Come rendere antiproiettile il tuo business online

Sia che tu guadagni parte o tutto il tuo reddito da un'attività online, la protezione di tale attività dovrebbe essere intrinsecamente parte delle tue pratiche quotidiane. Per essere chiari, non stiamo parlando solo di hacker, tutt'altro. Spam, app mal codificate, crash o furto del computer, mancanza di backup, cause legali, reclami assicurativi, modifiche dell'algoritmo di Google, fluttuazione del flusso di cassa e una serie di altri fattori interni ed esterni possono danneggiare o cancellare completamente la tua attività a un momento di preavviso.

La buona notizia è che ci sono molte cose semplici che puoi fare per rendere la tua attività a prova di proiettile e ci sono best practice quotidiane che puoi adottare per rafforzare e proteggerti dalla maggior parte delle minacce che potresti dover affrontare nel corso della tua attività .

Questo post tratterà molti aspetti della protezione del tuo business online, tra cui:

• Migliori pratiche di sicurezza e privacy
• Protezione e crittografia
• Prevenzione e Assicurazione
• Marketing e diversificazione dei ricavi
• Prevenzione frodi

Seguire e implementare anche alcune delle raccomandazioni in questo post può fare molto per aiutarti a costruire un business online di lunga data e di successo, riducendo al minimo i potenziali disastri.

Pronto a mettere a prova di proiettile il tuo business online?

Ottieni un numero di telefono aziendale privato

Se sei un'azienda online, ci saranno molte occasioni in cui dovrai fornire ed elencare il tuo numero di telefono, a volte anche pubblicamente.

Per esempio:

• Registrazione della società
• Processore della carta di credito (fornito ai clienti)
• Moduli doganali di spedizione
• Applicazioni dei fornitori

Come proprietario di una piccola impresa, forse lavorando da casa, l'unico numero di telefono che probabilmente hai è per il tuo cellulare. Questo inizierà a sembrare un po' strano, semplicemente consegnando il tuo numero personale a molte persone e aziende casuali, a volte per essere elencati pubblicamente. In combinazione con il fatto che alla fine, probabilmente porterà a molte più chiamate di telemarketing poiché il tuo numero di telefono viene eliminato dagli elenchi online e venduto.

È qui che entra in gioco un numero aziendale privato. Sono lontani i giorni in cui era necessario installare una linea separata in casa o persino ottenere un altro telefono cellulare o una scheda SIM. In questi giorni, c'è un'app per questo.

OpenPhone è disponibile sia in app per iPhone che per Android che ti consentono di creare un nuovo numero di telefono al volo da dozzine di paesi a tua scelta. I piani partono da $ 10 al mese per OpenPhone che include conversazioni e messaggi illimitati e l'opzione di numeri locali o verdi.

La tua nuova linea aziendale privata funziona proprio come il tuo normale numero di telefono: puoi effettuare e ricevere chiamate, messaggi di testo e persino messaggi vocali. La parte migliore? Se vuoi o hai bisogno di cambiare il tuo numero, puoi farlo in pochi secondi.

È un piccolo prezzo da pagare per un servizio aziendale così conveniente che ti aiuterà a proteggere la tua privacy personale, ma farà anche sembrare la tua attività ancora più professionale.

Ottieni un indirizzo/servizio di una casella di posta aziendale privata

Proprio come un numero aziendale privato, quando avvii un'attività online, ti verrà richiesto di elencare (legalmente, in alcune occasioni) il tuo indirizzo aziendale. Se lavori da casa, ciò significa utilizzare il tuo indirizzo di casa per cose come la registrazione della tua attività (che finisce online per molti stati/province), la tua lista di e-mail (è obbligatorio per legge avere il tuo indirizzo postale fisico in fondo a tutte le email) e la registrazione del tuo dominio (che finisce online se non acquisti, dimentichi o fai scadere accidentalmente la privacy del tuo dominio).

