Plataformas de marketing digital: o que é uma plataforma de marketing digital?
Publicados: 2022-04-12Promover o seu negócio online é essencial, mas é difícil conseguir grandes resultados sem combinar várias plataformas de marketing digital. Isso significa que a única maneira de construir uma máquina de publicidade bem lubrificada e evitar o desperdício de recursos é entender as ferramentas de marketing à sua disposição.
Desde relacionamentos com clientes até encontrar as palavras-chave certas e gerenciar programas de referência, há muitas áreas diferentes nas quais os gerentes de marketing precisam se concentrar.
Compreender os recursos básicos de cada ferramenta de marketing e como eles se relacionam com cada área de sua estratégia de marketing é a única maneira de construir um mix de marketing que impulsione o sucesso.
Na Fannit, ajudamos proprietários de pequenas empresas a criar e implementar campanhas digitais que atraem visitantes e geram novos clientes há mais de uma década. Neste artigo, abordaremos a definição de marketing digital.
Também vamos te contar o que é uma plataforma de marketing digital e te dar dicas de como criar um mix de ferramentas que te ajudem a alcançar ótimos resultados.
Marketing Digital: O que é?
Antes de falar sobre as melhores plataformas de marketing digital, vamos rever o básico do marketing digital.
O marketing digital é um termo abrangente que abrange todas as técnicas de promoção e publicidade que ocorrem em dispositivos com acesso à Internet.
Em outras palavras, se um dispositivo pode se conectar à internet, há uma estratégia de marketing para ajudá-lo a se conectar com os usuários por trás dele.
Com isso dito, os consumidores passam a maior parte do tempo em dispositivos móveis e desktop, o que os torna o melhor lugar para criar e lançar campanhas de marketing. O marketing online permite que você construa conexões mais profundas com clientes em potencial locais.
Assim, em vez de direcionar usuários de todo o mundo para o seu site, você recebe visitantes locais do site que têm uma chance muito maior de se tornarem clientes.
O que são plataformas de marketing digital?
Então, nós cobrimos a definição de marketing digital.
O que é uma plataforma de marketing digital?
Em termos simples, uma ferramenta ou plataforma de marketing digital é qualquer recurso que possa contribuir para seus esforços de promoção online.
Existem dezenas de tipos de plataformas de marketing.
Algumas são ferramentas abrangentes que permitem criar anúncios, criar campanhas inteiras, operar seu hub de vendas e otimizar seu conteúdo na maioria dos espectros.
Outras ferramentas desempenham funções de apoio, por exemplo, ajudando na criação de conteúdo, permitindo uma captura mais fácil de leads, acompanhando os resultados de sua campanha, revelando insights acionáveis ou encontrando as melhores ideias de palavras-chave.
Não existe uma fórmula exata que você possa aplicar para escolher as ferramentas de marketing certas.
Você precisa ter uma compreensão profunda dos recursos da sua empresa e um conjunto claro de metas para tomar as melhores decisões.
O Marketing Digital é eficaz?
Não há dúvida de que as plataformas de marketing digital podem reduzir a quantidade de trabalho que você precisa fazer.
No entanto, é normal ter algumas dúvidas antes de procurar as melhores ferramentas de marketing online, principalmente se você nunca usou canais digitais antes.
O marketing digital não é apenas eficaz, mas na verdade se tornou o tipo mais comum de publicidade.
Em certos setores, é considerado o padrão de ouro, como serviços baseados em localização. Enquanto, em outros, é a única alternativa, como em empresas de comércio eletrônico e software como serviço (SaaS).
Em outras palavras, não importa se você está administrando uma pequena empresa ou uma grande corporação, sua lista de necessidades de marketing provavelmente inclui canais online.
Vamos dar uma olhada em algumas das razões pelas quais esse tipo de marketing é tão popular entre grandes e pequenas empresas.
Alcançar
Estima-se que 93% dos americanos usam a internet. Simplificando, a melhor maneira de alcançar seus clientes em potencial é através da internet.
Mas, o número de pessoas que navegam na web não é a única maneira que o marketing digital tem alcance superior.
Mídias sociais, mecanismos de busca e outras plataformas permitem que você se conecte com seu público em momentos em que, algumas décadas atrás, era simplesmente impossível.
Por exemplo, ao implementar uma campanha bem estruturada e concluir as tarefas de marketing corretas, você pode aumentar as chances de se conectar com os usuários durante os intervalos de trabalho ou durante o deslocamento.
Noivado
Embora existam algumas exceções, os níveis de engajamento das técnicas tradicionais de publicidade são extremamente baixos.
Na verdade, é impossível até mesmo calcular esse valor porque não há uma maneira precisa de rastrear os métodos convencionais de publicidade.
O marketing digital mudou completamente esse aspecto da publicidade.
As empresas agora podem acompanhar o desempenho de suas campanhas não apenas em termos de alcance, mas também quanto elas envolveram o público.
