Transformação digital e como isso afeta negócios e empresas?

A transformação digital é a integração da tecnologia digital em todas as áreas de um negócio, mudando fundamentalmente a forma como você opera e entrega valor aos clientes. É também uma mudança cultural que exige que as organizações desafiem continuamente o status quo, experimentem e se sintam confortáveis ​​com o fracasso.

A transformação digital é fundamental para todas as empresas, desde as pequenas até as empresas. Essa mensagem vem alta e clara de aparentemente cada palestra, painel de discussão, artigo ou estudo relacionado a como as empresas podem permanecer competitivas e relevantes à medida que o mundo se torna cada vez mais digital. O que não está claro para muitos líderes de negócios é o que significa transformação digital. É apenas uma maneira cativante de dizer "mover para a nuvem"? Também é importante notar que as organizações de hoje estão em lugares diferentes no caminho para a transformação digital. Se você está se sentindo preso em seu trabalho de transformação digital, você não está sozinho. Uma das questões mais difíceis na transformação digital é como superar as lombadas iniciais da visão à execução. Isso cria angústia: muitos CIOs e organizações pensam que estão muito atrás de seus colegas na transformação, quando esse não é o caso.

A digitalização tornou-se um dos temas econômicos mais importantes do futuro, afetando não apenas a economia, mas a sociedade como um todo. Devido ao ambiente econômico em constante mudança e aos processos de digitalização em constante mudança, as organizações podem enfrentar um grande desafio. A digitalização pode ser definida como a conversão de sinais e objetos de mídia (por exemplo, documentos, imagens ou sons) em forma digital que são processados, armazenados e transmitidos por meio de dispositivos e redes digitais devido à adoção de tecnologias digitais e ao uso de sistemas construídos sobre eles . No que diz respeito à digitalização, existem diferentes níveis de intensidade: mera apresentação e informação (site), funções do canal de vendas (e-commerce) e integração dos processos de negócio (e-commerce) em novos modelos de negócio com produtos ou serviços virtuais.

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Impacto da Covid 19

Este ano, a pandemia COVID-19 trouxe uma nova urgência para atender às metas de transformação digital - e forçou muitas organizações a acelerar o trabalho de transformação. Mesmo assim, os líderes de TI continuam enfrentando desafios, incluindo orçamento, luta por talentos e mudança de cultura. Como a transformação digital será diferente para cada empresa, pode ser difícil localizar uma definição que se aplique a todas. No entanto, em termos gerais, definimos transformação digital como a integração da tecnologia digital em todas as áreas de um negócio, resultando em mudanças fundamentais em como as empresas operam e como entregam valor aos clientes. Além disso, é uma mudança cultural que exige que as organizações desafiem continuamente o status quo, experimentem com frequência e se sintam confortáveis ​​com o fracasso. Isso às vezes significa abandonar os processos de negócios de longa data sobre os quais as empresas foram construídas em favor de práticas relativamente novas que ainda estão sendo definidas. Uma empresa pode assumir a transformação digital por vários motivos. Mas, de longe, o motivo mais provável é que eles precisam: é uma questão de sobrevivência. Na esteira da pandemia, a capacidade de uma organização de se adaptar rapidamente às interrupções da cadeia de suprimentos, às pressões do tempo para o mercado e às mudanças rápidas nas expectativas dos clientes se tornou crítica. E as prioridades de gastos refletem essa realidade.

Em um evento recente da série MIT Sloan CIO Symposium, os líderes de TI concordaram que o comportamento do consumidor mudou rapidamente de muitas maneiras desde o início da pandemia. Sandy Pentland, professor do MIT Media Lab, descreveu como sistemas automatizados otimizados em áreas como gerenciamento da cadeia de suprimentos quebraram quando confrontados com mudanças rápidas na demanda e no fornecimento - uma realidade que quase todo mundo enfrentou em um nível pessoal durante a pandemia .

Como a transformação digital molda os negócios?

Um exemplo de transformação digital é o uso da computação em nuvem. Isso reduz a dependência de hardware de propriedade do usuário e aumenta a dependência de serviços em nuvem baseados em assinatura. Algumas dessas soluções digitais aprimoram os recursos de produtos de software tradicionais (por exemplo, Microsoft Office em comparação com o Office 365), enquanto outras são totalmente baseadas em nuvem (por exemplo, Google Docs). Como as empresas que fornecem os serviços têm a garantia de receita recorrente regular (geralmente mensal) de assinaturas, elas são capazes de financiar o desenvolvimento contínuo com risco reduzido (historicamente, a maioria das empresas de software obtinha a maior parte de sua receita de atualização de usuários e tinha que investir antecipadamente em desenvolver novos recursos e benefícios suficientes para encorajar os usuários a fazerem upgrade) e entregar atualizações mais frequentes, muitas vezes usando formas de desenvolvimento ágil de software internamente. Esse modelo de assinatura também reduz a pirataria de software, o que é um grande benefício para o fornecedor.

Com a introdução da World Wide Web, o escopo, dimensão, escala, velocidade e efeitos da digitalização mudaram fundamentalmente, resultando em maior pressão sobre o processo de transformação da sociedade. Empresas como a Dell foram rápidas em tirar proveito da World Wide Web por volta de 1996-1997, interrompendo empresas de fabricação de PC tradicionais como a IBM, vendendo diretamente aos consumidores, em vez de através de redes de revendedores ou lojas de hobby, e obtendo informações valiosas sobre o comportamento do consumidor enquanto navegavam no local na rede Internet.

Assim, o debate em torno da digitalização ganhou maior importância prática para a política, negócios e questões sociais, e está ligado a questões de trabalho político para o desenvolvimento da comunidade, novas mudanças nas abordagens práticas de negócios, oportunidades efetivas para as organizações no desenvolvimento operacional e de processos de negócios, com efeito em eficiência interna e externa de TI, para citar alguns. Em 2018, a transformação digital na manufatura estava programada para gerar um enorme valor global durante os próximos anos.