Ce este Advocacy pentru angajați? Beneficii și bune practici pentru B2B

Cuprins

• Ce este Advocacy pentru angajați
• De ce este importantă advocacy pentru angajați pentru B2B
• 9 Beneficiile advocacy a angajaților
• Cum să lansați un program de susținere a angajaților în 6 pași
• 5 moduri de a stimula adopția angajaților
• Cum să maximizați rentabilitatea investiției pentru susținerea angajaților
• Cum să alegi platforma potrivită pentru susținerea angajaților

Advocacy angajaților a devenit un subiect din ce în ce mai fierbinte pentru mărcile B2B.

Cu mărcile care folosesc susținerea angajaților câștigând cu 25%-40% mai multă implicare generală față de mărcile care nu o folosesc, este ușor de înțeles de ce.

Înțelegerea modului de a-i determina pe angajați să partajeze conținutul mărcii și să vorbească pozitiv despre companie pe rețelele sociale poate fi o provocare.

Niciodată să nu te temi! Citiți în continuare pentru răspunsurile la întrebările dvs. de susținere a angajaților.

Ce este Advocacy pentru angajați?

Advocacy angajaților este promovarea unei companii de către angajații săi. Prin partajarea conținutului legat de companie la profilurile lor personale de rețele sociale, angajații amplifică mesajul unei companii.

Advocacy angajaților nu înseamnă doar redistribuirea postărilor corporative, ci merge mult mai departe pentru a fi eficientă. Advocacy angajaților este cel mai puternic atunci când vine din punctul de vedere al angajaților tăi.

Advocacy angajaților este cel mai bun atunci când:

• Angajații postează și distribuie în mod autentic
• Se simte informal și unic
• Este în vocile și stilurile de postare unice ale angajaților tăi

Pot dura luni de zile pentru ca o echipă de marketing B2B să creeze prezența și credibilitatea unei companii online. Iar propriile conturi corporative de pe LinkedIn, Twitter, Facebook și Instagram s-ar putea să nu poată face toate sarcinile singure.

Fiecare postare distribuită de angajați ajunge la sute de conexiuni noi: în medie, angajații au de 10 ori mai mulți urmăritori decât paginile corporative.

Oportunitatea de a atrage un public mai larg este de neegalat și, desigur, poate fi extrem de utilă unui brand. Este responsabilitatea conducerii unei companii să creeze o cultură despre care angajații vor dori să publice în mod favorabil. Pe lângă o experiență pozitivă la locul de muncă, orice companie care dorește să se alăture grupului de susținere a angajaților trebuie să ofere un sistem de sprijin durabil pentru întreaga echipă.

↑ Sus

De ce este importantă advocacy pentru angajați pentru B2B

Multe organizații B2B cred că viitorul marketingului pe rețelele sociale se află în susținerea angajaților. Când am publicat Raportul privind starea de marketing în rețelele sociale B2B, am constatat că, în medie, aproape jumătate dintre CMO au spus că susținerea angajaților este cea mai performantă inițiativă a lor în rețelele sociale .

Mergând mai departe, alți 32% au spus că a doua cea mai performantă inițiativă socială a lor a fost vânzările sociale – un văr apropiat cu susținerea angajaților.

Sursă

↑ Sus

9 Beneficiile advocacy a angajaților

Atingând puterea propriilor angajați, puteți crește semnificativ acoperirea companiei pe rețelele sociale, fără a vă depăși bugetul. O acoperire mai largă înseamnă mai multe oportunități de a implica publicul și, în cele din urmă, de a genera clienți potențiali de pe rețelele sociale prin conținut organic.

