Apa itu Advokasi Karyawan? Manfaat & Praktik Terbaik untuk B2B

Daftar isi

• Apa itu Advokasi Karyawan?
• Mengapa Advokasi Karyawan Penting untuk B2B
• 9 Manfaat Advokasi Karyawan
• Cara Meluncurkan Program Advokasi Karyawan dalam 6 Langkah
• 5 Cara Mendorong Advokasi Advokasi Karyawan
• Cara Memaksimalkan ROI Advokasi Karyawan
• Cara Memilih Platform yang Tepat untuk Advokasi Karyawan

Advokasi karyawan telah menjadi topik yang semakin hangat untuk merek B2B.

Dengan merek yang menggunakan advokasi karyawan menghasilkan 25% -40% lebih banyak keterlibatan secara keseluruhan dibandingkan merek yang tidak, mudah untuk mengetahui alasannya.

Mencari tahu bagaimana membuat karyawan membagikan konten merek dan berbicara positif tentang perusahaan di media sosial bisa menjadi tantangan.

Tidak pernah takut! Baca terus untuk jawaban atas pertanyaan advokasi karyawan Anda.

Apa itu Advokasi Karyawan?

Advokasi karyawan adalah promosi perusahaan oleh karyawannya. Dengan membagikan konten terkait perusahaan ke profil media sosial pribadi mereka, karyawan memperkuat pesan perusahaan.

Advokasi karyawan tidak hanya membagikan kembali pos-pos perusahaan, tetapi lebih jauh dari itu agar efektif. Advokasi karyawan paling kuat ketika datang dari sudut pandang karyawan Anda.

Advokasi karyawan adalah yang terbaik ketika:

• Karyawan memposting dan membagikan secara otentik
• Rasanya informal, dan unik
• Itu ada dalam suara unik dan gaya posting karyawan Anda

Diperlukan waktu berbulan-bulan bagi tim pemasaran B2B untuk membangun kehadiran dan kredibilitas perusahaan secara online. Dan akun perusahaan Anda sendiri di LinkedIn, Twitter, Facebook, dan Instagram mungkin tidak dapat melakukan semua pekerjaan berat sendirian.

Setiap posting yang dibagikan oleh karyawan mencapai ratusan koneksi baru: rata-rata, karyawan memiliki pengikut 10 kali lebih banyak daripada halaman perusahaan.

Kesempatan untuk melibatkan audiens yang lebih luas tidak ada bandingannya, dan tentu saja, dapat sangat membantu sebuah merek. Ini adalah tanggung jawab kepemimpinan perusahaan untuk menciptakan budaya yang karyawannya ingin posting dengan baik. Selain pengalaman tempat kerja yang positif, perusahaan mana pun yang ingin bergabung dengan kereta musik advokasi karyawan harus menawarkan sistem dukungan yang berkelanjutan di seluruh tim.

Atas

Mengapa Advokasi Karyawan Penting untuk B2B

Banyak organisasi B2B percaya bahwa masa depan pemasaran media sosial terletak pada advokasi karyawan. Ketika kami menerbitkan Laporan Pemasaran Media Sosial B2B, kami menemukan bahwa rata-rata, hampir setengah dari CMO mengatakan bahwa advokasi karyawan adalah inisiatif media sosial dengan kinerja terbaik .

Lebih jauh, 32% lainnya mengatakan bahwa inisiatif sosial mereka yang paling berkinerja kedua adalah penjualan sosial—sepupu dekat dengan advokasi karyawan.

Sumber

Atas

9 Manfaat Advokasi Karyawan

Dengan memanfaatkan kekuatan karyawan Anda sendiri, Anda dapat secara signifikan meningkatkan jangkauan media sosial perusahaan Anda, tanpa melebihi anggaran Anda. Jangkauan yang lebih luas berarti lebih banyak peluang untuk melibatkan audiens Anda dan pada akhirnya menghasilkan arahan dari media sosial melalui konten organik.

