9 طرق أساسية يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في ازدهار عملك
نشرت: 2021-09-24في هذا اليوم وهذا العصر ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي قيمة لا يمكن للشركات التغاضي عنها.
لهذا السبب يجب أن تخصص الوقت الكافي لتأسيس حضور وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك. ويمكنك القيام بذلك من خلال تطوير حملة تسويق قوية على وسائل التواصل الاجتماعي.
هناك الكثير من المزايا لبناء علامة تجارية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي. أولاً ، يمكنك تحسين خدمة العملاء ، مما يتيح لك التواصل مع العملاء والتوقعات على مستوى جديد تمامًا.
يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية لإشراك جمهورك ، وتوسيع نطاق وصولك إلى السوق ، وبناء السلطة ، وزيادة حركة المرور على موقع الويب.
في هذا المنشور ، سنطلعك على الطرق التسع الأساسية التي يمكن أن تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي عملك على الازدهار:
1. تعزيز تصنيف محرك البحث
غالبًا ما يكون هناك الكثير من الجدل حول هذا الموضوع. ومع ذلك ، فإن المحصلة النهائية هنا هي أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها (وستعمل) على تعزيز تصنيفات محرك البحث الخاص بك.
تزداد سلطة مجال موقعك عندما يزيد معدل مشاركة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يؤدي هذا في النهاية إلى تحسين تصنيفات محرك البحث لصفحاتك.
لكن الأمر أكثر من ذلك فقط. سيتوجه معظم الأشخاص إلى ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي أولاً لأسباب مختلفة. الأول هو قراءة المراجعات ومعرفة ما إذا كنت تستجيب لاستفسارات العملاء. من هناك ، يمكنهم المتابعة إلى موقع الويب الخاص بك لإجراء عملية شراء.
2. التواصل المباشر مع العملاء
إذا كنت تقدم خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من معرفة المزيد عن جمهورك. إنها أيضًا وسيلة ممتازة للحصول على ملاحظات العملاء.
يمكنك أن تطلب من عملائك مشاركة أفكارهم وأسئلتهم وأفكارهم حتى يتعرفوا عليهم بشكل أفضل.
يمكنك أيضًا الرد بسرعة دون الحاجة إلى رفع الهاتف أو القلق من عدم رؤية العميل لردك.
3. مناصبك كخبير في الصناعة
تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بمشاركة محتوى ترفيهي أو إعلامي أو ملهم. وعندما تفعل ذلك في كثير من الأحيان وبشكل مناسب ، فإن السوق الذي تستهدفه سوف يعتبرك خبيرًا في الصناعة.
على هذا النحو ، ستصبح نشاطهم التجاري في حالة احتياجهم إلى منتجاتك أو خدماتك. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يوصيك العملاء لأصدقائهم وعائلاتهم.
4. اكتساب نفوذ السوق
الإنترنت ، والأهم من ذلك ، وسائل التواصل الاجتماعي ، غيرت الطريقة التي رأينا بها مصطلح "المشاهير".
في هذه الأيام ، يكسب الناس الكثير من المال ويصبحون أسماء مألوفة لما يقولون ويفعلون على وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أن ذلك قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن العمل مع المؤثرين يعد طريقة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. بعد كل شيء ، المؤثرين لديهم الكثير من المتابعين. يمكن أن يعمل هذا معجزات لعلامتك التجارية ، خاصةً إذا كانت إحدى الشخصيات على وسائل التواصل الاجتماعي تدعمها.
الشيء هو أن نفوذ المؤثرين آخذ في الازدياد ، وبدأ المسوقون في التعرف عليه. لذا ، اضغط مباشرة على لعبة المؤثر ، وشاهد كيف سينمو عملك.
5. قم بإشراك عملائك
تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي التفاعل مع الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية بالفعل.
بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يمنح عملائك خطًا مباشرًا لعملك.
يُظهر لك التفاعل مع الجماهير والمجتمعات أنك متاح عندما يحتاجون إليك. أصبح المستهلكون الآن أكثر حرصًا من أي وقت مضى على الوصول المباشر إلى العلامات التجارية.
إذا لم تكن أحد تلك العلامات التجارية التي يمكنها منح هذا المستوى من الوصول لعملائك ، فأنت بذلك تمنحها لمنافسيك. وما هو الهدف من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي إذا لم تقم "بالتواصل الاجتماعي" عبر الإنترنت؟
لذلك ، في جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، حافظ على نشاطك وذا صلة بمتابعيك. تأكد من أنك ترد على التعليقات والأسئلة التي ينشرها الأشخاص على هذه الأجزاء من المحتوى.
