Che cos'è la difesa dei dipendenti? Vantaggi e migliori pratiche per il B2B

Sommario

• Cos'è la difesa dei dipendenti
• Perché l'advocacy dei dipendenti è importante per il B2B
• 9 Vantaggi della difesa dei dipendenti
• Come avviare un programma di difesa dei dipendenti in 6 passaggi
• 5 modi per promuovere l'adozione della difesa dei dipendenti
• Come massimizzare il ROI dell'advocacy dei dipendenti
• Come scegliere la piattaforma giusta per la difesa dei dipendenti

La difesa dei dipendenti è diventata un argomento sempre più caldo per i marchi B2B.

Con i marchi che utilizzano l'advocacy dei dipendenti che guadagnano dal 25% al ​​40% in più di coinvolgimento complessivo rispetto ai marchi che non lo fanno, è facile capire perché.

Capire come convincere i dipendenti a condividere i contenuti del marchio e parlare in modo positivo dell'azienda sui social media può essere una sfida.

Mai aver paura! Continua a leggere per trovare le risposte alle domande sulla difesa dei tuoi dipendenti.

Che cos'è la difesa dei dipendenti?

L'advocacy dei dipendenti è la promozione di un'azienda da parte dei suoi dipendenti. Condividendo i contenuti relativi all'azienda sui loro profili personali sui social media, i dipendenti amplificano il messaggio di un'azienda.

L'advocacy dei dipendenti non si limita a ricondividere i posti aziendali, ma va molto oltre per essere efficace. La difesa dei dipendenti è più potente quando proviene dal punto di vista dei tuoi dipendenti.

L'advocacy dei dipendenti dà il meglio di sé quando:

• I dipendenti pubblicano e condividono in modo autentico
• Sembra informale e unico
• È nelle voci e negli stili di pubblicazione unici dei tuoi dipendenti

Possono volerci mesi prima che un team di marketing B2B costruisca la presenza e la credibilità di un'azienda online. E i tuoi account aziendali su LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram potrebbero non essere in grado di fare tutto il lavoro pesante da soli.

Ogni post condiviso dai dipendenti raggiunge centinaia di nuove connessioni: in media, i dipendenti hanno 10 volte più follower rispetto alle pagine aziendali.

L'opportunità di coinvolgere un pubblico più ampio non ha eguali e, naturalmente, può essere immensamente utile per un marchio. È responsabilità della leadership di un'azienda creare una cultura su cui i dipendenti vorranno pubblicare favorevolmente. Oltre a un'esperienza lavorativa positiva, qualsiasi azienda che desideri unirsi al carrozzone della difesa dei dipendenti deve offrire un sistema di supporto sostenibile a livello di team.

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Perché l'advocacy dei dipendenti è importante per il B2B

Molte organizzazioni B2B credono che il futuro del social media marketing risieda nella difesa dei dipendenti. Quando abbiamo pubblicato The State of B2B Social Media Marketing Report, abbiamo scoperto che, in media, quasi la metà dei CMO ha affermato che la difesa dei dipendenti è stata la loro iniziativa sui social media con le migliori prestazioni .

Andando oltre, un altro 32% ha affermato che la loro seconda iniziativa sociale più performante è stata il social selling, un cugino stretto della difesa dei dipendenti.

Fonte

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9 Vantaggi della difesa dei dipendenti

Sfruttando il potere dei tuoi stessi dipendenti, puoi aumentare significativamente la portata dei social media della tua azienda, senza superare il tuo budget. Una portata più ampia significa più opportunità per coinvolgere il tuo pubblico e alla fine generare lead dai social media attraverso contenuti organici.

