História de sucesso do Goibibo - o portal de reservas de viagens online mais popular da Índia

A reserva de viagens online tornou-se uma sensação com o advento dos smartphones e da digitalização. No mesmo segmento em que Cleartrip e MakeMyTrip já estavam predominantemente presentes, a Goibibo revolucionou o segmento de viagens ao proporcionar uma experiência de viagem perfeita em 2007. A Goibibo foi fundada por Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni e Uma Shankar . A Goibibo tornou a reserva de viagens flexível e fácil com apenas um clique.

Goibibo - Destaques da Empresa

Goibibo - Sobre e como funciona
Goibibo - Fundadores e Equipe
Goibibo - A Ideia e o Lançamento
Goibibo - História de inicialização
Goibibo - Fusão com MakeMyTrip
Goibibo - Concorrentes
Goibibo - Financiamento e Investidores
Goibibo - Crescimento
Goibibo - Prêmios e Reconhecimentos
Goibibo - Perguntas frequentes

Goibibo - Sobre e como funciona

Goibibo, como sabemos, é um portal de reservas online cujo principal diferencial é fornecer uma experiência de usuário perfeita e confiável em termos de pesquisa mais rápida e experiência de reserva impecável, pagamentos mais rápidos, processos de liquidação ou reembolso.

No Goibibo, os clientes desfrutam de uma experiência de estadia extremamente padronizada em hotéis certificados que são trazidos a eles pela Gostay. Com o tempo, Goibibo rapidamente se tornou a escolha número um para a Índia digital e milenar. Como? Ao introduzir e incorporar a primeira moeda virtual de reserva de viagens do setor de viagens, chamada GoCash, e a rede social de viagens, GoCash+ Rewards! Este portal é mais conhecido por oferecer diversas promoções e incentivos aos seus clientes. Por exemplo, reembolso de INR 2.000 se reservado com cupons Goibibo ou desconto de 60% em passagens aéreas domésticas com cupons.

O Grupo Ibibo é a organização-mãe da Goibibo, que é conhecida por ser apoiada pela Naspers. A USP de Goibibo tem ótimos pacotes com tarifas mínimas. Aparentemente, Goibibo tem a maior base de consumidores entre todos os outros players do mercado por causa de seus preços de ingressos acessíveis. Além disso, o Goibibo é o motor de reservas mais procurado e tem sido consistentemente classificado em primeiro lugar por seu aplicativo móvel.

Goibibo tem dois recursos supremos do produto, a saber:

• Reservas de voos de qualquer lugar para qualquer lugar - Esse recurso do kit de produtos Goibibo auxilia na curadoria das melhores opções de tarifas para os consumidores em função dos destinos internacionais de e para qualquer lugar do mundo.
• Flight Advice - Este é essencialmente um motor de busca que ajuda os utilizadores a encontrar resultados relacionados com a sua escolha pessoal. Isso inclui parâmetros como opções de preço, rotas de destino preferidas e duração de um voo.

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Goibibo - Fundadores e Equipe

Os fundadores do Goibibo são Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni e Uma Shankar .

• Ashish Kashyap - Antes de co-fundar a Goibibo, Ashish foi o 'Country Head' do Google India. E antes de trabalhar com o Google, ele fundou seu primeiro negócio de comércio eletrônico e viagens on-line no Indiatimes.com e os colocou com sucesso em uma posição lucrativa.
• Deepak Tuli - Deepak Tuli é um dos cofundadores do Goibibo.com. Possui mais de 10 anos de experiência no setor de e-commerce. Deepak ganhou experiência profissional em plataformas móveis como Android, IOS, Windows, HTML5 com treinamento avançado em Marketing Digital, Gerenciamento de Produtos, gerenciamento de P&L e CRM. Isso não será surpresa para ninguém, mas a Deepak construiu vários negócios e unidades de negócios online no país. Antes de lançar seu empreendimento atual, Goibibo, este graduado do Naspers Harvard Program fez parte da equipe de lançamento do Yatra.com.
• Sanjay Bhasin - Sanjay Bhasin tem sido criativamente instrumental no lançamento de uma série de empreendimentos de sucesso em toda a indústria de mídia. Ele se formou em economia, mas não estava satisfeito com isso, então ele fez um curso de administração para aprender teorias práticas e aplicações de ferramentas para negócios. Ele tem sido uma pessoa de mídia ao longo de sua carreira.
• Vikalp Sahni - Com um B.Tech do Instituto Nacional de Tecnologia, Vikalp é atualmente o diretor de Engenharia da Goibibo.com. Antes disso, ele trabalhava como engenheiro de software na IBM.
• Uma Shankar - Shankar tem uma vasta experiência em Padrões de Interface de Produto e Guias de Estilo de Aplicação Online. Ele lida com design de UX no Goibibo.com. Ele trabalha em estreita colaboração com os gerentes de projeto, para criar maquetes de fluxo para a experiência do usuário e protótipos para projetos propostos em interação contínua e feedback do cliente. Shankar, com pós-graduação da Madras University, trabalhou profundamente com engenheiros e gerentes de produto em detalhes de interfaces para alcançar a máxima usabilidade.

