Menelusuri dampak COVID-19 pada bisnis eCommerce!

Mari kita mulai diskusi dengan catatan positif tentang COVID 19.

“Dalam uji coba kecil terhadap 53 orang, yang sakit COVID -19, para ilmuwan melihat peningkatan 68% dengan menggunakan obat yang disebut “Remdesivir”. Masih sangat dini untuk menyimpulkan, tetapi para peneliti telah melaporkan temuan positif di New England Journal of Medicine.

Beberapa cerita yang berkembang tentang COVID 19…

• Lebih dari 1,8 juta kasus positif yang dikonfirmasi tercatat di seluruh dunia.
• Raksasa teknologi seperti Apple dan Google berjabat tangan untuk mengembangkan aplikasi pelacakan kontak untuk memperingatkan pengguna yang terpapar COVID 19.
• Beberapa penelitian akan memvalidasi efektivitas antibodi untuk mendapatkan rincian penyakit terhindar dan membantu dalam membuka ekonomi dunia.
• Banyak spekulasi tentang perpanjangan penguncian di seluruh dunia.

Pandemi terus meluas ke seluruh dunia. Lebih dari 214 negara dan wilayah telah terkena dampak COVID 19. Dengan kasus lebih dari 1,8 juta dan 114.270 kematian, dunia telah melihat dampak besar virus corona pada tingkat sosial, mental, dan ekonomi. Jeda mendadak yang dialami oleh bisnis mulai dari maskapai penerbangan dan industri hotel hingga perbankan dan teknologi informasi bisa menjadi situasi yang mengkhawatirkan untuk bertahan hidup.

Sementara otoritas yang lebih tinggi di seluruh dunia sedang mencari cara untuk bergerak maju dengan situasi penguncian, dalam pengalaman isolasi diri yang begitu nyata, diskusi memanas tentang bagaimana bisnis di berbagai sektor akan diangkat setelah penguncian. Berdasarkan pemeringkatan CRISIL, ada total 35 sektor usaha yang terkena dampak akibat pandemi COVID 19, dengan total utang sebesar Rs. 23 lakh crores! Industri TI dan bisnis eCommerce adalah salah satu sektor bisnis yang terkena dampak.

Segera, negara-negara akan mencari cara untuk membuka dengan catatan positif dan bergerak maju. Para pemimpin akan mencoba meyakinkan kita semua untuk kembali normal dan semuanya akan menjadi positif. Tapi, bagaimana bisnis eCommerce di seluruh dunia melihat dunia setelah lockdown? Apakah ini akan menjadi game-changer untuk generasi masa depan atau akan menjadi pertunjukan yang gagal setelah pandemi COVID-19?

Mari kita coba mencari tahu bagaimana bisnis eCommerce akan terbentuk di masa depan dan bagaimana Anda bisa mendapatkan bantuan layanan pengembangan situs web untuk mendapatkan kembali pangsa pasar dalam situasi pandemi seperti itu!

Memahami Perilaku Konsumen Online

Karena semakin banyak kota saat ini dalam status penguncian, ada penurunan besar yang terlihat dalam mengunjungi tempat-tempat umum bahkan untuk membeli barang-barang rumah tangga yang diperlukan. Membatasi belanja hanya untuk kebutuhan pokok sudah menjadi perilaku normal di kalangan konsumen. Selain itu, pembelian panik adalah perilaku psikologis utama yang terlihat pada pelanggan.

Perubahan pendapatan 360 derajat di seluruh bisnis eCommerce

Karena orang telah menganut jarak sosial sebagai obat untuk mengatasi pandemi, ada penurunan alami dalam belanja batu bata dan mortir. Ini berarti bahwa akan ada peningkatan eksponensial dalam belanja online untuk membeli kebutuhan hidup. Apakah prediksi itu akurat?

Faktanya, penjualan eCommerce sama sekali tidak setinggi yang diharapkan, kecuali industri tertentu di mana mereka menemukan pertumbuhan eksponensial dalam bisnis online mereka selama COVID-19. Ini 100% berlaku untuk pengecer online barang rumah tangga dan bahan makanan. Satu survei dari Engine menemukan bahwa orang menghabiskan 10% hingga 30% lebih banyak secara online saat ini.

