Success Story de Goibibo - Le portail de réservation de voyages en ligne le plus populaire d'Inde

La réservation de voyages en ligne est devenue une sensation avec l'avènement des smartphones et de la numérisation. Dans le même segment où Cleartrip et MakeMyTrip étaient déjà principalement présents, Goibibo a bouleversé le segment du voyage en offrant une expérience de voyage fluide en 2007. Goibibo a été fondé par Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni et Uma Shankar . Goibibo a rendu la réservation de voyage flexible et plus facile en un seul clic.

Goibibo - Faits saillants de l'entreprise

Goibibo - À propos et comment ça marche
Goibibo - Fondateurs et équipe
Goibibo - L'idée et le lancement
Goibibo - Histoire de démarrage
Goibibo - Fusion avec MakeMyTrip
Goibibo - Concurrents
Goibibo - Financement et investisseurs
Goibibo - Croissance
Goibibo - Prix et reconnaissance
Goibibo - FAQ

Goibibo - À propos et comment ça marche

Goibibo, comme nous le savons, est un portail de réservation en ligne dont le principal différenciateur est de fournir une expérience utilisateur transparente et fiable en termes de recherche rapide et d'expérience de réservation sans faille, de paiements plus rapides, de processus de règlement ou de remboursement.

Chez Goibibo, les clients profitent d'une expérience de séjour extrêmement standardisée dans des propriétés hôtelières certifiées qui leur sont proposées par Gostay. Au fil du temps, Goibibo est rapidement devenu le choix numéro un pour l'Inde numérique et millénaire. Comment? En introduisant et en intégrant la première monnaie de réservation de voyage virtuelle de l'industrie du voyage, nommée GoCash, et le réseau social de voyage, GoCash+ Rewards ! Ce portail est mieux connu pour proposer diverses offres et incitations à ses clients. Par exemple, une remise de 2 000 INR en cas de réservation via des coupons Goibibo ou une réduction de 60 % sur les billets d'avion nationaux avec coupons.

Ibibo Group est l'organisation mère de Goibibo qui est connue pour être soutenue par Naspers. L'USP de Goibibo propose d'excellents forfaits à des tarifs minimes. Apparemment, Goibibo a la plus grande base de consommateurs parmi tous les autres acteurs du marché en raison de ses prix de billet abordables. De plus, Goibibo est le moteur de réservation le plus recherché et a toujours été classé numéro un pour son application mobile.

Goibibo a deux caractéristiques de produit suprêmes à savoir :

• Réservations de vols de n'importe où à n'importe où - Cette fonctionnalité du kit de produits de Goibibo aide à sélectionner les meilleures options tarifaires pour les consommateurs en raison des destinations internationales vers et depuis n'importe où dans le monde.
• Conseils de vol - Celui-ci est essentiellement un moteur de recherche qui aide les utilisateurs à trouver des résultats relatifs à leur choix personnel. Cela inclut des paramètres tels que les options de prix, les itinéraires de destination préférés et la durée d'un vol.

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Goibibo - Fondateurs et équipe

Les fondateurs de Goibibo sont Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni et Uma Shankar .

• Ashish Kashyap - Avant de co-fonder Goibibo, Ashish était le "Country Head" pour Google India. Et avant de travailler avec Google, il a fondé sa première entreprise de commerce électronique et de voyages en ligne sur Indiatimes.com et les a amenés avec succès dans une position rentable.
• Deepak Tuli - Deepak Tuli est l'un des co-fondateurs de Goibibo.com. Il a plus de 10 ans d'expérience dans le secteur du e-commerce. Deepak a acquis une expertise professionnelle dans les plates-formes mobiles comme Android, IOS, Windows, HTML5 avec une formation avancée en marketing numérique, gestion de produits, gestion P&L et CRM. Cela ne surprendra personne, mais Deepak a créé plusieurs entreprises et unités commerciales en ligne dans le pays. Avant de lancer son entreprise actuelle, Goibibo, ce diplômé du programme Naspers Harvard faisait partie de l'équipe de lancement de Yatra.com.
• Sanjay Bhasin - Sanjay Bhasin a joué un rôle créatif dans le lancement d'un certain nombre d'entreprises réussies dans l'industrie des médias. Il a obtenu un diplôme en économie mais n'en était pas satisfait, il a donc poursuivi des études de gestion pour apprendre des théories pratiques et des applications d'outils pour les entreprises. Il a été journaliste tout au long de sa carrière.
• Vikalp Sahni - Titulaire d'un B.Tech de l'Institut national de technologie, Vikalp est actuellement directeur de l'ingénierie chez Goibibo.com. Avant cela, il travaillait comme ingénieur logiciel chez IBM.
• Uma Shankar - Shankar possède une vaste expérience dans les normes d'interface produit et les guides de style d'application en ligne. Il s'occupe de la conception UX chez Goibibo.com. Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet, pour créer des maquettes de flux pour l'expérience utilisateur et des prototypes pour les conceptions proposées en interaction continue et en retour du client. Shankar, titulaire d'un diplôme d'études supérieures de l'Université de Madras, a travaillé en profondeur avec des ingénieurs et des chefs de produit sur les détails des interfaces pour atteindre une convivialité maximale.