Esaminiamo alcuni vantaggi della difesa dei dipendenti:

1. Amplificazione del marchio: i social network tendono a dare la priorità alle interazioni significative tra le persone rispetto ai contenuti di marca. Quindi, come fai a trasmettere il tuo messaggio? Ciascuno dei tuoi dipendenti ha reti individuali e personali con ex colleghi e altri professionisti che la pensano allo stesso modo.
2. Costruisci fiducia: i clienti B2B sono persone e le persone acquistano dalle persone, non dai marchi. La difesa dei dipendenti infonde un elemento di personalità ed esperienza individuale nella tua strategia di marketing.
3. Social Selling: il tuo team di vendita può essere il miglior difensore dei dipendenti. Nessuno comprende o si relaziona con potenziali clienti e clienti meglio di loro. La condivisione di contenuti sui social media è un potente strumento che può aiutare a chiudere più opportunità e attirare potenziali clienti.
4. Employer Branding: la vera star della tua strategia di Employer Branding è il tuo team, quindi fai un passo indietro e lascia che siano loro a prendere il comando una volta che hai comunicato i tuoi obiettivi e le tue aspettative. Più i tuoi dipendenti adattano i tuoi contenuti di marketing di reclutamento al loro pubblico, più autentico e riconoscibile sarà il loro raggio d'azione.
5. Coinvolgimento dei dipendenti: quando i dipendenti diventano ambasciatori del marchio, sentono un interesse acquisito nel successo dell'azienda. I dipendenti che fungono da avvocati sono più coinvolti sul lavoro e i dipendenti coinvolti hanno maggiori probabilità di diventare sostenitori migliori: un circolo virtuoso.

E quei benefici non iniziano nemmeno a coprire i benefici della difesa dei dipendenti per i dipendenti:

1. Leadership di pensiero: la difesa dei dipendenti spesso porta alla costruzione di un ottimo marchio personale per i dipendenti. La condivisione di contenuti con commenti a valore aggiunto può aiutare a trasformare un dipendente in un leader di pensiero.
2. Una migliore rete: quando i dipendenti condividono regolarmente contenuti rilevanti per i loro campi, aprono argomenti di discussione. Queste conversazioni sono un ottimo modo per costruire le loro reti con altri professionisti che la pensano allo stesso modo.
3. Condivisione e promozione facili: molti dipendenti desiderano condividere i contenuti aziendali, ma spesso è difficile sapere cosa promuovere e quando. Un programma di difesa dei dipendenti può aiutare a definirlo.
4. Genera vendite: per i membri dei tuoi team di vendita e marketing, la difesa dei dipendenti può essere un ottimo modo per migliorare i propri risultati. Ogni dipendente vuole svolgere meglio il proprio lavoro.

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Come avviare un programma di difesa dei dipendenti in 6 passaggi

A questo punto, probabilmente sei convinto che il lancio di un programma di difesa dei dipendenti sia una delle cose più convenienti e positive per il ROI che puoi fare per il tuo social media marketing B2B.

Iniziare con l'advocacy può sembrare difficile, ma non deve esserlo. Pianificando in anticipo, sarai in grado di avviare un programma di sostegno dei dipendenti di successo in questi sei passaggi:

Passaggio 1. Delinea una strategia di contenuto

Stabilire una strategia è la componente più importante di un programma di advocacy dei dipendenti. Senza un piano chiaro, non sarai in grado di comunicare il valore a dipendenti e dirigenti.

Inizia definendo quali contenuti vuoi che i dipendenti condividano. Dovrebbe essere in linea con la tua strategia di contenuti aziendali e corrispondere agli interessi dei tuoi sostenitori.

Secondo Andrew Davies, Head of Global Digital Marketing di Capco, un approccio efficace alla strategia dei contenuti è rappresentato dalle Tre E. I tuoi contenuti devono:

• Intrattenere
• Illuminare
• Educare

E se possibile, tutti e tre.

Chiediti: condivideresti questo contenuto sul tuo profilo personale? Se la risposta è no, non c'è motivo per cui i tuoi dipendenti lo facciano.

Sforzati per la regola del 6-3-1: per ogni 10 contenuti forniti ai dipendenti, 6 dovrebbero essere curati, 3 dovrebbero essere di proprietà e 1 dovrebbe essere promozionale.