Mari kita perbesar beberapa manfaat dari advokasi karyawan:

1. Amplifikasi Merek: Jejaring sosial cenderung memprioritaskan interaksi yang bermakna antara orang-orang daripada konten bermerek. Jadi bagaimana Anda menyampaikan pesan Anda? Karyawan Anda masing-masing memiliki jaringan pribadi dan individu dengan mantan kolega dan profesional lain yang berpikiran sama.
2. Bangun Kepercayaan: Pelanggan B2B adalah orang, dan orang membeli dari orang—bukan merek. Advokasi karyawan memasukkan elemen kepribadian dan pengalaman individu ke dalam strategi pemasaran Anda.
3. Penjualan Sosial: Tim penjualan Anda dapat menjadi pendukung karyawan terbaik Anda. Tidak ada yang memahami atau berhubungan dengan prospek dan pelanggan lebih baik daripada mereka. Berbagi konten di media sosial adalah alat yang ampuh yang dapat membantu menutup lebih banyak peluang dan menarik prospek.
4. Employer Branding: Bintang sebenarnya dari strategi employer branding Anda adalah tim Anda, jadi mundurlah dan biarkan mereka memimpin setelah Anda mengomunikasikan tujuan dan harapan Anda. Semakin banyak karyawan Anda menyesuaikan konten pemasaran rekrutmen Anda dengan audiens mereka, jangkauan mereka akan semakin otentik dan dapat diterima.
5. Keterlibatan Karyawan: Ketika karyawan menjadi duta merek, mereka merasakan kepentingan dalam kesuksesan perusahaan. Karyawan yang melayani sebagai advokat lebih terlibat di tempat kerja, dan karyawan yang terlibat lebih mungkin menjadi advokat yang lebih baik—suatu siklus yang baik.

Dan manfaat tersebut bahkan tidak mencakup manfaat advokasi karyawan untuk karyawan:

1. Kepemimpinan Pemikiran: Advokasi karyawan seringkali mengarah pada pembangunan merek pribadi yang hebat bagi karyawan. Berbagi konten dengan komentar bernilai tambah dapat membantu mengubah seorang karyawan menjadi pemimpin pemikiran.
2. Jaringan yang Lebih Baik: Ketika karyawan secara teratur berbagi konten yang relevan dengan bidang mereka, mereka membuka topik untuk diskusi. Percakapan ini adalah cara yang bagus untuk membangun jaringan mereka dengan profesional lain yang berpikiran sama.
3. Berbagi & Promosi Mudah: Banyak karyawan ingin berbagi konten perusahaan, tetapi seringkali sulit untuk mengetahui apa yang harus dipromosikan dan kapan. Program advokasi karyawan dapat membantu menentukan hal itu.
4. Menghasilkan Penjualan: Untuk anggota tim penjualan dan pemasaran Anda, advokasi karyawan dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan hasil mereka sendiri. Setiap karyawan ingin bekerja lebih baik dalam pekerjaannya.

Atas

Cara Meluncurkan Program Advokasi Karyawan dalam 6 Langkah

Sekarang, Anda mungkin yakin bahwa meluncurkan program advokasi karyawan adalah salah satu hal yang paling hemat biaya dan positif ROI yang dapat Anda lakukan untuk pemasaran media sosial B2B Anda.

Memulai advokasi mungkin tampak sulit, tetapi tidak harus demikian. Dengan merencanakan ke depan, Anda akan dapat meluncurkan program advokasi karyawan yang sukses dalam enam langkah berikut:

Langkah 1. Buat Garis Besar Strategi Konten

Menetapkan strategi adalah satu-satunya komponen terpenting dari program advokasi karyawan. Tanpa rencana yang jelas, Anda tidak akan dapat mengomunikasikan nilai tersebut kepada karyawan dan eksekutif.

Mulailah dengan menentukan konten apa yang Anda ingin karyawan bagikan. Ini harus selaras dengan strategi konten perusahaan Anda dan sesuai dengan minat advokat Anda.

Menurut Andrew Davies, Kepala Pemasaran Digital Global di Capco, pendekatan yang efektif untuk strategi konten adalah Tiga E. Konten Anda harus:

• Menghibur
• mencerahkan
• Mendidik

Dan jika memungkinkan—ketiganya.

Tanyakan pada diri Anda: apakah Anda akan membagikan konten ini ke profil pribadi Anda? Jika jawabannya tidak, maka tidak ada alasan mengapa karyawan Anda mau.