Goibibo - L'idée et le lancement

L'idée de Goibibo a germé lorsque les fondateurs se sont penchés sur les problèmes prédominants dans l'industrie du voyage en ligne. Et c'est ainsi qu'ils sont entrés dans le segment de la recherche et des réseaux sociaux et ont fini par démarrer l'activité de vol. "En tant que consommateur, nous avons senti qu'il y avait un problème lors de la réservation des vols." Ajout d'Ashish Kashyap.

« Il s'agit de se concentrer sur un problème. Si vous voyez qu'il y a un problème, aussi petit soit-il, et que vous essayez de le résoudre, il y a en soi une opportunité. Dit Ashish Kashyap.

À l'époque, en 2007, alors que tout le pays parlait de la fintech et de l'espace de commerce électronique, ces brillants esprits d'entreprise essayaient de se concentrer sur des problèmes plus spécifiques des consommateurs traversant tous ces segments pour créer un produit/solution efficace et sans faille. Et c'est la raison pour laquelle Goibibo a été lancé en 2007.

Goibibo - Histoire de démarrage

Vous seriez surpris de le savoir, mais Ibibo était à l'origine un service de réseautage social. C'était en 2007. Plus tard, en 2009, il s'est transformé en une organisation de commerce électronique et de voyages. Selon certains rapports, Goibibo a augmenté de 200 % au cours de sa première année de création.

"Nous avions lancé Goibibo en tant qu'expérience avec seulement un capital d'amorçage de 50 000 $, mais au fil des ans, nous avons construit une entreprise OTA prospère", a déclaré Ashish Kashyap.

Puis vint 2011, lorsque la plateforme a connu une croissance d'environ 180 % et la même année, Goibibo est devenu le premier OTA à lancer des remboursements instantanés dans le secteur et dans le pays. Les années de croissance venaient de commencer pour Goibibo et en 2012, la taille de son équipe est passée à 25 membres. De plus, c'est cette année-là que l'entreprise a ajouté avec succès de nouvelles fonctionnalités telles que le rééchelonnement en ligne et les vols internationaux à sa gamme de produits existante. 2012 s'avérait être une grande année dans son histoire et c'est aussi à ce moment-là qu'elle a lancé le service de réservation de bus pour faciliter les déplacements sous toutes ses formes pour ses utilisateurs. Cela a été suivi par Goibibo qui a acquis RedBus pour un montant estimé à 600 crores INR.

Au cours des dernières années, Goibibo ne s'est pas arrêté et n'a pas applaudi à leurs réalisations. Il a ensuite ajouté des fonctionnalités nouvelles et améliorées à sa gamme de produits polyvalente. Suite à cela, il a lancé les réservations d'hôtels, ce qui représente des revenus importants pour Goibibo selon la structure actuelle.

"Nous avons commencé comme toutes les autres entreprises en investissant dans les annonces de recherche Google pour nous assurer que les clients commencent à effectuer des transactions. Nous avons eu la chance d'avoir résolu le bon problème pour nos clients, car en 2 mois, nous avons pu atteindre la barre des 1000 clients. Ajout d'Ashish Kashyap.

Bientôt, en lançant des fonctionnalités étonnantes comme GoCash, des vols partout et à tout moment accompagnés d'une technologie de pointe, Goibibo est devenu un fournisseur de solutions de bout en bout plutôt que d'être simplement des intermédiaires. L'accent s'est alors déplacé sur la construction de produits qui créeraient une valeur supérieure aux deux extrémités du spectre. Le côté demande qui sont les consommateurs qui achètent des vols et le côté offre qui sont les hôteliers et les opérateurs de bus qui s'occupent de ces clients. L'équipe a tiré parti des effets de réseau entre les clients, les opérateurs de bus et l'entité commerciale sur une base individuelle pour développer l'activité.