Să mărim câteva beneficii ale susținerii angajaților:

1. Amplificarea mărcii: rețelele sociale tind să acorde prioritate interacțiunilor semnificative dintre oameni față de conținutul de marcă. Deci, cum vă transmiteți mesajul? Angajații tăi au fiecare rețele individuale, personale, cu foști colegi și alți profesioniști care au aceleași opinii.
2. Creați încredere: clienții B2B sunt oameni, iar oamenii cumpără de la oameni, nu de la mărci. Advocacy angajaților infuzează un element de personalitate și experiență individuală în strategia dvs. de marketing.
3. Vânzarea socială: echipa dvs. de vânzări poate fi cei mai buni susținători ai angajaților. Nimeni nu înțelege sau se leagă de potențiali și clienți mai bine decât ei. Partajarea conținutului pe rețelele sociale este un instrument puternic care poate ajuta la închiderea mai multor oportunități și la atragerea de potențiali.
4. Employer Branding: adevărata vedetă a strategiei dvs. de employer branding este echipa dvs., așa că dați-vă înapoi și lăsați-i să preia conducerea după ce v-ați comunicat obiectivele și așteptările. Cu cât angajații dvs. își adaptează mai mult conținutul de marketing de recrutare pentru publicul lor, cu atât mai autentic și mai ușor de identificat va fi sensibilizarea lor.
5. Implicarea angajaților: atunci când angajații devin ambasadori ai mărcii, ei simt un interes personal pentru succesul companiei. Angajații care servesc ca avocați sunt mai implicați la locul de muncă, iar angajații implicați au mai multe șanse să devină avocați mai buni – un ciclu virtuos.

Și aceste beneficii nici măcar nu încep să acopere beneficiile susținerii angajaților pentru angajați:

1. Leadership de gândire: Advocacy angajaților duce adesea la construirea unui brand personal excelent pentru angajați. Partajarea conținutului cu comentarii de valoare adăugată poate ajuta la transformarea unui angajat într-un lider de gândire.
2. O rețea mai bună: atunci când angajații partajează în mod regulat conținut relevant pentru domeniile lor, ei deschid subiecte pentru discuție. Aceste conversații sunt o modalitate excelentă de a-și construi rețelele cu alți profesioniști care au aceleași idei.
3. Partajare și promovare ușoară: mulți angajați doresc să partajeze conținutul companiei, dar este adesea dificil să știți ce să promovați și când. Un program de advocacy a angajaților poate ajuta la definirea acestui lucru.
4. Generează vânzări: pentru membrii echipelor dvs. de vânzări și marketing, susținerea angajaților poate fi o modalitate excelentă de a-și îmbunătăți propriile rezultate. Fiecare angajat dorește să aibă performanțe mai bune la locul de muncă.

↑ Sus

Cum să lansați un program de susținere a angajaților în 6 pași

Până acum, probabil că ești convins că lansarea unui program de susținere a angajaților este unul dintre cele mai rentabile și mai pozitive rentabilitate a investiției pe care le poți face pentru marketingul tău B2B pe rețelele sociale.

Începeți cu advocacy poate părea dificil, dar nu trebuie să fie. Planificând din timp, veți putea lansa un program de succes de susținere a angajaților în acești șase pași:

Pasul 1. Conturați o strategie de conținut

Stabilirea unei strategii este cea mai importantă componentă a unui program de advocacy a angajaților. Fără un plan clar, nu veți putea comunica valoarea angajaților și directorilor.

Începeți prin a defini conținutul pe care doriți să îl distribuie angajații. Ar trebui să se alinieze cu strategia de conținut corporativă și să se potrivească cu interesele susținătorilor tăi.

Potrivit lui Andrew Davies, șeful de marketing digital global la Capco, o abordare eficientă a strategiei de conținut sunt cele Trei E. Conținutul dvs. trebuie să:

• Distra
• Iluminează
• Educa

Și dacă se poate — toate trei.

Întrebați-vă: ați distribui acest conținut profilului dvs. personal? Dacă răspunsul este nu, atunci nu există niciun motiv pentru care angajații tăi ar face acest lucru.

Străduiți-vă pentru regula 6-3-1: pentru fiecare 10 bucăți de conținut pe care le furnizați angajaților, 6 ar trebui să fie organizate, 3 ar trebui să fie deținute și 1 ar trebui să fie promoțional.

