Aprofundando o impacto do COVID-19 nos negócios de comércio eletrônico!

Vamos começar a discussão com uma nota positiva sobre o COVID 19.

“Em um pequeno teste de 53 pessoas, que estavam doentes com COVID-19, os cientistas notaram uma melhora de 68% usando um medicamento chamado “Remdesivir”. Ainda é muito cedo para concluir, mas os pesquisadores relataram resultados positivos no New England Journal of Medicine”.

Algumas histórias em desenvolvimento sobre o COVID 19…

• Mais de 1,8 milhão de casos positivos confirmados registrados em todo o mundo.
• Gigantes da tecnologia como Apple e Google apertam as mãos para desenvolver aplicativos de rastreamento de contatos para alertar os usuários expostos ao COVID 19.
• Vários estudos vão validar a eficácia dos anticorpos para obter detalhes de doenças poupadas e ajudar na abertura da economia mundial.
• Muitas especulações sobre a extensão do bloqueio em todo o mundo.

A pandemia continua a se expandir em todo o mundo. Mais de 214 países e territórios foram afetados pelo COVID 19. Com mais de 1,8 milhão de casos e 114.270 mortes, o mundo viu um grande impacto do coronavírus em nível social, mental e econômico. A pausa repentina experimentada por empresas que vão desde companhias aéreas e indústria hoteleira até bancos e tecnologia da informação pode ser uma situação alarmante para a sobrevivência.

Enquanto autoridades superiores em todo o mundo estão fazendo malabarismos para descobrir como avançar com situações de bloqueio, em uma experiência tão surreal de auto-isolamento, a discussão está esquentando sobre como os negócios nos diferentes setores serão suspensos após o bloqueio. Com base na classificação CRISIL, há um total de 35 setores de negócios impactados devido à pandemia de COVID 19, com uma dívida total de Rs. 23 milhões de milhões! A indústria de TI e os negócios de comércio eletrônico são um desses setores de negócios impactados.

Em breve, os países descobrirão como abrir com uma nota positiva e seguir em frente. Os líderes tentarão nos convencer a voltar ao normal e tudo será positivo. Mas, como as empresas de comércio eletrônico em todo o mundo veem o mundo após o bloqueio? Será um divisor de águas para a geração futura ou será um show de fracasso após a pandemia do COVID-19?

Vamos tentar descobrir como os negócios de comércio eletrônico se moldarão no futuro e como você pode obter ajuda nos serviços de desenvolvimento de sites para recuperar a participação de mercado em uma situação tão pandêmica!

Entendendo o Comportamento do Consumidor Online

À medida que mais e mais cidades estão atualmente em estado de bloqueio, observa-se um enorme declínio nas visitas a locais públicos, mesmo para comprar coisas domésticas necessárias. Limitar as compras apenas ao essencial tornou-se um comportamento normal dos consumidores. Além disso, a compra de pânico foi o principal comportamento psicológico observado no cliente.

Mudança de 360 ​​graus na receita em todo o negócio de comércio eletrônico

Como as pessoas adotaram o distanciamento social como remédio para superar a pandemia, há uma queda natural nas compras físicas. Isso significa que haverá um aumento exponencial nas compras on-line para comprar itens essenciais para a vida. A previsão foi correta?

Bem, na realidade, as vendas de comércio eletrônico não são tão altas quanto o esperado, exceto certas indústrias onde encontraram um crescimento exponencial em seus negócios online durante o COVID-19. Isso é 100% verdadeiro para os varejistas on-line de produtos domésticos e mantimentos. Uma pesquisa da Engine descobriu que as pessoas estão gastando 10% a 30% mais online neste momento.

Quais produtos estão vendo crescimento na situação atual?

O e-commerce de supermercado está no auge!

No período de bloqueio, os negócios de comércio eletrônico de supermercados dispararam durante o mês de março, já que os clientes estavam acessando on-line para pesquisar os produtos necessários, mas não estavam disponíveis em seus supermercados locais. O gráfico abaixo da Rakutan Intelligence mostra o comportamento do comércio eletrônico de supermercado em comparação com outros negócios de comércio eletrônico.

Médico, Limpeza, Alimentos e Bebidas são os vencedores – outras categorias de produtos de comércio eletrônico tiveram um crescimento insignificante

Além do comércio eletrônico de mercearias, médicos, limpeza, alimentos e bebidas receberam uma ótima resposta dos consumidores online. No entanto, observou-se que outros produtos de e-commerce não apresentavam qualquer evolução em termos de negócios. Basta consultar um gráfico mostrado abaixo do Common Thread Collective.

Os serviços de assinatura estão excelentes durante o COVID 19!

Embora outros produtos de comércio eletrônico não sejam tão empolgados em termos de vendas ou receita geral, existem algumas exceções. Uma dessas exceções são os serviços de assinatura e conveniência, que são os mais populares entre os consumidores durante o período de bloqueio. Dê uma olhada na pesquisa da WITHIN para entender o desempenho dos serviços de assinatura e conveniência neste momento.

Quais termos de pesquisa estão em declínio?

Enquanto produtos de saúde e segurança, bens estáveis, alimentos e bebidas e produtos de streaming digital estão indo bem em termos de vendas e receita, bens de luxo, moda e vestuário perderam muitos visitantes neste momento. Além disso, as viagens, compreensivelmente, sofreram um grande sucesso neste momento.

Então, como os negócios de comércio eletrônico podem se preparar para o futuro?

Bem, muitas empresas de comércio eletrônico devem revisar seus orçamentos, considerando marketing digital, listagens de produtos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Se necessário, eles devem consultar a agência profissional de web design ou a empresa de desenvolvimento web da Índia para traçar uma estratégia futura. É um momento em que as empresas de comércio eletrônico devem seguir a estratégia mostrada abaixo:

• Utilize ou rastreie o orçamento de marketing digital com eficiência para segmentar produtos ou serviços específicos, considerando a pandemia do COVID 19.
• Vá para manter a visibilidade orgânica neste momento. A pesquisa orgânica é a opção mais confiável nesse cenário. As pessoas começarão a pesquisar e, na realidade, mais do que nunca. Portanto, mantenha sua visibilidade orgânica.
• Tente inovar com sua solução de comércio eletrônico com a ajuda da empresa profissional de design de sites na Índia e aprimore a experiência do usuário por meio de tecnologias AR/VR.
• E não se esqueça de ser uma mão amiga nessa situação de pandemia! É uma ótima oportunidade para recuperar sua imagem perdida ou melhorar a imagem existente diante dos clientes.
• Tente criar a comunidade nas redes sociais para ajudar os necessitados.
• É importante estar disponível de manhã cedo até tarde da noite. É importante entender o comportamento do consumidor nessa situação e tentar fazer com que ele saiba que você está sempre disponível a qualquer hora, em qualquer lugar!

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Neste momento, apesar de nos sentirmos isolados e frustrados, os próximos dias serão positivos para todos nós e darão oportunidades suficientes para se sair bem no nível social e no comércio eletrônico. No entanto, se você ainda sentir que precisa de orientação especializada ou garantia de que tudo ficará bem, entre em contato com a empresa profissional de desenvolvimento web Índia ! enquanto isso, FIQUE SAUDÁVEL, FIQUE EM CASA e FIQUE SEGURO!