9 วิธีสำคัญที่โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

ในยุคนี้โซเชียลมีเดียให้คุณค่าที่ธุรกิจมองข้ามไม่ได้

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้เวลาในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ และคุณสามารถทำได้โดยการพัฒนาแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

มีข้อดีมากมายในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย ประการหนึ่ง คุณสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระดับใหม่ทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้ชม ขยายการเข้าถึงตลาด สร้างอำนาจ และกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเก้าวิธีพื้นฐานที่โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต:

1. เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหา

มักจะมีการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดคือโซเชียลมีเดียสามารถ (และจะ) เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

อำนาจโดเมนของเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นเมื่ออัตราการแบ่งปันโซเชียลมีเดียของคุณเพิ่มขึ้น ในที่สุดสิ่งนี้จะนำไปสู่การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นที่เพิ่มขึ้นของหน้าเว็บของคุณ

แต่มันเป็นมากกว่านั้น คนส่วนใหญ่จะไปที่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณก่อนด้วยเหตุผลหลายประการ หนึ่งคืออ่านบทวิจารณ์และรู้ว่าคุณตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าหรือไม่ จากนั้นพวกเขาสามารถไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อได้

2. การสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

หากคุณกำลังทำ บริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้ นอกจากนี้ยังเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการรับคำติชมจากลูกค้า

คุณสามารถขอให้ลูกค้าแบ่งปันความคิด คำถาม และแนวคิดเพื่อให้พวกเขาได้รู้จักพวกเขามากขึ้น

คุณยังตอบกลับได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรับสายหรือกังวลว่าลูกค้าจะไม่เห็นคำตอบของคุณ

3. วางตำแหน่งคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณแบ่งปันเนื้อหาที่ให้ความบันเทิง ให้ข้อมูล หรือสร้างแรงบันดาลใจ และเมื่อคุณทำบ่อยๆ และเหมาะสม ตลาดเป้าหมายของคุณจะถือว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ดังนั้น คุณจะกลายเป็นธุรกิจหลักของพวกเขาในกรณีที่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ ลูกค้ามักจะแนะนำคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

4. รับอิทธิพลจากตลาด

อินเทอร์เน็ต ที่สำคัญกว่านั้นคือ โซเชียลมีเดีย ได้เปลี่ยนวิธีที่เรามองคำว่า "คนดัง"

ทุกวันนี้ ผู้คนทำเงินได้มากมายและกลายเป็นคนมีชื่อเสียงในสิ่งที่พวกเขาพูดและทำบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน แต่การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ท้ายที่สุดแล้วผู้มีอิทธิพลก็มีผู้ติดตามจำนวนมาก สิ่งนี้สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคลิกภาพของโซเชียลมีเดียสนับสนุน

ประเด็นคือ อิทธิพลของผู้มีอิทธิพลเพิ่มขึ้น และนักการตลาดเริ่มรับรู้ ดังนั้น แตะที่เกมอินฟลูเอนเซอร์ และดูว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างไร

5. ดึงดูดลูกค้าของคุณ

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณโต้ตอบกับคนที่รักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

นอกจากนั้น ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณมีสายตรงไปยังธุรกิจของคุณ

การมีส่วนร่วมกับผู้ชมและชุมชนอยู่เสมอแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมเมื่อพวกเขาต้องการคุณ ปัจจุบันผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นในการเข้าถึงแบรนด์โดยตรงมากขึ้นกว่าเดิม

หากคุณไม่ใช่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งที่สามารถให้การเข้าถึงลูกค้าในระดับนี้ได้ แสดงว่าคุณกำลังมอบพวกเขาให้กับคู่แข่งของคุณ และการอยู่บนโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์อะไรถ้าคุณไม่ "เข้าสังคม" ทางออนไลน์?

ดังนั้น ในโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ให้ใช้งานและเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังตอบกลับความคิดเห็นและคำถามที่ผู้คนโพสต์ในเนื้อหาเหล่านี้

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง

6. นักสืบการแข่งขัน

เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและเป็นผู้นำในการแข่งขัน คุณต้องรู้ความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการรู้ว่าพวกเขาพูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือคุณต้องรู้ว่าผู้คนพูดถึงคู่แข่งของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น การติดตามการกล่าวถึงคู่แข่งของคุณบนโซเชียลอาจแสดงจุดบอดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดเป้าหมายของคุณได้

การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณได้ลูกค้ามากขึ้นในกระบวนการ และหากลูกค้าของคุณมีความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์เหล่านี้เป็นเอกสารทางการตลาดได้

คู่แข่งของคุณตอบสนองต่อการร้องเรียนออนไลน์ได้เร็วแค่ไหน?

พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าหรือไม่? หรือพวกเขาจะรอนานพอที่จะให้คนอื่นเข้ามาแล้วแก้ปัญหาของลูกค้าหรือไม่?

มีประโยชน์มากมายสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ

7. การตลาดที่คุ้มค่า

เนื่องจากโซเชียลเน็ตเวิร์กอัปเดตอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดความสนใจจากตลาดเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้ประโยชน์จากการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียราคาประหยัด

ทำไม? เพียงเพราะคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณ เป็นเพียงเรื่องของรู้ตลาดเป้าหมายของคุณดี

เมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบเดิมๆ โซเชียลมีเดียจะถูกกว่ามาก คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อเข้าถึงผู้คน เพิ่มการเข้าถึง และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

8. กระตุ้นการเข้าชมจากการอ้างอิง

ธุรกิจจำนวนมากกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าชมไซต์

ดังนั้น หากคุณไม่ได้สร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย คุณจะสูญเสียการเข้าชมที่สร้างขึ้นเองตามธรรมชาติ หมายความว่า การเข้าชมของคุณจำกัดเฉพาะจำนวนคนที่ติดตามคุณเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไป เพื่อให้ได้รับการเข้าชมมากขึ้น คุณต้องขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น วิธีใดที่ได้ผลที่สุดในการสร้างการเข้าชมนั้น

ก่อนอื่น คุณต้องสร้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบนทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้น ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้โดยแชร์เนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ การสร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งจะส่งเสริมให้ผู้ติดตามผ่านช่องทางนำ จากตรงนั้น คุณสามารถมีลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างต่อเนื่อง

ต่อไป คุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งรวมถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ เขียนรีวิว และแนะนำธุรกิจของคุณ

สุดท้าย เพิ่มคุณสมบัติการแชร์บนใบเสนอราคา สถิติ หรือข้อมูลที่มีค่าประเภทอื่นๆ ที่น่าสนใจ เพื่อให้สามารถแชร์ได้ ทำให้ผู้อ่านสามารถแชร์เนื้อหาของคุณได้ในคลิกเดียว

9. สะท้อนกับลูกค้าของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก ทุกวันนี้ ผู้บริโภครู้สึกไม่สบายใจกับการซื้อจากแบรนด์หรือนิติบุคคลที่ไม่รู้จัก

ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาเว็บไซต์รีวิวและโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัทเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้ารายอื่นพึงพอใจหรือไม่

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ คุณมีค่านิยมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแสดงถึงค่านิยมเหล่านี้หรือไม่?