Goibibo - A Ideia e o Lançamento

A ideia da Goibibo foi germinada quando os fundadores analisaram os problemas predominantes na indústria de viagens online. E foi assim que eles entraram no segmento de busca e social e acabaram iniciando o negócio de voos. “Como consumidor, sentimos que havia um problema ao reservar voos.” Adicionado Ashish Kashyap.

“Trata-se de focar em um problema. Se você perceber que existe um problema, por menor que seja, e tentar resolvê-lo, aí está uma oportunidade.” Disse Ashish Kashyap.

Naquela época, em 2007, enquanto o país inteiro falava sobre o espaço de fintech e e-commerce, essas mentes brilhantes empreendedoras tentavam focar em problemas mais específicos dos consumidores que percorriam todos esses segmentos para criar um produto/solução eficiente e impecável. E é por isso que o Goibibo foi lançado em 2007.

Goibibo - História de inicialização

Você ficaria surpreso ao saber disso, mas o Ibibo era inicialmente um serviço de rede social. Isso foi em 2007. Mais tarde, em 2009, transformou-se em um e-commerce e organização de viagens. Segundo alguns relatos, a Goibibo cresceu até 200% em seu primeiro ano de criação.

“Iniciamos o Goibibo como um experimento com apenas US$ 50 mil de capital inicial, mas ao longo dos anos construímos um negócio de OTA de sucesso”, disse Ashish Kashyap.

Depois veio 2011, quando a plataforma cresceu cerca de 180% e no mesmo ano, a Goibibo se tornou a primeira OTA a lançar reembolsos instantâneos no setor e no país. Os anos de crescimento tinham acabado de começar para Goibibo e em 2012, o tamanho de sua equipe cresceu para 25 membros. Além disso, é neste ano que o empreendimento adicionou com sucesso novos recursos como reagendamento online e voos internacionais ao seu mix de produtos existente. 2012 estava se tornando um grande ano em sua história e foi também quando lançou o recurso de reserva de ônibus para ajudar nas viagens de seus usuários de todas as formas. Isto foi seguido por Goibibo adquirindo RedBus por uma quantia estimada de INR 600 crores.

Nos últimos anos, Goibibo não parou e aplaudiu suas conquistas. Além disso, acrescentou recursos novos e atualizados ao seu versátil mix de produtos. Em seguida, lançou reservas de hotéis, o que contribui com uma receita significativa para Goibibo de acordo com a estrutura atual.

“Começamos como qualquer outra empresa investindo em anúncios de pesquisa do Google para garantir que os clientes comecem a fazer transações. Tivemos a sorte de resolver o problema certo para nossos clientes, pois em 2 meses conseguimos atingir a marca de 1.000 clientes.” Adicionado Ashish Kashyap.

Em pouco tempo, ao lançar recursos incríveis como GoCash, voos em qualquer lugar a qualquer hora acompanhados de ótima tecnologia, a Goibibo se tornou um provedor de soluções de ponta a ponta, em vez de ser apenas um intermediário. O foco então mudou para a construção de produtos que criariam valor superior em ambas as extremidades do espectro. O lado da demanda, que são os consumidores que estão comprando voos, e o lado da oferta, que são os hoteleiros e operadores de ônibus que atendem a esses clientes. A equipe tem aproveitado ainda mais os efeitos de rede entre clientes, operadoras de ônibus e a entidade comercial em uma base individual para expandir os negócios.

