함께 사용할 때(잠시 후에 설명하겠습니다)
• 웹사이트의 순위를 개선해야 하는 SEO 편집자 : 많은 CMS는 검색 엔진 최적화를 용이하게 하는 무료 또는 저렴한 다운로드 플러그인과 같은 내장 SEO 기능을 제공합니다. 메타 설명, 대체 태그, 페이지 제목, 최적화된 퍼머링크 및 이미지 크기 조정과 같은 것은 CMS를 통해 관리할 수 있으며, 다시 한 번 과로한 개발 팀을 우회합니다.
• 웹사이트 보안이 걱정되는 사업주 : WordPress와 같은 오픈 소스 CMS는 해커의 표적이 되는 이러한 시스템의 알려진 취약점으로 인해 일부 보안 위험을 제기할 수 있지만 Squarespace 및 Wix와 같은 호스팅 CMS 솔루션은 콘텐츠 보안의 부담을 떠안습니다. 호스팅된 CMS는 웹사이트를 악의적인 행위자로부터 안전하게 유지하는 데 필요한 모든 백업, 업데이트 및 모니터링을 수행합니다.
• 랜딩 페이지 및 마케팅 콘텐츠를 생성해야 하는 마케터 : 콘텐츠 관리자와 마찬가지로 마케팅 팀 구성원은 캠페인을 지원하기 위해 랜딩 페이지와 같은 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. CMS가 CDP 또는 DXP와 같은 다른 강력한 도구에 연결되면 마케팅 담당자는 콘텐츠 저장소에서 가져와 메시지를 개인화하고 광고, 이메일 캠페인 등에 대한 디지털 자산을 쉽게 얻을 수 있습니다.

컨텐츠 관리를 가능하게 하는 도구, 플랫폼 또는 소프트웨어는 무엇입니까?

콘텐츠 관리 기술은 기업이 웹사이트나 온라인 상점을 넘어 청중에게 다가가기 위해 사용하는 더 큰 콘텐츠 에코시스템의 일부가 되고 있습니다. 이는 여러 디지털 채널과 콘텐츠 유형을 포괄하는 소비자 쇼핑 여정을 관리하는 전자 상거래 비즈니스에 특히 해당됩니다.

CMS 생태계에는 다음과 같은 유형의 소프트웨어가 포함됩니다.

디지털 경험 플랫폼(DXP) . DXP 소프트웨어를 사용하여 마케터는 대상 고객의 디지털 경험의 모든 측면을 제어할 수 있습니다. DXP의 핵심 기능에는 콘텐츠 관리, 플랫폼 통합, 미디어 라이브러리, 개인화 도구, 분석/최적화 및 고객 데이터 관리가 포함됩니다. 여기에는 판매자를 위한 전자 상거래 기능도 포함될 수 있습니다.

기업은 DXP를 사용하여 회사 웹 사이트를 포함할 수 있지만 모바일 앱, 스마트 스피커, 팟캐스트 등에 콘텐츠를 제공하는 것 이상의 다양한 목적으로 사용되는 콘텐츠를 만들고 저장합니다.

디지털 자산 관리 플랫폼(DAM) . DAM은 모든 디지털 "사물"의 저장소 역할을 합니다. 문서, 이미지, 비디오, 프레젠테이션 등 회사의 디지털 자산을 저장하고 구성하는 라이브러리입니다. DAM을 사용하면 각 콘텐츠에 메타데이터를 추가하여 디지털 파일에 액세스할 수 있으므로 조직의 모든 사람이 쉽게 검색할 수 있습니다. 버전 관리, 브랜드 일관성 및 메시징 통합에 특히 유용합니다. DAM은 CMS를 포함하여 기술 스택의 다른 기술과 통합되어 채널 전반에 걸쳐 사용자 행동에 콘텐츠를 연결할 수 있습니다.

