Principais estratégias de relações públicas para o seu negócio de camisetas
Publicados: 2022-03-01
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A publicidade não é a única maneira de aumentar as vendas da sua loja de camisetas. Considerando o número de anúncios que encontramos em todos os lugares em que estamos online, você deve sempre pensar em ampliar sua estratégia de marketing. Usar estratégias de relações públicas também é uma ótima maneira de promover suas lojas!
Entre no mundo do PR (relações públicas), onde o objetivo final é criar confiança com seu público. Consiste em uma grande variedade de práticas que aprimoram a comunicação eficaz e significativa entre você e seu público. O objetivo final é incutir uma imagem de marca positiva e confiável de você na mente de seu público e, como resultado, direcionar o tráfego para suas lojas e aumentar as vendas.
Vamos ver como o PR funciona para o seu negócio de camisetas.
O que você encontrará
- O que é PR e como funciona?
- Estratégias de relações públicas para sua loja de camisetas
- Mídia social
- Incentive casos de uso e análises positivas
- Fórmula de divulgação de mídia em 3 partes
- No final, a confiança supera tudo
O que é PR e como funciona?
De acordo com a Sociedade de Relações Públicas da América (PRSA):
Relações públicas é um processo de comunicação estratégica que constrói relacionamentos mutuamente benéficos entre as organizações e seus públicos.
Em outras palavras, é uma estratégia para comunicar o quanto você é valioso para o seu público.
Embora a propaganda e as relações públicas sejam partes de uma estratégia de marketing abrangente, elas são diferentes em um aspecto importante: a propaganda depende muito de mídia paga e seu conteúdo é rotulado como propaganda.
O PR, por outro lado, aproveita a mídia conquistada, ou seja, convence os proprietários de mídia a falar honestamente sobre sua empresa por meio de seu conteúdo nativo, em vez de veiculações de anúncios. O conteúdo que o PR promove é mais natural e orientado para o público do que orientado para a marca.
Funções de relações públicas através de vários canais ou meios de comunicação, como reuniões públicas (reuniões, palestras, etc.), TV ou rádio (por exemplo, entrevistas), plataformas de mídia social (Facebook, Instagram, YouTube, etc.), boletins informativos, sites e blogs (por exemplo, sites próprios, blogs de nicho de terceiros ou sites de notícias populares) e muito mais.
Cada um desses canais precisa de estratégias distintas e uma gestão rigorosa para ter os resultados ideais. Palestras, eventos e seminários, patrocínios, marketing de mídia social, e-mail marketing, SEO e marketing de conteúdo, guest blogging, etc. com suas várias abordagens e métodos são considerados parte de uma estratégia abrangente de relações públicas.
Estratégias de relações públicas para sua loja de camisetas
Acredita-se amplamente que uma estratégia de relações públicas se limita mais ou menos a chegar aos jornalistas e colocar conteúdo em sites de notícias. Isso é verdade até certo ponto. Sites de notícias ainda são populares entre as pessoas. No entanto, devido à popularidade de outros meios de comunicação atualmente, é importante considerar uma abordagem multicanal .
Obviamente, para uma loja de camisetas, a mídia social parece ser o trunfo. Seu público em busca de camisetas está mais interessado em percorrer as imagens de seus modelos no Instagram do que ler uma história sobre você em uma publicação de notícias. Então você precisa ter uma presença ativa nas redes sociais e atender seu público lá.
Mídia social
Você provavelmente já é um especialista no uso de mídias sociais, especialmente o Instagram. Portanto, não preciso enfatizar a importância da qualidade da imagem nas mídias sociais. A qualidade de imagem profissional é um fator decisivo para atrair a atenção do seu público.
Use maquetes para alta qualidade de imagem
A maneira tradicional de produzir imagens de alta qualidade para suas camisetas era montando uma sessão de fotos. Você precisava de um cenário bem iluminado, fotógrafos e modelos profissionais e gastava muito tempo e dinheiro na edição e produção de imagens.
Uma maneira mais barata e prática de produzir imagens de alta qualidade para suas postagens nas redes sociais é usando maquetes. Placeit é uma plataforma profissional que oferece modelos de modelos que podem ser facilmente personalizados com seus designs de camisetas. Então, você só precisa escolher um modelo da nossa biblioteca e fazer o upload do design da sua camiseta para produzir uma imagem profissional.