Berusaha keras untuk aturan 6-3-1: untuk setiap 10 konten yang Anda berikan kepada karyawan, 6 harus dikurasi, 3 harus dimiliki, dan 1 untuk promosi.

Setelah Anda menentukan strategi, data keterlibatan akan membantu Anda mengukur seberapa baik kinerja konten Anda. Jika karyawan tidak membagikan jenis konten tertentu, menjauhlah darinya dan cari topik dan format yang lebih menarik.

Alih-alih menggunakan advokasi karyawan sebagai saluran lain untuk menyuarakan suara perusahaan Anda, perhatikan nada promosi diri dengan memberi ruang bagi karyawan untuk merayakan kegembiraan bersama Anda.

Dengarkan pendukung Anda! Posting konten yang ingin mereka bagikan, dari sumber yang mereka percayai. Dan ketika berurusan dengan konten bermerek, pastikan itu sejalan dengan suara dan praktik terbaik yang disepakati perusahaan, sehingga para pendukung merasa nyaman mendorongnya ke jaringan masing-masing. ” — Dan Hanna, Manajer Pemasaran di Civis Analytics

Praktik terbaik lainnya adalah mengelompokkan konten advokasi berdasarkan topik. Manajer SDM dan pengembang web memiliki minat yang berbeda dan ingin berbagi konten yang berbeda. Dengan mengelompokkan konten Anda berdasarkan topik, Anda akan memudahkan mereka menemukan konten yang paling menarik bagi mereka dan jaringan mereka.

Lihat salah satu template advokasi karyawan kami jika Anda buntu.

Langkah 2. Dapatkan Kepemimpinan dan Keterlibatan Karyawan

Eksekutif tingkat C Anda mungkin tidak langsung dijual dalam advokasi karyawan—Anda perlu menunjukkan kepada mereka bagaimana advokasi karyawan akan berdampak pada laba. Berikan contoh bagaimana advokasi karyawan bekerja untuk organisasi B2B lainnya untuk menunjukkan bahwa advokasi karyawan dapat memiliki dampak yang berarti pada tujuan bisnis.

Sama pentingnya adalah untuk menunjukkan nilai kepada karyawan. Keberhasilan program Anda akan sangat bergantung pada dukungan karyawan. Mereka harus memiliki pemahaman yang kuat tentang mengapa perusahaan mendorongnya dan, di atas segalanya, apa untungnya bagi mereka.

Advokasi memiliki potensi untuk mengubah karyawan menjadi pemimpin pemikiran, memperluas jaringan profesional mereka dan membantu mengembangkan merek pribadi mereka. Akhirnya, efek akumulatif dari advokasi berarti pertumbuhan karir yang signifikan.

Langkah 3. Pilih Advokat Awal

Ketika perusahaan berebut untuk menerapkan program advokasi karyawan, tujuan awalnya seringkali adalah untuk bergabung dengan seluruh perusahaan. Bagaimanapun, adalah kepentingan terbaik mereka untuk memiliki sebanyak mungkin anggota tim yang berbagi konten untuk mendapatkan jangkauan dan keterlibatan maksimum.

Meskipun ambisius itu bagus, memiliki pendekatan "100% terlibat atau tidak sama sekali" memunculkan harapan yang tidak realistis. Sangat penting untuk hati-hati memilih anggota tim yang akan menjadi ujung tombak program advokasi—dan menentukan keberhasilannya.

Untuk memulai, mulailah percontohan yang berfokus pada penggemar sosial Anda, karyawan yang memiliki kehadiran aktif di media sosial.

Biasanya, penggemar sosial adalah karyawan dalam peran menghadapi pelanggan: pemasaran, penjualan, kesuksesan pelanggan. Mereka tidak hanya akan lebih mudah digunakan, tetapi juga merupakan taruhan terbaik Anda untuk menunjukkan kesuksesan sejak awal.

Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan mengidentifikasi sekelompok kecil pemberi pengaruh dalam organisasi Anda yang telah secara aktif berbagi konten perusahaan dan mewakili kepentingan terbaik perusahaan Anda. Pastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik. Mereka akan segera menyebarkan berita itu kepada orang lain di perusahaan Anda. ” — Ryan Ofek, Manajer Pemasaran Digital di NICE

Eksekutif tingkat C juga merupakan kelompok kunci untuk bergabung dalam advokasi. Memimpin dengan memberi contoh adalah konsep yang ingin Anda manfaatkan dengan melibatkan manajemen senior Anda. Begitu mereka mulai berbagi konten di media sosial, karyawan lain akan mengikuti.