Goibibo - Fusion avec MakeMyTrip

En 2016, deux des grands noms du secteur du voyage en ligne ont annoncé une association. Cela a été un choc pour tout le monde, mais ensemble, les deux entreprises sont allées apporter le meilleur aux consommateurs. Cette fusion a résolu de nombreuses lacunes telles que :

• Les réservations de vols étaient extrêmement lentes et fastidieuses et croiriez-vous qu'il a fallu près d'une minute pour qu'une page se charge ? Par conséquent, cette fusion s'est concentrée sur la construction de la différenciation clé d'être le site de réservation de vols le plus rapide du pays.
• La fusion s'est également concentrée sur tous les petits changements qui font de grandes différences pour le client. Ensemble, les deux entreprises se sont concentrées sur la réalisation d'une fiabilité optimale, offrant la meilleure gamme de produits avec le bon prix et la bonne sélection.
• Un autre hack créatif que la fusion a apporté était la création d'un algorithme qui offrait des vols moins chers d'une durée comparativement plus longue. Par conséquent, si les clients recherchent un meilleur prix, une option supplémentaire leur est proposée. Cette série de hacks innovants en ce qui concerne les modules de prix et de sélection a aidé Goibibo à se différencier fortement des autres dans le jeu.

Goibibo - Concurrents

Comme nous l'avons fait, Goibibo est entré sur le marché alors qu'il y avait déjà des acteurs prédominants sur le marché. Il serait donc surprenant que Goibibo soit confronté à une concurrence féroce de la part de plusieurs sociétés rivales. Pour contrer cela, elle a adopté une politique de prix compétitifs pour attirer et fidéliser sa clientèle.

Les principaux concurrents de Goibibo sont :

• ClearTrip
• Yatra.com
• EaseMyTrip

En outre, MakeMyTrip était également une concurrence massive pour Goibibo avant la fusion.

Goibibo - Financement et investisseurs

Le groupe Ibibo a levé un total de 250 millions de dollars en un seul cycle de financement où les investisseurs étaient Naspers. Il s'agissait en particulier d'une ronde Venture levée le 24 février 2016.

Goibibo - Croissance

• Établi un réseau de plusieurs bureaux situés dans des villes indiennes telles que Kolkata, Delhi, Mumbai, Bangalore et Chennai.
• Des rapprochements avec 400 compagnies aériennes
• Accès à 52 000 itinéraires
• Plus de 50% des réservations se font via l'application mobile
• 1,5 million d'utilisateurs sur sa page Facebook
• Les applications ont été téléchargées plus de 10 millions de fois
• Le chiffre d'affaires annuel s'élève à plus de 65 millions de dollars

Goibibo - Prix et reconnaissance

• Pour les années 2014 et 2015, Goibibo a reçu le prix du meilleur site Web dans la catégorie Voyages et loisirs en ligne
• En 2015, elle a soutenu le prix de la marque n°1 indienne dans la catégorie Voyages et loisirs en ligne.
• Encore une fois en 2015, la meilleure marque d'agrégateurs de voyages technologiques a été décernée à Goibibo
• En 2016, il a soutenu la catégorie Silver Travel and Holidays by Businessworld Golden Cart
• De plus, sa filiale acquise, Redbus, a remporté de nombreux prix comme le Brand Excellence Award dans le secteur du commerce électronique, la marque la plus fiable (catégorie de voyage en ligne) et la 13e marque Internet la plus fiable.

Goibibo - FAQ

Goibibo appartient-il à MakeMyTrip ?

C'est une filiale de MakeMyTrip (MMT) Limited, qui détient une participation de 100% dans Ibibo Group.

Goibibo est-il une société indienne ?

Oui, il s'agit de la principale plateforme de réservation de voyages en ligne en Inde.

Qui est le PDG de Goibibo ?

Sanjay Bhasin est le PDG de Goibibo.com

Quelle est l'organisation mère de Goibibo ?

MakeMyTrip, un fournisseur de services de voyage en ligne qui comprend des billets d'avion, des forfaits vacances nationaux et internationaux, des réservations d'hôtel, des billets de train et de bus.