Odată ce ți-ai determinat strategia, datele de implicare te vor ajuta să măsurați cât de bine se descurcă conținutul. Dacă angajații nu partajează anumite tipuri de conținut, îndepărtați-vă de acesta și căutați subiecte și formate mai captivante.

În loc să folosiți susținerea angajaților ca un alt canal pentru a-ți ecou vocea corporativă, fii atent la tonul de auto-promovare făcând loc angajaților să sărbătorească entuziasmul alături de tine.

Ascultă-ți avocații! Postați conținut pe care sunt interesați să îl distribuie, din surse în care au încredere. Și atunci când aveți de-a face cu conținut de marcă, asigurați-vă că acesta se aliniază cu vocea convenită și cu cele mai bune practici ale companiei, astfel încât avocații să se simtă confortabil să-l împingă în rețelele lor individuale. ” — Dan Hanna, Marketing Manager la Civis Analytics

O altă bună practică este segmentarea conținutului de advocacy pe subiecte. Un manager de resurse umane și un dezvoltator web au interese diferite și vor dori să partajeze conținut diferit. Segmentând conținutul dvs. pe subiecte, le veți face mai ușor să descopere conținutul care este cel mai convingător pentru ei și rețelele lor.

Consultați unul dintre șabloanele noastre de susținere a angajaților dacă sunteți blocat.

Pasul 2. Obțineți leadership și acceptarea angajaților

Este posibil ca directorii dvs. de nivel C să nu fie vânduți imediat pentru susținerea angajaților – trebuie să le arătați cum va afecta susținerea angajaților rezultatul final. Prezentați exemple despre cum funcționează advocacy angajaților pentru alte organizații B2B pentru a arăta că advocacy angajaților poate avea un impact semnificativ asupra obiectivelor de afaceri.

La fel de important este să le demonstrezi angajaților valoarea. Succesul programului dumneavoastră va depinde în mare măsură de acceptarea angajaților. Ar trebui să înțeleagă bine de ce compania o încurajează și, mai ales, ce este în ea pentru ei.

Advocacy are potențialul de a transforma angajații în lideri de gândire, extinzându-și rețelele profesionale și ajutând la dezvoltarea mărcii lor personale. În cele din urmă, efectul cumulativ al advocacy înseamnă o creștere semnificativă a carierei.

Pasul 3. Alegeți Avocații inițiali

Când companiile se străduiesc să implementeze un program de susținere a angajaților, obiectivul inițial este adesea să integreze întreaga companie. La urma urmei, este în interesul lor să aibă cât mai mulți membri ai echipei care împărtășesc conținut pentru a obține acoperire și implicare maximă.

Deși este grozav să fii ambițios, a avea o abordare „100% angajat sau nimic” provoacă așteptări nerealiste. Este important să alegeți cu atenție membrii echipei care vor conduce programul de advocacy și să determinați succesul acestuia.

Pentru a începe, începe un pilot care se concentrează pe entuziaștii tăi de socializare, angajații care au o prezență activă pe rețelele sociale.

De obicei, entuziaștii sociali sunt angajați în roluri orientate către clienți: marketing, vânzări, succesul clienților. Nu numai că vor fi mai ușor de îmbarcat, dar sunt și cel mai bun pariu pentru a demonstra succesul de la început.

Un loc bun pentru a începe este prin a identifica un grup mic de influenți din cadrul organizației dvs. care deja împărtășesc în mod activ conținutul companiei și reprezintă cele mai bune interese ale companiei. Asigurați-vă că au cea mai bună experiență posibilă. În curând vor răspândi vestea altora din compania ta.” — Ryan Ofek, Manager de marketing digital la NICE

Directorii de nivel C sunt, de asemenea, un grup cheie pe care trebuie să-l îmbarce în advocacy. Să conduci prin exemplul este conceptul pe care vrei să-l folosești prin implicarea managementului tău superior. Odată ce încep să partajeze conținut pe rețelele sociale, alți angajați vor urma.

