Historia de éxito de Goibibo: el portal de reservas de viajes en línea más popular de la India

La reserva de viajes en línea se convirtió en una sensación con la llegada de los teléfonos inteligentes y la digitalización. En el mismo segmento en el que Cleartrip y MakeMyTrip ya estaban predominantemente presentes, Goibibo irrumpió en el segmento de viajes al brindar una experiencia de viaje perfecta en 2007. Goibibo fue fundada por Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni y Uma Shankar . Goibibo hizo que la reserva de viajes fuera flexible y fácil con solo un clic.

Goibibo - Aspectos destacados de la empresa

Goibibo - Sobre y cómo funciona
Goibibo - Fundadores y Equipo
Goibibo - La Idea y Lanzamiento
Goibibo - Historia de inicio
Goibibo - Fusión con MakeMyTrip
Goibibo - Competidores
Goibibo - Financiación e Inversores
Goibibo - Crecimiento
Goibibo - Premios y Reconocimientos
Goibibo - Preguntas frecuentes

Goibibo - Acerca y cómo funciona

Goibibo, como sabemos, es un portal de reservas en línea cuyo principal diferenciador es brindar una experiencia de usuario confiable y sin problemas en términos de búsqueda más rápida y experiencia de reserva impecable, pagos más rápidos, procesos de liquidación o reembolso.

En Goibibo, los clientes disfrutan de una experiencia de estadía sumamente estandarizada en propiedades hoteleras certificadas que les ofrece Gostay. Con el tiempo, Goibibo se convirtió rápidamente en la opción número uno para la India digital y milenaria. ¿Cómo? Al presentar e incorporar la primera moneda de reserva de viajes virtual de la industria de viajes, llamada GoCash, y la red social de viajes, GoCash+ Rewards! Este portal es mejor conocido por ofrecer varias ofertas e incentivos a sus clientes. Por ejemplo, un reembolso de 2000 INR si se reserva a través de cupones de Goibibo o un 60% de descuento en boletos aéreos nacionales con cupones.

Ibibo Group es la organización matriz de Goibibo, que se sabe que cuenta con el respaldo de Naspers. El USP de Goibibo son excelentes paquetes a tarifas mínimas. Aparentemente, Goibibo tiene la base de consumidores más grande entre todos los demás actores del mercado debido a los precios asequibles de sus boletos. Además, Goibibo es el motor de reservas más buscado y ha sido constantemente clasificado como el número uno por su aplicación móvil.

Goibibo tiene dos características supremas del producto, a saber:

• Reservas de vuelos de cualquier lugar a cualquier lugar: esta función en el kit de productos de Goibibo ayuda a seleccionar las mejores opciones de tarifas para los consumidores debido a los destinos internacionales hacia y desde cualquier parte del mundo.
• Consejos de vuelo: este es esencialmente un motor de búsqueda que ayuda a los usuarios a encontrar resultados relacionados con su elección personal. Esto incluye parámetros como opciones de precio, rutas de destino preferidas y la duración de un vuelo.

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Goibibo - Fundadores y Equipo

Los fundadores de Goibibo son Ashish Kashyap, Deepak Tuli, Sanjay Bhasin, Vikalp Sahni y Uma Shankar .