Incentive casos de uso e análises positivas
PR é tudo sobre formar comunicações significativas com seu público e provar seu valor para eles. A melhor maneira de fazer isso é incentivando avaliações positivas e casos de uso de seus clientes satisfeitos.
As avaliações de terceiros são mais confiáveis para os clientes do que as avaliações geradas pela marca.
De acordo com a BrightLocal , 87% dos clientes lêem avaliações online e “79% dos consumidores dizem que confiam tanto em avaliações online quanto em recomendações pessoais de amigos ou familiares.
Aqui estão alguns passos que você deve seguir para incentivar avaliações positivas nas mídias sociais:
1. Melhore o gerenciamento da experiência do cliente
A qualidade do produto e o atendimento ao cliente estão no centro da gestão da experiência do cliente. 90% dos americanos consideram a reputação do atendimento ao cliente de uma empresa antes de decidir fazer negócios com eles. Então você precisa priorizar o atendimento ao cliente a todo custo.
2. Melhore o engajamento nas mídias sociais
Lembre-se de que a métrica mais importante nas mídias sociais é o nível de engajamento (curtidas, compartilhamentos, comentários, menções etc.) que suas postagens recebem, e não o número de seguidores. Aborde os pontos problemáticos do seu público compartilhando ótimos conteúdos, participando de conversas em seu nicho e respondendo às consultas dos clientes em tempo hábil para melhorar o engajamento nas mídias sociais.
Como o Mentionlytics explica, para aumentar o engajamento com suas postagens, você precisa seguir a regra 20/80, onde 80% do seu conteúdo deve abordar a preocupação do seu público e 20% deve ser promocional.
3. Formar Parcerias
Uma das formas de aumentar seu alcance nas redes sociais é formando parcerias com outras marcas e influenciadores. As parcerias com marcas podem ser feitas na forma de colaboração na criação de conteúdo, uma prática que às vezes é chamada de “co-branding”. O co-branding nas mídias sociais permite que você use a experiência do seu parceiro na criação de conteúdo e, ao mesmo tempo, alcance o público do seu parceiro.
Fórmula de divulgação de mídia em 3 partes
Uma grande parte de sua estratégia de relações públicas está relacionada ao contato com os proprietários de mídia e à construção de relacionamentos com eles para garantir facilmente os posicionamentos de mídia quando necessário. Por proprietários de mídia, quero dizer qualquer pessoa encarregada de publicar conteúdo em um determinado meio de comunicação. Isso inclui influenciadores e gerentes de mídia social, proprietários de sites, blogueiros, redatores de conteúdo, gerentes e editores, jornalistas etc.
Um alcance de mídia bem-sucedido para um negócio de camisetas tem três partes principais: Prospecção, Pitching e Manutenção de Relacionamentos .
Prospecção
A prospecção é o processo de encontrar as pessoas certas para alcançar. Este é o primeiro passo em qualquer estratégia de divulgação e provavelmente o mais importante, pois garante que sua mensagem chegue às pessoas relevantes.
Durante a prospecção, você precisa definir exatamente quem está procurando. Como parte de sua estratégia de relações públicas, você procura criadores de conteúdo, como jornalistas, blogueiros, gerentes de conteúdo, criadores de vídeo, fotógrafos etc. você quer vender?” Se a resposta for sim, então você está um passo mais perto dos candidatos certos.
Agora aqui está o problema. Existem duas abordagens para a prospecção:
1. Pesquise diretamente seu candidato ideal com base em seus critérios
Você pode usar uma pesquisa no LinkedIn para extrair uma lista de contatos. Existem também alguns sites que vendem listas de contatos. Essa abordagem em massa para a prospecção tem alguns problemas. Primeiro, você não tem ideia se o contato que eles publicam é o ideal para você. Você não pode arriscar sua reputação fazendo parceria com criadores de conteúdo de baixa qualidade. Segundo, seu pitch não será personalizado e provavelmente será negligenciado pelos principais criadores de conteúdo.
2. Procure os meios de comunicação certos e procure apenas as pessoas por trás deles
Ao contrário da abordagem pulverizar e rezar, a segunda abordagem encontra as pessoas através do conteúdo que publicam. Você precisa procurar o conteúdo digno de nota em seu nicho e entrar em contato com seus criadores ou proprietários para obter destaque. Dessa forma, você pode alcançar as pessoas certas e personalizar seu discurso para atrair a atenção delas.