Mayoritas karyawan Anda mungkin merasa optimis tentang berbagi konten, tetapi tidak akan berusaha lebih keras untuk menjadi kreatif atau orisinal dalam posting mereka. Dan kemudian Anda memiliki orang yang suka bergaul yang menunjukkan paling sedikit motivasi untuk berpartisipasi.

Setelah pilot Anda berjalan lancar, Anda akan bisa mendapatkan dukungan dari mayoritas sosial, yang pada akhirnya akan memberikan contoh positif bagi karyawan yang kurang paham sosial.

Langkah 4. Lakukan Pelatihan Media Sosial

Beberapa karyawan Anda baru mengenal media sosial, atau setidaknya, mungkin tidak menggunakan praktik terbaik. Anggota tim ini akan membutuhkan lebih banyak bimbingan untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka.

Dari pemula hingga profesional, Anda ingin menyelaraskan keterampilan semua orang untuk memastikan mereka memulai di halaman yang sama. Berinvestasi dalam pelatihan yang tepat akan menghasilkan retensi dan keterlibatan karyawan yang lebih tinggi. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan program advokasi yang bermanfaat yang mendorong ROI positif.

Pada awalnya, kami mendapat banyak "Saya tidak terlalu aktif di media sosial" atau "Saya tidak merasa nyaman mempromosikan konten bisnis". Jadi kami memutuskan untuk mengadakan serangkaian lokakarya media sosial untuk karyawan kami. Kami membahas manfaat aktif di sosial dan apa yang perlu Anda perhatikan: tips dan trik, apa yang harus dan tidak boleh dilakukan. ” — Rachel Young, Manajer Pemasaran di Xylos

Pelatihan media sosial Anda harus mencakup:

• Tur jaringan sosial perusahaan: Berikan gambaran umum tentang tujuan media sosial Anda, audiens target, pesaing, taktik konten, tagar khusus, dll.
• Tinjauan kebijakan media sosial perusahaan: Kebijakan media sosial adalah seperangkat pedoman yang secara jelas mendefinisikan bagaimana karyawan harus dan tidak boleh menggunakan media sosial. Jika Anda tidak memilikinya, lihat templat kebijakan media sosial gratis kami.
• Kiat untuk membangun profil terbaik: Mengunggah gambar dan sampul profil profesional, membuat bagian 'tentang saya' yang menarik, terhubung dengan pengguna, terlibat dengan komunitas profesional, dan banyak lagi.
• Orientasi & pelatihan: Perkenalkan tim ke platform advokasi karyawan Anda dan pandu mereka melalui aspek teknis program.

Di sini Anda dapat menemukan panduan pelatihan advokasi karyawan yang lebih mendalam.

Semakin banyak karyawan yang berpengetahuan tentang media sosial dan berbagi konten advokasi, semakin nyaman mereka untuk memposting. Di sisi lain, pengetahuan ini juga akan bermanfaat bagi perusahaan dan membantu melindungi reputasi merek.

Langkah 5. Jalankan Pilot

Pilot advokasi karyawan adalah cara yang efektif untuk menguji ketajaman media sosial tim Anda, melihat apa yang cocok dengan audiens Anda dan apa yang gagal. Ini juga akan membantu menunjukkan hasil yang dapat diukur dari advokasi karyawan dan pada akhirnya mendapatkan dukungan untuk anggaran dan sumber daya program Anda.

Berikut adalah beberapa pro-tips Oktopost untuk menjalankan percontohan advokasi karyawan yang sukses:

• Tentukan KPI yang ingin Anda ukur: berbagi, keterlibatan, tingkat partisipasi, ROI, dll.
• Biarkan uji coba berjalan setidaknya satu bulan sebelum mengukur hasil. Adakan sesi umpan balik mingguan untuk mengidentifikasi peluang dan mendorong berbagi yang hebat.
• Dorong karyawan untuk memberikan umpan balik: mengumpulkan dan bertindak berdasarkan umpan balik dapat memperkuat dukungan karyawan untuk advokasi.
• Tunjukkan hasil positif: hasil luar biasa dari uji coba Anda akan menjadi standar bagi penerapan advokasi karyawan di seluruh perusahaan.
• Tweak as you go: Pilot berfungsi untuk memperbaiki kekusutan program advokasi karyawan Anda.