• Ashish Kashyap : antes de cofundar Goibibo, Ashish era el "jefe nacional" de Google India. Y antes de trabajar con Google, fundó su primer negocio de comercio electrónico y viajes en línea en Indiatimes.com y los llevó con éxito a una posición rentable.
• Deepak Tuli - Deepak Tuli es uno de los cofundadores de Goibibo.com. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector del comercio electrónico. Deepak ha adquirido experiencia profesional en plataformas móviles como Android, IOS, Windows, HTML5 con capacitación avanzada en marketing digital, gestión de productos, gestión de pérdidas y ganancias y CRM. Esto no sorprenderá a nadie, pero Deepak ha construido múltiples negocios en línea y unidades comerciales en el país. Antes de lanzar su empresa actual, Goibibo, este graduado del Programa Naspers Harvard era parte del equipo de lanzamiento de Yatra.com.
• Sanjay Bhasin : Sanjay Bhasin ha sido creativamente instrumental en el lanzamiento de una serie de empresas exitosas en la industria de los medios. Obtuvo una licenciatura en economía, pero no estaba satisfecho con ella, por lo que pasó a obtener una licenciatura en Administración para aprender teorías prácticas y aplicaciones de herramientas para los negocios. Ha sido una persona mediática a lo largo de su carrera.
• Vikalp Sahni - Con un B.Tech del Instituto Nacional de Tecnología, Vikalp es actualmente el director de Ingeniería de Goibibo.com. Antes de esto, trabajaba como ingeniero de software en IBM.
• Uma Shankar : Shankar tiene una amplia experiencia en estándares de interfaz de productos y guías de estilo de aplicaciones en línea. Se encarga del diseño de UX en Goibibo.com. Trabaja en estrecha colaboración con los gerentes de proyecto para crear maquetas de flujo para la experiencia del usuario y prototipos para los diseños propuestos en interacción continua y comentarios del cliente. Shankar, con un título de posgrado de la Universidad de Madrás, ha trabajado profundamente con ingenieros y gerentes de productos en los detalles de las interfaces para lograr la máxima usabilidad.

Goibibo - La Idea y Lanzamiento

La idea de Goibibo germinó cuando los fundadores observaron los problemas predominantes en la industria de viajes en línea. Y así fue como ingresaron al segmento de búsqueda y social y terminaron iniciando el negocio de los vuelos. “Como consumidor, sentimos que había un problema al reservar vuelos”. Se agregó Ashish Kashyap.

“Se trata de centrarse en un problema. Si ves que hay un problema, por pequeño que sea, y tratas de resolverlo, ahí mismo hay una oportunidad”. Dijo Ashish Kashyap.

En ese entonces, en 2007, mientras todo el país hablaba sobre el espacio de comercio electrónico y fintech, estas mentes emprendedoras brillantes intentaban enfocarse en problemas más específicos de los consumidores que atraviesan todos estos segmentos para crear un producto/solución eficiente e impecable. Y esa es la razón por la que se lanzó Goibibo en 2007.

Goibibo - Historia de inicio

Te sorprendería saber esto, pero Ibibo fue inicialmente un servicio de redes sociales. Esto fue en 2007. Más tarde, en 2009, se transformó en una organización de viajes y comercio electrónico. Según algunos informes, Goibibo creció hasta un 200% en su primer año de creación.

“Comenzamos Goibibo como un experimento con solo un capital inicial de $ 50,000, pero a lo largo de los años hemos construido un negocio OTA exitoso”, dijo Ashish Kashyap.

Luego vino 2011, cuando la plataforma creció cerca de un 180% y en el mismo año, Goibibo se convirtió en la primera OTA en lanzar reembolsos instantáneos en el sector y en el país. Los años de crecimiento acababan de comenzar para Goibibo y en 2012, el tamaño de su equipo creció a 25 miembros. Además, es en este año que la empresa agregó con éxito nuevas características como reprogramación en línea y vuelos internacionales a su combinación de productos existente. 2012 se estaba convirtiendo en un gran año en su historia y fue también cuando lanzó el servicio de reserva de autobuses para ayudar a sus usuarios a viajar en todas sus formas. A esto le siguió Goibibo adquiriendo RedBus por una cantidad estimada de INR 600 millones de rupias.

En los últimos años, Goibibo no se detuvo y aplaudió sus logros. Además, continuó agregando funciones nuevas y mejoradas a su versátil combinación de productos. Posteriormente, lanzó la reserva de hoteles, lo que aporta importantes ingresos a Goibibo de acuerdo con la estructura actual.

“Comenzamos como cualquier otra empresa al invertir en anuncios de búsqueda de Google para garantizar que los clientes comiencen a realizar transacciones. Tuvimos la suerte de haber resuelto el problema correcto para nuestros clientes, ya que en dos meses pudimos alcanzar la marca de 1000 clientes”. Se agregó Ashish Kashyap.

Muy pronto, al lanzar características sorprendentes como GoCash, vuelos a cualquier lugar y en cualquier momento acompañados de una excelente tecnología, Goibibo se convirtió en un proveedor de soluciones de extremo a extremo en lugar de ser solo un intermediario. Luego, el enfoque se desplazó hacia la creación de productos que crearían un valor superior en ambos extremos del espectro. El lado de la demanda, que son los consumidores que compran vuelos y el lado de la oferta, que son los hoteleros y operadores de autobuses que atienden a estos clientes. El equipo ha estado aprovechando aún más los efectos de la red entre los clientes, los operadores de autobuses y la entidad comercial de forma individual para hacer crecer el negocio.