È qui che entra in gioco un indirizzo postale/servizio di inoltro aziendale privato. Molti di questi servizi sono disponibili da una vasta gamma di aziende, ma consigliamo Anytime Mailbox. Per una tariffa mensile relativamente piccola (di solito circa $ 10+ al mese, a seconda della posizione, e hanno sedi in tutti gli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Europa e Asia) puoi ottenere un indirizzo proxy da utilizzare per la tua azienda. Ogni volta che ricevi posta nella tua casella di posta in qualsiasi momento, la impacchettano e la inoltrano a te (di solito una volta alla settimana) oppure hai la possibilità di consentire loro di aprire la tua posta per te e loro la scansionano e la inoltrano digitalmente a te in modo da poter determinare se vale la pena andare a ritirare o meno.

Nota: qui non stiamo parlando di una casella postale. Sfortunatamente, non puoi usare legalmente una casella postale per cose come le registrazioni delle imprese. Ci deve essere qualcuno fisicamente presente all'indirizzo di consegna per accettare la posta per tuo conto.

Proteggi i tuoi domini (protezione WhoIs)

Quando registri un dominio, devi fornire un numero di telefono e un indirizzo validi. Questo viene quindi pubblicato pubblicamente nel database online WhoIs affinché tutti possano vederlo. Ancora una volta, usare il tuo numero di cellulare personale e il tuo indirizzo di casa non è la migliore idea e non c'è nessun reale vantaggio nel pubblicare le tue informazioni pubblicamente.

La protezione della privacy WhoIs è offerta da quasi tutti i registrar di domini (alcuni sono servizi a pagamento, altri la offrono gratuitamente come Namecheap). Quando abilitato per il tuo dominio, il tuo registrar sostituirà le tue informazioni personali con le sue. Ciò impedirà che le tue informazioni vengano elencate pubblicamente e vengano eliminate e spammate dai bot.

Usa una VPN (Virtual Private Network) su WiFi pubblico

Una delle cose migliori dell'essere un imprenditore online è che puoi lavorare praticamente da qualsiasi luogo, sia che si tratti della caffetteria all'angolo locale, del Sud America o delle spiagge di Bali. La preoccupazione di lavorare da un luogo diverso da casa è la relativa facilità per gli hacker sullo stesso WiFi di utilizzare software che consente loro di monitorare il traffico e le credenziali di accesso di altre persone sulla connessione WiFi.

Non commettere errori: il Wi-Fi pubblico è un grave rischio per la sicurezza della tua azienda. Le tue e-mail e le credenziali di accesso possono essere lette in testo normale da chiunque abbia un po' di conoscenza e alcuni software gratuiti.

Se lavorerai da luoghi diversi da casa o dall'ufficio (su WiFi protetto) devi utilizzare una rete privata virtuale (VPN). Una VPN è un'app che installi sui tuoi dispositivi e, una volta attivata, crittograferà la tua connessione Internet, proteggendo te e la tua azienda da sguardi indiscreti.

Dai un'occhiata a NordVPN per una VPN super facile da usare (letteralmente, solo un interruttore on/off). Abbiamo esaminato a fondo il loro servizio nel nostro articolo Strumenti di sicurezza e privacy web per bloccare la tua vita online e li consigliamo rispetto ad altri servizi VPN perché sono uno dei pochi che prendono in considerazione le perdite DNS e proteggono da esse.

Cripta tutti i tuoi dispositivi

Solo perché il tuo laptop ha una password abilitata, non significa che sia sicuro. Tutto quello che qualcuno deve fare è rimuovere il tuo disco rigido e collegarlo a un altro computer per visualizzare tutti i tuoi file. Se hai salvato le tue password nel tuo browser, possono accedere facilmente anche a quelle, il che significa che anche i tuoi account online possono essere compromessi.

Anche un semplice viaggio al bar può trasformarsi in uno scenario davvero negativo per la tua attività se qualcuno ti passa il computer o lo smartphone mentre non stai guardando. Per proteggerti, devi crittografare tutti i tuoi dispositivi. Ciò renderà impossibile leggere i dati senza la tua password.