Una volta determinata la tua strategia, i dati sul coinvolgimento ti aiuteranno a misurare il rendimento dei tuoi contenuti. Se i dipendenti non condividono tipi specifici di contenuto, allontanati da esso e cerca argomenti e formati più coinvolgenti.

Invece di utilizzare l'advocacy dei dipendenti come un altro canale per far eco alla tua voce aziendale, sii consapevole del tono di autopromozione facendo spazio ai dipendenti per celebrare l'entusiasmo con te.

Ascolta i tuoi sostenitori! Pubblica contenuti che sono interessati a condividere, da fonti di cui si fidano. E quando hai a che fare con i contenuti brandizzati, assicurati che siano in linea con la voce e le migliori pratiche concordate dall'azienda, in modo che i sostenitori si sentano a proprio agio nell'inserirli nelle loro reti individuali. ” — Dan Hanna, Marketing Manager di Civis Analytics

Un'altra best practice è la segmentazione dei contenuti di advocacy per argomenti. Un responsabile delle risorse umane e uno sviluppatore web hanno interessi diversi e vorranno condividere contenuti diversi. Segmentando i tuoi contenuti per argomenti, renderai loro più facile scoprire i contenuti più interessanti per loro e per le loro reti.

Se sei bloccato, dai un'occhiata a uno dei nostri modelli di difesa dei dipendenti.

Passaggio 2. Ottieni leadership e buy-in dei dipendenti

I tuoi dirigenti di livello C potrebbero non essere immediatamente ceduti alla difesa dei dipendenti: devi mostrare loro in che modo la difesa dei dipendenti influirà sui profitti. Presentare esempi di come funziona l'advocacy dei dipendenti per altre organizzazioni B2B per dimostrare che l'advocacy dei dipendenti può avere un impatto significativo sugli obiettivi aziendali.

Altrettanto importante è dimostrare il valore ai dipendenti. Il successo del tuo programma dipenderà in gran parte dall'adesione dei dipendenti. Dovrebbero avere una solida comprensione del motivo per cui l'azienda lo incoraggia e, soprattutto, cosa c'è in loro vantaggio.

L'advocacy ha il potenziale per trasformare i dipendenti in leader di pensiero, ampliando le loro reti professionali e aiutando a sviluppare il loro marchio personale. Alla fine, l'effetto cumulativo dell'advocacy significa una crescita professionale significativa.

Passaggio 3. Scegli i sostenitori iniziali

Quando le aziende si affrettano a implementare un programma di difesa dei dipendenti, l'obiettivo iniziale è spesso quello di integrare l'intera azienda. Dopotutto, è nel loro interesse che il maggior numero di membri del team condivida i contenuti per ottenere la massima copertura e coinvolgimento.

Sebbene sia fantastico essere ambiziosi, avere un approccio "impegnato al 100% o niente" suscita aspettative irrealistiche. È importante selezionare con attenzione i membri del team che guideranno il programma di advocacy e ne determineranno il successo.

Per iniziare subito, avvia un progetto pilota incentrato sui tuoi appassionati di social media, i dipendenti che hanno una presenza attiva sui social media.

Di solito, gli appassionati di socialità sono dipendenti con ruoli a contatto con i clienti: marketing, vendite, successo dei clienti. Non solo saranno più facili da salire a bordo, ma sono anche la soluzione migliore per dimostrare il successo fin dall'inizio.

Un buon punto di partenza è identificare un piccolo gruppo di influencer all'interno della tua organizzazione che già condividono attivamente i contenuti aziendali e rappresentano i migliori interessi della tua azienda. Assicurati che ottengano la migliore esperienza possibile. Presto spargeranno la voce ad altri nella tua compagnia”. — Ryan Ofek, Digital Marketing Manager presso NICE

I dirigenti di livello C sono anche un gruppo chiave da inserire nell'advocacy. Dare l'esempio è il concetto a cui vuoi attingere coinvolgendo il tuo senior management. Una volta che inizieranno a condividere contenuti sui social media, seguiranno altri dipendenti.