Produk mana yang melihat pertumbuhan dalam situasi saat ini?

eCommerce Grocery berada di puncak!

Selama periode penguncian, bisnis eCommerce grosir melonjak selama bulan Maret, karena pelanggan datang online untuk mencari barang yang dibutuhkan tetapi tidak tersedia di toko bahan makanan lokal mereka. Grafik di bawah ini dari Rakutan Intelligence menunjukkan perilaku eCommerce grosir dibandingkan dengan bisnis eCommerce lainnya.

Medis, Kebersihan, Makanan & Minuman adalah pemenang – kategori produk eCommerce lainnya menerima pertumbuhan yang dapat diabaikan

Selain eCommerce grosir, medis, kliring, makanan dan minuman mendapat respon yang bagus dari konsumen online. Namun, diamati bahwa produk eCommerce lainnya sama sekali tidak menunjukkan kemajuan dalam hal bisnis. Lihat saja grafik yang ditunjukkan di bawah ini dari Common Thread Collective.

Layanan berlangganan sangat baik selama COVID 19!

Sementara produk eCommerce lainnya tidak begitu bersemangat dalam hal penjualan atau pendapatan secara keseluruhan, ada beberapa pengecualian di dalamnya. Salah satu pengecualian tersebut adalah layanan berlangganan dan kenyamanan, yang paling populer di kalangan konsumen selama periode penguncian. Lihat survei dari WITHIN untuk memahami seberapa baik kinerja layanan langganan dan kenyamanan saat ini.

Istilah penelusuran mana yang menurun?

Sementara produk kesehatan dan keselamatan, barang stabil, makanan & minuman, dan produk streaming digital berkinerja baik dalam hal penjualan dan pendapatan, barang mewah, mode, dan pakaian jadi kehilangan banyak pengunjung saat ini. Selain itu, perjalanan dapat dimengerti mengalami pukulan besar saat ini.

Lantas, bagaimana bisnis eCommerce bisa bangkit dan siap menghadapi masa depan?

Nah, banyak bisnis eCommerce harus meninjau kembali anggaran mereka dengan mempertimbangkan pemasaran digital, daftar produk, dan manajemen rantai pasokan. Jika diperlukan, mereka harus berkonsultasi dengan agen desain web profesional atau perusahaan pengembangan web India untuk merencanakan strategi masa depan. Sudah saatnya bisnis eCommerce harus mengikuti strategi yang ditunjukkan di bawah ini:

• Manfaatkan atau lacak anggaran pemasaran digital secara efisien untuk menargetkan produk atau layanan tertentu mengingat pandemi COVID 19.
• Pergi untuk mempertahankan visibilitas organik saat ini. Pencarian organik adalah opsi paling tepercaya dalam skenario ini. Orang-orang akan mulai mencari, dan pada kenyataannya, lebih dari sebelumnya. Jadi, pertahankan visibilitas organik Anda.
• Cobalah berinovasi dengan solusi eCommerce Anda dengan bantuan Perusahaan Desain situs web profesional di India dan tingkatkan pengalaman pengguna melalui teknologi AR/VR.
• Dan jangan lupa untuk menjadi uluran tangan dalam situasi pandemi ini! Ini adalah kesempatan besar untuk mendapatkan kembali citra Anda yang hilang atau meningkatkan citra yang ada di depan pelanggan.
• Cobalah untuk membuat komunitas di media sosial untuk membantu mereka yang membutuhkan.
• Penting untuk tersedia di pagi hari hingga larut malam. Penting untuk memahami perilaku konsumen dalam situasi ini dan mencoba memberi tahu mereka bahwa Anda selalu tersedia kapan saja, di mana saja!

Permintaan Penawaran

Klik disini

Saat ini, meskipun kami merasa terisolasi dan frustrasi, tetapi hari-hari mendatang akan menjadi positif bagi semua orang, salah satu dari kami dan akan memberikan cukup kesempatan untuk melakukan yang terbaik di tingkat sosial dan eCommerce. Namun, jika Anda masih merasa membutuhkan bimbingan ahli atau jaminan bahwa semuanya akan baik-baik saja, hubungi perusahaan pengembangan web profesional India ! sementara itu, TETAP SEHAT, DI RUMAH, dan TETAP AMAN!