Ecco come abilitare la crittografia su tutti i tuoi dispositivi:

• Mac: abilita FileVault nel pannello Impostazioni
• PC: usa BitLocker se il tuo computer è compatibile. Altrimenti, usa una di queste alternative
• iPhone: la crittografia viene abilitata automaticamente con il tuo passcode
• Android: seleziona l'opzione "Crittografa telefono" in Sicurezza nel menu delle impostazioni

Cripta tutte le pagine dei tuoi negozi online (SSL)

Tutti i proprietari di negozi online devono proteggere le informazioni dei clienti, in particolare i numeri delle carte di credito; le sanzioni per non farlo sono enormi. Se utilizzi una piattaforma self-hosted come Wordpress, avrai bisogno di un certificato SSL per il tuo sito. L'aggiunta di un SSL (Secure Socket Layer) al tuo negozio crittograferà tutte le informazioni tra il tuo sito e il tuo cliente e viceversa. Ciò impedisce agli hacker di rubare i numeri di carta di credito dei clienti e le informazioni sui clienti.

Se ti trovi su una piattaforma ospitata come Shopify o BigCommerce, proteggono automaticamente l'intero sito Web con un certificato SSL, quindi sei a posto. Shopify crea automaticamente un nuovo certificato SSL per il tuo negozio quando aggiungi un dominio personalizzato (quindi quando passi da "tuodominio.myshopify.com" a "tuodominio.com") e BigCommerce offre 3 diverse opzioni di certificati SSL per i proprietari di negozi dove puoi utilizzare il certificato SSL gratuito che BigCommerce aggiunge automaticamente ai negozi con domini personalizzati (che è come quello che fa Shopify), o se desideri funzionalità di sicurezza aggiuntive puoi acquistare un certificato SSL premium da BigCommerce, o l'opzione finale che solo Pro e I titolari di piani aziendali devono installare il proprio certificato SSL di terze parti. Scopri di più su come funzionano i certificati SSL per Shopify qui e su come funzionano i certificati SSL per BigCommerce qui.

Saprai se il tuo negozio è protetto con un certificato SSL quando l'indirizzo web mostra "https://" anziché solo "http://".

Cambia le tue password

Le tue password sono la tua prima e più importante linea di difesa contro atti dannosi contro il tuo marchio e la tua attività. Ma se sei come il 98% delle persone là fuori, probabilmente devi cambiare tutte le tue password immediatamente.

Ecco perché è importante cambiare le password, anche se non hai motivo di sospettare che siano state compromesse.

Supponiamo che tu sia come la maggior parte delle persone e utilizzi la stessa email del tuo login e la stessa password per la maggior parte dei servizi a cui ti abboni online. Un giorno ti iscrivi a un sito Web o servizio e quel sito non segue le procedure di sicurezza di base memorizzando la tua password in un database crittografato (comune). Forse giorni, settimane o addirittura anni dopo, quel sito Web viene violato e tutte le registrazioni degli utenti vengono rubate (questo include tutti i nomi utente e le password).

Questi nomi utente e password vengono quindi inseriti in un programma progettato per iniziare automaticamente a provare gli stessi nomi utente e combinazioni di password su centinaia dei servizi online più popolari tra cui Gmail, Facebook, Twitter, ecc.

Puoi facilmente vedere quanto sei vulnerabile se usi lo stesso nome utente/e-mail e password, giusto?

Sfortunatamente, questo è uno scenario abbastanza realistico, motivo per cui è così importante avere una password diversa per ogni servizio. Molte persone pensano "Perché qualcuno dovrebbe provare a hackerarmi?" ma puoi vedere dall'esempio sopra che non è necessario che qualcuno ti prenda di mira in modo specifico, si tratta solo del tuo nome utente/e-mail e password da un elenco hackerato che viene inserito in un programma che può tentare migliaia di accessi all'ora.

Quando scegli una nuova password, ti consigliamo di evitare assolutamente qualsiasi cosa comune o indovinabile da qualcuno che ti conosce bene. Ciò significa utilizzare una combinazione di lettere, numeri e simboli. Ancora più sicuro è usare le passphrase invece delle password.

