Meilleures stratégies de relations publiques pour votre entreprise de t-shirts
Publié: 2022-03-01
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La publicité n'est pas le seul moyen d'augmenter les ventes de votre magasin de t-shirts. Compte tenu du nombre de publicités que nous rencontrons partout où nous allons en ligne, vous devriez toujours penser à élargir votre stratégie marketing. L'utilisation de stratégies de relations publiques est également un excellent moyen de promouvoir vos magasins !
Entrez dans le monde des RP (relations publiques) où le but ultime est de créer la confiance avec votre public. Il consiste en un large éventail de pratiques qui améliorent une communication efficace et significative entre vous et votre public. L'objectif ultime est d'instiller une image de marque positive et digne de confiance dans l'esprit de votre public et, par conséquent, de générer du trafic vers vos magasins et d'augmenter les ventes.
Voyons comment les relations publiques fonctionnent pour votre entreprise de t-shirts.
Ce que vous trouverez
- Qu'est-ce que les relations publiques et comment ça marche ?
- Stratégies de relations publiques pour votre magasin de t-shirts
- Des médias sociaux
- Encouragez les cas d'utilisation et les critiques positives
- Formule de sensibilisation des médias en 3 parties
- En fin de compte, la confiance bat tout
Qu'est-ce que les relations publiques et comment ça marche ?
Selon la Public Relations Society of America (PRSA) :
Les relations publiques sont un processus de communication stratégique qui établit des relations mutuellement bénéfiques entre les organisations et leurs publics
En d'autres termes, il s'agit d'une stratégie pour communiquer à votre public à quel point vous êtes précieux.
Bien que la publicité et les relations publiques fassent toutes deux partie d'une stratégie marketing globale, elles diffèrent sur un aspect majeur : la publicité s'appuie fortement sur les médias payants et son contenu est étiqueté publicité.
Les relations publiques, en revanche, tirent parti des médias gagnés, c'est-à-dire qu'elles convainquent les propriétaires de médias de parler honnêtement de votre entreprise à travers leur contenu natif, plutôt que par des placements publicitaires. Le contenu promu par les relations publiques est plus naturel et axé sur le public que sur la marque.
Fonctions de relations publiques via divers canaux ou médias tels que des rassemblements publics (réunions, conférences, etc.), la télévision ou la radio (par exemple, des interviews), des plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, etc.), des newsletters, des sites Web et des blogs (par exemple, des sites Web détenus par des tiers, des blogs de niche tiers ou des sites Web d'actualités populaires), et plus encore.
Chacun de ces canaux nécessite des stratégies distinctes et une gestion rigoureuse pour avoir des résultats idéaux. Les conférences d'invités, les événements et séminaires, les parrainages, le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail, le référencement et le marketing de contenu, les blogs invités, etc. avec leurs différentes approches et méthodes sont tous considérés comme faisant partie d'une stratégie globale de relations publiques.
Stratégies de relations publiques pour votre magasin de t-shirts
Il est largement admis qu'une stratégie de relations publiques se limite plus ou moins à atteindre les journalistes et à placer du contenu sur des sites Web d'actualités. Cela est vrai dans une certaine mesure. Les sites Web d'actualités sont toujours populaires parmi les gens. Cependant, en raison de la popularité d'autres médias ces jours-ci, il est important d'envisager une approche multicanal .
De toute évidence, pour un magasin de t-shirts, les médias sociaux semblent être la carte maîtresse. Votre public à la recherche de t-shirts est plus intéressé à faire défiler les images de vos modèles sur Instagram qu'à lire une histoire à votre sujet dans une publication d'actualités. Vous devez donc avoir une présence active sur les réseaux sociaux et y répondre à votre public.
Des médias sociaux
Vous êtes probablement déjà un expert dans l'utilisation des médias sociaux, en particulier Instagram. Je n'ai donc pas besoin d'insister sur l'importance de la qualité d'image sur les réseaux sociaux. Une qualité d'image professionnelle est un facteur décisif pour attirer l'attention de votre public.
