4 moduri simple de a optimiza aportul de date pe platforma ta de automatizare a marketingului

Aproape fiecare organizație de marketing folosește platforme de automatizare a marketingului în zilele noastre. Cu toate acestea, doar a avea o HARTĂ nu este suficient. Trebuie să înțelegeți cum să utilizați și să extrageți valoare din el. Asta începe cu optimizarea procesului de preluare a datelor. Justin Sharaf, vicepreședinte al operațiunilor de marketing la compania de informații despre date Collibra, împărtășește patru modalități simple de a face acest lucru.

„Primul lucru pe care îl spun mereu oamenilor în optimizarea procesului de admisie este că gunoiul care intră este gunoi afară”, a spus Sharaf, vorbind la Conferința MarTech. „Calitatea informațiilor care apar... este la fel de bună ca și calitatea informațiilor care au intrat. Deci, dacă aveți un proces foarte prost pentru a introduce date în platforma dvs. de automatizare de marketing, atunci probabil că va fi un gunoi care iese în vânzări. echipa, partenerilor tăi de marketing și oricui altcineva care utilizează aceste date.”

Așadar, iată patru lucruri pe care le puteți face pentru a remedia asta.

1. Consolidarea formularelor web

Cea mai bună practică este să creați două sau trei șabloane de formulare web pe care le puteți reutiliza în toate formularele de pe site-ul dvs. web. Puteți să le utilizați pentru descărcări de resurse, pentru solicitări de contact de vânzări, pentru solicitări de încercare pentru început, pentru înregistrarea la un webinar sau pentru orice alt tip de conținut pe care cineva l-ar accesa de pe site-ul dvs. web.

„Cu două sau trei șabloane care utilizează aceleași informații în toate aceste formulare, puteți avea date consecvente în același format în toate sursele, intrând în sistemul dumneavoastră de automatizare a marketingului”, a spus Sharaf. „Un alt lucru pe care ți-l permite să faci este să te asiguri că atunci când alții din afara echipei tale creează formulare web, ei știu exact cum să configureze aceste lucruri și că nu există nicio intervenție manuală din partea echipei tale.”

Sapă mai profund: foile de calcul rămân esențiale pentru agenții de marketing

De asemenea, sugerează utilizarea valorilor câmpurilor ascunse. „Creați un șablon și apoi utilizați câmpuri ascunse din acel formular pentru a spune echipei dvs. de marketing de unde provine persoana respectivă, ce conținut a descărcat, ce formular a completat, etc.”, a spus el.

2. Normalizarea câmpurilor

Când cereți informații personale, doriți să faceți cât mai ușor posibil pentru vizitator să răspundă. Acest lucru poate însemna limitarea opțiunilor, astfel încât să obțineți datele de care aveți cu adevărat nevoie.

„În loc să ceri cuiva un titlu de post liber în care să poată intra într-unul dintre un milion de titluri diferite de post, încercați să cereți nivelul și rolul postului”, a spus Sharaf.

În acest fel, nu veți primi răspunsuri diferite de la oameni care, în esență, au aceeași poziție, cum ar fi „director de marketing”, „director, marketing”, „DAR, marketing” și „director de marketing”. În schimb, primești: „Sunt director și rolul meu este în marketing”.

Sapă mai profund: Studiu: echipele de automatizare a marketingului sunt blocate în execuție, neglijând prioritățile strategice

„Acesta este ceva care vă poate face datele foarte curate și, de asemenea, vă permite să faceți o segmentare mai bună a scorului potențial pe baza acestor câmpuri normalizate”, a spus el.

3. Selectare drop-down

Acesta este un iritant clasic pe care toată lumea l-a întâlnit: ești întrebat din ce națiune ești și te confrunți cu un meniu vertical care listează fiecare țară de pe planetă în ordine alfabetică. Poate părea incluziv, dar este într-adevăr o altă modalitate de a descuraja un vizitator. Dacă nu obțineți clienți din toată lumea, nu faceți acest lucru.

„Dacă faceți un formular pentru potențiali sau clienți din SUA, puneți Statele Unite în fruntea formularului”, a spus Sharaf. „Dacă știți că este un program din America de Nord, puneți Canada în fruntea formularului. Dacă știți că este un program european, plasați primele zece țări europene în frunte.”

Acest lucru vă va oferi o rată de conversie mult mai mare în formularul dvs. și, de asemenea, îi va determina pe oameni să selecteze valoarea corectă.

„Știu că atunci când completez un formular foarte repede, de multe ori dacă nu vreau ca oamenii să aibă informațiile mele, încerc doar să trec repede prin el”, a spus el. „Voi selecta doar prima valoare din lista de alegere, chiar dacă nu este valoarea corectă. Punând cele mai populare valori în top, elimini oamenii care fac asta.”

4. Încărcări de liste offline

„Toată lumea le face”, a spus Sharaf. „Le folosești pentru evenimentele tale offline, uneori le folosești pentru webinarii, etc. Există o grămadă de cazuri de utilizare diferite. Uneori, furnizorii terți vă vor trimite o listă. Lucrul care vă va eficientiza cel mai bine procesul de admitere este să creați un șablon Excel sau Foi de calcul Google pe care să-l folosească specialiștii în marketing.”

În acea foaie de calcul, setați numele câmpurilor pe cele pe care doriți să le folosească. Setați reguli de validare pentru a preveni introducerea unui număr în câmpul de țară sau a unei litere în câmpul de telefon. Un alt lucru de care poți profita este să folosești căutări X sau V pentru a transforma lucruri precum numele țărilor în coduri de țară, dacă asta funcționează cu sistemul tău.

„Așadar, puteți cere specialiștilor de marketing să pună informații foarte minime în șablonul de încărcare a listei și apoi, ca expert în automatizarea de marketing sau analist de date sau oricine sunteți, puteți apoi să utilizați aceste informații pentru o încărcare simplă în platforma dvs. de automatizare a marketingului.” el a spus.

Acești pași vă vor permite să profitați de date curate și îmbogățite, oferind valoare interfuncțională pentru echipe, dincolo de doar vânzări. De asemenea, sunt agnostice de sistem și pot fi utilizate cu orice MAP.

„Personal, am folosit Marketo, am folosit IBM, Acoustic și altele”, a spus Sharaf, „dar acest lucru se poate aplica în mod evident la orice, indiferent dacă este HubSpot sau Eloqua sau oricare dintre celelalte platforme de automatizare a marketingului.”

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---