Che cos'è una passphrase e quanto è più sicura? Dai un'occhiata a questo fumetto qui sotto che lo spiega:

Usa un gestore di password

Creare nuove password per tutti i diversi servizi online che utilizzi può essere un grosso problema, inoltre diventano quasi impossibili da ricordare e da gestire. L'alternativa migliore e più sicura è utilizzare un'app di gestione delle password per la massima sicurezza e comodità.

Dashlane è un'app di gestione delle password top di gamma gratuita. Esiste una versione premium a pagamento di Dashlane che ti consentirà di sincronizzare le tue password su tutti i dispositivi, tuttavia, non è necessario che la maggior parte delle persone sincronizzi tutte le password sul proprio smartphone e su altri dispositivi. Se consideri la maggior parte dei servizi Web a cui ti abboni, non avrai mai bisogno di accedervi regolarmente dal tuo telefono (pensaci).

Oltre a memorizzare tutte le tue password e ad accedere automaticamente, Dashlane ti consente anche di archiviare note sicure e informazioni sulla carta di credito che inseriranno tutte le tue informazioni di fatturazione e spedizione in modo istantaneo e sicuro.

Alcune app per le password che potresti voler prendere in considerazione sono:

• Dashlane : C perso-fonte, gratuito/commerciale
• 1Password: C perso-source, commerciale
• LastPass: C perso-fonte, gratuito/commerciale
• KeePass: O pen source, gratuito
• RoboForm: closed-source, commerciale

Abilita autenticazione a 2 fattori (2FA)

Oltre a password complesse e all'utilizzo di password univoche per ogni servizio, abilitare l'autenticazione a 2 fattori (2FA) per i tuoi account più importanti è la tua migliore linea di difesa contro gli hack.

L'autenticazione a 2 fattori aggiunge un secondo livello di autenticazione all'accesso a un account. Abilitando 2FA dovrai fornire un codice univoco una tantum (fornito tramite un'app desktop o mobile come Authy, o tramite e-mail o messaggio di testo) ogni volta che accedi. In questo modo, anche se un hacker entra in possesso il tuo nome utente e password, non saranno ancora in grado di accedere al tuo account senza il codice dell'app di autenticazione.

2FA dovrebbe essere abilitato al 100% per la tua email se utilizzi un servizio di posta elettronica che ha 2FA (Google Gmail e Microsoft Outlook hanno entrambi questa funzione).

Considera questo: se utilizzi un indirizzo e-mail Gmail per la maggior parte dei tuoi account online e un hacker dovesse ottenere le tue credenziali di accesso e-mail, potrebbe semplicemente iniziare ad accedere ad altri servizi (come Facebook, Twitter, ecc.) e utilizzare la reimpostazione della password funzione per accedere a tutti gli altri tuoi account poiché hanno accesso al tuo account e-mail di registrazione. È una prospettiva piuttosto spaventosa, ecco perché ti consigliamo di impostare almeno 2FA per il tuo account di posta elettronica.

Oltre alla tua email, dovresti anche attivare due fattori per tutti gli altri account importanti che hai. Ecco alcuni dei servizi più popolari che supportano l'autenticazione a due fattori insieme a un collegamento a dove andare per configurarla:

• Shopify : abilitalo nelle impostazioni del tuo profilo o consulta la documentazione di Shopify.
• Google/Gmail : puoi abilitarlo qui o consultare la documentazione di Google per maggiori informazioni.
• Apple : puoi abilitarlo qui o consultare la documentazione di Apple per maggiori informazioni.
• Facebook : puoi abilitarlo qui o controllare il blog di Facebook per maggiori informazioni.
• Twitter : puoi abilitarlo qui o controllare il blog di Twitter per maggiori informazioni.
• Dropbox : puoi abilitarlo qui o consultare la documentazione di Dropbox per maggiori informazioni.
• Evernote : puoi abilitarlo qui o controllare il blog di Evernote per maggiori informazioni.
• PayPal : puoi leggere di più su di esso e abilitarlo qui.
• Account Microsoft : puoi abilitarlo qui o consultare la documentazione di Microsoft per maggiori informazioni.
• LinkedIn : puoi abilitarlo qui o controllare il blog di LinkedIn per maggiori informazioni.
  
