デジタルトランスフォーメーションとそれが企業や企業に与える影響

公開: 2021-08-09

デジタルトランスフォーメーションとは、デジタルテクノロジーをビジネスのすべての分野に統合することであり、運用方法を根本的に変え、顧客に価値を提供します。また、組織が現状に挑戦し、実験し、失敗に慣れることを必要とする文化的変化でもあります。

デジタルトランスフォーメーションは、小規模から企業まで、すべてのビジネスにとって不可欠です。そのメッセージは、世界がますますデジタル化するにつれて、企業が競争力と関連性を維持する方法に関連する、一見すべての基調講演、パネルディスカッション、記事、または研究から大声で明確に伝わります。多くのビジネスリーダーにとって明確ではないのは、デジタルトランスフォーメーションの意味です。クラウドへの移行を言うのはキャッチーな方法ですか？また、今日の組織はデジタルトランスフォーメーションへの道のさまざまな場所にあります。あなたがデジタルトランスフォーメーションの仕事で立ち往生していると感じているなら、あなたは一人ではありません。デジタルトランスフォーメーションで最も難しい質問の1つは、ビジョンから実行までの最初のこぶをどのように乗り越えるかです。多くのCIOや組織は、そうでない場合でも、変革に関して同業他社に大きく遅れをとっていると考えています。

デジタル化は、経済だけでなく社会全体に影響を与える、将来の最も重要な経済テーマの1つになっています。絶えず変化する経済環境と変化するデジタル化プロセスにより、組織は大きな課題に直面する可能性があります。デジタル化は、デジタル技術の採用とそれらに基づいて構築されたシステムの使用により、信号とメディアオブジェクト（ドキュメント、画像、音声など）をデジタル形式に変換し、デジタルデバイスとネットワークを介して処理、保存、送信することと定義できます。。デジタル化に関しては、さまざまなレベルの強度があります。単なるプレゼンテーションと情報（Webサイト）、販売チャネル機能（eコマース）、および仮想製品またはサービスを使用した新しいビジネスモデルへのビジネスプロセスの統合（eコマース）です。

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Covid19の影響

今年、COVID-19のパンデミックは、デジタルトランスフォーメーションの目標を達成するための新たな緊急性をもたらし、多くの組織がトランスフォーメーション作業をスピードアップすることを余儀なくされました。それでも、ITリーダーは、予算編成、人材の闘争、文化の変化などの課題に取り組み続けています。デジタルトランスフォーメーションは企業ごとに異なるように見えるため、すべてに当てはまる定義を特定するのは難しい場合があります。ただし、一般的に、デジタルトランスフォーメーションとは、デジタルテクノロジーをビジネスのすべての領域に統合し、ビジネスの運営方法と顧客への価値の提供方法に根本的な変化をもたらすことと定義しています。それを超えて、それは組織が継続的に現状に挑戦し、頻繁に実験し、失敗に慣れることを必要とする文化的変化です。これは、企業が構築されてきた長年のビジネスプロセスから離れて、まだ定義されている比較的新しいプラクティスを支持することを意味する場合があります。企業はいくつかの理由でデジタルトランスフォーメーションを採用する場合があります。しかし、はるかに可能性の高い理由は、彼らがしなければならないということです：それは生存の問題です。パンデミックをきっかけに、サプライチェーンの混乱、市場投入までの時間のプレッシャー、急速に変化する顧客の期待に迅速に適応する組織の能力が重要になっています。そして、支出の優先順位はこの現実を反映しています。

最近のMITスローンCIOシンポジウムシリーズのイベントで、ITリーダーは、パンデミックが始まって以来、消費者の行動がさまざまな方法で急速に変化していることに同意しました。 MITメディアラボの教授であるSandyPentlandは、需要と供給の両方の急速な変化に直面したときに、サプライチェーン管理などの分野で最適化された自動化システムがどのように機能しなくなったかについて説明しました。。

デジタルトランスフォーメーションはどのようにビジネスを形作るのか？

デジタルトランスフォーメーションの一例は、クラウドコンピューティングの使用です。これにより、ユーザー所有のハードウェアへの依存度が低下し、サブスクリプションベースのクラウドサービスへの依存度が高まります。これらのデジタルソリューションの中には、従来のソフトウェア製品の機能を強化するもの（Office365と比較したMicrosoftOfficeなど）もあれば、完全にクラウドベースのソリューション（Google Docsなど）もあります。サービスを提供する企業は、サブスクリプションからの定期的な（通常は毎月の）定期的な収益が保証されているため、リスクを軽減して継続的な開発に資金を提供できます（これまで、ほとんどのソフトウェア企業は、収益の大部分をユーザーのアップグレードから得ており、事前に投資する必要がありました。ユーザーにアップグレードを促すのに十分な新機能と利点を開発し、多くの場合、内部でアジャイルソフトウェア開発の形式を使用してより頻繁な更新を提供します。このサブスクリプションモデルは、ソフトウェアの違法コピーも削減します。これは、ベンダーにとって大きなメリットです。

ワールドワイドウェブの導入により、デジタル化の範囲、次元、規模、速度、および効果が根本的に変化し、その結果、社会変革プロセスへの圧力が高まりました。デルを含む企業は、1996年から1997年頃にWorld Wide Webをすぐに利用し、ディーラーネットワークやホビーショップではなく消費者に直接販売することで、IBMのような従来のPC製造企業を混乱させ、消費者の行動に関する貴重な洞察を得ました。 Webサイト。

このように、デジタル化を取り巻く議論は、政治、ビジネス、社会問題の実用的な重要性を増し、コミュニティ開発のための政治活動の問題、実用的なビジネスアプローチの新しい変化、運用およびビジネスプロセス開発における組織の効果的な機会に関連しています。いくつか例を挙げると、ITの内部および外部の効率。 2018年には、製造業におけるデジタルトランスフォーメーションが、今後数年間で世界的に大きな価値を生み出すことが予定されていました。