البحث عن تأثير COVID-19 على أعمال التجارة الإلكترونية!
نشرت: 2022-02-12
لنبدأ المناقشة بملاحظة إيجابية حول COVID 19.
"في تجربة صغيرة شملت 53 شخصًا ، أصيبوا بـ COVID -19 ، لاحظ العلماء تحسنًا بنسبة 68٪ باستخدام عقار يسمى" Remdesivir ". لا يزال من المبكر جدًا الاستنتاج ، لكن الباحثين أبلغوا عن نتائج إيجابية في مجلة نيو إنجلاند جورنال أوف ميديسين ".
بعض القصص النامية حول COVID 19 ...
- تم تسجيل أكثر من 1.8 مليون حالة إيجابية مؤكدة في جميع أنحاء العالم.
- يتصافح عمالقة التكنولوجيا مثل Apple و Google لتطوير تطبيقات تتبع جهات الاتصال لتنبيه المستخدمين المعرضين لـ COVID 19.
- ستعمل العديد من الدراسات على التحقق من فعالية الأجسام المضادة للحصول على تفاصيل الأمراض التي تم تجنبها والمساعدة في فتح الاقتصاد العالمي.
- هناك الكثير من التكهنات التي تدور حول تمديد الإغلاق في جميع أنحاء العالم.
يستمر الوباء في الانتشار في جميع أنحاء العالم. تأثر أكثر من 214 دولة ومنطقة بـ COVID 19. مع وجود أكثر من 1.8 مليون حالة وفاة و 114270 حالة وفاة ، شهد العالم تأثيرًا كبيرًا لفيروس كورونا على المستوى الاجتماعي والعقلي والاقتصادي. قد يكون التوقف المفاجئ الذي شهدته الشركات التي تتراوح من شركات الطيران وصناعة الفنادق إلى الخدمات المصرفية وتكنولوجيا المعلومات حالة مقلقة للبقاء على قيد الحياة.
بينما تتسابق السلطات العليا في جميع أنحاء العالم لمعرفة كيفية المضي قدمًا في مواقف الإغلاق ، في مثل هذه التجربة السريالية للعزلة الذاتية ، تحتدم المناقشة حول كيفية رفع الشركات في القطاعات المختلفة بعد الإغلاق. بناءً على تصنيف CRISIL ، هناك ما مجموعه 35 قطاعًا تجاريًا تأثرت بسبب جائحة COVID 19 ، بإجمالي دين يبلغ روبية. 23 لكح كرور! تعد صناعة تكنولوجيا المعلومات وأعمال التجارة الإلكترونية واحدة من قطاعات الأعمال المتأثرة.
قريبًا ، ستكتشف البلدان كيفية الانفتاح بملاحظة إيجابية والمضي قدمًا. سيحاول القادة إقناعنا جميعًا بالعودة إلى طبيعتنا وسيصبح كل شيء إيجابيًا. ولكن ، كيف ترى أعمال التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم العالم بعد الإغلاق؟ هل ستغير قواعد اللعبة للجيل القادم أم ستكون عرضًا فاشلاً بعد جائحة COVID-19؟
دعنا نحاول معرفة كيفية تشكيل أعمال التجارة الإلكترونية في المستقبل وكيف يمكنك الحصول على خدمات تطوير مواقع الويب المساعدة لاستعادة حصتها في السوق في مثل هذا الوضع الوبائي!
فهم سلوك المستهلك عبر الإنترنت
نظرًا لأن المزيد والمزيد من المدن في حالة إغلاق حاليًا ، فقد لوحظ انخفاض كبير في زيارة الأماكن العامة حتى لشراء الأشياء المنزلية الضرورية. أصبح الحد من التسوق للأساسيات فقط سلوكًا طبيعيًا لدى المستهلكين. علاوة على ذلك ، كان الشراء بدافع الذعر هو السلوك النفسي الرئيسي الذي شهده العميل.
تغيير 360 درجة في الإيرادات عبر أعمال التجارة الإلكترونية
نظرًا لأن الناس اعتنقوا التباعد الاجتماعي كعلاج للتغلب على الوباء ، فهناك انخفاض طبيعي في التسوق الفعلي. هذا يعني أنه ستكون هناك زيادة هائلة في التسوق عبر الإنترنت لشراء ضروريات الحياة. هل كان التنبؤ دقيقًا؟
حسنًا ، في الواقع ، لم تكن مبيعات التجارة الإلكترونية عالية على الإطلاق كما هو متوقع ، باستثناء بعض الصناعات التي وجدوا فيها نموًا هائلاً في أعمالهم عبر الإنترنت خلال COVID-19. هذا صحيح بنسبة 100٪ بالنسبة إلى بائعي التجزئة عبر الإنترنت للسلع المنزلية ومحلات البقالة. وجد استطلاع واحد من Engine أن الأشخاص ينفقون 10٪ إلى 30٪ أكثر عبر الإنترنت في هذه اللحظة.
