9 modi essenziali in cui i social media possono aiutare la tua azienda a prosperare

Al giorno d'oggi, i social media forniscono un valore che le aziende non possono trascurare.

Ecco perché devi dedicare del tempo per stabilire la presenza sui social media della tua azienda. E puoi farlo sviluppando una solida campagna di social media marketing.

Ci sono molti vantaggi nel costruire un marchio forte sui social media. Per uno, puoi migliorare il tuo servizio clienti, permettendoti di comunicare con clienti e potenziali clienti a un livello completamente nuovo.

Puoi anche utilizzare i social media per coinvolgere il tuo pubblico, espandere la tua copertura di mercato, creare autorità e guidare il traffico del sito web.

In questo post, ti guideremo attraverso i nove modi fondamentali in cui i social media possono aiutare la tua azienda a prosperare:

1. Aumenta il posizionamento sui motori di ricerca

C'è spesso un sacco di dibattito che circonda questo argomento. Tuttavia, la linea di fondo qui è che i social media possono (e lo faranno) aumentare il posizionamento nei motori di ricerca.

L'autorità di dominio del tuo sito aumenta quando aumenta la percentuale di condivisione sui social media. Questo alla fine porta a un migliore posizionamento delle tue pagine sui motori di ricerca.

Ma è più di questo. La maggior parte delle persone accederà prima al tuo profilo sui social media per vari motivi. Uno è leggere le recensioni e sapere se rispondi alle domande dei clienti. Da lì, possono procedere al tuo sito Web per effettuare un acquisto.

2. Comunicazione diretta con il cliente

Se stai facendo servizi di social media marketing per piccole imprese, i social media ti consentono di saperne di più sul tuo pubblico. È anche un mezzo eccellente per ottenere il feedback dei clienti.

Puoi chiedere ai tuoi clienti di condividere i loro pensieri, domande e idee in modo che possano conoscerli meglio.

Puoi anche rispondere rapidamente senza dover alzare il telefono o preoccuparti che il cliente non abbia visto la tua risposta.

3. Ti posiziona come esperto del settore

I social media ti consentono di condividere contenuti divertenti, informativi o stimolanti. E quando lo fai spesso e in modo appropriato, il tuo mercato di riferimento ti considererà un esperto del settore.

In quanto tale, diventerai la loro attività di riferimento nel caso in cui abbiano bisogno dei tuoi prodotti o servizi. Inoltre, è probabile che i clienti ti consiglino ai loro amici e familiari.

4. Guadagna influenza sul mercato

Internet, e soprattutto i social media, ha cambiato il modo in cui vedevamo il termine "celebrità".

In questi giorni, le persone fanno un sacco di soldi e diventano nomi familiari su ciò che dicono e fanno sui social media.

Sebbene possa essere costoso e dispendioso in termini di tempo, lavorare con gli influencer è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio. Dopotutto, gli influencer hanno molti follower. Questo può fare miracoli per il tuo marchio, soprattutto se una personalità dei social media lo sostiene.

Il fatto è che il peso degli influencer sta crescendo e gli esperti di marketing stanno iniziando a riconoscerlo. Quindi, attingi direttamente al gioco degli influencer e guarda come crescerà la tua attività.

5. Coinvolgi i tuoi clienti

I social media ti consentono di interagire con le persone che già amano il tuo marchio.

Oltre a ciò, offre ai tuoi clienti una linea diretta con la tua attività.

Rimanere coinvolti con il pubblico e le comunità mostra loro che sei disponibile quando hanno bisogno di te. I consumatori sono ora più desiderosi che mai di avere un accesso diretto ai marchi.

Se non sei uno di quei marchi che possono dare questo livello di accesso ai tuoi clienti, li stai regalando ai tuoi concorrenti. E che senso ha stare sui social se non si “socializza” online?

Quindi, in tutti i tuoi post sui social media, rimani attivo e pertinente per i tuoi follower. Assicurati di rispondere ai commenti e alle domande che le persone pubblicano su questi contenuti.

