Descrição do cargo de gerente de mídia social

O que os gerentes de mídia social fazem?

Um gerente de mídia social é dedicado ao crescimento do público em redes sociais como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Além de criar uma programação para suas postagens, eles também selecionam conteúdo específico da plataforma, incluindo gráficos, postagens de texto e vídeos. Mais importante ainda, esses gerentes versáteis ficam de olho em suas métricas de mídia social, analisam e interpretam os dados e fazem alterações no formato existente para aumentar a lucratividade.

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Como estruturar uma descrição de cargo de gerente de mídia social?

Antes de passar para o exemplo, vamos explorar os elementos essenciais da descrição do trabalho de um gerente de mídia social.

Resumo do trabalho

O primeiro parágrafo de uma descrição de cargo que informa aos candidatos em potencial o que eles devem fazer quando forem contratados é chamado de briefing de cargo. Como um gerente de mídia social é necessário em vários setores, use esta seção para destacar seu setor para que candidatos com experiência anterior possam se inscrever.

Objetivos

É o segundo parágrafo ou algumas frases do primeiro que revelam por que a empresa está contratando um gerente de mídia social. Você deve incluir se estiver procurando por um indivíduo que será o único responsável pelas tarefas ou se ele tiver que colaborar com uma equipe que gerencia suas contas de mídia social.

Esta seção sobre a descrição do trabalho do gerente de mídia social também falará sobre as principais áreas de resultados, como melhores conversões, mais tráfego ou melhor engajamento, que você espera que o gerente de mídia social alcance.

responsabilidades

Esta seção é a mais importante e deve conter apenas detalhes específicos com base nos objetivos. Aqui você listará as responsabilidades do gerente de mídia social.

Algumas das responsabilidades comuns do gerente de mídia social são as seguintes:

• Desenvolver campanhas de mídia social e definir seus KPIs
• Atualize o conteúdo em vários canais de mídia social
• Envolva-se com seguidores e clientes
• Resolver dúvidas do cliente
• Utilize ferramentas de marketing de mídia social como Hootsuite e Sprout Social
• Fique de olho nas últimas tendências de mídia social.
• Monitore o SEO e o tráfego
• Analise os dados da campanha e as métricas de tráfego da web
• Fortalecer relacionamentos com influenciadores de mídia social
• Otimize o conteúdo proveniente de desenvolvedores de conteúdo
• Comunique-se com as partes interessadas e a alta administração

Qualificações e Habilidades

Você deve mencionar claramente os anos mínimos de experiência, os requisitos educacionais e as habilidades necessárias para o cargo. Mencionar esses detalhes garante que você receba inscrições de candidatos bem qualificados de acordo com seus requisitos.

Algumas qualificações e habilidades importantes necessárias são:

• Licenciatura/Mestrado em Marketing Digital ou área relevante
• Experiência de trabalho profissional como gerente de mídia social
• Experiência em gerenciamento de conteúdo
• Excelentes habilidades de redação
• Conhecimento de SEO, Google Analytics e pesquisa de palavras-chave
• Proficiência em ferramentas de gerenciamento de mídia social como Hootsuite, Buffer, Sprout Social (ou qualquer outra que sua organização usa)
• Conhecimento dos canais de marketing online
• Excelentes habilidades de comunicação

Qualificações preferenciais

Além disso, você pode criar uma seção de qualificações preferenciais que inclua algumas qualificações "boas de se ter", como mestrado em marketing, experiência anterior como redator ou gerente de conteúdo e muito mais.

Exemplo de descrição do cargo de gerente de mídia social

O seguinte exemplo de descrição do cargo de Gerente de Mídia Social inclui as importantes responsabilidades do Gerente de Mídia Social, qualificações e tudo o que deve fazer parte da descrição do cargo. Você pode baixá-lo e usá-lo como um modelo de descrição do trabalho do Social Media Manager. É personalizável e pronto para postar, para que você possa atrair candidatos qualificados de maneira rápida e fácil e contratar os melhores.

