Zoom sur l'impact du COVID-19 sur les activités de commerce électronique !

Commençons la discussion par une note positive sur le COVID 19.

« Dans un petit essai de 53 personnes, qui étaient malades du COVID -19, les scientifiques ont remarqué une amélioration de 68 % en utilisant un médicament appelé « Remdesivir ». Il est encore très tôt pour conclure, mais les chercheurs ont rapporté des résultats positifs dans le New England Journal of Medicine. »

Quelques histoires en développement sur COVID 19…

• Plus de 1,8 million de cas positifs confirmés enregistrés dans le monde.
• Des géants de la technologie comme Apple et Google se serrent la main pour développer des applications de suivi des contacts afin d'alerter les utilisateurs exposés au COVID 19.
• Plusieurs études vont valider l'efficacité des anticorps pour obtenir des détails sur la maladie épargnée et aider à ouvrir l'économie mondiale.
• Beaucoup de spéculations circulent sur l'extension du confinement à travers le monde.

La pandémie continue de s'étendre partout dans le monde. Plus de 214 pays et territoires ont été touchés par le COVID 19. Avec plus de 1,8 million de cas et 114 270 décès, le monde a connu un grand impact du coronavirus au niveau social, mental et économique. La pause soudaine vécue par des entreprises allant des compagnies aériennes et de l'industrie hôtelière à la banque et aux technologies de l'information pourrait être une situation alarmante pour la survie.

Alors que les hautes autorités du monde entier jonglent pour trouver comment faire avancer les situations de verrouillage, dans une telle expérience surréaliste d'auto-isolement, la discussion s'intensifie sur la manière dont les entreprises des différents secteurs seront levées après le verrouillage. Sur la base de la cote CRISIL, il y a un total de 35 secteurs d'activité touchés en raison de la pandémie de COVID 19, avec une dette totale de Rs. 23 000 000 000 de dollars ! L'industrie informatique et les entreprises de commerce électronique font partie de ces secteurs d'activité touchés.

Bientôt, les pays trouveront comment ouvrir sur une note positive et aller de l'avant. Les dirigeants vont essayer de nous convaincre tous de revenir à la normale et tout va être positif. Mais, comment les entreprises de commerce électronique à travers le monde voient-elles le monde après le verrouillage ? Est-ce que cela changera la donne pour la future génération ou sera-ce un flop après la pandémie de COVID-19 ?

Essayons de comprendre comment les activités de commerce électronique se façonneront à l'avenir et comment vous pouvez obtenir de l'aide des services de développement de sites Web pour regagner la part de marché dans une telle situation de pandémie !

Comprendre le comportement des consommateurs en ligne

Comme de plus en plus de villes sont actuellement en état de verrouillage, on constate une énorme baisse de la fréquentation des lieux publics, même pour acheter des articles ménagers nécessaires. Limiter les achats à l'essentiel est devenu un comportement normal chez les consommateurs. De plus, l'achat de panique était le principal comportement psychologique observé chez le client.

Changement à 360 degrés des revenus dans l'ensemble de l'activité de commerce électronique

Depuis que les gens ont adopté la distanciation sociale comme remède pour surmonter la pandémie, il y a une baisse naturelle des achats physiques. Cela signifie qu'il y aura une augmentation exponentielle des achats en ligne pour acheter des produits essentiels à la vie. La prédiction était-elle exacte ?

Eh bien, en réalité, les ventes du commerce électronique ne sont pas du tout aussi élevées que prévu, à l'exception de certaines industries où elles ont connu une croissance exponentielle de leur activité en ligne pendant le COVID-19. Cela est vrai à 100 % pour les détaillants en ligne d'articles ménagers et d'épicerie. Une enquête d'Engine a révélé que les gens dépensent 10 à 30 % de plus en ligne en ce moment.

Quels produits connaissent une croissance dans la situation actuelle ?