• WordPress : puoi abilitarlo e leggere di più qui.

Per un elenco più completo dei servizi che offrono 2FA, controlla l'elenco delle autorizzazioni a due fattori.

Fai attenzione alle email di phishing

Tutta questa protezione con password è eccezionale, ma è tutto fuori dalla finestra se dai via nome utente e password: questo è l'obiettivo delle e-mail di phishing. Le e-mail di phishing sono e-mail dall'aspetto legittimo provenienti da servizi che potresti utilizzare che in qualche modo ti incoraggiano ad accedere al loro sito Web (che di solito sembra identico al servizio Web che fingono di essere) e ti chiedono di accedere. Tranne quando inserisci le tue informazioni , viene inviato agli hacker.

I moderni controlli antispam integrati nella maggior parte dei servizi di posta elettronica ti aiutano a proteggerti da alcuni di questi, ma non da tutti. Sta a te essere diligente e assicurarti di fare clic sui collegamenti nelle e-mail solo se sei sicuro al 100% che provenga da chi sembra provenire. Se non sei sicuro, apri sempre una finestra del browser e digita l'URL del servizio e accedi da lì.

Utilizza indirizzi email alias (o inoltrati)

Questo è un passaggio più avanzato, tuttavia, se vuoi migliorare ulteriormente la tua attività e la sicurezza online, specialmente per gli account online più importanti, puoi aumentare la sicurezza ma utilizzando alias e-mail o account e-mail inoltrati per i tuoi nomi utente e-mail.

In sostanza, se il tuo indirizzo email principale è "[email protected]" puoi registrarti per un servizio online con un indirizzo email come "[email protected]" o, con alcuni servizi, l'altra opzione è creare un inoltro sull'indirizzo e-mail "[email protected]" che verrebbe reindirizzato all'indirizzo e-mail originale di Mike, "[email protected]".

In questo modo, qualcuno che cerca di accedere ai tuoi importanti account online non conosce nemmeno l'indirizzo email (anche se lo ha rubato da un altro servizio), poiché verrebbe utilizzato solo con quell'account. È quasi come se l'indirizzo e-mail agisse da solo come una password secondaria.

Gmail consente a chiunque di ricevere messaggi inviati a "[email protected]". Ad esempio, i messaggi inviati a [email protected] vengono recapitati a [email protected]. Puoi impostare filtri per indirizzare automaticamente questi messaggi nel Cestino, applicare un'etichetta o una stella, saltare la posta in arrivo o inoltrare a un altro account di posta elettronica. Va anche notato che questo funziona anche per gli utenti di posta elettronica di Outlook.

Se stai utilizzando il tuo dominio con Google Apps, fai clic qui per scoprire come impostare gli alias degli indirizzi email. Se stai utilizzando un altro servizio di posta elettronica, controlla i loro documenti e le domande frequenti per sapere come impostare indirizzi e-mail o alias inoltrati.

Usa le email usa e getta per testare i nuovi servizi online

Parlando di posta elettronica, sebbene non sia direttamente correlato alla sicurezza, vale la pena menzionare questo suggerimento in quanto è comunque importante. C'è una quantità folle di nuovi strumenti, app e servizi creati ogni giorno. Quante volte ti sei registrato a un nuovo strumento solo per provarlo e finire per non usarlo mai più? È davvero utile utilizzare un servizio di posta elettronica falso come Mailinator o 10 Minute Mail per creare un indirizzo email istantaneo e usa e getta per testare i servizi prima di impegnarsi.

L'utilizzo di uno di questi servizi di posta elettronica usa e getta per testare nuovi servizi può fare molto per impedire che il tuo indirizzo e-mail venga spammato e aggiunto a un elenco infinito di newsletter, affollando la tua casella di posta elettronica.