Utilisez des maquettes pour une qualité d'image élevée
La manière traditionnelle de produire des images de haute qualité pour vos t-shirts consistait à organiser une séance photo. Vous aviez besoin d'un décor bien éclairé, de photographes et de modèles professionnels, et vous consacriez beaucoup de temps et d'argent à l'édition et à la production d'images.
Un moyen moins cher et plus pratique de produire des images de haute qualité pour vos publications sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des maquettes. Placeit est une plate-forme professionnelle qui propose des maquettes de modèles qui peuvent facilement être personnalisées avec vos créations de t-shirts. Il vous suffit donc de choisir un modèle dans notre bibliothèque et de télécharger le design de votre t-shirt pour produire une image professionnelle.
Encouragez les cas d'utilisation et les critiques positives
Les relations publiques consistent à former des communications significatives avec votre public et à prouver votre valeur pour lui. La meilleure façon de le faire est d'encourager les avis positifs et les cas d'utilisation de vos clients satisfaits.
Les avis de tiers sont plus fiables pour les clients que les avis générés par la marque.
Selon BrightLocal , 87 % des clients lisent les avis en ligne, et « 79 % des consommateurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles d'amis ou de famille.
Voici quelques étapes à suivre pour encourager les critiques positives sur les réseaux sociaux :
1. Améliorez la gestion de l'expérience client
La qualité des produits et le service client sont au cœur de la gestion de l'expérience client. 90% des Américains considèrent la réputation du service client d'une entreprise avant de décider de faire affaire avec eux. Vous devez donc prioriser le service client à tout prix.
2. Améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux
Gardez à l'esprit que la mesure la plus importante sur les réseaux sociaux est le niveau d'engagement (j'aime, partages, commentaires, mentions, etc.) que vos publications obtiennent plutôt que le nombre d'abonnés. Résolvez le problème de votre public en partageant un contenu de qualité, en participant à des conversations dans votre créneau et en répondant aux questions des clients en temps opportun pour améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux.
Comme l'explique Mentionlytics, afin d' augmenter l'engagement avec vos publications, vous devez suivre la règle 20/80 où 80% de votre contenu doit répondre aux préoccupations de votre public et 20% doit être promotionnel.
3. Former des partenariats
L'un des moyens d'augmenter votre portée sur les réseaux sociaux consiste à former des partenariats avec d'autres marques et influenceurs. Les partenariats avec les marques pourraient prendre la forme d'une collaboration sur la création de contenu, une pratique parfois appelée « co-branding ». Le co-marquage sur les réseaux sociaux vous permet d'utiliser l'expertise de votre partenaire dans la création de contenu et en même temps d'atteindre également son public.
Formule de sensibilisation des médias en 3 parties
Une grande partie de votre stratégie de relations publiques consiste à contacter les propriétaires de médias et à établir des relations avec eux afin de sécuriser facilement les placements dans les médias en cas de besoin. Par propriétaires de médias, j'entends toute personne chargée de publier du contenu sur un média en particulier. Cela inclut les influenceurs et les gestionnaires de médias sociaux, les propriétaires de sites Web, les blogueurs, les rédacteurs de contenu, les gestionnaires et les éditeurs, les journalistes, etc.
Une communication médiatique réussie pour une entreprise de t-shirts comporte trois volets principaux : prospection, promotion et maintien des relations .
Prospection
La prospection consiste à trouver les bonnes personnes à contacter. C'est la première étape de toute stratégie de sensibilisation et probablement la plus importante car elle garantit que votre message atteigne les personnes concernées.
Lors de la prospection, vous devez définir exactement qui vous recherchez. Dans le cadre de votre stratégie de relations publiques, vous recherchez des créateurs de contenu tels que des journalistes, des blogueurs, des gestionnaires de contenu, des créateurs de vidéos, des photographes, etc. tu veux vendre ? Si la réponse est oui, alors vous êtes un pas de plus vers les bons candidats.
