4 semplici modi per ottimizzare l'assunzione di dati sulla tua piattaforma di automazione del marketing

Al giorno d'oggi quasi tutte le organizzazioni di marketing utilizzano piattaforme di automazione del marketing. Tuttavia, avere solo una MAP non è sufficiente. Devi capire come usarlo ed estrarre valore da esso. Ciò inizia con l'ottimizzazione del processo di acquisizione dei dati. Justin Sharaf, vicepresidente delle operazioni di marketing presso la società di data intelligence Collibra, condivide quattro semplici modi per farlo.

"La prima cosa che dico sempre alle persone nell'ottimizzare il processo di assunzione è che la spazzatura in entrata è spazzatura in uscita", ha detto Sharaf, parlando alla MarTech Conference. "La qualità delle informazioni che escono ... è buona solo quanto la qualità delle informazioni che sono entrate. Quindi, se hai un processo davvero pessimo per inserire i dati nella tua piattaforma di automazione del marketing, allora probabilmente sarà spazzatura che uscirà per le tue vendite team, ai tuoi partner di marketing e a chiunque altro utilizzi tali dati.

Quindi ecco quattro cose che puoi fare per risolverlo.

1. Consolidamento dei moduli web

La procedura consigliata consiste nel creare due o tre modelli di moduli web che puoi riutilizzare in tutti i moduli del tuo sito web. Puoi utilizzarli per il download di risorse, per le richieste di vendita di contatto, per le richieste di prova iniziale, per la registrazione a un webinar o per qualsiasi altro tipo di contenuto a cui qualcuno potrebbe accedere dal tuo sito web.

"Con due o tre modelli che utilizzano le stesse informazioni in tutti questi moduli, puoi avere dati coerenti nello stesso formato in tutte le tue fonti, entrando nel tuo sistema di automazione del marketing", ha affermato Sharaf. "L'altra cosa che questo ti permette di fare è assicurarti che quando altri al di fuori del tuo team stanno creando moduli web sappiano esattamente come impostare queste cose e non ci sia alcun intervento manuale da parte del tuo team."

Scava più a fondo: i fogli di calcolo rimangono fondamentali per i professionisti del marketing

Suggerisce inoltre di utilizzare i valori dei campi nascosti. "Crea un modello e poi usa i campi nascosti all'interno di quel modulo per dire al tuo team di marketing da dove proviene quella persona, quale contenuto ha scaricato, quale modulo ha compilato, eccetera", ha detto.

2. Normalizzazione dei campi

Quando si richiedono informazioni personali, si desidera rendere il più semplice possibile la risposta del visitatore. Questo può significare limitare le opzioni in modo da ottenere i dati di cui hai veramente bisogno.

"Invece di chiedere a qualcuno un titolo di lavoro in forma libera in cui potrebbe entrare in uno tra un milione di titoli di lavoro diversi, prova a chiedere il livello e il ruolo del lavoro", ha detto Sharaf.

In questo modo non ottieni risposte diverse da persone che hanno tutte essenzialmente la stessa posizione, come "direttore del marketing", "direttore, marketing", "DAR, marketing" e "direttore marketing". Invece ottieni: "Sono un regista e il mio ruolo è nel marketing".

Scava più a fondo: studio: i team di automazione del marketing impantanati nell'esecuzione, trascurando le priorità strategiche

"Questo è qualcosa che può rendere i tuoi dati molto puliti e ti consente anche di eseguire una migliore segmentazione nel punteggio principale basato su questi campi normalizzati", ha affermato.

3. Selezione a discesa

Questo è un classico irritante che tutti hanno incontrato: ti viene chiesto da quale nazione vieni e ti trovi di fronte a un menu a discesa che elenca tutti i paesi del pianeta in ordine alfabetico. Può sembrare inclusivo, ma in realtà è un altro modo per scoraggiare un visitatore. A meno che tu non stia ricevendo clienti da tutto il mondo, non farlo.

"Se stai compilando un modulo per potenziali clienti o clienti con sede negli Stati Uniti, metti gli Stati Uniti in cima al modulo", ha affermato Sharaf. “Se sai che si tratta di un programma per il Nord America, metti il ​​Canada in cima alla classifica. Se sai che è un programma europeo, metti in cima i primi dieci paesi europei”.

Questo ti darà un tasso di conversione molto più alto sul tuo modulo e indurrà anche le persone a selezionare il valore corretto.

"So che quando compilo un modulo molto velocemente, spesso se non voglio che le persone abbiano le mie informazioni, sto solo cercando di completarlo rapidamente", ha detto. “Selezionerò solo il primo valore nell'elenco di selezione, anche se non è il valore corretto. Mettendo i valori più popolari in cima, elimini le persone che lo fanno.

4. Caricamenti di elenchi offline

"Tutti li fanno", ha detto Sharaf. “Li usi per i tuoi eventi offline, a volte li usi per i tuoi webinar, eccetera. Ci sono un sacco di diversi casi d'uso. A volte i fornitori di terze parti ti invieranno un elenco. La cosa che semplificherà al meglio il tuo processo di assunzione è creare un modello Excel o Fogli Google che i professionisti del marketing possano utilizzare.

In quel foglio di calcolo, imposta i nomi dei campi su quelli che desideri vengano utilizzati. Imposta regole di convalida per evitare di inserire un numero nel campo del paese o una lettera nel campo del telefono. Un'altra cosa di cui puoi trarre vantaggio è utilizzare le ricerche X o le ricerche V per trasformare cose come i nomi dei paesi in codici dei paesi se è quello che funziona con il tuo sistema.

"Quindi puoi chiedere agli esperti di marketing di inserire informazioni minime nel modello di caricamento dell'elenco e poi tu, in qualità di esperto di automazione del marketing o analista di dati o chiunque tu sia, puoi quindi utilizzare tali informazioni per un semplice caricamento nella tua piattaforma di automazione del marketing", Egli ha detto.

Questi passaggi ti consentiranno di sfruttare dati puliti e arricchiti, fornendo valore interfunzionale per i team oltre alle sole vendite. Inoltre, sono indipendenti dal sistema e possono essere utilizzati con qualsiasi MAP.

"Personalmente, ho usato Marketo, ho usato IBM, Acoustic e altri", ha detto Sharaf, "ma questo ovviamente può applicarsi a qualsiasi cosa, che si tratti di HubSpot o Eloqua o di qualsiasi altra piattaforma di automazione del marketing".

Aggiungi MarTech al tuo feed di Google News.

---