Majoritatea angajaților tăi probabil că se simt optimiști în ceea ce privește partajarea conținutului, dar nu vor face eforturi suplimentare pentru a fi creativi sau originali în postările lor. Și apoi ai nenorocirile tale sociale care demonstrează cea mai mică motivație pentru participare.

Odată ce pilotul tău este în plină desfășurare, vei putea obține acceptarea din partea majorității sociale, care în cele din urmă va oferi un exemplu pozitiv pentru angajații mai puțin cunoscuți în domeniul social.

Pasul 4. Desfășurați formare social media

Unii dintre angajații tăi vor fi noi în rețelele sociale, sau cel puțin, poate nu vor folosi cele mai bune practici. Acești membri ai echipei vor avea nevoie de mai multe îndrumări pentru a-și spori încrederea.

De la începători la profesioniști, veți dori să aliniați abilitățile tuturor pentru a vă asigura că încep de pe aceeași pagină. Investiția într-o formare adecvată va duce la o mai mare reținere și implicare a angajaților. De asemenea, vă va permite să dezvoltați un program de advocacy fructuos care conduce la un ROI pozitiv.

La început, am primit o mulțime de „Nu sunt chiar pe rețelele sociale” sau „Nu mă simt confortabil să promovez conținut de afaceri”. Așa că am decis să organizăm o serie de ateliere de social media pentru angajații noștri. Am acoperit beneficiile de a fi activ pe rețelele sociale și la ceea ce trebuie să acordați atenție: sfaturi și trucuri, ce trebuie și nu. ” — Rachel Young, Marketing Manager la Xylos

Formarea dvs. în rețelele sociale ar trebui să acopere:

• Un tur al rețelelor sociale ale companiei: Oferiți o imagine de ansamblu asupra obiectivelor dvs. de social media, publicul țintă, competitorii, tacticile de conținut, hashtag-urile personalizate etc.
• Revizuirea politicii de social media a companiei: o politică de social media este un set de linii directoare care definește clar modul în care angajații ar trebui și nu ar trebui să folosească rețelele sociale. Dacă nu aveți unul, consultați șablonul nostru gratuit de politică pentru rețelele sociale.
• Sfaturi pentru construirea unui profil de top: încărcarea imaginilor și copertelor de profil profesional, crearea unei secțiuni convingătoare „despre mine”, conectarea cu utilizatorii, interacțiunea cu comunitatea profesională și multe altele.
• Incorporare și instruire: Prezentați echipa în platforma dvs. de susținere a angajaților și prezentați-le prin aspectele tehnice ale programului.

Aici puteți găsi un ghid de instruire mai aprofundat în domeniul advocacy a angajaților.

Cu cât angajații sunt mai informați în ceea ce privește rețelele sociale și distribuirea conținutului de advocacy, cu atât vor fi mai confortabil să posteze. Pe de altă parte, aceste cunoștințe vor aduce beneficii companiei și vor ajuta la protejarea reputației mărcii.

Pasul 5. Rulați un pilot

Un pilot de susținere a angajaților este o modalitate eficientă de a testa perspicacitatea echipei tale pentru rețelele de socializare, de a vedea ce iese în acord cu publicul tău și ce cade neted. De asemenea, va ajuta la demonstrarea rezultatelor cuantificabile ale susținerii angajaților și, în cele din urmă, să obțineți sprijin pentru bugetul și resursele programului dumneavoastră.

Iată câteva sfaturi pro Oktopost pentru o desfășurare pilot de succes pentru susținerea angajaților:

• Definiți KPI-urile pe care doriți să-i măsurați: partajare, implicare, rata de participare, ROI etc.
• Lăsați pilotul să funcționeze cel puțin o lună înainte de a măsura rezultatele. Organizați sesiuni săptămânale de feedback pentru a identifica oportunitățile și pentru a încuraja o împărtășire excelentă.
• Încurajați angajații să ofere feedback: colectarea și acționarea pe baza feedback-ului poate consolida acceptarea angajaților pentru advocacy.
• Demonstrați rezultate pozitive: rezultatele excelente ale pilotului dvs. vor stabili standardul pentru implementarea susținerii angajaților la nivel de companie.
• Ajustați pe măsură ce mergeți: pilotul servește la ameliorarea problemelor programului dvs. de susținere a angajaților.