La maggior parte dei tuoi dipendenti probabilmente si sente ottimista riguardo alla condivisione dei contenuti, ma non farà il possibile per essere creativa o originale nei propri post. E poi hai i tuoi burberi sociali che dimostrano la minor quantità di motivazione per partecipare.

Una volta che il tuo pilota è in pieno svolgimento, sarai in grado di ottenere il consenso della maggioranza sociale, che alla fine darà l'esempio positivo per i dipendenti meno esperti di socialità.

Passaggio 4. Conduci la formazione sui social media

Alcuni dei tuoi dipendenti saranno nuovi sui social media, o al minimo, forse non utilizzeranno le migliori pratiche. Questi membri del team avranno bisogno di più guida per aumentare la loro fiducia.

Dai principianti ai professionisti, vorrai allineare le abilità di tutti per assicurarti che inizino sulla stessa pagina. Investire in una formazione adeguata porterà a una maggiore fidelizzazione e coinvolgimento dei dipendenti. Ti consentirà inoltre di coltivare un fruttuoso programma di advocacy che genera un ROI positivo.

All'inizio, abbiamo sentito molto "Non sono davvero sui social media" o "Non mi sento a mio agio nel promuovere contenuti aziendali". Così abbiamo deciso di organizzare una serie di workshop sui social media per i nostri dipendenti. Abbiamo coperto i vantaggi di essere attivi sui social e ciò a cui devi prestare attenzione: suggerimenti e trucchi, cose da fare e da non fare. ” — Rachel Young, Marketing Manager di Xylos

La tua formazione sui social media dovrebbe coprire:

• Un tour dei social network dell'azienda: fornisci una panoramica dei tuoi obiettivi sui social media, del pubblico di destinazione, dei concorrenti, delle tattiche dei contenuti, degli hashtag personalizzati, ecc.
• Revisione della politica aziendale sui social media: una politica sui social media è un insieme di linee guida che definisce chiaramente come i dipendenti dovrebbero e non dovrebbero utilizzare i social media. Se non ne hai uno, dai un'occhiata al nostro modello gratuito di politica sui social media.
• Suggerimenti per creare un profilo di prim'ordine: caricare immagini e copertine del profilo professionale, creare una sezione "su di me" avvincente, entrare in contatto con gli utenti, interagire con la comunità professionale e altro ancora.
• Onboarding e formazione: presenta il team alla piattaforma di advocacy dei dipendenti e guidalo attraverso gli aspetti tecnici del programma.

Qui puoi trovare una guida più approfondita alla formazione sulla difesa dei dipendenti.

Più i dipendenti sono informati sui social media e sulla condivisione di contenuti di advocacy, più si sentiranno a loro agio nel pubblicare. D'altro canto, questa conoscenza andrà a vantaggio anche dell'azienda e aiuterà a proteggere la reputazione del marchio.

Passaggio 5. Esegui un pilota

Un pilota di advocacy dei dipendenti è un modo efficace per testare l'acume dei social media del tuo team, vedere cosa colpisce il tuo pubblico e cosa fallisce. Aiuterà anche a dimostrare i risultati quantificabili della difesa dei dipendenti e alla fine a ottenere supporto per il budget e le risorse del programma.

Ecco alcuni suggerimenti professionali di Oktopost per una corsa pilota di successo sulla difesa dei dipendenti:

• Definisci i KPI che vuoi misurare: condivisione, coinvolgimento, tasso di partecipazione, ROI, ecc.
• Lasciare funzionare il pilota per almeno un mese prima di misurare i risultati. Tieni sessioni di feedback settimanali per identificare le opportunità e incoraggiare una grande condivisione.
• Incoraggiare i dipendenti a fornire feedback: raccogliere e agire in base al feedback può consolidare l'adesione dei dipendenti alla difesa.
• Dimostra risultati positivi: i grandi risultati del tuo pilota stabiliranno il livello per l'implementazione della difesa dei dipendenti a livello aziendale.
• Modifica mentre procedi: il pilota serve a appianare i nodi del tuo programma di difesa dei dipendenti.