Backup di tutte le cose!

Ti è stato detto di eseguire il backup dei tuoi file per anni, proprio come il tuo dentista ti ha detto di usare il filo interdentale per anni. Se sei come la maggior parte delle persone, lo fai raramente, se non mai, ma come proprietario di un'attività online, non hai più a che fare con le vecchie tesine del college e le foto di bancarelle di barili. Hai un'attività da proteggere e, quando tutto il resto fallisce, i backup sono l'unica cosa che può rimettere a posto il tuo mondo.

Computer/File

Probabilmente la migliore forma di backup dei file quotidiani che utilizzi per la tua attività è utilizzare Sync, Dropbox, Google Docs o una piattaforma di backup di file basata su cloud simile. In questo modo i tuoi file sono sempre accessibili da qualsiasi computer, sempre aggiornati e condivisibili. Come abbiamo discusso nel nostro articolo Da questo a quello: 15 app popolari che abbiamo lasciato per i pascoli più verdi, preferiamo utilizzare Sync perché aggiungono un ulteriore livello di sicurezza e privacy crittografando tutto.

Naturalmente, questi servizi non sono i migliori per tutto, quindi un backup locale completo, automatizzato è sempre una decisione intelligente. C'è un'ampia varietà di strumenti e app che lo faranno per te, incluso Time Machine su Mac.

Sito web/negozio

Ci sono motivi per eseguire il backup del tuo negozio online oltre al recupero da potenziali hack. La modifica delle impostazioni del tema e l'installazione di app possono potenzialmente rovinare il tuo negozio piuttosto gravemente. Anche la disinstallazione delle app può lasciare un codice disordinato nei file del tema che può comunque causare conflitti. Mantenere backup regolari del tuo negozio può salvare la tua attività nel caso in cui le cose vadano a rotoli.

Per informazioni sul backup del tuo negozio online tramite il tuo provider di hosting, controlla i link sottostanti, ma per automatizzare il processo di backup del tuo negozio in ogni momento, controlla Rewind (Rewind Review). Sono un servizio di backup essenziale che consigliamo a tutti i proprietari di attività commerciali e si integrano direttamente con Shopify, BigCommerce, MailChimp e Quickbooks in modo da non dover nemmeno pensare ai backup finché non ne hai bisogno.

• Come eseguire il backup del tuo negozio Shopify
• Come eseguire il backup del tuo negozio BigCommerce
• Come eseguire il backup del tuo sito WordPress

segnalibri

Se organizzi effettivamente i tuoi segnalibri, è più probabile che rappresentino una parte importante della tua produttività mentre passi da un sito Web all'altro durante il giorno. Esportare un backup dei tuoi segnalibri e salvarli in Dropbox o su una chiave USB può farti risparmiare un sacco di tempo e problemi lungo la strada se dovessi perderli per qualche motivo.

• Firefox
• Cromo
• Safari

Ricevute

Inizia presto e sii diligente nel eseguire il backup delle ricevute. Mentre il vecchio trucco di buttarli nella scatola da scarpe ha funzionato bene negli ultimi 100 anni, i tempi sono cambiati e ora ci sono modi migliori per eseguire il backup delle ricevute per la tua azienda e per il fisco. App come Shoeboxed ti consentono di inoltrare ricevute via e-mail, caricare documenti PDF o scattare una foto delle ricevute con il tuo smartphone per avere un backup digitale permanente, classificato nel cloud. Questo renderà la tua vita, la vita del tuo contabile, la vita del tuo commercialista e la vita del fisco molto più facile. Shoeboxed ha anche un piano gratuito per quelli di voi che hanno appena iniziato la propria attività.

Gestore password raggiungere

La maggior parte delle app di gestione delle password (come Dashlane) ti consente di salvare un archivio crittografato delle tue password. Questo archivio può essere salvato su un altro computer o chiavetta USB in caso di smarrimento o furto del computer. Effettuare un aggiornamento dell'archivio delle password una volta ogni pochi mesi può farti risparmiare un sacco di tempo e centinaia di reimpostazioni della password, se qualcosa dovesse andare storto. Ovviamente, la versione premium di Dashlane e altre app di gestione delle password eseguiranno automaticamente il backup delle password nel cloud in tempo reale. Indipendentemente da ciò, non è una cattiva idea tenere un vero backup ogni tanto.