Setelah percontohan Anda membawa hasil positif, Anda siap untuk meluncurkan program advokasi karyawan yang lengkap dan secara bertahap mengundang lebih banyak advokat.

Langkah 6: Tetapkan Sasaran Advokasi Karyawan dan KPI

Mendefinisikan apa yang ingin Anda capai dengan advokasi akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi taktik Anda dan mengukur keberhasilan Anda. Kabar baiknya adalah, jika Anda sudah memiliki strategi media sosial yang solid, yang perlu Anda lakukan hanyalah menyelaraskan program advokasi karyawan Anda dengannya.

Setelah tujuan advokasi SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis dan terikat waktu) Anda jelas bagi Anda, Anda perlu menetapkan KPI yang tepat untuk melacak tujuan tersebut.

Biasanya, pemasar B2B memilih untuk fokus pada sasaran dan metrik berikut:

• Kesadaran Merek → Jangkauan: Jika ini adalah salah satu tujuan Anda, metrik pertama yang harus Anda fokuskan adalah jangkauan—untuk mengukur berapa banyak orang yang melihat konten Anda. Semakin banyak perhatian Anda pada konten Anda, semakin dikenal perusahaan Anda.
• Keterlibatan Konten → Suka, Bagikan, Klik, dan Komentar: Cobalah membagi keterlibatan berdasarkan jaringan untuk melihat mana yang paling berhasil dalam hal advokasi karyawan. Anda juga dapat memperbesar posting tertentu yang menghasilkan keterlibatan paling banyak.
• Generasi Prospek → Prospek: Pada akhirnya, pemasar B2B perlu menghasilkan arahan. Anda harus melacak jumlah konversi yang dikumpulkan oleh pos yang dibagikan oleh karyawan. Mengukur ROI program yang sebenarnya akan membantu Anda memahami bagaimana advokat memengaruhi metrik pendapatan seperti prospek dan transaksi yang ditutup.
• Partisipasi Karyawan→ Sesi platform, Rasio berbagi, dan Berbagi konten: Metrik pemantauan seperti sesi platform, rasio berbagi, dan berbagi konten akan memberikan wawasan tentang keterlibatan karyawan internal. Jika Anda ingin membuat program advokasi jangka panjang yang berakar dari kepercayaan dan motivasi, bersikaplah transparan tentang hasil yang bagus.

Atas

5 Cara Mendorong Advokasi Advokasi Karyawan

Meskipun statistik terdengar bagus, advokasi karyawan bukanlah proyek yang Anda luncurkan, duduk dan saksikan prospek masuk. Ini adalah inisiatif berkelanjutan yang mengharuskan karyawan tetap terlibat dan terhibur.

Latih karyawan Anda dengan baik dan jangan lupa untuk mengingatkan mereka untuk memposting. Mereka sering bersemangat untuk membantu tetapi dapat terjebak dalam pekerjaan sehari-hari mereka dan lupa untuk memposting. Pengingat sederhana biasanya berhasil.” — Erika Childers, Koordinator Pemasaran Konten di UserIQ

Berikut adalah beberapa cara berbeda untuk mengoptimalkan program advokasi karyawan Anda untuk partisipasi maksimum:

• Insentif dengan sedikit R&R (hadiah dan pengakuan): Insentif sangat membantu dalam meningkatkan moral karyawan. Yang mengatakan, penghargaan tidak boleh datang dengan mengorbankan pengakuan.
• Gamify program untuk membuatnya menarik: Mengubah apa pun menjadi permainan adalah cara yang ampuh untuk mengubah tugas biasa untuk menerima hasil yang luar biasa. Bahkan papan peringkat sederhana dapat membantu membuat karyawan bersemangat tentang advokasi dan memotivasi mereka untuk menjadi advokat teratas.
• Menyederhanakan berbagi konten: Perangkat lunak advokasi karyawan Anda dapat membuat atau menghancurkan program Anda. Kemudahan penggunaan merupakan faktor utama dalam hal adopsi teknologi baru.
• Transparan tentang data: Biarkan advokat Anda melihat bagaimana mereka memengaruhi berbagai metrik.
• Biarkan karyawan menyarankan posting advokasi: Karyawan paling mengenal audiens mereka, jadi wajar jika mereka menyarankan konten untuk dewan advokasi. Anda tidak harus menyetujui setiap saran mereka, namun, melihat beberapa di papan akan memberi mereka rasa kemitraan dalam program.

Karyawan adalah mitra Anda yang paling berharga dalam hal memastikan keberhasilan program advokasi Anda. Membuat mereka merasa diakui, memberi mereka insentif melalui penghargaan nyata dan menyoroti manfaat pribadi dari advokasi—ini semua adalah cara efektif untuk mendorong karyawan membagikan konten Anda dan membuat program Anda sukses.

Tunjukkan kepada karyawan Anda angka sebenarnya yang mereka hasilkan sehingga mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana upaya mereka memengaruhi hasil perusahaan. Tingkat transparansi ini akan membuat mereka merasa dihargai dan lebih termotivasi dalam jangka panjang.” — Shadi Kassis, Spesialis Pemasaran di Munters

Atas

Bagaimana Mengukur dan Memaksimalkan ROI Advokasi Karyawan

Seperti halnya strategi pemasaran di luar sana, membangun program advokasi karyawan yang cerdas melibatkan pengumpulan data dan menyesuaikan strategi Anda berdasarkan wawasan. Dengan analitik yang tepat, Anda akan dapat melihat bagaimana advokasi karyawan berkontribusi pada keseluruhan tujuan pemasaran B2B Anda dan bagaimana program Anda mendorong lalu lintas situs web, konversi, dan penjualan.

Kami membagikan pesan yang tepat dari iklan berbayar kami ke dewan advokasi kami. Sementara lalu lintas berbayar mengonversi pengunjung situs menjadi penelusuran karier sebesar 3,93 persen, lalu lintas yang didorong oleh pendukung kami mengonversi pengunjung sebesar 51,7 persen. Sepotong data ini benar-benar menunjukkan pentingnya advokasi.” — Andrew Davies, Kepala Pemasaran Digital Global di Capco

Dengan mempertimbangkan poin konversi tertentu, Anda dapat melacak aktivitas advokat karyawan mana yang paling membantu untuk mencapainya. Misalnya, tweet karyawan yang menautkan ke buku putih terbaru Anda mungkin menghasilkan lonjakan unduhan, atau satu pesan LinkedIn tentang webinar yang akan datang dapat menyebabkan lebih banyak pendaftaran.

Jika Anda menemukan bahwa advokasi Anda secara andal mendorong metrik seperti keterlibatan dan sentimen tetapi tidak menghasilkan konversi yang cukup, ada beberapa tindakan yang harus diambil:

• Tinjau kembali strategi konten yang memelihara prospek Anda: Ajukan beberapa pertanyaan tentang seberapa baik konten yang dibagikan oleh karyawan sesuai dengan target yang diinginkan. Apakah konten Anda benar-benar ditargetkan untuk jenis prospek yang ditemui karyawan di media sosial?
• Pastikan segmen advokat karyawan cocok dengan konten: Lihat segmen yang Anda tentukan di awal dan tentukan apakah konten benar-benar sesuai dengan peran perusahaan karyawan.
• Tentukan segmen dengan kinerja terbaik secara berkala: Lihat grup mana yang menghasilkan konversi paling banyak. Anda mungkin menemukan, misalnya, bahwa karyawan dengan gaya interaksi pribadi tertentu atau tingkat aktivitas sosial tertentu menghasilkan lebih banyak konversi daripada yang lain.

Terakhir, pendapatan akan selalu menjadi penentu utama keberhasilan program. Untuk pemahaman yang akurat tentang bagaimana advokasi karyawan memengaruhi pendapatan Anda, Anda harus memastikan tumpukan teknologi pemasaran yang terintegrasi penuh. Menghubungkan data advokasi karyawan Anda dengan otomatisasi pemasaran dan platform CRM dapat memberi Anda gambaran yang lebih lengkap tentang bagaimana prospek yang dihasilkan karyawan memengaruhi pendapatan.

