Noua versiune: Classy Pay sprijină ACH și continuă lupta împotriva fraudei

De când am lansat Classy Pay oferit de Stripe, procesorul nostru de plăți intern, am putut să ajutăm clienții nonprofit să economisească timp și bani în procesarea plăților, cu o reconciliere a plăților mai ușoară, comisioane reduse, actualizare automată a cardului de credit pentru cadouri recurente și mai multe beneficii. Cu toate acestea, nu ne mulțumim niciodată cu status quo-ul și ne străduim mereu să îmbunătățim produsele noastre de strângere de fonduri.

De aceea, suntem încântați să anunțăm că Classy Pay sprijină acum donațiile ACH. În timp ce ne aruncăm în detalii de mai jos, această actualizare reflectă nu numai angajamentul nostru de a vă ajuta să oferiți o experiență de dăruire îmbunătățită, ci și un alt nivel în a oferi organizației dvs. nonprofit și donatorilor cele mai înalte niveluri de securitate. Pentru a prezenta imaginea completă, aruncăm o privire în profunzime asupra modului în care Classy Pay oferă organizațiilor cea mai puternică protecție împotriva fraudei plăților online.

Fiți la curent cu cele mai recente anunțuri ale Classy pentru mai multe despre Classy Pay și funcționalități actualizate pe întreaga platformă. Alăturați-vă gratuit la Colaborative: Sessions virtuale pentru a nu rata nicio bătaie.

Provocarea organizației nonprofit cu frauda plăților online

Classy se ocupă de strângerea de fonduri online de mai bine de un deceniu și, în acel timp, am obținut o perspectivă asupra celor mai frecvente obstacole cu care se confruntă organizațiile nonprofit în procesarea plăților online. Una dintre cele mai încăpățânate provocări este lupta continuă împotriva fraudei plăților online.

Este un adevăr regretabil că formularele de donație online sunt foarte atractive pentru escroci. Acest lucru se datorează procesului lor simplu de plată într-un singur pas și capacității de a introduce orice sumă de dolari în formularul de donație, spre deosebire de un site tradițional de comerț electronic cu prețuri stabilite. Am văzut acest manifest în escroci sau roboți care folosesc formulare de donație online pentru a rula loturi mari de donații mici, atașate la nume și adrese de e-mail false, pentru a testa validitatea numerelor de card de credit furate.

Pentru organizația nonprofit care primește aceste „donații”, acest lucru duce, de obicei, la audituri consumatoare de timp și la analizarea manuală a rapoartelor pentru a încerca să separe plățile legitime de cele frauduloase. Organizațiile nonprofit pot fi, de asemenea, afectate de taxe costisitoare de rambursare de la proprietarii cardurilor de credit compromise, de date proaste în platformele lor de donații sau CRM-uri și, poate cel mai important, de prejudicii aduse încrederii donatorilor.

Pentru a lupta împotriva fraudei, mulți procesatori de plăți și organizațiile nonprofit care le folosesc în prezent se bazează pe setarea manuală a filtrelor și a regulilor pentru blocarea tranzacțiilor frauduloase și includerea pe lista neagră a adreselor IP individuale. Sau mai rău, organizațiile se bazează pe oameni pentru a monitoriza în mod regulat toate plățile primite pentru a semnala tranzacțiile ca fiind potențial frauduloase. Acest lucru nu poate preveni întregul spectru de fraudă, deoarece escrocii de astăzi sunt din ce în ce mai sofisticați și folosesc adesea adrese IP proxy fluctuante pentru a face să pară că tranzacțiile lor frauduloase provin de fiecare dată de pe computere diferite sau chiar din țări diferite.

Acest lucru poate duce la un joc de „lovire”, în care organizațiile creează în mod constant noi filtre sau reguli în procesorul lor pentru a bloca o sursă de tranzacții frauduloase, doar pentru ca un escroc hotărât să ocolească aceste reguli și ca organizația nonprofit să ajungă la final. chiar de unde au început. În plus, configurarea prea multor filtre manuale înseamnă că organizația dvs. riscă să blocheze cadourile legitime de la donatorii dvs., ceea ce duce la o pierdere de venituri și la frustrare din partea donatorilor care nu înțeleg de ce cadourile lor eșuează.