Maintenant, voici le hic. Il existe deux approches de la prospection :
1. Recherchez directement votre candidat idéal en fonction de vos critères
Vous pouvez utiliser une recherche LinkedIn pour extraire une liste de contacts. Il existe également des sites Web qui vendent des listes de contacts. Cette approche de masse de la prospection pose quelques problèmes. Tout d'abord, vous ne savez pas si le contact qu'ils publient vous convient. Vous ne pouvez pas risquer votre réputation en vous associant à des créateurs de contenu de mauvaise qualité. Deuxièmement, votre argumentaire ne sera pas personnalisé et sera probablement négligé par les meilleurs créateurs de contenu.
2. Recherchez les bons médias et ne recherchez que les personnes derrière eux
Contrairement à l'approche spray-and-pray, la deuxième approche trouve les gens à travers le contenu qu'ils publient. Vous devez rechercher le contenu digne de mention dans votre créneau et contacter leurs créateurs ou propriétaires pour vous faire mettre en vedette. De cette façon, vous pouvez atteindre les bonnes personnes et personnaliser votre argumentaire pour attirer leur attention.
Voici comment je vous suggère de procéder :
Dressez la liste des médias que vous connaissez
Tout d'abord, vous devez répertorier les médias que vous connaissez et sur lesquels vous souhaitez figurer dans votre créneau. Cela inclut la liste des blogs personnels ou professionnels, des sites Web d'actualités, des principaux canaux de médias sociaux, des newsletters de commerce électronique et, en général, de tout type de média qui a un contenu similaire au vôtre et sur lequel vous pensez pouvoir être présenté.
Recherchez sur Google des mots-clés pertinents
Google a une place importante dans une stratégie de prospection évidemment car c'est la meilleure source pour trouver des sites web pertinents. Vous pouvez trouver ces sites Web par le biais de requêtes de recherche ou de mots-clés pour lesquels ces sites Web tentent de se classer.
Faites une liste de ces mots-clés et entrez-les dans une recherche Google. Parcourez les résultats de recherche pour trouver celui qui vous convient. Certains des mots-clés pertinents qui pourraient trouver des blogs de t-shirts et des sites Web d'actualités sont "tendances de conception de t-shirts", "grandes marques de t-shirts", "t-shirt pour hommes/femmes", "comment acheter des t-shirts bon marché". ”, etc. Vous devriez rechercher des opportunités pour vous faire figurer sur ces blogs. Recherchez donc les mots-clés que vous pensez que les blogs et les sites Web d'actualités, plutôt que les magasins, ciblent.
Allons-y avec le mot-clé "tendances de conception de t-shirts" et voyons où cela nous mène.
N'importe lequel de ces blogs semble être le bon choix pour que votre entreprise de t-shirts soit présentée. Vous pouvez même aller plus loin et consulter la section des actualités des résultats de recherche. Recherchez différents mots-clés associés pour trouver autant de sites Web que possible.
Rechercher des contacts
Maintenant que vous avez trouvé des sites Web qui pourraient atteindre votre public idéal, il est temps d'extraire des contacts et d'établir des relations avec eux. C'est le véritable processus de prospection.
Dans certains cas, vous pouvez trouver un endroit spécifique (une page ou une adresse e-mail) dédié aux questions sur les relations publiques soumettant votre demande. Ces pages expliquent généralement comment vous pouvez contribuer à leur contenu. Pour trouver ces pages, vous devez d'abord consulter les menus ou le pied de page de leur site Web.
Si vous n'y trouvez aucun lien, vous pouvez ouvrir leurs pages "contactez-nous", "à propos de nous" ou "partenaire avec nous" et voir s'il existe des directives pour contribuer ou proposer des magasins là-bas. Généralement, ils vous encouragent à vous renseigner sur les problèmes liés aux médias via une adresse e-mail particulière. Vous pouvez aller de l'avant et leur envoyer un e-mail leur demandant leurs directives.