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Trabalhos comuns de gerente de mídia social

Explore os diferentes perfis de trabalho para gerentes de mídia social. Descubra a importância de cada um e suas compensações médias.

1. Produtor digital ou multimídia

Com a crescente popularidade de plataformas visuais como o Instagram e o lançamento de recursos como Story, Reels e Live Videos, a necessidade de gerentes de mídia social com habilidades multimídia está aumentando.

Um produtor digital ou multimídia se concentra na criação de gráficos e imagens para acompanhar postagens no Facebook, imagens ou vídeos para Instagram, histórias otimizadas para celular para Snapchat e outros conteúdos criativos do zero que expandem o alcance e a popularidade entre os seguidores.

Quais habilidades são necessárias para um produtor digital ou multimídia?

• Experiência prática com software de design
• criatividade
• Adaptabilidade
• Fotografia e Videografia Básica

Importância de um Produtor Digital ou Multimídia

Um Produtor Digital ou Multimídia habilidoso adapta o conteúdo visual de cada rede social para render mais cliques e leads.

Salário do Produtor de Multimídia

O salário médio do Produtor Multimídia é $ 55.056 anualmente nos Estados Unidos.

2. Redator

Seu conteúdo baseado em texto deve se adaptar a todas as redes sociais. Por exemplo, você terá que escrever legendas do Instagram com um tom mais relacionável e descontraído, enquanto as postagens do LinkedIn terão uma voz nítida e mais voltada para os negócios.

Um copywriter é responsável por criar e adaptar o conteúdo escrito para redes sociais específicas. Eles devem ser proficientes na criação de conteúdo criativo com até 140 caracteres e até blogs longos com mais de 200 palavras.

Quais habilidades são necessárias para um redator?

• Redação
• Adaptabilidade
• Compreensão da voz da marca
• criatividade
• Posicionamento

Importância de um Copywriter

Manter a voz da marca é a principal responsabilidade do copywriting, pois postagens genéricas para todas as plataformas podem reduzir o valor das marcas. Uma legenda personalizada para a plataforma ou um conteúdo que fale diretamente com seu público leva a um maior engajamento e lucratividade.

Salário do redator

O salário médio de um redator nos Estados Unidos é de $ 54.980 por ano.

3. Analista de métricas de mídia social

À medida que as funções de marketing se tornam extremamente orientadas por dados, os analistas de métricas de mídia social se aprofundam nos dados, analisam-nos e obtêm insights acionáveis. A função deles inclui monitorar dados macro, como alcance geral e leads gerados, e experimentos semelhantes a microdados sobre o posicionamento do conteúdo. Eles selecionam e testam constantemente novas estratégias, campanhas e conteúdo.

Quais habilidades são necessárias para os analistas de métricas de mídia social?

• Análise de dados
• Experiência com a realização de experimentos científicos
• Curiosidade
• Fortes Habilidades de Apresentação

Importância dos analistas de métricas de mídia social

Eles constroem padrões eficazes testando e analisando constantemente os resultados. Os experimentos e as estratégias cuidadosamente elaboradas geralmente aumentam os engajamentos e as conversões nas mídias sociais, acelerando drasticamente os negócios on-line.

Salário do analista de métricas de mídia social

O salário médio de Social Media Analyst é de $70.237 por ano nos Estados Unidos.

4. Comentarista e Curador de Notícias

Um comentarista/curador de notícias é um profissional eficiente em encontrar novas oportunidades para a empresa, acompanhando notícias específicas do setor e tendências de mídia social. Eles sabem onde procurar as novidades, o que está mudando nas redes sociais e como se adaptar para obter um ROI maior. Atuando como uma extensão da equipe de RP, o comentarista e curador de notícias de mídia social conecta sua equipe com jornalistas e repórteres, aumentando assim a cobertura da empresa.

Quais habilidades são necessárias para um comentarista e curador de notícias?