ما هي المنتجات التي تشهد نموًا في الوضع الحالي؟
التجارة الإلكترونية للبقالة في ذروتها!
في فترة الإغلاق ، ارتفعت أعمال التجارة الإلكترونية في البقالة خلال شهر مارس ، حيث كان العملاء يأتون عبر الإنترنت للبحث عن السلع المطلوبة ولكن لم تكن متوفرة في متاجر البقالة المحلية. يوضح الرسم البياني أدناه من Rakutan Intelligence سلوك التجارة الإلكترونية للبقالة مقارنةً بشركات التجارة الإلكترونية الأخرى.
تعتبر الخدمات الطبية والتنظيف والأغذية والمشروبات من الفائزين - تلقت فئات منتجات التجارة الإلكترونية الأخرى نموًا ضئيلًا
بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية للبقالة ، تلقت الخدمات الطبية والتخليص والأغذية والمشروبات استجابة كبيرة من المستهلكين عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فقد لوحظ أن منتجات التجارة الإلكترونية الأخرى لم تظهر على الإطلاق أي تقدم فيما يتعلق بالأعمال. ما عليك سوى الرجوع إلى الرسم البياني الموضح أدناه من Common Thread Collective.
خدمات الاشتراك تعمل بشكل ممتاز خلال COVID 19!
في حين أن منتجات التجارة الإلكترونية الأخرى ليست متحمسة للغاية من حيث المبيعات أو الإيرادات الإجمالية ، إلا أن هناك بعض الاستثناءات في ذلك. أحد هذه الاستثناءات هو خدمات الاشتراك والراحة ، وهي الأكثر شيوعًا بين المستهلكين خلال فترة الإغلاق. ألق نظرة على الاستبيان من WITHIN لفهم مدى جودة خدمات الاشتراك والراحة في هذه اللحظة.
شروط البحث التي تتراجع؟
بينما تعمل منتجات الرعاية الصحية والسلامة والسلع المستقرة والأطعمة والمشروبات ومنتجات البث الرقمي بشكل جيد من حيث المبيعات والإيرادات ، فقد فقدت السلع الفاخرة والأزياء والملابس الكثير من الزوار في هذه اللحظة. بصرف النظر عن هذا ، فقد عانى السفر بشكل مفهوم في هذا الوقت.
لذا ، كيف يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية أن تنهض وتستعد للمستقبل؟
حسنًا ، يجب على العديد من شركات التجارة الإلكترونية إعادة النظر في ميزانياتها مع مراعاة التسويق الرقمي وقوائم المنتجات وإدارة سلسلة التوريد. إذا لزم الأمر ، يجب عليهم استشارة وكالة تصميم الويب المحترفة أو شركة تطوير الويب في الهند لرسم إستراتيجية مستقبلية. لقد حان الوقت الذي يجب أن تتبع فيه شركات التجارة الإلكترونية الاستراتيجية الموضحة أدناه:
- استخدم أو تتبع ميزانية التسويق الرقمي بكفاءة لاستهداف منتجات أو خدمات معينة مع الأخذ في الاعتبار جائحة COVID 19.
- اذهب للاحتفاظ بالرؤية العضوية في هذه اللحظة. البحث العضوي هو الخيار الأكثر موثوقية في هذا السيناريو. سيبدأ الناس في البحث ، وفي الواقع ، أكثر من أي وقت مضى. لذلك ، حافظ على رؤيتك العضوية.
- حاول الابتكار باستخدام حل التجارة الإلكترونية الخاص بك بمساعدة شركة تصميم مواقع الويب الاحترافية في الهند وتعزيز تجربة المستخدم من خلال تقنيات AR / VR.
- ولا تنس أن تكون يد العون في هذا الوضع الوبائي! إنها فرصة رائعة لاستعادة صورتك المفقودة أو تحسين الصورة الحالية أمام العملاء.
- حاول إنشاء مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة المحتاجين.
- من المهم أن تكون متاحًا في الصباح الباكر حتى وقت متأخر من المساء. من المهم فهم سلوك المستهلك في هذه الحالة ومحاولة إخبارهم بأنك متاح دائمًا في أي وقت وفي أي مكان!
في هذا الوقت ، على الرغم من أننا نشعر بالعزلة والإحباط ، إلا أن الأيام القادمة ستكون إيجابية لكل فرد منا وستوفر فرصًا كافية للقيام بعمل ممتاز على المستوى الاجتماعي وكذلك على مستوى التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تشعر أنك بحاجة إلى إرشادات الخبراء أو التأكيد على أن كل شيء سيكون على ما يرام ، فاتصل بشركة تطوير الويب المحترفة الهند ! في غضون ذلك ، حافظ على صحتك ، ابق في المنزل ، وابقَ آمناً!