“Advokasi karyawan telah menjadi salah satu sumber utama lalu lintas situs web kami. Tautan yang dibagikan oleh pendukung kami melalui akun Oktopost untuk hampir setengah dari semua klik dari media sosial: selama 2,5 tahun terakhir, advokasi berubah dari menghasilkan sekitar 15% dari klik sosial kami menjadi 45%.” — Rachel Young, Manajer Pemasaran di Xylos

Atas

Cara Memilih Platform yang Tepat untuk Advokasi Karyawan

Platform advokasi karyawan yang tepat harus disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan Anda, sehingga dapat membantu Anda meningkatkan proses distribusi dan berbagi konten serta menganalisis hasil.

“Karyawan sudah memiliki banyak tugas di piring mereka. Itulah mengapa program yang sukses dimulai dengan platform yang mudah digunakan yang membuatnya sangat sederhana dan cepat bagi karyawan untuk menemukan, memfilter, dan berbagi konten ke mana pun mereka pergi.” — Daniel Klaus, Manajer Senior Pemasaran Digital di Fujitsu

Berikut adalah fitur utama yang perlu dicari oleh perusahaan B2B ketika memilih alat advokasi karyawan mereka:

• Berbagi sekali klik: Inti dari advokasi karyawan adalah membuatnya sesederhana mungkin. Semakin mudah untuk dibagikan, semakin besar kemungkinan karyawan untuk mengambil bagian dalam program advokasi Anda.
• Integrasi Tanpa Batas dengan platform manajemen media sosial Anda: Alat advokasi karyawan Anda harus terhubung dengan mulus dengan platform manajemen media sosial Anda—bahkan lebih baik lagi jika itu adalah alat lengkap. Alur kerja terintegrasi memungkinkan Anda mengelola program advokasi tanpa menambahkan lebih banyak pekerjaan ke rutinitas manajer media sosial Anda.
• Analisis Komprehensif: Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur. Seperti strategi pemasaran lainnya, advokasi karyawan harus dipantau dan diukur. Data ini harus disinkronkan secara otomatis dengan analitik media sosial lainnya yang sudah dibuat oleh tim pemasaran Anda.
• Portabilitas Data: Aktivitas pemasaran dan penjualan harus berada di halaman yang sama—dan tidak berbeda dalam hal advokasi karyawan. Menambahkan data keterlibatan advokasi karyawan ke otomatisasi pemasaran dan platform CRM Anda dapat membantu menilai, memelihara, dan mengatribusikan prospek dengan lebih baik.
• Aplikasi Seluler: Baik mereka lebih suka berbagi pos selama perjalanan pagi, makan siang, atau dalam perjalanan pulang, aplikasi seluler khusus adalah kunci untuk membuat adopsi ini nyaman dan mendorong.

Atas

Takeaways Advokasi Karyawan Kunci

Advokasi karyawan adalah generasi baru pemasaran B2B yang memungkinkan perusahaan memperkuat jangkauan mereka, memanusiakan suara mereka, dan mendorong hasil bisnis yang berarti. Ini memiliki kekuatan untuk menjangkau ribuan audiens baru dan melibatkan mereka dengan pengalaman yang dipersonalisasi menggunakan tidak lebih dari konten organik.

Tetapi mengembangkan, meluncurkan, dan mengoptimalkan program advokasi karyawan tidak akan terjadi dalam semalam. Ada cukup banyak pekerjaan yang terlibat, ditambah Anda benar-benar perlu memainkan permainan jangka panjang di sini. Advokasi karyawan berakar pada keaslian dan kepercayaan, yang membutuhkan waktu untuk berkembang.

Dengan tim, kebijakan, dan teknologi yang tepat, organisasi Anda akan menjadi yang terdepan dalam membangun bukti sosial melalui advokat karyawan. Jika Anda siap untuk memulai advokasi dan memanfaatkan jangkauan karyawan Anda yang belum dimanfaatkan, lihat bagaimana Oktopost dapat membantu.