Dans certains cas, vous pourriez avoir un peu de chance avec la recherche de leurs pages de lignes directrices. Certaines publications ont ces lignes directrices, mais elles ne les rendent pas facilement accessibles. Vous devrez peut-être chercher sur leur site Web pour le trouver. Voici comment effectuer une recherche sur leur site Web :
Dans la barre de recherche Google tapez ceci :
Site : website.com "directives pour les contributeurs/présenter une histoire/directives pour les écrivains/écrire pour nous, etc."
Vous pouvez également contacter les personnes responsables du contenu publié sur ces sites Web (propriétaires de sites Web, gestionnaires/spécialistes de contenu, éditeurs, rédacteurs ou toute personne dont le titre comporte le mot « contenu »). Pour cela, vous pouvez consulter leurs pages « à propos de nous » ou « nos équipes ». Si vous n'y trouvez personne, essayez de rechercher sur la page LinkedIn de leur entreprise et voyez qu'ils ont répertorié des personnes travaillant pour eux.
Explorez leurs articles de blog et voyez si un nom d'auteur particulier est répété dans la plupart de leurs articles. Il y a de fortes chances que cette personne soit en charge de la production de contenu pour le site Web et qu'elle doive être contactée.
Une tactique que j'ai utilisée récemment consiste à consulter la section blog d'un site Web et à voir si les auteurs sont mentionnés. Il y a de fortes chances que quelques personnes qui gèrent leur blog écrivent également pour cela afin que vous puissiez facilement les trouver et les contacter.
Une astuce rapide pour trouver des adresses e-mail. Voici comment je trouve les adresses e-mail professionnelles des personnes que je souhaite contacter (si je ne les trouve pas sur leurs sites Web, c'est-à-dire les pages "contactez-nous", "à propos de nous" ou "notre équipe").
J'ouvre ma page Gmail et clique sur "rédiger". Dans la section destinataire de la fenêtre de rédaction, je teste l'un de ces formats d'e-mail :
Chaque fois que j'y tape un de ces e-mails, je maintiens mon curseur dessus pour voir s'il est associé à un compte Google. S'il montre une image (un portrait ou autre), cela signifie que l'adresse e-mail est valide.
Allez au-delà de Google
Google pourrait être votre meilleure source pour trouver des sites Web connexes, mais c'est loin d'être le seul endroit pour trouver d'autres médias ou journalistes. Comme expliqué ci-dessus, une stratégie de relations publiques pour un t-shirt peut grandement bénéficier des médias sociaux. Trouvez des pages liées à l'habillement/vêtements/mode sur Instagram et contactez leurs responsables pour former un partenariat avec eux. Twitter est également un excellent endroit pour trouver des blogueurs ou des journalistes qui partagent fréquemment du contenu dans votre créneau.
Youtube est idéal pour trouver des créateurs de vidéos qui pourraient évaluer vos produits et accroître la notoriété de votre marque.
De temps en temps, vous pourriez tomber sur un article, une publication sur les réseaux sociaux ou une vidéo qui suscite votre intérêt. Pourquoi ne pas faire des recherches sur le site Web et ses auteurs pour trouver plus de prospects à contacter ? Certains outils de marketing de contenu vous permettent de gérer facilement ce processus.
Lancement
Une fois que vous avez trouvé les coordonnées de vos prospects, il est temps de leur envoyer votre proposition ou argumentaire. Voici quelques idées :
- Demandez-leur d'évaluer vos produits
- Proposez-leur une histoire. Il peut s'agir d'un article d'opinion, d'un guide pratique, etc.
- Proposez-leur de vous interviewer.
- Proposez une idée de partenariat pour la production ou la promotion de contenu (vous les aidez à créer/promouvoir leur contenu et ils vous aident à créer/promouvoir du contenu). La publication d'invités est une pratique de relations publiques populaire qui entre dans cette catégorie. Consultez le guide ultime de WebCEO sur les blogs invités pour en savoir plus à ce sujet.