يسمح لك هذا ببناء تفاعل العملاء على المستوى الشخصي العميق.
6. التجسس التنافسي
للبقاء على صلة بالموضوع والمضي قدمًا في المنافسة ، يجب أن تعرف آراء الناس بشأن عملك. يتضمن ذلك معرفة ما يقولونه عن منتجاتك أو خدماتك.
من المهم بنفس القدر أن تعرف ما يقوله الناس عن منافسيك. على سبيل المثال ، قد يُظهر تتبع الإشارات الاجتماعية لمنافسيك نقاط ضعف حول منتجاتهم. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين منتجاتك والترويج لها في السوق المستهدف.
قد يتيح لك القيام بذلك كسب المزيد من العملاء في هذه العملية. وإذا كان لدى عملائك مشاعر إيجابية حول منتجاتك أو خدماتك ، فيمكنك استخدام ذلك لصالحك. على سبيل المثال ، يمكنك تحويل هذه المراجعات إلى ضمانات تسويقية.
ما مدى سرعة استجابة منافسيك لأي شكاوى عبر الإنترنت؟
هل لديهم علاقة مثالية بين العلامة التجارية والعملاء؟ أم أنهم سينتظرون طويلاً بما يكفي حتى يتدخل شخص آخر ثم يحل مشاكل عملائهم؟
هناك مجموعة واسعة من الفوائد المحتملة لمعرفة المزيد عن منافسيك.
7. تسويق فعالة من حيث التكلفة
مع استمرار الشبكات الاجتماعية في تحديث خوارزميتها ، قد يكون من الصعب جذب انتباه السوق المستهدف. لهذا السبب احتجت إلى الاستفادة من إعلانات الوسائط الاجتماعية منخفضة التكلفة.
لماذا ا؟ ببساطة لأنه يمكنك استهداف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين من المحتمل أن يشتروا منك. إنها مجرد مسألة معرفة السوق المستهدف جيدًا.
بالمقارنة مع الإعلانات التقليدية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي أرخص بكثير. لا تحتاج إلى إنفاق مبلغ كبير للوصول إلى الأشخاص ، وتعزيز وصولك ، وتنمية أعمالك.
8. قيادة حركة الإحالة
تستخدم الكثير من الشركات الآن وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور على الموقع.
لذلك ، إذا لم تكن قد أنشأت وجودًا قويًا عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف تخسر حركة المرور التي يتم إنشاؤها بشكل عضوي. بمعنى أن حركة المرور الخاصة بك تقتصر فقط على عدد الأشخاص الذين يتابعونك.
ومع ذلك ، فهذه ليست دائمًا فكرة جيدة. لكسب المزيد من الحركة ، تحتاج إلى توسيع مدى وصول علامتك التجارية.
إذن ، ما هي الطريقة الأكثر فاعلية لتوليد تلك الزيارات؟
حسنًا ، أولاً ، عليك تحديد ملف تعريف لشركتك على كل منصة وسائط اجتماعية ذات صلة. بعد ذلك ، استخدم هذه الأنظمة الأساسية من خلال مشاركة محتوى مخصص مصمم خصيصًا لكل منها.
علاوة على ذلك ، فإن إنشاء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي سيشجع المتابعين على المرور عبر مسار التحويل الرئيسي. من هناك ، يمكنك الحصول على تدفق مستمر من العملاء الذين يدفعون.
بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن كل شيء سهل لجمهورك. يتضمن ذلك شراء منتجاتك ، وترك مراجعة ، والتوصية بعملك.
أخيرًا ، أضف ميزة مشاركة إلى عرض أسعار مثير للاهتمام أو إحصائية أو أنواع أخرى من المعلومات القيمة لجعلها قابلة للمشاركة. هذا يجعل الأمر على بعد نقرة واحدة فقط للقراء لمشاركة المحتوى الخاص بك.
9. صدى لدى عملائك
تتمثل إحدى مزايا وسائل التواصل الاجتماعي في أنها تمنح علامتك التجارية صوتًا. في هذه الأيام ، لا يرتاح المستهلكون للشراء من علامة تجارية أو كيان غير معروف.
لذلك ، فهم يبحثون عن مواقع المراجعة وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للشركة للتحقق مما إذا كان العملاء الآخرون راضين.
إذا كنت تريد حقًا التواصل مع العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى إظهار هويتك كعلامة تجارية. هل لديك قيم تتعلق بعملائك المستهدفين؟ هل جودة منتجك أو خدمتك تمثل هذه القيم؟