Como medir o desempenho do seu negócio? 5 coisas para fazer

Medir o desempenho do seu negócio deve ser seu dever regular. Não deveria ser algo que você faz apenas quando seu navio atinge um torpedo?.

Aprender a medir o desempenho do seu negócio é muito crucial.

Essa estratégia pode ajudá-lo a tomar uma boa decisão imediatamente ao descobrir que algo não funciona em seu plano.

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Bem, definir seu plano no início do ano não é uma má ideia.

Mas o problema é que você não prevê ameaças até que elas se manifestem se você não medir o desempenho do seu negócio. Agir nesse nível pode ser ainda mais perturbador do que o problema em si.

Para que sua empresa tenha seus recursos totalmente utilizados, pode ser perigoso confiar no que está no papel sem uma avaliação regular.

Por que precisa medir o sucesso do seu negócio?

A economia está tão ruim agora que ninguém pode sequer prever o que está acontecendo a seguir .

O governo muitas vezes muda suas políticas enquanto a tecnologia também está mudando agressivamente a forma como os consumidores se comportam .

Contra essa mudança dinâmica, você deve ter o dever de medir regularmente o desempenho de sua empresa .

Você tem que manter ativamente seus olhos em seu entorno e identificar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que estão por vir.

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Não espere até ver um problema antes de começar a encontrar uma solução. Mesmo quando as coisas parecem estar bem, você não pode ficar muito relaxado.

Avaliar o desempenho do seu negócio pode ajudá-lo a ver como sua empresa está competindo. E se houver alguma tendência na indústria, você não será o último a saber.

A gestão do desempenho empresarial , no entanto, pode ajudá-lo a identificar os maiores e os menores problemas que impedem o seu crescimento e mostrar-lhe a saída necessária para a situação.

Normalmente, antes que os desafios se agravem, medir o sucesso em seu negócio regularmente pode ajudá-lo a prever os problemas. Assim, você pode rapidamente tomar uma contramedida.

Como medir o desempenho do seu negócio

Neste guia sucinto, você receberá boas informações sobre 5 maneiras de medir o sucesso do seu negócio .

Obtenha feedback dos clientes

Dizem que “os clientes não mentem”.

Quão verdadeiro é isso?

A maneira como você trata seus clientes definitivamente tem um forte efeito no sucesso do seu negócio. Ou seja, se a satisfação do seu cliente não for atendida, eles provavelmente não o contratarão novamente.

Como empresário, percebi que nenhuma empresa pode entregar qualquer produto com sucesso sem um excelente atendimento ao cliente .

Mesmo que seu produto seja o melhor do mercado, os clientes podem, devido ao seu mau atendimento, decidir não apadrinhar você.

Assim, você não pode desconsiderar o papel dos clientes na medição do sucesso do seu negócio. Se eles tiverem uma ótima experiência do cliente com seu produto, eles usarão voluntariamente um boca a boca para comercializar o produto.

Eles também podem usar a boca para difamar o produto ou serviço se não gostarem.

Enquanto isso, para avaliar o desempenho do seu negócio, você precisa definir um bom mecanismo de feedback . Isso pode fazer com que você receba avaliações de clientes e melhore seus produtos ou serviços imediatamente.

Você pode não obter as informações adequadas de que precisa se não estiver pronto para receber uma revisão de produto ou serviço de qualquer tipo.

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Crie seções de comentários, questionários ou serviços de e-mail através dos quais os clientes podem enviar seus feedbacks para você.

Com isso, os clientes podem solicitar determinados recursos em sua marca que farão com que seu negócio melhore a experiência do cliente e se torne mais lucrativo.

Além disso, esse método é uma boa medida para calcular aproximadamente o número de clientes que você obtém em cada ação comercial.

Por padrão, os e-mails e contatos constantes permitem que você acompanhe clientes regulares e tenha a oportunidade de conhecer o tipo de produto em que eles estão mais interessados.

Assim, mais desses produtos podem ser distribuídos e disponibilizados constantemente em vários canais.

Faça avaliações de desempenho

Você pode realizar revisões dentro de sua organização para justificar o desempenho de seus funcionários.