Aqui está como eu sugiro que você faça isso:
Liste os meios de comunicação que você conhece
Antes de mais nada, você deve listar os meios de comunicação que conhece e deseja aparecer em seu nicho. Isso inclui listar blogs pessoais ou comerciais, sites de notícias, principais canais de mídia social, boletins de comércio eletrônico e, em geral, qualquer tipo de meio de comunicação que tenha conteúdo semelhante ao seu e no qual você acha que pode ser apresentado.
Pesquise no Google por palavras-chave relevantes
O Google tem um lugar importante em uma estratégia de prospecção obviamente porque é a maior fonte para encontrar sites relevantes. Você pode encontrar esses sites por meio de consultas de pesquisa ou palavras-chave para as quais esses sites estão tentando classificar.
Faça uma lista dessas palavras-chave e insira-as em uma pesquisa no Google. Analise os resultados da pesquisa para encontrar o ajuste certo para você. Algumas das palavras-chave relevantes que podem encontrar blogs de camisetas e sites de notícias são “tendências de design de camisetas”, “principais marcas de camisetas”, “camisetas para homens/mulheres”, “como comprar camisetas baratas ”, etc. Você deve estar procurando oportunidades para se destacar nesses blogs. Portanto, pesquise as palavras-chave que você acha que blogs e sites de notícias, em vez de lojas, segmentam.
Vamos com a palavra-chave “tendências de design de camisetas” e ver onde isso nos leva.
Qualquer um desses blogs parece ser o ajuste certo para o seu negócio de camisetas. Você pode até dar um passo adiante e conferir a seção de notícias dos resultados da pesquisa. Pesquise diferentes palavras-chave relacionadas para encontrar o maior número possível de sites.
Encontrar contatos
Agora que você encontrou sites que podem atingir seu público ideal, é hora de extrair contatos e construir relacionamentos com eles. Este é o processo real de prospecção.
Em alguns casos, você pode encontrar um local específico (uma página ou um endereço de e-mail) dedicado a consultas sobre o envio de sua solicitação de PR. Essas páginas geralmente explicam como você pode contribuir para o conteúdo delas. Para encontrar essas páginas, primeiro você precisa verificar os menus do site ou o rodapé da página inicial.
Se você não encontrou nenhum link lá, você pode abrir as páginas “fale conosco”, “sobre nós” ou “parceria conosco” e veja se há alguma orientação para contribuir ou lançar lojas lá. Normalmente, eles incentivam você a perguntar sobre questões relacionadas à mídia por meio de um endereço de e-mail específico. Você pode ir em frente e enviar um e-mail perguntando sobre suas diretrizes.
Em alguns casos, você pode ter alguma sorte ao pesquisar suas páginas de diretrizes. Algumas publicações têm essas diretrizes, mas elas não as tornam acessíveis facilmente. Você pode ter que pesquisar no site deles para encontrá-lo. Veja como você deve pesquisar no site deles:
Na barra de pesquisa do Google digite:
Site: website.com “diretrizes do contribuidor/lançamento de uma história/diretrizes do escritor/escreva para nós etc.”
Você também pode entrar em contato com pessoas responsáveis pelo conteúdo publicado nesses sites (proprietários de sites, gerentes/especialistas de conteúdo, editores, redatores ou qualquer pessoa com a palavra “conteúdo” em seu título). Para fazer isso, você pode conferir as páginas “sobre nós” ou “nossas equipes”. Se você não encontrar ninguém lá, tente pesquisar na página do LinkedIn da empresa e veja que eles listaram pessoas que trabalham para eles.
Explore suas postagens de blog e veja se um nome de autor específico está sendo repetido na maioria de seus artigos. É provável que essa pessoa seja responsável pela produção de conteúdo do site e deva ser contatada.
Uma tática que tenho usado recentemente é verificar a seção de blog de um site e ver se os autores são mencionados. É provável que algumas pessoas que administram seu blog também escrevam para ele, para que você possa encontrá-las facilmente e entrar em contato com elas.
Uma dica rápida para encontrar endereços de e-mail. Veja como encontro os endereços de e-mail comerciais das pessoas que quero contatar (se não conseguir encontrá-los em seus sites, ou seja, nas páginas “fale conosco”, “sobre nós” ou “nossa equipe”).
Abro minha página do Gmail e clico em “compor”. Na seção de destinatários da janela de composição, testo um destes formatos de e-mail:
Cada vez que digito um desses e-mails, mantenho o cursor sobre eles para ver se está associado a uma conta do Google. Se mostrar uma imagem (um headshot ou qualquer outra coisa) significa que o endereço de e-mail é válido.