Goibibo - Fusão com MakeMyTrip

Em 2016, dois dos grandes nomes do setor de viagens online anunciaram uma associação. Foi um choque para todos, mas juntos os dois empreendimentos foram trazer o melhor para os consumidores. Essa fusão resolveu muitas brechas como:

• As reservas de voos eram tremendamente lentas e um processo tedioso e você acredita que demorou quase um minuto para carregar uma página? Assim, esta fusão se concentrou em construir a principal diferenciação de ser o site de reservas de voos mais rápido do país.
• A fusão também se concentrou em todas as pequenas mudanças que fazem grandes diferenças para o cliente. Juntos, ambos os empreendimentos se concentraram em alcançar a confiabilidade ideal, oferecendo o melhor mix de produtos com o preço certo e a seleção certa.
• Um outro hack criativo que a fusão trouxe foi a criação de um algoritmo que oferecia voos mais baratos e de duração comparativamente mais longa. Portanto, se os clientes estão procurando um preço melhor, eles receberam uma opção adicional. Essas séries de hacks inovadores em relação aos módulos de preço e seleção ajudaram Goibibo a construir um forte diferencial em relação aos outros no jogo.

Goibibo - Concorrentes

Como conseguimos, a Goibibo entrou no mercado quando já havia players predominantes no mercado. Por isso, seria uma surpresa que a Goibibo enfrente forte concorrência de várias empresas rivais. Para contrariar isso, adotou uma política de preços competitivos para atrair e reter sua base de clientes.

Os principais concorrentes do Goibibo são:

• ClearTrip
• Yatra.com
• EaseMyTrip

Além disso, MakeMyTrip também foi uma grande competição para Goibibo antes da fusão.

Goibibo - Financiamento e Investidores

O Grupo Ibibo levantou um total de US$ 250 milhões em apenas uma rodada de financiamento onde os investidores foram Naspers. Esta foi particularmente uma rodada de risco levantada em 24 de fevereiro de 2016.

Goibibo - Crescimento

• Estabeleceu uma rede de vários escritórios localizados em cidades indianas como Kolkata, Delhi, Mumbai, Bangalore e Chennai.
• Tie-ups com 400 companhias aéreas
• Acesso a 52.000 Rotas
• Mais de 50% das reservas são feitas através do aplicativo móvel
• 1,5 milhão de usuários em sua página no Facebook
• Os aplicativos foram baixados mais de 10 milhões de vezes
• O faturamento anual é de mais de US$ 65 milhões

Goibibo - Prêmios e Reconhecimentos

• Nos anos de 2014 e 2015, o Goibibo foi premiado como Melhor Site na categoria de Viagens e Lazer Online
• Em 2015, apoiou o prêmio para a marca número 1 da Índia na categoria de viagens e lazer online
• Novamente em 2015, a marca Best Tech Travel Aggregators foi premiada com a Goibibo
• Em 2016, apoiou a categoria Prata de Viagens e Férias do Businessworld Golden Cart
• Além disso, subsidiária adquirida, a Redbus ganhou muitos prêmios como o Prêmio de Excelência da Marca no setor de comércio eletrônico, Marca Mais Confiável (Categoria de Viagem Online) e 13ª Marca Mais Confiável na Internet.

Goibibo - Perguntas frequentes

O Goibibo é propriedade da MakeMyTrip?

É uma subsidiária da MakeMyTrip (MMT) Limited, que detém 100% de participação no Grupo Ibibo .

A Goibibo é uma empresa indiana?

Sim, é a principal plataforma de reservas de viagens online da Índia.

Quem é o CEO da Goibibo?

Sanjay Bhasin é o CEO da Goibibo.com

Qual é a organização-mãe do Goibibo?

MakeMyTrip, um provedor de serviços de viagens on-line que inclui passagens aéreas, pacotes de férias nacionais e internacionais, reservas de hotéis, passagens de trem e ônibus.