Le commerce électronique d'épicerie est au sommet!

Pendant la période de verrouillage, les activités de commerce électronique des épiceries ont grimpé en flèche au cours du mois de mars, car les clients venaient en ligne pour rechercher les produits requis mais n'étaient pas disponibles dans leurs épiceries locales. Le graphique ci-dessous de Rakutan Intelligence montre le comportement du commerce électronique d'épicerie par rapport à d'autres entreprises de commerce électronique.

Le médical, le nettoyage, l'alimentation et les boissons sont les gagnants - les autres catégories de produits de commerce électronique ont enregistré une croissance négligeable

En plus du commerce électronique d'épicerie, le médical, le dédouanement, les aliments et les boissons ont reçu une excellente réponse des consommateurs en ligne. Cependant, il a été observé que d'autres produits de commerce électronique ne montraient aucun progrès en termes d'activité. Reportez-vous simplement au graphique ci-dessous de Common Thread Collective.

Les services d'abonnement se portent bien pendant le COVID 19 !

Bien que d'autres produits de commerce électronique ne soient pas aussi enthousiasmés en termes de ventes ou de revenus globaux, il existe quelques exceptions. L'une de ces exceptions concerne les services d'abonnement et de commodité, qui sont les plus populaires parmi les consommateurs pendant la période de verrouillage. Jetez un œil à l'enquête de WITHIN pour comprendre dans quelle mesure les services d'abonnement et de commodité se portent actuellement.

Quels termes de recherche sont en déclin ?

Alors que les produits de santé et de sécurité, les biens stables, les aliments et les boissons et les produits de streaming numérique se portent bien en termes de ventes et de revenus, les produits de luxe, la mode et les vêtements ont perdu beaucoup de visiteurs en ce moment. En dehors de cela, les voyages ont naturellement subi un grand succès en ce moment.

Alors, comment les entreprises de commerce électronique peuvent-elles se préparer pour l'avenir ?

Eh bien, de nombreuses entreprises de commerce électronique devraient revoir leurs budgets en tenant compte du marketing numérique, des listes de produits et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Si nécessaire, ils doivent consulter l' agence de conception Web professionnelle ou la société de développement Web indienne pour élaborer une stratégie future. Il est grand temps que les entreprises de commerce électronique suivent la stratégie ci-dessous :

• Utilisez ou suivez efficacement le budget de marketing numérique pour cibler des produits ou services spécifiques compte tenu de la pandémie de COVID 19.
• Optez pour conserver une visibilité organique en ce moment. La recherche organique est l'option la plus fiable dans ce scénario. Les gens commenceront à chercher, et en réalité, plus que jamais. Alors, maintenez votre visibilité organique.
• Essayez d'innover avec votre solution de commerce électronique avec l'aide de la société de conception de sites Web professionnels en Inde et améliorez l'expérience utilisateur grâce aux technologies AR/VR.
• Et n'oubliez pas d'être un coup de main dans cette situation de pandémie ! C'est une excellente occasion de regagner votre image perdue ou d'améliorer l'image existante devant les clients.
• Essayez de créer la communauté sur les réseaux sociaux pour aider les plus démunis.
• Il est important d'être disponible tôt le matin jusqu'à tard le soir. Il est important de comprendre le comportement des consommateurs dans cette situation et d'essayer de leur faire savoir que vous êtes toujours disponible à tout moment, n'importe où !

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À l'heure actuelle, même si nous nous sentons isolés et frustrés, les jours à venir seront positifs pour chacun d'entre nous et offriront suffisamment d'occasions de faire de l'excellent sur le plan social et du commerce électronique. Cependant, si vous pensez toujours avoir besoin de conseils d'experts ou de l'assurance que tout ira bien, contactez la société de développement Web professionnelle India ! en attendant, RESTEZ EN BONNE SANTÉ, RESTEZ À LA MAISON et RESTEZ EN SÉCURITÉ !