优化营销自动化平台上数据接收的 4 种简单方法

已发表: 2022-12-12

如今，几乎每个营销组织都在使用营销自动化平台。但是，仅仅拥有 MAP 是不够的。您必须了解如何使用它并从中提取价值。首先是优化数据获取过程。数据情报公司 Collibra 的营销运营副总裁 Justin Sharaf 分享了四种简单的方法来做到这一点。

“在优化摄入过程时，我总是告诉人们的第一件事是，垃圾进来就是垃圾，”Sharaf 在 MarTech 会议上说。 “输出的信息质量……仅与输入的信息质量一样好。因此，如果您将数据输入营销自动化平台的过程非常糟糕，那么它可能会成为您销售的垃圾团队、您的营销合作伙伴和任何其他使用该数据的人。”

所以这里有四件事你可以做来解决这个问题。

1. 合并网络表单

最佳做法是创建两个或三个 Web 表单模板，您可以在网站上的所有表单中重复使用。您可以将这些用于资源下载、联系销售请求、入门试用请求、注册网络研讨会或其他任何人可以从您的网站访问的内容。

“通过在所有这些表格中使用相同信息的两个或三个模板，您可以在所有来源中获得相同格式的一致数据，进入您的营销自动化系统，”Sharaf 说。 “这允许您做的另一件事是确保当您团队以外的其他人创建网络表单时，他们确切地知道如何设置这些东西，并且您的团队没有人工干预。”

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他还建议使用隐藏字段值。 “创建一个模板，然后使用该表单中的隐藏字段来告诉您的营销团队该人来自哪里、他们下载了哪些内容、他们填写了什么样的表格等等，”他说。

2.字段归一化

当询问个人信息时，您希望访问者尽可能容易地回答。这可能意味着限制选项，以便您获得真正需要的数据。

沙拉夫说：“与其要求某人提供自由形式的职位名称，他们可以输入一百万个不同的职位名称之一，不如尝试询问工作级别和角色。”

这样你就不会从本质上具有相同职位的人那里得到不同的回应，比如“营销总监”、“营销总监”、“DAR，营销”和“营销总监”。相反，你会得到，“我是一名董事，我的职责是营销。”

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“这可以让你的数据非常干净，还可以让你根据这些标准化字段对潜在客户评分进行更好的细分，”他说。

3.下拉选择

这是每个人都遇到过的经典刺激：你被问及你来自哪个国家，并面临一个按字母顺序列出地球上每个国家的下拉列表。它可能看起来具有包容性，但它确实是阻止访问者的另一种方式。除非你的客户来自世界各地，否则不要这样做。

“如果您正在为美国的潜在客户或客户制作表格，请将美国放在表格的顶部，”Sharaf 说。 “如果您知道这是一个北美项目，请将加拿大放在表格的顶部。如果你知道这是一个欧洲项目，就把排名前十的欧洲国家放在首位。”

这将为您的表单带来更高的转化率，并让人们选择正确的值。

“我知道当我填写表格时速度非常快，通常如果我不想让人们知道我的信息，我只是想快速完成它，”他说。 “我只会选择选择列表中的第一个值，即使它不是正确的值。通过将最受欢迎的价值观放在首位，你可以消除这样做的人。”

4.离线列表上传

“每个人都这样做，”沙拉夫说。 “你将它们用于线下活动，有时将它们用于网络研讨会等。有很多不同的用例。有时第三方供应商会向您发送一份清单。尽可能简化您的接收流程的方法是创建一个 Excel 或 Google 表格模板供营销人员使用。”

在该电子表格中，将字段名称设置为您希望它们使用的名称。设置验证规则以防止在国家字段中输入数字或在电话字段中输入字母。您可以利用的另一件事是使用 X 查找或 V 查找将国家名称等内容转换为国家代码（如果这适用于您的系统）。

“因此，您可以要求营销人员将非常少的信息放入列表上传模板中，然后您作为营销自动化专家或数据分析师或任何人，都可以利用这些信息简单地上传到您的营销自动化平台中，”他说。

这些步骤将使您能够利用干净和丰富的数据，为团队提供超越销售的跨职能价值。此外，它们与系统无关，可以与任何 MAP 一起使用。

“就我个人而言，我使用过 Marketo、IBM、Acoustic 和其他公司，”Sharaf 说，“但这显然适用于任何事物，无论是 HubSpot 或 Eloqua 还是任何其他营销自动化平台。”

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