จะวัดผลการปฏิบัติงานของธุรกิจของคุณได้อย่างไร? 5 สิ่งที่ต้องทำ

การวัดผลการดำเนินธุรกิจของคุณ ควรเป็นหน้าที่ประจำของคุณ ไม่ควรเป็นสิ่งที่คุณทำเฉพาะเมื่อเรือของคุณโดนตอร์ปิโดใช่หรือไม่?.

การเรียนรู้ วิธีวัดผลการปฏิบัติงานของธุรกิจของคุณ มีความสำคัญมาก

กลยุทธ์นี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีในทันที และพบว่ามีบางอย่างที่ไม่สำเร็จในแผนของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: 14 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการวางตำแหน่งธุรกิจของคุณใหม่ในปี 2020

การวางแผนของคุณในช่วงต้นปีไม่ใช่ความคิดที่ดี

แต่ปัญหาคือ คุณจะไม่คาดการณ์ถึงภัยคุกคาม จนกว่าจะปรากฏ ถ้าคุณไม่วัดประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ การดำเนินการในระดับนั้นสามารถก่อกวนได้มากกว่าตัวปัญหาเอง

เพื่อให้ธุรกิจของคุณใช้ทรัพยากรอย่างเต็มประสิทธิภาพ อาจเป็นอันตรายที่จะพึ่งพาสิ่งที่อยู่ในกระดาษโดยไม่ต้องมีการประเมินเป็นประจำ

เหตุใดจึงต้องวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

เศรษฐกิจตอนนี้แย่มากจนไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

รัฐบาลมักจะเปลี่ยนนโยบายในขณะที่ เทคโนโลยีก็เปลี่ยนวิธีปฏิบัติของผู้บริโภคอย่างจริงจังเช่น กัน

ในการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกนี้ คุณต้องมีหน้าที่ในการ วัดผลการปฏิบัติงานของธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอ

คุณต้องคอยจับตาดูสภาพแวดล้อมรอบตัวและระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการเป็นบล็อกเกอร์มืออาชีพ

อย่ารอจนกว่าคุณจะเห็นปัญหาก่อนที่จะเริ่มหาทางแก้ไข แม้ว่าสิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะดี คุณก็อย่าผ่อนคลายเกินไป

การประเมินประสิทธิภาพธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณเห็นว่าธุรกิจของคุณแข่งขันกันอย่างไร และหากมีสิ่งใดที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมนี้ คุณจะไม่ใช่คนสุดท้ายที่รู้เรื่องนี้

อย่างไรก็ตาม การจัดการผลการดำเนินธุรกิจ สามารถช่วยคุณระบุปัญหาหลักและปัญหารองที่ขัดขวางการเติบโตของคุณ และแสดงให้คุณเห็นถึงแนวทางที่จำเป็นในการออกจากสถานการณ์

โดยปกติ ก่อนที่ความท้าทายจะเลวร้ายลง การวัดความสำเร็จในธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยคาดการณ์ปัญหาได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถรับมือได้อย่างรวดเร็ว

วิธีวัดผลการดำเนินธุรกิจของคุณ

ในคู่มือที่กระชับนี้ คุณจะได้รับข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับ 5 วิธีในการวัดความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

รับคำติชมจากลูกค้า

เขาว่ากันว่า "ลูกค้าอย่าโกหก"

จริงเท็จแค่ไหน?

วิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้ามีผลอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ นั่นคือ หากลูกค้าของคุณไม่พึงพอใจ พวกเขาอาจจะไม่อุปถัมภ์คุณอีก

ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันตระหนักดีว่าไม่มีธุรกิจใดสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ใด ๆ ได้สำเร็จโดยปราศจาก การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีที่สุดในตลาด แต่ลูกค้าก็สามารถทำได้เนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดีของคุณจึงตัดสินใจไม่สนับสนุนคุณ

ดังนั้น คุณไม่สามารถมองข้ามบทบาทของลูกค้าในการวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะใช้คำพูดปากต่อปากเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์โดยสมัครใจ

พวกเขาสามารถใช้ปากของพวกเขาเพื่อทำให้สินค้าหรือบริการเสื่อมเสียได้หากพวกเขาไม่ชอบ

ในขณะเดียวกัน หากต้องการให้คะแนนประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ คุณต้อง กำหนดกลไกการตอบรับที่ดี ซึ่งจะทำให้คุณได้รับรีวิวจากลูกค้าและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ทันที

คุณอาจไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอที่คุณต้องการหากคุณยังไม่พร้อมที่จะต้อนรับการรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเริ่มต้นธุรกิจที่ทำกำไรบน FIverr

สร้างส่วนความคิดเห็น แบบสอบถาม หรือบริการอีเมลที่ลูกค้าสามารถส่งคำติชมถึงคุณได้

ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าสามารถขอคุณสมบัติบางอย่างในแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างผลกำไรมากขึ้น

นอกจากนี้ วิธีนี้ยังเป็นการวัดที่ดีในการคำนวณจำนวนลูกค้าที่คุณได้รับจากการดำเนินธุรกิจแต่ละครั้ง

ตามค่าเริ่มต้น อีเมลและผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณสามารถติดตามลูกค้าประจำและมีโอกาสทราบประเภทผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจมากขึ้น

จึงสามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้มากขึ้นและจำหน่ายผ่านช่องทางต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน

คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบภายในองค์กรของคุณเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณ

พนักงานใช้เวลาเพียงพอในการสร้างความมั่นใจในการเติบโตของธุรกิจ เมื่อธุรกิจขาดการพิจารณาประสิทธิภาพ ก็สามารถเปิดประตูสู่ความหละหลวมและทัศนคติที่ไร้กังวลในหมู่คนงานได้

พยายามวัดความแข็งแกร่งของพนักงานของคุณโดยเปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อนหน้ากับผลการทบทวนปัจจุบัน

วิธีนี้จะทำให้พนักงานเห็นทัศนคติต่องานที่มอบหมายให้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของงานที่พนักงานแต่ละคนทำงานได้ดีที่สุด

พนักงานบางคนอาจไม่เต็มใจที่จะรับงานเพิ่ม ในขณะที่บางคนมีวิสัยทัศน์ที่จะขับเคลื่อนบริษัทไปสู่ตำแหน่งที่ดีขึ้น

รับงานนี้เพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบงบการเงินของธุรกิจของคุณ

การวัดประสิทธิภาพธุรกิจของคุณยังเกี่ยวข้องกับสถานะทางการเงินของธุรกิจของคุณ และนี่เป็นไปได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินของคุณอย่างมีวิจารณญาณเพื่อให้รู้ว่า "ธุรกิจเข้าและออกจากธุรกิจมากแค่ไหน"

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก งบการเงินหลักสามรายการที่คุณต้องใช้ในการวัดความสำเร็จในธุรกิจของคุณ ได้แก่:

งบกำไรขาดทุน : งบกำไรขาดทุนสามารถใช้เพื่อกำหนดกำไรและขาดทุนของคุณภายในช่วงเวลาหนึ่ง

งบดุล : คุณจำเป็นต้องรู้มูลค่ารวม สินทรัพย์ หนี้สิน มูลค่าสุทธิ คุณเป็นหนี้และเป็นเจ้าของเท่าไหร่ และนำเสนอทั้งหมดนี้ในงบดุล ที่จะให้ภาพรวมของสุขภาพทางการเงินของคุณ

ใบ แจ้งยอดเงินสด : หมายถึงสภาพคล่องในธุรกิจของคุณ

การวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณโดยพิจารณาจากสถานะทางการเงินสามารถช่วยคุณจัดการทรัพยากรที่คุณมีได้ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลโดยละเอียดว่าบริษัทของคุณทำกำไรหรือขาดทุนหรือไม่

ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขค่าใช้จ่ายและรายจ่ายที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้บริษัทสามารถทำกำไรได้มหาศาลในระยะยาว

ทบทวนแผนธุรกิจของคุณ

ลองพิจารณาสิ่งที่คุณรู้สึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ร่างแผนและวัดผลกับแผนก่อนหน้า

จากการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม คุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ล้มเหลวในแผนของคุณ คุณจึงไม่ต้องคอยติดตามแผนงานที่ล้มเหลว

เรามักเรียกนักธุรกิจว่าเป็นนักคิด เหตุผลไม่ได้ไกลตัว

นอกจากการคิดผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการผลักดันธุรกิจไปสู่ระดับที่สูงขึ้นแล้ว เรายังนึกถึงการรับรู้ของเราที่มีต่อธุรกิจของเราอีกด้วย

คุณพอใจกับอัตราการเติบโตของธุรกิจของคุณหรือไม่มีความสุขเลย?

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากใช้การวิเคราะห์ SWOT เพื่อตรวจสอบธุรกิจของตนและระบุด้านที่ต้องการความสมบูรณ์แบบได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณคาดการณ์ความเสี่ยงในการจัดการธุรกิจและจัดทำโซลูชันที่รวดเร็วล่วงหน้า

การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่ๆ ที่เศรษฐกิจอาจนำเสนอ

สร้างผลิตภัณฑ์ปัจจุบันในตลาด

สุดท้ายนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดตามข่าวสาร อยู่ เสมอ

คุณจำเป็นต้องรู้สถานะของตลาดและความต้องการของลูกค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจำเป็นต้องรู้ชนิดของผลิตภัณฑ์ที่จะวางในตลาดซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณได้รับผลประโยชน์ในลักษณะที่ระเบิดได้

ทำการวิเคราะห์และตั้งลูกบอลกลิ้ง

คู่แข่งของคุณกำลังดำเนินการเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภค

บางครั้ง คุณและคู่แข่งของคุณอาจไม่ได้รับความสนใจจากลูกค้าจนกว่าจะมีนวัตกรรมที่ตรงตามความต้องการ แม้แต่ผลิตภัณฑ์ใหม่ก็สามารถจางหายไปได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้น ให้สร้างทีมที่ยอดเยี่ยมที่ใช้งานง่ายและคิดเกี่ยวกับความต้องการที่เป็นไปได้ของตลาดระดับประเทศและวิธีตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ

บทสรุป

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าความสำเร็จและประสิทธิภาพของธุรกิจรับประกันการมีอายุยืนยาว ด้วยเหตุนี้ คุณจึงจำเป็นต้องรู้วิธีวัดประสิทธิภาพธุรกิจของคุณในที่สุด

มาตรการบางอย่างที่คุณต้องพิจารณา ได้แก่ การวิเคราะห์ลูกค้า สถานะทางการเงิน การประเมินประสิทธิภาพ การทบทวนผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการประเมินอัตราความต้องการของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผลลัพธ์ใดก็ตามที่คุณได้รับจากการประเมินนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและตั้งเป้าหมายความสำเร็จในธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้เสมอ