Una volta che il tuo progetto pilota porta risultati positivi, sei pronto per lanciare un programma di difesa dei dipendenti a tutti gli effetti e invitare gradualmente più sostenitori.

Passaggio 6: stabilire obiettivi e KPI per la difesa dei dipendenti

Definire ciò che vuoi ottenere con l'advocacy ti consentirà di identificare le tue tattiche e misurare il tuo successo. La buona notizia è che se hai già una solida strategia per i social media, tutto ciò che devi fare è allineare il tuo programma di difesa dei dipendenti con essa.

Una volta che i tuoi obiettivi di advocacy SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo) ti sono chiari, devi stabilire i KPI giusti per tenere traccia di tali obiettivi.

Di solito, i marketer B2B scelgono di concentrarsi su questi obiettivi e metriche:

• Consapevolezza del marchio → Copertura: se questo è uno dei tuoi obiettivi, la prima metrica su cui dovresti concentrarti è la copertura, per quantificare quante persone hanno visualizzato i tuoi contenuti. Più occhi hai sui tuoi contenuti, più la tua azienda diventa riconoscibile.
• Coinvolgimento dei contenuti → Mi piace, condivisioni, clic e commenti: prova a suddividere il coinvolgimento in base alla rete per vedere quale ha più successo in termini di sostegno dei dipendenti. Puoi anche ingrandire i post specifici che stanno generando il maggior coinvolgimento.
• Lead Generation → Leads: Alla fine della giornata, i marketer B2B devono generare lead. Dovresti tenere traccia del numero di conversioni ottenute dai post condivisi dai dipendenti. Misurare il vero ROI del programma ti aiuterà a capire in che modo i sostenitori influiscono sulle metriche delle entrate come i lead e le trattative chiuse.
• Partecipazione dei dipendenti→ Sessioni della piattaforma, tariffe di condivisione e condivisioni di contenuti: il monitoraggio di metriche come sessioni della piattaforma, tariffe di condivisione e condivisioni di contenuti fornirà informazioni dettagliate sul coinvolgimento interno dei dipendenti. Se vuoi creare un programma di advocacy duraturo che derivi dalla fiducia e dalla motivazione, sii trasparente riguardo ai grandi risultati.

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5 modi per promuovere l'adozione della difesa dei dipendenti

Per quanto buone possano sembrare le statistiche, l'advocacy dei dipendenti non è un progetto che avvii, ti siedi e guardi i lead che arrivano. È un'iniziativa in corso che richiede il coinvolgimento e l'intrattenimento dei dipendenti.

Forma bene i tuoi dipendenti e non dimenticare di ricordare loro di pubblicare. Sono spesso entusiasti di aiutare, ma possono rimanere coinvolti nel loro lavoro quotidiano e dimenticare di postare. Un semplice promemoria in genere fa il trucco. " — Erika Childers, Coordinatrice del marketing dei contenuti presso UserIQ

Ecco alcuni modi diversi per ottimizzare il tuo programma di advocacy dei dipendenti per la massima partecipazione:

• Incentivare con un po' di R&R (ricompense e riconoscimenti): gli incentivi fanno molto per aumentare il morale dei dipendenti. Detto questo, le ricompense non dovrebbero andare a scapito del riconoscimento.
• Gamify il programma per renderlo interessante: trasformare qualsiasi cosa in un gioco è un modo potente per trasformare compiti ordinari per ottenere risultati straordinari. Anche semplici classifiche possono aiutare i dipendenti a entusiasmarsi per l'advocacy e motivarli a diventare i migliori sostenitori.
• Semplifica la condivisione dei contenuti: il tuo software di difesa dei dipendenti può creare o distruggere il tuo programma. La facilità d'uso è un fattore importante quando si tratta di adottare nuove tecnologie.
• Sii trasparente sui dati: lascia che i tuoi sostenitori vedano come stanno influenzando varie metriche.
• Consenti ai dipendenti di suggerire post di advocacy: i dipendenti conoscono meglio il loro pubblico, quindi è naturale che suggeriscano contenuti per la bacheca di patrocinio. Tuttavia, non è necessario approvare tutti i loro suggerimenti, vedendone alcuni sulla bacheca darà loro un senso di collaborazione nel programma.

I dipendenti sono i tuoi partner più preziosi quando si tratta di garantire il successo del tuo programma di advocacy. Farli sentire riconosciuti, incentivarli attraverso ricompense tangibili ed evidenziare i vantaggi personali dell'advocacy: questi sono tutti modi efficaci per incoraggiare i dipendenti a condividere i tuoi contenuti e rendere il tuo programma un successo.

Mostra ai tuoi dipendenti i numeri reali che stanno generando in modo che abbiano una migliore comprensione di come i loro sforzi stanno influenzando i risultati dell'azienda. Questo livello di trasparenza li farà sentire apprezzati e più motivati ​​a lungo termine”. — Shadi Kassis, Marketing Specialist presso Munters

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Come misurare e massimizzare il ROI dell'advocacy dei dipendenti

Come con qualsiasi strategia di marketing là fuori, la creazione di un programma di advocacy per i dipendenti intelligente implica la raccolta di dati e l'adeguamento della strategia in base alle informazioni dettagliate. Con le giuste analisi, sarai in grado di vedere in che modo l'advocacy dei dipendenti contribuisce ai tuoi obiettivi di marketing B2B generali e in che modo il tuo programma aumenta il traffico, le conversioni e le vendite del sito web.

Abbiamo condiviso il messaggio esatto dei nostri annunci a pagamento nella nostra bacheca di advocacy. Mentre il traffico a pagamento ha convertito i visitatori del sito in ricerche di lavoro al 3,93%, il traffico guidato dai nostri sostenitori ha convertito i visitatori al 51,7%. Questo unico pezzo di dati porta davvero a casa l'importanza dell'advocacy". — Andrew Davies, Head of Global Digital Marketing presso Capco

Avendo in mente punti di conversione specifici, puoi tenere traccia delle attività di avvocato dei dipendenti che aiutano meglio a raggiungerle. Ad esempio, il tweet di un dipendente collegato al tuo ultimo white paper potrebbe produrre un picco nei download o un singolo messaggio LinkedIn su un webinar imminente potrebbe portare a più registrazioni.

Se ritieni che il tuo advocacy guidi in modo affidabile metriche come coinvolgimento e sentiment ma non sta producendo conversioni sufficienti, ci sono alcune linee d'azione da intraprendere:

• Rivisita la tua strategia per i contenuti che alimentano i lead: fai alcune domande su come i contenuti condivisi dai dipendenti corrispondano agli obiettivi previsti. I tuoi contenuti sono veramente mirati ai tipi di contatti che i dipendenti incontrano sui social?
• Assicurati che i segmenti dei sostenitori dei dipendenti siano ben abbinati al contenuto: guarda i segmenti che hai definito all'inizio e determina se il contenuto è veramente congruente con i ruoli aziendali dei dipendenti.
• Definisci periodicamente i segmenti con le migliori prestazioni: guarda quali gruppi producono il maggior numero di conversioni. Potresti scoprire, ad esempio, che i dipendenti con un certo stile personale di interazione o determinati livelli di attività sociale generano più conversioni di altri.

