รุ่นใหม่: Classy Pay รองรับ ACH และยังคงต่อสู้กับการฉ้อโกง

เนื่องจากเราเปิดตัว Classy Pay ที่ขับเคลื่อนโดย Stripe ซึ่งเป็นตัวประมวลผลการชำระเงินภายในองค์กรของเรา เราจึงสามารถช่วยให้ลูกค้าที่ไม่แสวงหากำไรประหยัดเวลาและเงินในการประมวลผลการชำระเงินด้วยการกระทบยอดการชำระเงินที่ง่ายขึ้น ค่าธรรมเนียมต่ำ การอัปเดตบัตรเครดิตอัตโนมัติสำหรับของขวัญที่เกิดซ้ำ และ ประโยชน์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เราไม่เคยพอใจกับสภาพที่เป็นอยู่ และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์การระดมทุนของเราอยู่เสมอ

นั่นเป็นเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่า Classy Pay รองรับการบริจาค ACH แล้ว ในขณะที่เราลงรายละเอียดด้านล่าง การอัปเดตนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราที่จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การให้ที่ดียิ่งขึ้น แต่ยังเป็นอีกชั้นหนึ่งในการมอบความปลอดภัยระดับสูงสุดแก่องค์กรไม่แสวงหากำไรและผู้บริจาคของคุณ เพื่อให้เห็นภาพทั้งหมด เราจะพิจารณาในเชิงลึกว่า Classy Pay เสนอการป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดแก่องค์กรจากการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์ได้อย่างไร

ติดตามข่าวสารล่าสุดของ Classy เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Classy Pay และฟังก์ชันที่อัปเดตทั่วทั้งแพลตฟอร์ม เข้าร่วมกับเราได้ฟรีที่ Collaborative: Virtual Sessions เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกจังหวะ

ความท้าทายขององค์กรไม่แสวงหากำไรด้วยการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์

Classy อยู่ในธุรกิจการระดมทุนออนไลน์มานานกว่าทศวรรษ และในช่วงเวลานั้น เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุปสรรคทั่วไปที่ไม่แสวงหากำไรที่ต้องเผชิญกับการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ หนึ่งในความท้าทายที่ดื้อรั้นที่สุดคือการต่อสู้กับการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์อย่างต่อเนื่อง

เป็นความจริงที่โชคร้ายที่แบบฟอร์มการบริจาคออนไลน์ดึงดูดผู้หลอกลวงได้มาก นี่เป็นเพราะกระบวนการเช็คเอาต์ที่เรียบง่าย ขั้นตอนเดียว และความสามารถในการป้อนจำนวนเงินใดๆ ลงในแบบฟอร์มการบริจาค ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไปที่มีการกำหนดราคา เราเคยเห็นรายการนี้ในสแกมเมอร์หรือบอทโดยใช้แบบฟอร์มการบริจาคออนไลน์เพื่อดำเนินการบริจาคขนาดเล็กจำนวนมาก แนบกับชื่อและที่อยู่อีเมลปลอม เพื่อทดสอบความถูกต้องของหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกขโมย

สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับ “เงินบริจาค” เหล่านี้ โดยทั่วไปแล้วจะส่งผลให้มีการตรวจสอบที่ใช้เวลานาน และรวบรวมรายงานด้วยตนเองเพื่อพยายามแยกการชำระเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากการฉ้อโกง องค์กรไม่แสวงหากำไรอาจได้รับผลกระทบจากค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินราคาแพงจากเจ้าของบัตรเครดิตที่ถูกบุกรุก ข้อมูลที่ไม่ดีในแพลตฟอร์มการบริจาคหรือ CRM ของพวกเขา และที่สำคัญที่สุด อาจเป็นอันตรายต่อความไว้วางใจของผู้บริจาค

เพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกง ผู้ประมวลผลการชำระเงินจำนวนมากและองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ใช้อยู่ในขณะนี้อาศัยการตั้งค่าตัวกรองและกฎเกณฑ์ด้วยตนเองสำหรับการบล็อกธุรกรรมที่ฉ้อโกงและขึ้นบัญชีดำที่อยู่ IP แต่ละรายการ หรือแย่กว่านั้น องค์กรต่าง ๆ พึ่งพามนุษย์ในการตรวจสอบการชำระเงินที่เข้ามาทั้งหมดเป็นประจำเพื่อตั้งค่าสถานะธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง การทำเช่นนี้อาจล้มเหลวในการป้องกันการฉ้อโกงอย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากนักต้มตุ๋นในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้น และมักใช้ที่อยู่ IP ของพร็อกซีที่ผันผวนเพื่อทำให้ดูเหมือนธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงนั้นมาจากคอมพิวเตอร์คนละเครื่องในแต่ละครั้ง หรือแม้แต่จากประเทศต่างๆ

ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดเกม "whack-a-mole" ซึ่งองค์กรต่างๆ มักสร้างตัวกรองหรือกฎใหม่ ๆ ในตัวประมวลผลเพื่อบล็อกแหล่งที่มาของธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง เพียงเพื่อให้ผู้หลอกลวงที่เจาะจงหลีกเลี่ยงกฎเหล่านั้นและทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรจบลง กลับมาที่จุดเริ่มต้น นอกจากนี้ การตั้งค่าตัวกรองด้วยตนเองมากเกินไปหมายความว่าองค์กรของคุณเสี่ยงต่อการปิดกั้นของขวัญที่ถูกต้องจากผู้บริจาคของคุณ ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียรายได้และความหงุดหงิดจากผู้บริจาคที่ไม่เข้าใจว่าทำไมของขวัญของพวกเขาจึงล้มเหลว