Odată ce pilotul dvs. aduce rezultate pozitive, sunteți gata să lansați un program cu drepturi depline de susținere a angajaților și să invitați treptat mai mulți avocați.

Pasul 6: Stabiliți obiectivele și KPI-urile de susținere a angajaților

Definirea a ceea ce doriți să realizați prin advocacy vă va permite să vă identificați tacticile și să vă măsurați succesul. Vestea bună este că, dacă aveți deja o strategie solidă de social media, tot ce trebuie să faceți este să vă aliniați programul de advocacy a angajaților cu aceasta.

Odată ce obiectivele dvs. de advocacy SMART (specifice, măsurabile, realizabile, realiste și limitate în timp) sunt clare pentru dvs., trebuie să stabiliți KPI-urile potrivite pentru a urmări aceste obiective.

De obicei, agenții de marketing B2B aleg să se concentreze pe aceste obiective și valori:

• Conștientizarea mărcii → Acoperire: dacă acesta este unul dintre obiectivele dvs., prima măsură pe care ar trebui să vă concentrați este acoperirea — pentru a cuantifica câte persoane v-au văzut conținutul. Cu cât ai mai mulți ochi asupra conținutului tău, cu atât compania ta devine mai recunoscută.
• Implicarea conținutului → Aprecieri, distribuiri, clicuri și comentarii: Încercați să împărțiți implicarea în funcție de rețea pentru a vedea care dintre ele este cel mai de succes în ceea ce privește susținerea angajaților. De asemenea, puteți mări anumite postări care generează cea mai mare implicare.
• Generarea de clienți potențiali → clienți potențiali: La sfârșitul zilei, agenții de marketing B2B trebuie să genereze clienți potențiali. Ar trebui să urmăriți numărul de conversii obținute de postările pe care le partajează angajații. Măsurarea rentabilității investiției reale a programului vă va ajuta să înțelegeți modul în care susținătorii afectează valorile veniturilor, cum ar fi clienții potențiali și ofertele încheiate.
• Participarea angajaților→ Sesiuni de platformă, rate de partajare și partajări de conținut: monitorizarea valorilor, cum ar fi sesiunile pe platformă, ratele de partajare și partajările de conținut, vor oferi informații despre implicarea internă a angajaților. Dacă doriți să creați un program de advocacy de lungă durată, care decurge din încredere și motivație, fiți transparent cu privire la rezultatele excelente.

↑ Sus

5 moduri de a stimula adopția angajaților

Oricât de bune ar suna statisticile, susținerea angajaților nu este un proiect pe care îl lansați, stați pe loc și urmăriți cum apar clienții potențiali. Este o inițiativă continuă care necesită menținerea angajaților implicați și distrați.

Antrenează-ți bine angajații și nu uita să le reamintești să posteze. Ei sunt adesea încântați să ajute, dar pot fi prinși în munca lor de zi cu zi și pot uita să posteze. Un simplu memento face de obicei șmecheria.” — Erika Childers, coordonator de marketing de conținut la UserIQ

Iată câteva moduri diferite de a vă optimiza programul de susținere a angajaților pentru o participare maximă:

• Stimulați cu un pic de R&R (recompense și recunoaștere): stimulentele contribuie în mare măsură la creșterea moralului angajaților. Acestea fiind spuse, recompensele nu ar trebui să vină în detrimentul recunoașterii.
• Gamificați programul pentru a-l face interesant: a transforma orice într-un joc este o modalitate puternică de a transforma sarcinile obișnuite pentru a primi rezultate extraordinare. Chiar și simplele clasamente pot ajuta angajații să fie entuziasmați de advocacy și să-i motiveze să devină avocați de top.
• Simplificați partajarea conținutului: software-ul dvs. de susținere a angajaților vă poate face sau distruge programul. Ușurința de utilizare este un factor major atunci când vine vorba de adoptarea de noi tehnologii.
• Fii transparent în ceea ce privește datele: lasă-ți susținătorii să vadă cum au impact asupra diferitelor valori.
• Permiteți angajaților să sugereze postări de advocacy: angajații își cunosc cel mai bine publicul, așa că este firesc ca ei să sugereze conținut pentru consiliul de advocacy. Cu toate acestea, nu trebuie să aprobați fiecare dintre sugestiile lor, dacă vedeți unele dintre ele pe forum. le va oferi un sentiment de parteneriat în cadrul programului.

Angajații sunt partenerii tăi cei mai valoroși atunci când vine vorba de a asigura succesul programului tău de advocacy. Făcându-i să se simtă recunoscuți, stimulându-i prin recompense tangibile și evidențiind beneficiile personale ale advocacy - toate acestea sunt modalități eficiente de a încuraja angajații să vă împărtășească conținutul și să facă programul dvs. un succes.

Arată-i angajatului tău cifrele reale pe care le generează, astfel încât să înțeleagă mai bine modul în care eforturile lor influențează rezultatele companiei. Acest nivel de transparență îi va face să se simtă apreciați și mai motivați pe termen lung.” — Shadi Kassis, specialist în marketing la Munters

↑ Sus

Cum să măsori și să maximizezi rentabilitatea investiției angajaților

Ca și în cazul oricărei strategii de marketing existente, construirea unui program inteligent de susținere a angajaților implică strângerea de date și ajustarea strategiei pe baza unor perspective. Cu analizele potrivite, veți putea vedea cum susținerea angajaților contribuie la obiectivele dvs. generale de marketing B2B și modul în care programul dvs. generează trafic, conversii și vânzări pe site.

Am împărtășit mesajul exact din anunțurile noastre plătite în consiliul nostru de advocacy. În timp ce traficul plătit a convertit vizitatorii site-ului în căutări de carieră la 3,93 la sută, traficul condus de susținătorii noștri a convertit vizitatorii la 51,7 la sută. Această singură bucată de date arată cu adevărat importanța advocacy.” — Andrew Davies, șeful de marketing digital global la Capco

Ținând cont de anumite puncte de conversie, puteți urmări ce activități de susținere a angajaților ajută cel mai bine la atingerea acestora. De exemplu, un tweet al unui angajat care trimite la cea mai recentă carte albă ar putea produce o creștere a descărcărilor sau un singur mesaj LinkedIn despre un viitor webinar ar putea duce la mai multe înregistrări.

Dacă considerați că susținerea dvs. generează în mod fiabil valori precum implicarea și sentimentul, dar nu produce suficiente conversii, există câteva cursuri de acțiune de luat:

• Revizuiți-vă strategia de conținut pentru creșterea clienților potențiali: puneți câteva întrebări despre cât de bine se potrivește conținutul partajat de angajați cu obiectivele vizate. Conținutul tău este cu adevărat direcționat către tipurile de clienți potențiali pe care angajații le întâlnesc pe rețelele sociale?
• Asigurați-vă că segmentele de susținere a angajaților se potrivesc bine cu conținutul: uitați-vă la segmentele pe care le-ați definit la început și determinați dacă conținutul este cu adevărat congruent cu rolurile angajaților în companie.
• Definiți periodic segmentele cu cele mai bune performanțe: vedeți care grupuri produc cele mai multe conversii. S-ar putea să descoperi, de exemplu, că angajații cu un anumit stil personal de interacțiune sau anumite niveluri de activitate socială înregistrează mai multe conversii decât alții.

În cele din urmă, veniturile vor fi întotdeauna principalul factor determinant pentru succesul programului. Pentru o înțelegere exactă a modului în care susținerea angajaților vă afectează veniturile, va trebui să vă asigurați o stivă de tehnologie de marketing complet integrată. Conectarea datelor de susținere a angajaților cu automatizarea de marketing și platformele CRM vă poate oferi o imagine mai completă a modului în care clienții potențiali generați de angajați influențează veniturile.