Impara a identificare gli ordini fraudolenti

La frode può portare fuori tutta la tua attività in più di un modo, basta chiedere a Soulja Boy. Un numero elevato di addebiti fraudolenti non solo può costarti un sacco di soldi, ma può anche farti rifiutare dai processori di carte di credito, lasciando la tua azienda senza alcun modo per elaborare i pagamenti o tariffe molto elevate che rendono la tua attività irrealizzabile.

Aziende diverse comportano diversi livelli di rischio. La cosa migliore che puoi fare per proteggere la tua attività è impedire che accada fin dall'inizio.

Di seguito sono riportati alcuni dei principali segnali di allarme a cui prestare attenzione durante la revisione degli ordini:

• Indirizzo di spedizione/fatturazione diverso
• L'indirizzo IP dell'ordine è diverso dalla regione in cui viene spedito
• Gli indirizzi sono diversi per gli articoli di grandi dimensioni
• Il cliente non risponde
• Ordini ripetitivi
• Grandi ordini all'estero
• L'indirizzo di spedizione sembra strano
• spedizione espressa

Risolvere e dare seguito a ciascuna di queste bandiere rosse può aiutarti a prevenire ordini fraudolenti e mantenerti in buoni rapporti con il processore della carta di credito. Inoltre, potresti anche prendere in considerazione alcune delle app disponibili per proteggere ulteriormente te e la tua attività.

Diversifica i tuoi canali pubblicitari e di marketing

Diversificare i tuoi canali pubblicitari e di marketing è fondamentale. Gli esperti di marketing su Internet hanno imparato più e più volte che non si può contare su un singolo canale per costruire un'attività sostenibile a lungo termine.

Considera quanto segue:

• La copertura della pagina Facebook è diminuita esponenzialmente negli ultimi anni. Un post che raggiungeva il 30% in più dei tuoi fan, ora raggiunge l'1-2%.
• Gli annunci di Facebook sono in continua evoluzione e a volte accadono delle cose. Abbiamo ricevuto notizie da molti proprietari di attività commerciali che hanno visto i loro account pubblicitari chiusi senza preavviso, a volte per alcune settimane fino a quando le cose non vengono risolte, altre volte in modo permanente per violazioni.
• Google cambia sempre il proprio algoritmo di ranking. Un importante aggiornamento di Google può spazzare via il tuo traffico organico durante la notte.
• Twitter ha iniziato a filtrare il proprio feed di notizie, il che significa che i tuoi tweet saranno probabilmente visti da molto meno dei tuoi follower.

L'elenco potrebbe continuare, ma l'impatto è lo stesso per la tua attività, potenzialmente lasciandoti a bocca aperta se il tuo unico canale di marketing si esaurisce.

Diversifica i tuoi flussi di entrate

Simile all'avere più canali pubblicitari e di marketing, diversificare i flussi di entrate è fondamentale per la salute del tuo business online. Ricorda, diversi flussi di entrate mantengono il tuo flusso di cassa più coerente e immune a shock e urti. Questo è importante perché i negozi di e-commerce generalmente funzionano con margini sottili. Come dice il proverbio, la mancanza di redditività è come il cancro, ti ucciderà nel tempo, la mancanza di liquidità è come un attacco di cuore, ti ucciderà subito.