Goibibo - Fusión con MakeMyTrip

En 2016, dos de los grandes nombres del sector de los viajes online anunciaron una asociación. Fue una sorpresa para todos, pero juntas, ambas empresas se dedicaron a brindar lo mejor a los consumidores. Esta fusión resolvió muchas lagunas como:

• Las reservas de vuelos eran tremendamente lentas y un proceso tedioso y ¿creerías que una página tardó casi un minuto en cargarse? Por lo tanto, esta fusión se centró en construir la diferenciación clave de ser el sitio de reserva de vuelos más rápido del país.
• La fusión también se centró en todos los pequeños cambios que marcan grandes diferencias para el cliente. Juntas, ambas empresas se enfocaron en lograr una confiabilidad óptima, ofreciendo la mejor combinación de productos con el precio correcto y la selección correcta.
• Otro truco creativo que trajo la fusión fue la creación de un algoritmo que ofrecía vuelos más baratos y de una duración comparativamente más larga. Por lo tanto, si los clientes buscan un mejor precio, se les dio una opción adicional. Esta serie de trucos innovadores con respecto al precio y los módulos de selección ayudaron a Goibibo a construir un fuerte diferenciador frente a otros en el juego.

Goibibo - Competidores

Como hemos logrado que Goibibo entró al mercado cuando ya había jugadores predominantes en el mercado. Por lo tanto, sería una sorpresa que Goibibo se enfrente a una dura competencia de varias empresas rivales. Para contrarrestar eso, adoptó una política de precios competitivos para atraer y retener su base de clientes.

Los principales competidores de Goibibo son:

• BorrarViaje
• Yatra.com
• EaseMyTrip

Además, MakeMyTrip también fue una competencia masiva para Goibibo antes de la fusión.

Goibibo - Financiación e Inversores

El Grupo Ibibo ha recaudado un total de 250 millones de dólares en una sola ronda de financiación en la que los inversores eran Naspers. Esto en particular fue una ronda de riesgo planteada el 24 de febrero de 2016.

Goibibo - Crecimiento

• Estableció una red de varias oficinas ubicadas en ciudades indias como Kolkata, Delhi, Mumbai, Bangalore y Chennai.
• Alianzas con 400 aerolíneas
• Acceso a 52.000 Rutas
• Más del 50% de las reservas se realizan a través de la aplicación móvil
• 1,5 millones de usuarios en su página de Facebook
• Las aplicaciones se han descargado más de 10 millones de veces.
• La facturación anual supera los 65 millones de dólares

Goibibo - Premios y Reconocimientos

• Tanto en el año 2014 como en el 2015, Goibibo fue galardonada como Mejor Web en la categoría de Viajes y Ocio Online
• En 2015 respaldó el premio a la Marca No.1 de India en la categoría de Viajes y Ocio Online
• Nuevamente en 2015, la Mejor Marca de Agregadores de Viajes Tecnológicos fue otorgada a Goibibo
• En 2016 respaldó la categoría Plata de Viajes y Vacaciones por Businessworld Golden Cart
• Además, como subsidiaria adquirida, Redbus ha ganado muchos premios como el Premio a la excelencia de marca en el sector del comercio electrónico, la marca más confiable (categoría de viajes en línea) y la 13ª marca de Internet más confiable.

Goibibo - Preguntas frecuentes

¿Goibibo es propiedad de MakeMyTrip?

Es una subsidiaria de MakeMyTrip (MMT) Limited, que posee una participación del 100% en Ibibo Group.

¿Goibibo es una empresa india?

Sí, es la principal plataforma de reservas de viajes en línea de la India.

¿Quién es el director general de Goibibo?

Sanjay Bhasin es el director ejecutivo de Goibibo .com

¿Cuál es la organización matriz de Goibibo?

MakeMyTrip, un proveedor de servicios de viaje en línea que incluye boletos de avión, paquetes de vacaciones nacionales e internacionales, reservas de hotel, boletos de tren y autobús.