Infine, le entrate saranno sempre il principale fattore determinante per il successo del programma. Per una comprensione accurata di come l'advocacy dei dipendenti influisca sulle tue entrate, dovrai garantire uno stack tecnologico di marketing completamente integrato. Collegare i dati di advocacy dei dipendenti con l'automazione del marketing e le piattaforme CRM può darti un quadro più completo di come i lead generati dai dipendenti influiscono sulle entrate.

“La difesa dei dipendenti è diventata una delle principali fonti di traffico del nostro sito web. I link condivisi dai nostri sostenitori tramite Oktopost rappresentano quasi la metà di tutti i clic dai social media: negli ultimi 2,5 anni, l'advocacy è passata dalla generazione di circa il 15% dei nostri clic social al 45%". — Rachel Young, Marketing Manager presso Xylos

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Come scegliere la piattaforma giusta per la difesa dei dipendenti

La giusta piattaforma di advocacy dei dipendenti dovrebbe essere adattata alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi, in modo che possa aiutarti a migliorare il processo di distribuzione e condivisione dei contenuti, nonché analizzare i risultati.

“I dipendenti hanno già molti compiti da svolgere. Ecco perché un programma di successo inizia con una piattaforma facile da usare che rende estremamente semplice e veloce per i dipendenti scoprire, filtrare e condividere contenuti ovunque si trovino". — Daniel Klaus, Senior Manager Digital Marketing presso Fujitsu

Ecco le caratteristiche chiave che le aziende B2B devono cercare quando scelgono il loro strumento di advocacy dei dipendenti:

• Condivisione con un clic: l'obiettivo principale della difesa dei dipendenti è renderlo il più semplice possibile. Più è facile condividere, più è probabile che i dipendenti partecipino al tuo programma di advocacy.
• Perfetta integrazione con la tua piattaforma di gestione dei social media: il tuo strumento di advocacy dei dipendenti dovrebbe essere perfettamente connesso con la tua piattaforma di gestione dei social media, ancora meglio se è uno strumento all-in-one. I flussi di lavoro integrati ti consentono di gestire i programmi di advocacy senza aggiungere altro lavoro alla routine del tuo social media manager.
• Analisi completa: non puoi migliorare ciò che non misuri. Come qualsiasi altra strategia di marketing, l'advocacy dei dipendenti deve essere monitorata e misurata. Questi dati dovrebbero essere sincronizzati automaticamente con altre analisi dei social media già generate dal tuo team di marketing.
• Portabilità dei dati: le attività di marketing e vendita devono essere sulla stessa pagina e non è diverso quando si tratta di patrocinio dei dipendenti. L'aggiunta di dati sul coinvolgimento dei dipendenti alle piattaforme di automazione del marketing e CRM può aiutare a valutare, coltivare e attribuire i lead migliori.
• App mobile: indipendentemente dal fatto che preferiscano condividere i post durante il tragitto giornaliero, l'ora di pranzo o mentre tornano a casa, un'app mobile dedicata è la chiave per rendere questa adozione comoda e stimolante.

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Punti chiave della difesa dei dipendenti

L'advocacy dei dipendenti è la nuova generazione del marketing B2B che consente alle aziende di ampliare la propria portata, umanizzare la propria voce e ottenere risultati aziendali significativi. Ha il potere di raggiungere migliaia di nuovi segmenti di pubblico e coinvolgerli con un'esperienza personalizzata utilizzando nient'altro che contenuti organici.

Ma lo sviluppo, il lancio e l'ottimizzazione di un programma di difesa dei dipendenti non avverrà dall'oggi al domani. C'è una discreta quantità di lavoro coinvolto, inoltre devi davvero giocare a lungo termine qui. La difesa dei dipendenti è radicata nell'autenticità e nella fiducia, che richiedono tempo per svilupparsi.

Con il team, le politiche e la tecnologia giuste, la tua organizzazione sarà all'avanguardia nella creazione di prove sociali tramite i sostenitori dei dipendenti. Se sei pronto per iniziare con l'advocacy e sfruttare la portata non sfruttata dei tuoi dipendenti, guarda come Oktopost può aiutarti.