• Restauração de conteúdo
• Monitoramento eficaz
• Abordagem de busca de informações
• Tomada de decisão rápida

Importância do comentarista e curador de notícias

Eles permitem que você fique por dentro das tendências com as atualizações mais recentes. Postagens relacionadas a notícias ou tendências aumentam o tráfego de mídia social e incitam o público a compartilhar novamente ou retuitar seu conteúdo, aumentando assim o conhecimento de sua marca indiretamente.

Salário do comentarista e curador de notícias

O salário médio de um curador de conteúdo digital nos Estados Unidos é de US$ 60.167 por ano.

5. Representante de Atendimento ao Cliente

A pessoa que administra contas de mídia social serve como a voz da empresa. Eles recebem constantemente consultas e comentários sobre os serviços, produtos e conteúdo de sua empresa. Um gerente de mídia social atua como representante de atendimento ao cliente enquanto se comunica com pessoas em diferentes disposições de humor e estágios de compra. Eles agem como diretores de tráfego e devem possuir as habilidades para entender as questões, abordá-las adequadamente e buscar um curso de ação.

Quais habilidades são necessárias para um representante de atendimento ao cliente?

• Comunicação Forte
• Paciência
• Capacidade de solucionar problemas
• Conhecimento profundo da empresa e de seus produtos/serviços

Importância do representante de atendimento ao cliente

No cenário atual, postar conteúdo de boa qualidade não é o único requisito. Sua empresa deve interagir com o público para ganhar vantagem competitiva. Compreender as queixas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil economiza tempo, dinheiro e outros recursos da sua empresa.

Salário do representante de atendimento ao cliente

O salário médio do Social Media Customer Service Manager é $ 44822 anualmente nos Estados Unidos.

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6. Gerente Comunitário e Facilitador

Promover seguidores para se conectarem com a empresa e uns com os outros ajuda a construir uma verdadeira comunidade. O gerente da comunidade promove essa prática e, consequentemente, aumenta as vendas e a fidelidade à marca. Um gerente de comunidade eficiente publica discussões on-line, faz perguntas relevantes e instigantes e define o tom da comunidade, reforçando as diretrizes da comunidade quando apropriado.

Quais habilidades são necessárias para um gerente de comunidade?

• Desenvoltura
• Capacidade de estimular a discussão
• Empatia

Importância do Social Media Community Manager

Quando os gerentes de comunidade de mídia social criam conteúdo de qualidade, é mais provável que os seguidores gostem de sua comunidade e a recomendem a outras pessoas diretamente ou inadvertidamente por meio de comentários. Essa prática oferece mais exposição, levando a um maior alcance.

Salário do gerente de comunidade de mídia social

O gerente médio da comunidade de mídia social nos Estados Unidos é de $ 48.747 por ano.

7. Gerente de Marketing de Funil

O poder da mídia social ajuda todo o funil, não apenas o topo. Ele amplia o alcance do seu conteúdo, atrai tráfego para o seu site, gera leads e os estimula a se tornarem clientes fiéis. Um gerente de marketing de funil é responsável por planejar uma estratégia em torno do funil da empresa. Eles compartilham conteúdo social que acelera a geração de leads e, descendo o funil, envolve-se individualmente com clientes em potencial. Com um forte entendimento das vendas, eles determinam qual conteúdo se adequa a cada nível do funil.

Quais habilidades são necessárias para um gerente de marketing de funil de mídia social?

• Compreensão completa do funil
• Conhecimento do tipo de conteúdo para cada etapa
• habilidades de vendas
• Fortes habilidades de comunicação

Importância do gerente de marketing de funil de mídia social

De acordo com uma pesquisa da GlobalWebIndex, 40% dos consumidores digitais consideram as mídias sociais ao pesquisar produtos. Por isso, os Gestores de Marketing de Funil têm um papel importante no compartilhamento de conteúdo orientado à conversão para atrair mais visitantes ao seu site e convertê-los em leads. Com um profissional qualificado no comando dos esforços de mídia social da sua empresa, as postagens otimizadas chamariam a atenção dos usuários mais rapidamente.

Salário do gerente de marketing de funil de mídia social

O salário médio de um gerente de marketing de funil de mídia social é de $ 99.882 por ano nos Estados Unidos.