고객 데이터 플랫폼(CDP) . CDP는 DAM과 비슷하지만 자산을 통합하는 대신 모든 내부 및 외부 소스의 고객 데이터를 통합합니다. 이를 통해 기업은 고객에 대한 "단일 정보 소스"를 보유하고 오프라인 및 온라인 데이터를 마케터가 가져올 수 있는 고객 정보의 하나의 저장소로 결합할 수 있습니다. CDP의 정보는 귀하가 생성한 콘텐츠에 대한 컨텍스트(예: 고객 데이터 및 행동)를 제공합니다. CDP와 CMS를 통합하면 기업이 모든 디지털 채널에서 개별 고객에게 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

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전자상거래 플랫폼 . 전자 상거래 플랫폼은 디지털 상거래 공간을 위한 CMS입니다. 이를 통해 기업은 온라인으로 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다. 표준 CMS와 마찬가지로 헤드리스, 모놀리식 및 하이브리드 버전이 있습니다. 표준 CMS와의 주요 차이점은 Kibo 및 Shopify와 같은 상거래 플랫폼에는 기업이 온라인 상점(예: 웹사이트)을 생성할 수 있을 뿐만 아니라 온라인 상점의 백엔드 "기계"에 전력을 공급할 수 있는 기능 세트가 있다는 것입니다. 재고 및 주문 관리, 온라인 판매 채널, 주문 처리 및 제품 머천다이징과 같은 것입니다.

콘텐츠 관리 시스템이 마케팅 담당자의 업무 성공을 돕는 방법

콘텐츠 관리 시스템을 사용하면 마케팅 담당자가 개발자나 IT 팀을 거치지 않고도 콘텐츠를 생성, 관리 및 게시할 수 있습니다. 사용자 친화적 인 인터페이스 및 사용자 정의 가능한 테마, 템플릿 및 레이아웃과 같은 기능을 통해 거의 모든 비즈니스에서 전문적이고 아름다운 웹 사이트를 만들 수 있습니다.

헤드리스 및 분리된 CMS 기술을 통해 마케팅 담당자는 디지털 콘텐츠 접근 방식을 회사 웹사이트 이상으로 확장하여 채널, 접점 및 장치 전반에 걸쳐 개인화된 콘텐츠로 소비자에게 도달할 수 있습니다.

2003년 WordPress의 첫 번째 반복 이후 디지털 생태계는 모바일 웹, IoT 장치, 소셜 플랫폼 및 모바일 앱을 포함하도록 진화했습니다. OTT/CTV, 증강 현실 또는 가상 현실과 같은 새로운 채널로 계속 진화하고 확장합니다. 이 온라인 메타버스의 중심에는 우리가 만들고 공유하는 콘텐츠가 있습니다.

CMS 기술을 사용하는 수천만 개의 웹 사이트에서 CMS는 인터넷의 기초를 형성하여 기술에 관계없이 거의 모든 비즈니스 또는 개인이 설계, 구축, 수정 및 관리할 수 있게 해준다고 해도 과언이 아닙니다. 웹상의 콘텐츠.

CMS에 대해 자세히 알아보기 위한 리소스

사용 가능한 CMS 솔루션이 너무 많기 때문에 마케팅 담당자가 브랜드 목표를 충족하는 솔루션을 식별하기 어려울 수 있습니다. 따라서 조직에 가장 적합한 솔루션을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 CMS 리소스를 제공했습니다.

• CMS 선택: 궁극적인 가이드: 조직의 요구 사항에 적합한 시스템을 찾기 위한 단계별 가이드
• 엔터프라이즈 헤드리스 및 하이브리드 CMS 플랫폼: 이 보고서는 업계 리더, 헤드리스 및 하이브리드 CMS 소프트웨어 공급업체의 최고 경영진, 헤드리스 및 하이브리드 CMS 소프트웨어를 보유한 마케팅 담당자와의 인터뷰를 포함하여 1차 및 2차 연구 출처에서 가져온 것입니다.
• WordPress 릴리스 버전 5.9: Josephine: WordPress는 블록 편집기를 개선하고 이 새 릴리스에서 코드 기능을 확장하지 않습니다.
• WordPress를 뒤에 두고 싶으십니까? 혼자가 아닙니다. 새로운 MarTech 인텔리전스 보고서에 따르면 사이트 속도 및 다중 플랫폼 배포와 같은 우선 순위가 높아짐에 따라 기업은 헤드리스 및 하이브리드 콘텐츠 관리 시스템을 탐색하고 있습니다.