Vá além do Google
O Google pode ser sua melhor fonte para encontrar sites relacionados, mas está longe de ser o único lugar para encontrar outros meios de comunicação ou jornalistas. Como explicado acima, uma estratégia de relações públicas para uma camiseta pode se beneficiar muito das mídias sociais. Encontre páginas relacionadas a vestuário/vestuário/moda no Instagram e entre em contato com seus gerentes para formar uma parceria com eles. O Twitter também é um ótimo lugar para encontrar blogueiros ou jornalistas que compartilham conteúdo com frequência em seu nicho.
O Youtube é ideal para encontrar criadores de vídeo que possam avaliar seus produtos e aumentar a conscientização sobre sua marca.
De tempos em tempos, você pode se deparar com um artigo, postagem de mídia social ou vídeo que desperte seu interesse. Por que não pesquisar um pouco sobre o site e seus autores para encontrar mais clientes em potencial? Algumas ferramentas de marketing de conteúdo facilitam o gerenciamento desse processo.
Arremesso
Depois de encontrar as informações de contato de seus clientes em potencial, é hora de enviar sua proposta ou pitch. Estas são algumas ideias:
- Peça para eles revisarem seus produtos
- Lance-lhes uma história. Pode ser um post de opinião, um guia de instruções, etc.
- Ofereça-lhes para entrevistá-lo.
- Ofereça uma ideia de parceria para produção ou promoção de conteúdo (você os ajuda a criar/promover o conteúdo deles e eles ajudam você a criar/promover conteúdo). A postagem de convidados é uma prática popular de relações públicas que se enquadra nessa categoria. Confira o guia definitivo do WebCEO para guest blogging para saber mais sobre isso.
- Ou qualquer argumento relevante com base no tipo de conteúdo que eles publicam com frequência.
A relevância é a chave
A relevância do seu pitch é o próximo fator mais importante para o sucesso de sua campanha de relações públicas. Portanto, você precisa ter certeza de que sua proposta é realmente o que eles estão procurando.
Antes de projetar seu pitch, reserve um tempo para analisar o conteúdo que eles produzem e quais contribuições eles aceitam de outras pessoas. Por exemplo, você pode descobrir que eles frequentemente publicam entrevistas com outros proprietários de empresas. Esta seria uma ótima oportunidade para você participar e descobrir se eles estão interessados em entrevistá-lo.
Por outro lado, se você descobrir que eles quase nunca publicam entrevistas, não é uma boa ideia enviar o pitch da entrevista. Eles podem estar interessados em publicar seu conteúdo como guest posts, revisar seus produtos, incluindo uma simples citação ou um estudo, imagem, gráfico, etc. por você em seu próximo post, apresentando sua história de sucesso e assim por diante.
Projete seu e-mail de forma eficaz
A maneira como você projeta seus e-mails é extremamente importante. Um e-mail de divulgação projetado profissionalmente cria confiança com seu destinatário e aumenta as chances de obter uma resposta.
Primeiro, considere como seus e-mails são exibidos para o destinatário. Um e-mail na caixa de entrada de uma pessoa tem três partes principais: nome do remetente, linha de assunto e visualização de e-mail.
Personalize o nome do remetente. O nome do remetente é sem dúvida o elemento mais reconhecível que um leitor verá ao digitalizar uma lista de e-mails. Eu pessoalmente prefiro a combinação do seu primeiro nome + nome da sua empresa.
Linhas de assunto honestas funcionam melhor. Evite linhas de assunto enganosas e clickbait a qualquer custo. Se você não conseguir criar uma linha de assunto inteligente (mas honesta), uma descrição do assunto do e-mail é uma boa escolha.
Preste atenção especial às primeiras palavras de sua cópia do corpo. As pessoas vão julgar todo o seu e-mail com base nas poucas palavras visíveis na parte de visualização do seu e-mail. Gaste tempo para torná-los interessantes e envolventes.
Lembre-se de adicionar uma assinatura de e-mail com aparência profissional . Uma assinatura de e-mail aumenta a credibilidade do seu e-mail e fornecerá ao destinatário as informações necessárias. Inclua seu nome completo, cargo, identificadores de mídia social e o nome e o site da sua empresa. Não se esqueça de incluir o logotipo para melhorar visualmente sua assinatura.