- Ou tout argumentaire pertinent basé sur le type de contenu qu'ils publient fréquemment.
La pertinence est la clé
La pertinence de votre argumentaire est le deuxième facteur le plus important dans le succès de votre campagne de relations publiques. Vous devez donc vous assurer que votre proposition correspond réellement à ce qu'ils recherchent.
Avant de concevoir votre argumentaire, prenez le temps d'analyser le contenu qu'ils produisent et les contributions qu'ils acceptent des autres. Par exemple, vous découvrirez peut-être qu'ils publient fréquemment des entretiens avec d'autres propriétaires d'entreprise. Ce serait une excellente occasion pour vous de participer et de savoir s'ils sont intéressés à vous interviewer.
À l'inverse, si vous découvrez qu'ils ne publient presque jamais d'interviews, ce n'est pas une bonne idée de leur envoyer le pitch de l'interview. Ils pourraient être intéressés à publier votre contenu en tant qu'invités, à passer en revue vos produits, y compris une simple citation ou une étude, une image, un graphique, etc. de votre part dans leur prochain article, présentant votre réussite, etc.
Concevez votre e-mail efficacement
La façon dont vous concevez vos e-mails est extrêmement importante. Un e-mail de sensibilisation conçu par des professionnels renforce la confiance avec votre destinataire et augmente les chances d'obtenir une réponse.
Tout d'abord, réfléchissez à l'apparence de vos e-mails pour votre destinataire. Un e-mail dans la boîte de réception d'une personne comporte trois parties principales : le nom de l'expéditeur, la ligne d'objet et l'aperçu de l'e-mail.
Personnalisez le nom de l'expéditeur. Le nom de l'expéditeur est sans doute l'élément le plus reconnaissable qu'un lecteur verra lors de l'analyse d'une liste d'e-mails. Personnellement, je préfère la combinaison de votre prénom + le nom de votre entreprise.
Les lignes d'objet honnêtes fonctionnent mieux. Évitez à tout prix les lignes d'objet trompeuses et les pièges à clics. Si vous ne parvenez pas à trouver une ligne d'objet intelligente (mais honnête), une description de l'objet de l'e-mail est un bon choix.
Portez une attention particulière aux premiers mots de votre corps de texte. Les gens vont juger l'ensemble de votre e-mail en fonction des quelques mots visibles dans la partie aperçu de votre e-mail. Passez du temps à les rendre intéressants et engageants.
N'oubliez pas d'ajouter une signature électronique d'aspect professionnel . Une signature électronique renforce la crédibilité de votre e-mail et fournira au destinataire les informations nécessaires. Incluez votre nom complet, votre poste, vos identifiants de réseaux sociaux, ainsi que le nom et le site Web de votre entreprise. N'oubliez pas d'inclure le logo pour rehausser visuellement votre signature.
Offrir des incitatifs
Il est important de noter que les pitchs de relations publiques sont assez courants de nos jours et que les destinataires répondraient à ceux qui ont le plus d'avantages pour eux. De plus, puisque le but ultime d'une campagne de relations publiques est de nouer des relations à long terme, vous devez vous assurer que vous proposez un partenariat qui pourrait profiter aux deux parties à long terme.
Prenez le temps de réfléchir au type d'avantages que vous pouvez offrir à votre partenaire. Ce qui est populaire dans le monde des relations publiques, ce sont les partenariats dans la création et la distribution de contenu. Ainsi, vous pouvez proposer un excellent contenu (un contenu qu'ils n'ont pas sur leur site Web et qu'ils souhaitent avoir),
Plus souvent qu'autrement, je reçois des e-mails demandant un placement de lien ou des opportunités de publication d'invités sans offrir de véritable incitation. Cet e-mail en fait partie.