Esistono diversi modi per espandere i tuoi flussi di entrate e rendere sicuro il tuo flusso di cassa. Diamo un'occhiata ad alcune opzioni:

• Vendi su più di un canale: se attualmente vendi solo su un mercato come Amazon o Etsy, dovresti anche considerare di creare il tuo marchio e vendere attraverso il tuo negozio di marca. Questo può proteggerti nel caso in cui il tuo marketplace principale chiuda il tuo account (cosa che accade spesso). Viceversa, se vendi solo attraverso il tuo negozio online, anche vendere su un marketplace può aiutare se il traffico organico al tuo sito si riduce a causa di un hack o di un aggiornamento dell'algoritmo di Google. Infine, ci sono sempre anche opzioni offline per diversificare ulteriormente i tuoi flussi di entrate come la vendita a fiere, negozi pop-up o l'apertura del tuo negozio fisico.
• Diretto al consumatore e all'ingrosso: se attualmente vendi solo direttamente ai consumatori, la vendita all'ingrosso ad altri piccoli negozi può darti un flusso di entrate aggiuntivo e costante che è più immune a shock e urti.
• Diverse regioni geografiche: la vendita in una sola regione geografica può avere un impatto su di te in molti modi. Anche la stagionalità, il tasso di cambio volatile, l'economia, le nuove restrizioni normative, ecc. di un paese possono avere un impatto sulla tua attività se vendi solo in un paese. Il catering in più paesi può aiutarti a uniformare il tuo flusso di cassa tutto l'anno e rendere la tua attività più resiliente agli urti economici, politici e stagionali.

Considera la responsabilità aziendale/l'assicurazione per l'inventario

Un'attività online generalmente presenta un rischio molto più basso se non si dispone di un negozio fisico in cui i clienti stanno entrando, tuttavia, ci sono ancora dei rischi che rendono l'assicurazione una considerazione importante per ogni imprenditore online.

In generale, ci sono due rischi principali: il primo è la responsabilità dei prodotti che vendi. Se i prodotti che vendi danneggiano o feriscono un cliente, potresti essere ritenuto responsabile di tali danni. Anche se vendi prodotti di un altro marchio, potresti essere comunque responsabile.

Il secondo rischio maggiore è il furto o il danneggiamento del prodotto/inventario. Se produci prodotti o acquisti all'ingrosso, dovrai conservare il tuo inventario da qualche parte. Che sia a casa tua, in una fabbrica o in un magazzino, corri il rischio che il tuo inventario venga rubato o danneggiato (come in caso di incendio o inondazione). L'assicurazione aziendale può aiutarti a proteggerti da questi eventi.

La tua migliore linea d'azione è parlare con un avvocato qualificato della tua attività e dei tuoi prodotti per comprendere meglio la tua potenziale esposizione. Da lì puoi prendere una decisione migliore su quando è il momento giusto per acquistare un'assicurazione per la tua attività.

Investire in marchi, copyright e brevetti

Marchi, copyright e brevetti sono tutti una forma di assicurazione e protezione per un'azienda. Diamo prima una rapida occhiata a qual è la differenza tra tutti e tre:

• Marchi: protegge i marchi
• Brevetti: protegge le invenzioni
• Copyright: protegge la proprietà intellettuale/il lavoro artistico

Per comprendere meglio le differenze, visitare il sito Web dell'USPTO (United States Patent & Trademark Office).

La registrazione di un marchio, brevetto o copyright richiede tempo e denaro. Inoltre, non è per tutte le aziende, ma potrebbe essere la scelta giusta per determinate aziende in determinati momenti. La soluzione migliore è, ancora una volta, parlare con un avvocato specializzato nella protezione che stai cercando per capire meglio esattamente quanto costerà e quando è il momento giusto per registrarlo per la tua attività. Assicurati di controllare la nostra raccolta di risorse legali per le migliori opzioni per trovare un avvocato che ti aiuti.

Conclusione

Avviare un'attività online è una cosa, ma costruire un'attività a lungo termine, sostenibile e difendibile è una cosa completamente diversa. Indipendentemente dal tipo di attività che svolgi, dovrai sempre affrontare minacce, ecco perché è importante dedicare del tempo a identificare i punti deboli della tua attività in modo da poterti difendere adeguatamente in anticipo dalla maggior parte dei problemi che si presenteranno.

Seguendo gli argomenti delineati in questo post, creerai un'attività molto più solida, sicura e sana che potrai far crescere negli anni a venire.