Oferecer incentivos
É importante notar que os arremessos de relações públicas são bastante comuns nos dias de hoje e que os destinatários responderiam àqueles que têm mais benefícios para eles. Além disso, como o objetivo final de uma divulgação de relações públicas é formar relacionamentos de longo prazo, você precisa ter certeza de que está propondo uma parceria que possa beneficiar ambas as partes a longo prazo.
Tire um tempo para considerar que tipo de benefícios você pode oferecer ao seu parceiro. O que é popular no mundo do PR são as parcerias na criação e distribuição de conteúdo. Assim, você pode oferecer um ótimo conteúdo (um que eles não têm em seu site e estão interessados em ter),
Na maioria das vezes, recebo e-mails pedindo uma colocação de link ou oportunidades de postagem de convidados sem oferecer nenhum incentivo real. Este e-mail é um deles.
Ele me pediu uma colocação de link ou um guest post no meu blog e se ofereceu para compartilhar meu post em seus perfis de mídia social – não é um bom incentivo porque eu provavelmente não receberia tráfego com isso.
Se eu fosse reescrever o e-mail para oferecer um bom incentivo, faria assim:
Olá [nome],
Minha pesquisa por tópicos de título de conteúdo valioso me levou à postagem do seu site aqui: [URL]
Muito impressionante - parabéns! Eu estava pensando em incluir seu post (com um link do-follow) em um dos futuros guest posts. Escrevi para [as publicações em que apareci]. Tenho certeza que agrega muito valor ao meu guest post e meu público vai adorar.
Em troca, você acha que pode me fazer um favor? Recentemente publicamos um post sobre [tópico] e acho que agrega muito valor ao seu público também se você o incluir em seu post. Confira aqui: [URL]. Alternativamente, posso preparar um guest post para você - você tem meus exemplos de escrita acima.
Diz-me o que pensas.
Obrigado,
[nome] [LinkedIn/Twitter] [site]
Mantendo relacionamentos
Seu relacionamento com seus contatos não termina com um posicionamento de conteúdo/link. Você precisa ver isso como um relacionamento de longo prazo que precisa ser nutrido continuamente. No final das contas, esses relacionamentos podem levar a mais oportunidades e realizações maiores.
Conecte-se com seus contatos nas mídias sociais e interaja com o conteúdo deles. Promova o conteúdo deles com frequência ou tente ajudá-los de qualquer maneira possível para você. Ao fazer mais colaborações com eles, você pode ganhar a confiança deles e expandir seu alcance para a rede deles também.
No final, a confiança supera tudo
A maior diferença entre suas campanhas de relações públicas e campanhas publicitárias é o alto nível de confiança e engajamento que suas campanhas de relações públicas produzirão com seu público. O que você deseja alcançar com suas campanhas de relações públicas é divulgar uma imagem de marca positiva – uma marca que seja totalmente confiável e que se preocupe em ajudar seus clientes mais do que qualquer outra coisa.
Isso é feito por meio de veiculações de conteúdo nativo em meios de comunicação relevantes e confiáveis. Alguns dos tipos de conteúdo que podem ser usados para esse fim são análises de produtos, guias de instruções, histórias de conquistas relevantes, estudos de caso, entrevistas, postagens de convidados etc.
Para uma loja de camisetas, o meio de comunicação mais eficaz seria a mídia social (especialmente o Instagram). Configure sua página de negócios, produza fotos de modelos de alta qualidade de suas camisetas (usando os modelos da Placeit se quiser economizar tempo e dinheiro), envolva-se com seu público e faça parcerias com influenciadores para produzir avaliações valiosas e guias de instruções.
Outros meios de comunicação importantes incluem sites de notícias relevantes e blogs que publicam conteúdo sobre comércio eletrônico. Entre em contato com sua equipe de conteúdo (gerente de blog, editor, gerente de conteúdo, redatores de conteúdo etc.) e proponha uma ideia de parceria benéfica para eles usando as técnicas explicadas neste artigo.
Por fim, mantenha seu relacionamento com eles ao longo do tempo e expanda seu alcance para ter uma estratégia de relações públicas eficaz. Construir esses relacionamentos pode parecer muito trabalhoso no começo, mas à medida que você constrói sua rede e ganha mais experiência, vai achar muito fácil.
Biografia do autor
Mostafa Dastras escreveu para algumas empresas como HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages e MarketingProfs. Nos últimos anos, seus clientes confiaram principalmente nele para aumentar o tráfego orgânico e gerar leads por meio de campanhas de divulgação. Visite o blog dele, LiveaBusinessLife , ou conecte-se com ele no LinkedIn para que ele trabalhe com você.