Os funcionários gastam tempo suficiente para garantir o crescimento de um negócio. Quando a empresa carece de avaliações de desempenho, pode abrir portas para a frouxidão e atitudes despreocupadas entre os trabalhadores.

Tente medir a força de seus funcionários comparando o resultado da revisão anterior com o resultado da revisão atual.

Este método expõe a atitude de seus funcionários em relação à tarefa dada a eles. Além disso, faz você entender o tipo de tarefa em que um determinado funcionário trabalha melhor.

Alguns funcionários também podem relutar em receber mais tarefas, enquanto alguns têm visões que levarão a empresa a uma posição melhor.

Assuma esta tarefa para elevar o moral de seus funcionários e melhorar o desempenho do seu negócio.

Confira o balanço financeiro do seu negócio

Medir o desempenho do seu negócio também diz respeito à posição financeira do seu negócio. E isso é possível analisando criticamente suas informações financeiras para saber “quanto está entrando e saindo do negócio?”

Para pequenas empresas, as três principais demonstrações financeiras que você precisa para medir o sucesso do seu negócio incluem:

Declaração de renda: a declaração de renda pode ser usada para determinar seus lucros e perdas em um determinado momento.

Balanço Patrimonial : Você precisa saber seu patrimônio bruto, ativos, passivos, patrimônio líquido – quanto você deve e possui, e apresentar tudo isso em um balanço patrimonial. Isso lhe dará uma visão geral da sua saúde financeira.

Extrato de caixa : Isso significa quão líquido é o dinheiro em seu negócio.

Medir o sucesso do seu negócio com base em sua situação financeira pode ajudá-lo a gerenciar os recursos que você tem à sua disposição. Ele também pode fornecer informações detalhadas sobre se sua empresa está obtendo lucros ou perdas.

Isso permite que você faça facilmente as correções necessárias nas despesas e gastos para que a empresa possa obter grandes lucros no longo prazo.

Revise seus planos de negócios

Tente considerar o que você sente sobre o seu negócio. Esboce um plano e meça-o com os planos anteriores.

Com base nas mudanças no setor, quais são as mudanças que você precisa fazer em seus produtos ou serviços?

Isso pode ajudá-lo a identificar o que funcionou e o que falhou em seu plano para que você não continue apostando em um plano que falhou.

Muitas vezes nos referimos a um homem de negócios como um pensador. A razão não é absurda.

Além de pensar em novos produtos e ideias para elevar o negócio a patamares mais elevados, pensamos também em nossa percepção em relação ao nosso negócio.

Você está satisfeito com o ritmo em que seu negócio está indo ou não está nada satisfeito?

Muitos empresários usam a análise SWOT para monitorar seus negócios e identificar facilmente as áreas que exigem perfeição. Também ajuda a prever os riscos na gestão de um negócio e a produzir uma solução rápida e antecipada.

A análise SWOT permite identificar novas oportunidades que a economia pode apresentar.

Faça produtos atuais no mercado

Por último, aconselho-o a manter-se atualizado .

Você precisa conhecer o estado do mercado e as demandas dos clientes.

Simplificando, você precisa saber que tipo de produtos colocar no mercado que farão seu negócio ganhar terreno de maneira explosiva.

Faça a análise e coloque a bola rolando.

Seus concorrentes também estão em movimento para obter o melhor produto apresentado aos consumidores.

Às vezes, você e seus concorrentes podem não atrair o interesse do cliente até que haja inovações que atendam à demanda. Mesmo novos produtos podem desaparecer rapidamente.

Por isso, construa uma grande equipe intuitiva e pensada para pensar nas possíveis demandas do mercado nacional e como atender a essas demandas com seus produtos.

Conclusão

É importante notar que o sucesso e o desempenho de um negócio garantem sua longevidade. Por esse motivo, você precisa saber como medir o desempenho do seu negócio.

Algumas das medidas que você precisa considerar incluem a análise do cliente, posição financeira, avaliação de desempenho, análises de produtos ou serviços e avaliação das taxas de demanda de seus produtos ou serviços.

Quaisquer que sejam os resultados obtidos com essa avaliação, sempre podem ajudá-lo a otimizar o desempenho do seu negócio e definir um marco de sucesso em sua pequena empresa.