Il m'a demandé un placement de lien ou un article invité sur mon blog et m'a proposé de partager mon article sur ses profils de médias sociaux - ce n'est pas une bonne incitation car je n'en tirerais probablement aucun trafic.
Si je devais réécrire l'e-mail pour offrir une bonne incitation, je le ferais de cette façon :
Salut [nom],
Ma recherche de titres de contenu précieux m'a amené au message de votre site ici : [URL]
Très impressionnant — félicitations ! Je pensais inclure votre message (avec un lien à suivre) dans l'un des futurs messages d'invités. J'ai écrit pour [les publications sur lesquelles j'ai été présenté]. Je suis sûr que cela ajoute une tonne de valeur à mon article d'invité et que mon public va l'adorer.
En retour, pensez-vous que vous pouvez me faire une faveur ? Récemment, nous avons publié un article sur [sujet] et je pense que cela ajoute également beaucoup de valeur à votre public si vous l'incluez dans votre article. Découvrez-le ici : [URL]. Alternativement, je peux préparer un article invité pour vous - vous avez mes exemples d'écriture ci-dessus.
Laissez-moi savoir ce que vous pensez.
Merci,
[nom] [LinkedIn/Twitter] [site Web]
Entretenir des relations
Votre relation avec vos contacts ne se termine pas avec un placement de contenu/lien. Vous devez voir cela comme une relation à long terme qui doit être entretenue en permanence. En fin de compte, ces relations peuvent conduire à plus d'opportunités et à de plus grandes réalisations.
Connectez-vous avec vos contacts sur les réseaux sociaux et interagissez avec leur contenu. Faites fréquemment la promotion de leur contenu ou essayez de les aider de toutes les manières possibles pour vous. En faisant plus de collaborations avec eux, vous pouvez gagner leur confiance et étendre également votre portée à leur réseau.
En fin de compte, la confiance bat tout
La plus grande différence entre vos campagnes de relations publiques et vos campagnes publicitaires est le niveau élevé de confiance et d'engagement que vos campagnes de relations publiques produiront avec votre public. Ce que vous voulez réaliser avec vos campagnes de relations publiques, c'est de diffuser une image de marque positive - une marque totalement digne de confiance et qui se soucie avant tout d'aider ses clients.
Cela se fait par le biais de placements de contenu natif sur des médias pertinents et dignes de confiance. Certains des types de contenu qui pourraient être utilisés à cette fin sont les critiques de produits, les guides pratiques, les histoires de réalisations pertinentes, les études de cas, les interviews, les messages d'invités, etc.
Pour un magasin de t-shirts, le média le plus efficace serait les médias sociaux (surtout Instagram). Configurez votre page d'entreprise, produisez des images modèles de haute qualité de vos t-shirts (en utilisant les maquettes de Placeit si vous voulez gagner du temps et de l'argent), interagissez avec votre public et associez-vous à des influenceurs pour produire des avis précieux et des guides pratiques.
Parmi les autres médias importants, citons les sites Web d'actualités et les blogs pertinents qui publient du contenu sur le commerce électronique. Rapprochez-vous de leur équipe de contenu (responsable de blog, éditeur, gestionnaire de contenu, rédacteurs de contenu, etc.) et proposez-leur une idée de partenariat bénéfique en utilisant les techniques expliquées dans cet article.
Enfin, entretenez votre relation avec eux dans la durée et élargissez votre portée pour avoir une stratégie de relations publiques efficace. Construire ces relations peut sembler demander beaucoup de travail au début, mais au fur et à mesure que vous construisez votre réseau et acquérez plus d'expérience, vous trouverez cela assez facile.
Biographie de l'auteur
Mostafa Dastras a écrit pour certaines entreprises telles que HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages et MarketingProfs. Au cours des dernières années, ses clients se sont principalement appuyés sur lui pour augmenter le trafic organique et générer des prospects grâce à des campagnes de sensibilisation. Visitez son blog, LiveaBusinessLife , ou connectez-vous avec lui sur LinkedIn pour le faire travailler avec vous.