Cât de elegantă vă protejează organizația nonprofit de fraudă

Toate acestea pentru a spune că atunci când am creat Classy Pay, știam că securitatea trebuie să fie în centrul atenției. Unul dintre factorii majori care ne-au determinat să decidem să colaborăm cu Stripe pentru a construi Classy Pay a fost produsul lor de protecție împotriva fraudei Stripe Radar. În loc să folosească regulile de fraudă stabilite la nivel de cont individual sau monitorizarea umană, Stripe Radar folosește învățarea automată pentru a detecta și bloca automat plățile frauduloase în timp real.

Când un card este folosit pentru a dona unei organizații nonprofit care utilizează Classy Pay, există o șansă de 89% ca același card să fi fost văzut înainte în rețeaua globală de plăți Stripe, formată din milioane de companii. Datele din acea rețea globală, precum și listele negre de carduri de la partenerii financiari Stripe, sunt folosite pentru a crea un scor de fraudă pentru fiecare plată și pentru a evalua nivelul de risc.

Această abordare are ca rezultat o reducere cu 25% a fraudei , în medie. De asemenea, vedem că această metodă are ca rezultat mai puține fals pozitive (donațiile legitime fiind blocate în mod fals ca fraudă).

Am văzut deja organizații care au trecut la Classy Pay beneficiind de rate de conversie mai mari pe formularele de donație, datorită acestei reduceri a rezultatelor false pozitive. O organizație a văzut peste 20.000 de dolari în cadouri acceptate, care anterior ar fi fost semnalate în mod fals drept frauduloase.

Classy Pay Now sprijină donațiile ACH

Suntem încântați de aceste succese timpurii, dar nu ne oprim aici. Echipa noastră de produse se concentrează constant pe actualizarea Classy Pay cu noi funcții pentru a le permite donatorilor să ofere exact cum aleg ei și a face gestionarea strângerii de fonduri și mai ușoară. Ultima noastră actualizare, disponibilă acum, adaugă suport pentru donațiile ACH pe Classy Pay.

ACH, sau procesarea automată a casei de compensare , permite donatorilor să facă un cadou organizației dvs. direct din contul lor bancar, fără a utiliza un card de credit. Această metodă de dăruire are o serie de beneficii, inclusiv sprijinirea donatorilor care nu au carduri de credit, oferirea de taxe de procesare mai mici pentru cadouri mari și chiar îmbunătățirea ratelor de reținere pentru donatorii recurenți, deoarece persoanele tind să-și schimbe conturile bancare mult mai rar decât ei. obțineți un nou card de credit.

Știați? Donatorii lunar recurenți care dau prin ACH sunt reținuți cu 20% mai mult, în medie, decât donatorii care dau prin card de debit sau de credit.

Desigur, deoarece donatorii care dau prin ACH își leagă plățile direct la conturile bancare, este și mai important să ne asigurăm că plățile sunt sigure. De aceea, utilizăm Plaid pentru a autentifica și procesa donațiile ACH prin Classy Pay. Plaid permite donatorilor să se conecteze în siguranță la contul lor bancar online direct din pagina de donații Classy, ​​care oferă un nivel suplimentar de protecție pentru informațiile despre contul bancar al donatorului.

Suntem încântați să lansăm plățile ACH pentru a oferi organizațiilor cu Classy Pay și donatorilor acestora și mai multă flexibilitate de a accepta plăți online. Dacă sunteți deja utilizator Classy Pay, puteți începe să acceptați plăți ACH cu un singur clic.

Dacă sunteți un client Classy actual care nu utilizați încă Classy Pay, schimbarea este simplă. În doar câteva clicuri, organizația dvs. nonprofit poate vedea toate beneficiile utilizării Classy Pay în ecosistemul dvs. de strângere de fonduri online.

Munca nu se termină aici. Echipa noastră a adăugat suport pentru plățile cu portofel digital la Classy Pay, inclusiv Apple Pay, Google Pay și Microsoft Pay. Pentru cele mai recente știri despre Classy Pay și alte funcții noi, asigurați-vă că reveniți pe blogul nostru sau vă înscrieți la buletinul nostru informativ despre produse pentru a fi la curent cu toate lucrurile cu Classy. Pentru mai multe informații despre Classy Pay, consultați Centrul de asistență.