8. Gerente de Projeto e Coordenador de Campanha

Supervisionando tudo, um gerente de projeto de mídia social colabora com colegas para planejar e implementar campanhas e projetos de mídia social. Com fortes habilidades de tomada de decisão, eles avaliam rapidamente quais solicitações ressoariam com os seguidores da marca. Eles se conectam com vários departamentos para organizar lançamentos de campanhas e monitorá-los quando são lançados.

Quais habilidades são necessárias para um gerente de projeto e coordenador de campanha?

• Tomada de decisão baseada em dados
• Comunicação forte
• Habilidades de organização
• Habilidade para Negociar
• Habilidades de trabalho em grupo

Gerente de Projetos de Importância e Coordenador de Campanhas

Os gerentes de projetos de mídia social desempenham um papel fundamental na promoção de iniciativas de vários departamentos em uma empresa. Eles equilibram efetivamente promoções com conteúdo apropriado, envolvente e relevante, conquistando a atenção de seguidores e partes interessadas internas.

Gerente de Projetos e Salário do Coordenador de Campanhas

O salário médio do coordenador de campanha nos Estados Unidos é de $ 47.297 por ano.

Descrições do cargo de gerente de mídia social júnior x sênior: qual é a diferença?

O que distingue um gerente de mídia social júnior de um gerente de mídia social sênior? A experiência e as principais responsabilidades.

Embora os gerentes juniores de mídia social geralmente ajudem os gerentes seniores de mídia social, eles também podem trabalhar com colegas juniores de vários departamentos.

Como os candidatos menos experientes preenchem funções júnior, suas descrições de trabalho têm mais tarefas de execução do que análise ou formação de estratégia. Eles devem aproveitar a oportunidade de colaborar com colegas seniores e aprender como esses elementos funcionam.

Por outro lado, a descrição do trabalho de um gerente sênior de mídia social tem responsabilidades relacionadas à estratégia, delegação, supervisão e análise dos resultados das campanhas de mídia social. Eles definem os objetivos e dirigem os gerentes juniores de mídia social no gerenciamento da comunidade e na resposta a várias situações.

perguntas frequentes

1. Quais são os deveres e responsabilidades de um Social Media Manager?

Um gerente de mídia social desempenha um papel importante na supervisão das interações de uma empresa com o público. Eles implementam estratégias de conteúdo específicas da plataforma de mídia social, analisam dados de engajamento, identificam tendências nas interações, planejam campanhas digitais e promovem a construção de uma comunidade online.

2. O que faz um bom Social Media Manager?

Um forte desejo de se conectar com o público enquanto demonstra paciência ao lidar com comentários negativos, além de familiaridade com as ferramentas de monitoramento, é essencial para um gerente de mídia social eficiente. Eles devem ser proficientes em mergulhar nos insights e alinhar seu trabalho com os objetivos da empresa. Um olhar atento para as últimas tendências de mídia social e a capacidade de envolver os seguidores da empresa em discussões podem ajudá-lo a prosperar em sua carreira como gerente de mídia social.

3. Com quem trabalha um Social Media Manager?

Os gerentes de mídia social trabalham com estrategistas de mídia social e desenvolvedores de conteúdo para selecionar conteúdo de qualidade que gere lucratividade e apoie as metas de marketing digital e mensagens exclusivas da empresa. Eles também interagem com os clientes online.

4. Qual é o salário médio de um gerente de mídia social?

O salário médio anual de um gerente de mídia social é de $ 55.000 nos Estados Unidos. O salário pode variar de $ 27.000 para cargos iniciantes a $ 190.000 para profissionais experientes em grandes cidades como Nova York ou São Francisco.

5. Você precisa de um diploma para ser um gerente de mídia social?

Um diploma não é obrigatório para entrar em uma posição de gerente de mídia social. No entanto, a maioria das empresas prefere um bacharelado em marketing, jornalismo ou um campo relevante. A indústria é específica de habilidades e você possui as habilidades necessárias para melhorar sua carreira.

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