วิธีที่ Classy Pay ปกป้ององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจากการฉ้อโกง

ทั้งหมดนี้เพื่อบอกว่าเมื่อเราสร้าง Classy Pay เรารู้ดีว่าการรักษาความปลอดภัยต้องอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราตัดสินใจร่วมมือกับ Stripe เพื่อสร้าง Classy Pay คือผลิตภัณฑ์ป้องกันการฉ้อโกง Stripe Radar แทนที่จะใช้กฎการฉ้อโกงที่ตั้งไว้ที่ระดับบัญชีบุคคลธรรมดาหรือการตรวจสอบโดยมนุษย์ Stripe Radar ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับและบล็อกการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติในแบบเรียลไทม์

เมื่อใช้บัตรเพื่อบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรโดยใช้ Classy Pay มีโอกาส 89% ที่จะเห็นบัตรใบเดียวกันนี้มาก่อนในเครือข่ายการชำระเงินทั่วโลกของ Stripe ที่มีธุรกิจนับล้าน ข้อมูลจากเครือข่ายทั่วโลกนั้น เช่นเดียวกับบัญชีดำของบัตรจากพันธมิตรทางการเงินของ Stripe ถูกใช้เพื่อสร้างคะแนนการฉ้อโกงสำหรับการชำระเงินแต่ละครั้งและประเมินระดับความเสี่ยง

วิธีการนี้ส่งผลให้ การฉ้อโกงลดลงโดยเฉลี่ย 25% นอกจากนี้เรายังพบว่าวิธีการนี้ส่งผลให้เกิดผลบวกลวงน้อยลง

เราได้เห็นองค์กรต่างๆ ที่เปลี่ยนมาใช้ Classy Pay มีอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นในแบบฟอร์มการบริจาค ซึ่งต้องขอบคุณผลบวกที่ผิดพลาดที่ลดลงนี้ องค์กรหนึ่งเห็นของขวัญมากกว่า 20,000 ดอลลาร์ที่ยอมรับว่าก่อนหน้านี้จะถูกตั้งค่าสถานะเป็นเท็จว่าเป็นการฉ้อโกง

Classy Pay Now รองรับการบริจาค ACH

เรารู้สึกตื่นเต้นกับความสำเร็จในช่วงแรกๆ เหล่านี้ แต่เราจะไม่หยุดเพียงแค่นี้ ทีมผลิตภัณฑ์ของเรามุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการอัปเดต Classy Pay ด้วยคุณสมบัติใหม่ เพื่อให้ผู้บริจาคของคุณระบุวิธีที่พวกเขาเลือกได้อย่างแม่นยำและทำให้การจัดการการระดมทุนของคุณง่ายยิ่งขึ้นไปอีก อัปเดตล่าสุดของเราพร้อมให้ใช้งานแล้ว เพิ่มการรองรับการบริจาค ACH ใน Classy Pay

การประมวลผล ACH หรือ Automated Clearing House ช่วยให้ผู้บริจาคมอบของขวัญให้กับองค์กรของคุณได้โดยตรงจากบัญชีธนาคารของพวกเขา โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต วิธีการให้นี้มีข้อดีหลายประการ รวมถึงการสนับสนุนผู้บริจาคที่ไม่มีบัตรเครดิต การเสนอค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่ต่ำกว่าสำหรับของขวัญจำนวนมาก และแม้กระทั่งการปรับปรุงอัตราการรักษาผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ เนื่องจากบุคคลมักจะเปลี่ยนบัญชีธนาคารน้อยกว่าบ่อยมาก รับบัตรเครดิตใหม่

เธอรู้รึเปล่า? ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำทุกเดือนที่บริจาคผ่าน ACH จะถูกเก็บไว้เป็นเวลานานกว่า 20% โดยเฉลี่ย เมื่อเทียบกับผู้บริจาคที่บริจาคผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต

แน่นอน เนื่องจากผู้บริจาคที่บริจาคผ่าน ACH กำลังเชื่อมโยงการชำระเงินของตนกับบัญชีธนาคารโดยตรง การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินนั้นปลอดภัยจึงสำคัญ ยิ่ง กว่า นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้ Plaid เพื่อตรวจสอบและดำเนินการบริจาค ACH ผ่าน Classy Pay Plaid ช่วยให้ผู้บริจาคลงชื่อเข้าใช้บัญชีธนาคารออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยจากหน้าการบริจาคของ Classy ซึ่งให้การปกป้องอีกชั้นหนึ่งสำหรับข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้บริจาค

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวการชำระเงิน ACH เพื่อให้องค์กรใน Classy Pay และผู้บริจาคมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการรับชำระเงินออนไลน์ หากคุณเป็นผู้ใช้ Classy Pay อยู่แล้ว คุณสามารถเริ่มรับการชำระเงิน ACH ได้ในคลิกเดียว

หากคุณเป็นลูกค้า Classy ปัจจุบันที่ยังไม่ได้ใช้ Classy Pay การเปลี่ยนทำได้ง่าย เพียงไม่กี่คลิก องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะเห็นประโยชน์ทั้งหมดจากการใช้ประโยชน์จาก Classy Pay ภายในระบบนิเวศการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

งานไม่ได้จบที่นี่ ทีมของเราได้เพิ่มการรองรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลใน Classy Pay รวมถึง Apple Pay, Google Pay และ Microsoft Pay สำหรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ Classy Pay และคุณสมบัติใหม่อื่น ๆ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในบล็อกของเราหรือสมัครรับจดหมายข่าวผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อรับทราบข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับ Classy สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Classy Pay โปรดดูที่ศูนย์สนับสนุน