9 maneiras essenciais pelas quais as mídias sociais podem ajudar sua empresa a prosperar

Nos dias de hoje, a mídia social fornece valor que as empresas não podem ignorar.

É por isso que você deve dedicar tempo para estabelecer a presença de mídia social da sua empresa. E você pode fazer isso desenvolvendo uma campanha de marketing de mídia social robusta.

Há muitas vantagens em construir uma marca forte nas mídias sociais. Por um lado, você pode aprimorar seu atendimento ao cliente, permitindo que você se comunique com clientes e prospects em um nível totalmente novo.

Você também pode usar a mídia social para envolver seu público, expandir seu alcance de mercado, criar autoridade e direcionar o tráfego do site.

Neste post, vamos orientá-lo pelas nove maneiras fundamentais pelas quais as mídias sociais podem ajudar sua empresa a prosperar:

1. Aumente a classificação do mecanismo de pesquisa

Muitas vezes há muito debate em torno deste tópico. No entanto, a linha inferior aqui é que a mídia social pode (e irá) aumentar seus rankings nos mecanismos de busca.

A autoridade de domínio do seu site aumenta quando sua taxa de compartilhamento de mídia social aumenta. Isso eventualmente leva a classificações aprimoradas do mecanismo de pesquisa de suas páginas.

Mas é mais do que apenas isso. A maioria das pessoas acessará seu perfil de mídia social primeiro por vários motivos. Uma é ler as avaliações e saber se você responde às perguntas dos clientes. A partir daí, eles podem prosseguir para o seu site para fazer uma compra.

2. Comunicação direta com o cliente

Se você está fazendo serviços de marketing de mídia social para pequenas empresas, a mídia social permite que você aprenda mais sobre seu público. É também um excelente meio para obter feedback dos clientes.

Você pode pedir a seus clientes que compartilhem seus pensamentos, perguntas e ideias para que eles os conheçam melhor.

Você também pode responder rapidamente sem precisar pegar o telefone ou se preocupar que o cliente não tenha visto sua resposta.

3. Posiciona você como um especialista do setor

A mídia social permite que você compartilhe conteúdo divertido, informativo ou inspirador. E quando você fizer isso com frequência e de forma adequada, seu mercado-alvo o considerará um especialista do setor.

Como tal, você se tornará seu negócio principal caso eles precisem de seus produtos ou serviços. Além disso, é provável que os clientes o recomendem para seus amigos e familiares.

4. Ganhe influência no mercado

A internet, mais importante, a mídia social, mudou a maneira como vemos o termo “celebridade”.

Hoje em dia, as pessoas ganham muito dinheiro e se tornam nomes conhecidos pelo que dizem e fazem nas mídias sociais.

Embora possa ser caro e demorado, trabalhar com influenciadores é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca. Afinal, os influenciadores têm muitos seguidores. Isso pode fazer maravilhas para sua marca, especialmente se uma personalidade de mídia social a apoiar.

O problema é que a influência dos influenciadores está crescendo e os profissionais de marketing estão começando a reconhecê-la. Então, entre direto no jogo do influenciador e veja como seu negócio vai crescer.

5. Envolva seus clientes

As mídias sociais permitem que você interaja com pessoas que já amam sua marca.

Além disso, dá aos seus clientes uma linha direta para o seu negócio.

Manter-se envolvido com o público e as comunidades mostra a eles que você está disponível quando eles precisam de você. Os consumidores estão agora mais interessados ​​do que nunca em ter acesso direto às marcas.

Se você não é uma daquelas marcas que podem dar esse nível de acesso aos seus clientes, você os está entregando aos seus concorrentes. E qual é o sentido de estar nas redes sociais se você não “socializa” online?

Portanto, em todas as suas postagens nas redes sociais, mantenha-se ativo e relevante para seus seguidores. Certifique-se de responder aos comentários e perguntas que as pessoas postam nesses conteúdos.

Isso permite que você construa o envolvimento do cliente em um nível profundamente pessoal.

6. Investigação Competitiva

Para se manter relevante e ficar à frente da concorrência, você deve conhecer os sentimentos das pessoas sobre o seu negócio. Isso inclui saber o que eles dizem sobre seus produtos ou serviços.

É igualmente vital que você saiba o que as pessoas estão dizendo sobre seus concorrentes. Por exemplo, rastrear menções sociais de seus concorrentes pode mostrar pontos problemáticos sobre seus produtos. Isso pode fornecer informações sobre como você pode melhorar seus produtos e promovê-los para seu mercado-alvo.

Fazer isso pode permitir que você ganhe mais clientes no processo. E se seus clientes tiverem sentimentos positivos sobre seus produtos ou serviços, você pode usar isso a seu favor. Por exemplo, você pode transformar essas avaliações em material de marketing.

Com que rapidez seus concorrentes respondem a qualquer reclamação online?

Eles têm um relacionamento ideal entre marca e cliente? Ou eles vão esperar o suficiente para que outra pessoa interfira e então resolva os problemas de seus clientes?

Há uma ampla gama de benefícios potenciais para aprender mais sobre sua concorrência.

7. Marketing econômico

Como as redes sociais continuam atualizando seu algoritmo, pode ser um desafio chamar a atenção do seu mercado-alvo. É por isso que você precisava aproveitar a publicidade de mídia social de baixo custo.

Por quê? Simplesmente porque você pode segmentar usuários de mídia social que provavelmente comprarão de você. É apenas uma questão de conhecer bem o seu mercado-alvo.

Em comparação com a publicidade tradicional, a mídia social é muito mais barata. Você não precisa gastar uma quantia significativa para alcançar as pessoas, aumentar seu alcance e expandir seus negócios.

8. Gere tráfego de referência

Muitas empresas estão usando as mídias sociais para aumentar o tráfego do site.

Portanto, se você não construiu uma presença online sólida nas mídias sociais, estará perdendo tráfego gerado organicamente. Ou seja, seu tráfego é limitado apenas ao número de pessoas que estão seguindo você.

No entanto, isso nem sempre é uma boa ideia. Para ganhar mais tráfego, você precisa expandir o alcance da sua marca.

Então, qual é a maneira mais eficaz de gerar esse tráfego?

Bem, primeiro, você precisa criar o perfil de sua empresa em todas as plataformas de mídia social relevantes. Depois, use essas plataformas compartilhando conteúdo personalizado sob medida para cada uma delas.

Além disso, criar uma presença sólida na mídia social incentivará os seguidores a passar pelo funil de leads. A partir daí, você pode ter um fluxo constante de clientes pagantes.

Em seguida, você precisa garantir que tudo seja fácil para o seu público. Isso inclui comprar seus produtos, deixar uma avaliação e recomendar sua empresa.

Por fim, adicione um recurso Compartilhar em uma cotação, estatística ou outro tipo de informação valiosa interessante para torná-la compartilhável. Isso torna apenas um clique de distância para os leitores compartilharem seu conteúdo.

9. Entre em sintonia com seus clientes

Um dos benefícios das mídias sociais é que elas dão voz à sua marca. Atualmente, os consumidores se sentem desconfortáveis ​​em comprar de uma marca ou entidade desconhecida.

Portanto, eles procuram sites de avaliação e perfis de mídia social de uma empresa para verificar se outros clientes estão satisfeitos.

Se você realmente deseja se conectar com clientes em potencial, precisa mostrar quem você é como marca. Você tem valores que se relacionam com seus clientes-alvo? A qualidade do seu produto ou serviço representa esses valores?