Ciò ti consente di costruire il coinvolgimento dei clienti a un livello profondamente personale.

6. Investigazioni competitive

Per rimanere rilevante e superare la concorrenza, devi conoscere i sentimenti delle persone sulla tua attività. Ciò include sapere cosa dicono dei tuoi prodotti o servizi.

È altrettanto fondamentale che tu sappia cosa dicono le persone sui tuoi concorrenti. Ad esempio, il monitoraggio delle menzioni sui social dei tuoi concorrenti può mostrare punti deboli sui loro prodotti. Questo può darti un'idea di come puoi migliorare i tuoi prodotti e promuoverli nel tuo mercato di riferimento.

In questo modo potresti guadagnare più clienti nel processo. E se i tuoi clienti hanno sentimenti positivi sui tuoi prodotti o servizi, puoi sfruttarli a tuo vantaggio. Ad esempio, puoi trasformare queste recensioni in materiale di marketing.

Con quale rapidità i tuoi concorrenti rispondono a eventuali reclami online?

Hanno un rapporto ideale marchio-cliente? O aspetteranno abbastanza a lungo perché qualcun altro intervenga e poi risolva i problemi dei loro clienti?

C'è una vasta gamma di potenziali vantaggi per saperne di più sulla concorrenza.

7. Marketing conveniente

Poiché i social network continuano ad aggiornare il loro algoritmo, può essere difficile catturare l'attenzione del tuo mercato di riferimento. Ecco perché dovevi trarre vantaggio dalla pubblicità sui social media a basso costo.

Come mai? Semplicemente perché puoi indirizzare gli utenti dei social media che probabilmente acquisteranno da te. Si tratta solo di conoscere bene il proprio mercato di riferimento.

Rispetto alla pubblicità tradizionale, i social media sono molto più economici. Non è necessario spendere una cifra significativa per raggiungere le persone, aumentare la copertura e far crescere la tua attività.

8. Guidare il traffico di riferimento

Molte aziende ora utilizzano i social media per aumentare il traffico del sito.

Quindi, se non hai costruito una solida presenza online sui social media, perderai traffico generato organicamente. Ciò significa che il tuo traffico è limitato solo al numero di persone che ti seguono.

Tuttavia, questa non è sempre una buona idea. Per ottenere più traffico, devi espandere la portata del tuo marchio.

Allora, qual è il modo più efficace per generare quel traffico?

Bene, in primo luogo, devi profilare la tua attività su ogni piattaforma di social media rilevante. Successivamente, utilizza queste piattaforme condividendo contenuti personalizzati su misura per ciascuna di esse.

Inoltre, la creazione di una solida presenza sui social media incoraggerà i follower a passare attraverso la canalizzazione principale. Da lì, puoi avere un flusso costante di clienti paganti.

Successivamente, devi assicurarti che tutto sia semplice per il tuo pubblico. Ciò include l'acquisto dei tuoi prodotti, il rilascio di una recensione e la raccomandazione della tua attività.

Infine, aggiungi una funzione Condividi su una citazione interessante, una statistica o altri tipi di informazioni preziose per renderla condivisibile. Questo rende solo un clic di distanza per consentire ai lettori di condividere i tuoi contenuti.

9. Entra in risonanza con i tuoi clienti

Uno dei vantaggi dei social media è che danno voce al tuo marchio. Al giorno d'oggi, i consumatori non si sentono a proprio agio con l'acquisto da un marchio o un'entità sconosciuta.

Pertanto, stanno cercando siti di recensioni e profili di social media di un'azienda per verificare se gli altri clienti sono soddisfatti.

Se vuoi davvero entrare in contatto con potenziali clienti, devi mostrare chi sei come marchio. Hai dei valori che riguardano i tuoi clienti target? La qualità del tuo prodotto o servizio rappresenta questi valori?