„Promoția angajaților a devenit una dintre principalele surse de trafic pe site-ul nostru. Linkurile pe care avocații noștri le partajează prin Oktopost reprezintă aproape jumătate din toate clicurile de pe rețelele sociale: în ultimii 2,5 ani, advocacy a trecut de la generarea de aproximativ 15% din clicurile noastre sociale la 45%.” — Rachel Young, manager de marketing la Xylos

↑ Sus

Cum să alegi platforma potrivită pentru susținerea angajaților

Platforma potrivită de susținere a angajaților ar trebui să fie adaptată nevoilor și obiectivelor dvs., astfel încât să vă ajute să îmbunătățiți procesul de distribuire și partajare a conținutului, precum și analiza rezultatelor.

„Angajații au deja o mulțime de sarcini în tavă. De aceea, un program de succes începe cu o platformă ușor de utilizat, care face extrem de simplu și rapid pentru angajați să descopere, să filtreze și să partajeze conținut oriunde ar merge.” — Daniel Klaus, Senior Manager Digital Marketing la Fujitsu

Iată care sunt caracteristicile cheie pe care companiile B2B trebuie să le caute atunci când își aleg instrumentul de susținere a angajaților:

• Partajare cu un singur clic: scopul susținerii angajaților este să fie cât mai simplu posibil. Cu cât este mai ușor să partajați, cu atât este mai probabil ca angajații să participe la programul dvs. de advocacy.
• Integrare perfectă cu platforma dvs. de management al rețelelor sociale: instrumentul dvs. de susținere a angajaților ar trebui să fie conectat perfect cu platforma dvs. de management al rețelelor sociale - chiar mai bine dacă este un instrument all-in-one. Fluxurile de lucru integrate vă permit să gestionați programele de advocacy fără a adăuga mai multă muncă la rutina managerului dvs. de social media.
• Analiză cuprinzătoare: nu puteți îmbunătăți ceea ce nu măsurați. Ca orice altă strategie de marketing, susținerea angajaților trebuie monitorizată și măsurată. Aceste date ar trebui sincronizate automat cu alte analize de rețele sociale deja generate de echipa dvs. de marketing.
• Portabilitatea datelor: activitățile de marketing și vânzări trebuie să fie pe aceeași pagină - și nu este diferit când vine vorba de susținerea angajaților. Adăugarea datelor de implicare a angajaților pe platformele dvs. de automatizare de marketing și CRM vă poate ajuta să obțineți un scor mai bun, să hrăniți și să atribuiți clienți potențiali.
• Aplicație mobilă: Indiferent dacă preferă să partajeze postări în timpul unei navete de dimineață, la prânz sau pe drumul spre casă, o aplicație mobilă dedicată este cheia pentru a face această adoptare convenabilă și motivatoare.

↑ Sus

Recomandări ale angajaților cheie

Advocacy angajaților este noua generație de marketing B2B care permite companiilor să-și amplifice acoperirea, să își umanizeze vocea și să conducă rezultate semnificative în afaceri. Are puterea de a ajunge la mii de public proaspăt și de a le implica cu o experiență personalizată folosind nimic mai mult decât conținut organic.

Dar dezvoltarea, lansarea și optimizarea unui program de advocacy pentru angajați nu se va întâmpla peste noapte. Este multă muncă implicată, plus că trebuie să jucați jocul pe termen lung aici. Advocacy angajaților are rădăcini în autenticitate și încredere, care necesită timp pentru a se dezvolta.

Cu echipa, politicile și tehnologia potrivite, organizația dvs. va fi la vârf în construirea dovezilor sociale prin susținătorii angajaților. Dacă sunteți gata să începeți cu advocacy și să utilizați acoperirea neexploatată a angajaților dvs., vedeți cum vă poate ajuta Oktopost.