8 sinais de alerta de que você está usando as mídias sociais de forma errada

A mídia social pode ser uma plataforma robusta que os empreendedores podem usar para fazer seus negócios crescerem. No entanto, pode ser complicado usar a mídia social corretamente.

Se você não tem certeza se está maximizando seus canais de mídia social, aqui estão oito sinais a serem observados:

1. Você não está recebendo tráfego de referência

Você deve integrar sua estratégia de mídia social e sua estratégia de SEO. Embora a mídia social não seja uma causa direta de sua classificação no mecanismo de pesquisa, essas plataformas não estão ajudando.

No entanto, você precisa aprender a trabalhar com sua estratégia de mídia social para fazer isso corretamente.

Mesmo que sua postagem receba muitos compartilhamentos, não significará muito para os esforços de SEO do seu site se não obtiver backlinks de alta qualidade. É por isso que você deve facilitar que suas postagens alcancem líderes de pensamento em seu setor.

A maneira mais simples de fazer isso é simplesmente marcá-los em suas postagens de mídia social relevantes que vinculam ao seu site. Ele pode chamar a atenção deles e você pode obter um backlink dele. Assim, afetando positivamente sua estratégia de SEO.

2. Você não está ganhando seguidores

Embora sua contagem de seguidores não seja a medida definitiva de sucesso nas mídias sociais, ainda é uma indicação de algo. É por isso que, quando você percebe que não está mais ganhando seguidores, pode significar que não está alcançando pessoas suficientes.

Você não está postando o suficiente ou há um lapso em seus esforços de marketing. Ele deve dizer para você disparar seus esforços de marketing para começar a ganhar mais seguidores. Caso contrário, sua conta ficará estagnada.

Reformule sua estratégia de marketing atual para que você possa alcançar mais pessoas dessa maneira.

3. Você não interage com seus seguidores

Qualquer empresa de otimização de mídia social analisará sua estratégia de engajamento com os seguidores. Se você não estiver interagindo o suficiente com eles, será um ponto de preocupação. Isso porque a contagem de seguidores não tem sentido se você não tiver engajamento.

Quando se trata de mídia social, simplesmente postar conteúdo não é suficiente para garantir que você esteja maximizando essa plataforma. Afinal, você precisa ser social quando estiver nas mídias sociais para garantir a atenção das pessoas que estão seguindo você.

Se você perder a atenção deles e sentir que não os está ouvindo, não conseguirá que seu público fique. A maneira como você interage com seu público também é um meio de mostrar aos clientes em potencial como é estar em sua comunidade.

Quando você tem engajamentos positivos nas mídias sociais, essas mesmas pessoas falarão positivamente sobre sua marca. Os clientes em potencial também verão isso e terão uma impressão positiva de você.

4. Você ignora comentários negativos

Outra parte da interação com as pessoas que interagem com você nas mídias sociais é que é normal esperar que você receba comentários negativos. Não é preocupante se você receber comentários negativos com frequência, mas como você lida com isso pode ser o ponto de preocupação.

Responder a eles de maneira grosseira é a pior coisa que você pode fazer. No entanto, ignorar comentários negativos ou escondê-los da opinião pública também é um não-não para as mídias sociais. Eventualmente, as pessoas vão perceber quando você está varrendo esses comentários negativos para debaixo do tapete.

Como proprietário de uma empresa, é seu trabalho entender que as pessoas usarão as mídias sociais para elogiar ou reclamar sobre sua marca. Dito isto, você não deve tomar conhecimento de comentários que só agradam a você.

As pessoas usam as mídias sociais para atendimento ao cliente porque as empresas podem lidar com as preocupações dos clientes muito mais rapidamente. Além disso, os clientes terão acesso direto sem atrasos a esses negócios.

Se seus clientes tiverem alguma preocupação, resolva-os e não se esquive deles. Será melhor para sua reputação quando as pessoas souberem que você é proativo na resolução de quaisquer preocupações ou problemas.

5. Você está usando muitas #Hashtags

Todos nós já vimos as postagens on-line em que as contas marcam suas postagens com hashtags não relacionadas para obter tráfego de todos os tipos de lugares. Também tivemos experiências em que procuramos uma hashtag e encontramos conteúdos não relacionados nela.

Usar a estratégia de hashtag confundirá seus leitores e atrairá o tipo errado de público que não ressoa com sua marca. Seria um desperdício de esforço e tempo para ambos os lados.

A adição descuidada de hashtags não é o caminho a seguir e pode indicar sua falta de experiência em marketing de mídia social. Em vez de fazer isso, faça uma pesquisa de palavras-chave para que qualquer hashtag que você adicionar seja relevante para seu conteúdo e conta geral.

6. Você não tem identidade de marca

Publicar qualquer conteúdo que seja viral não é a melhor maneira de ganhar força nas mídias sociais se você quiser deixar sua marca. Antes de decidir e descobrir o que deseja que sua mídia social seja, primeiro você precisa garantir que tenha uma ideia sólida sobre a identidade da sua marca.

Se você está começando, não precisa ter todos os aspectos da sua marca definidos. No entanto, você precisa de pelo menos uma aparência de consistência para garantir que suas postagens não sejam apenas uma mistura de conteúdo aleatório e imagens online.

Quando você tem um tipo de conteúdo consistente, fica mais fácil para as pessoas reconhecerem sua marca. Destacar-se pode ser mais simples e será muito mais simples descobrir quais tipos de conteúdo você deve criar.

7. Seus perfis de mídia social estão desatualizados

Ao usar a mídia social para sua empresa, você precisa atualizar todos os principais detalhes da empresa.

Se a descrição do seu perfil contém detalhes de contato, você deve verificar se esses detalhes estão corretos. Eles não devem levar os clientes em potencial a becos sem saída, porque isso pode significar perda de negócios.

É imperativo que seu perfil contenha informações comerciais essenciais. Isso inclui atualizar essas informações conforme necessário.

Para evitar esse problema, você deve agendar um horário no futuro para verificar rotineiramente as partes do seu perfil de mídia social que precisa atualizar.

Sua foto de perfil, cabeçalho, descrição, detalhes de contato, endereço, lista de produtos e assim por diante precisarão de atualizações. Assim, você deve reservar um tempo para atualizar seu perfil de mídia social regularmente. Fazer isso garantirá que você não leve seu público a uma caça ao ganso selvagem devido a informações desatualizadas.

8. Seus concorrentes são ativos e você não

A análise da concorrência é parte integrante de qualquer estratégia de marketing, inclusive nas mídias sociais.

Sua concorrência serve como referência para indicar onde está seu lugar no mercado. Também mostra se isso é bom o suficiente ou não.

Se você achar que sua concorrência está se saindo melhor do que você em todos os aspectos, é hora de fazer uma análise.

Qual das suas estratégias está funcionando para você e quais não estão? Que planos sua concorrência emprega para obter o sucesso que eles têm? Quais são seus lapsos? Todas essas informações podem ajudá-lo a enfeitar e aprimorar muito sua estratégia de mídia social.

Conclusão

A mídia social é uma ferramenta poderosa quando você a utiliza da melhor maneira possível. No entanto, é tão fácil errar, e é por isso que você deve ficar atento aos sinais de alerta listados acima.

Esses sinais de alerta permitirão que você saiba quais partes de sua estratégia de mídia social são uma preocupação para que você possa melhorá-las. A partir daí, você pode ajustar sua estratégia de mídia social para maximizar seu potencial.