Engajamento é um conceito fluido, então há muitas maneiras diferentes de medi-lo. Para escolher a melhor plataforma, você precisa entender como seu público se comporta e, em seguida, criar uma lista de ferramentas que você usará para medir o quão engajado seu público-alvo realmente está.
Personalização
A personalização não é apenas um ótimo recurso do marketing digital, é um requisito.
Se você implementar uma estratégia de campanha genérica, suas chances de sucesso serão quase nulas.
A razão para isso é que uma estratégia de marketing digital é criada em torno do orçamento, público-alvo e objetivos de um único negócio.
Qualquer plano que não tenha sido criado para sua empresa não será adaptado às suas necessidades, por isso exigirá ajustes constantes.
Se você deseja desenvolver um negócio de sucesso, deve criar uma estratégia de geração de leads e vendas que englobe os canais digitais que seus clientes mais usam.
Diversidade de canais
No início dos anos 2000, os sites dominavam a internet.
Avance mais de duas décadas e os usuários podem acessar aplicativos, serviços de streaming de vídeo e uma ampla variedade de recursos online. Isso não significa que os sites não são eficazes.
Significa apenas que sua equipe de marketing precisa aproveitar o mix de ferramentas de marketing digital certo para produzir os melhores resultados.
Também é importante entender que cada novo canal representa um fardo mais pesado em termos de seus esforços de marketing.
Concentrar-se em campanhas de mídia social, fontes de tráfego orgânico e campanhas de marketing por e-mail pode produzir ótimos resultados.
Mas isso também significa que você terá que criar, monitorar e otimizar três campanhas diferentes.
Ter as ferramentas certas é uma coisa, mas você também precisa de uma plataforma de automação de marketing que reduza sua carga de trabalho e melhore seus resultados.
Tipos de Plataformas de Promoção Digital
Assim, as plataformas online ajudam você a criar e implementar sua estratégia de marketing digital.
Mas, quais você precisa? Quais fornecedores são os melhores? E, como você usa isso?
Compreender todas as plataformas pode ser difícil, especialmente para equipes de marketing que também têm outras responsabilidades.
Nesses casos, trabalhar com uma agência de marketing digital pode reduzir a pressão e permitir que sua equipe interna se concentre em seus clientes.
A Fannit é uma agência de marketing digital full service, por isso usamos as plataformas listadas abaixo para ajudar nossos parceiros diariamente. Para saber mais sobre como trabalhar com nossos profissionais de marketing digital, entre em contato conosco hoje mesmo.
Como mencionamos anteriormente, existem dezenas de plataformas diferentes com as quais você pode trabalhar.
Estes podem ser divididos no tipo de atividade de marketing que suportam.
Abaixo, abordaremos as principais ferramentas de marketing digital à sua disposição, categorizadas por tipo de promoção.
Plataformas de mídia social
As ferramentas de marketing de mídia social incluem qualquer plataforma que permita promover por meio desse canal, incluindo as próprias redes.
O Facebook e outros grandes canais sociais desenvolveram uma série de recursos de gerenciamento de mídia social.
Eles são projetados para ajudar as empresas a se conectarem com seus públicos diretamente por meio da rede.
Você também pode lançar campanhas sociais pagas para criar conteúdo mais impactante.
Mas criar campanhas pagas é completamente diferente de materiais orgânicos.
Se você optar por ambas as alternativas, obterá os melhores resultados, mas isso também significa que você precisa ajustar seus esforços de marketing de acordo.
Vamos dar uma olhada em algumas das plataformas de mídia social mais populares.
O Facebook tem quase dois bilhões de usuários ativos mensais, tornando-se a maior rede de mídia social do mercado.
É também um dos melhores lugares para promover seus serviços e produtos, pois os consumidores também o utilizam como recurso.
Os consumidores gostam de usar o Facebook porque isso não quebra sua rotina e faz com que se sintam mais conectados às empresas com as quais trabalham.
Como proprietário de uma empresa, as duas coisas que você precisa garantir são que seu negócio seja fácil de alcançar e que você invista parte de seu orçamento de marketing na criação de conteúdo.
O gerenciamento de mídia social é um trabalho em tempo integral.
Se precisar de ajuda com seu Facebook ou outra plataforma, entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços de gerenciamento de mídia social.
O Instagram não é tão grande quanto o Facebook, mas é a segunda maior rede do mercado.
Por causa de sua estrutura única, que coloca toda a ênfase em imagens ou conteúdo de vídeo, o Instagram é extremamente envolvente para os usuários. Portanto, também é uma ótima plataforma para veicular uma campanha.
O Instagram é, na verdade, de propriedade da Meta, a empresa que possui o Facebook.
Esta é a razão pela qual o Instagram possui recursos de anúncios pagos semelhantes à plataforma social líder. Com isso dito, os usuários se comportam de maneira diferente no Instagram, então você precisa usar as ferramentas certas de marketing digital para fazer ajustes em suas mídias sociais e estratégias de marketing móvel.
O LinkedIn é conhecido como a mídia social para empresas e empreendedores, então não há como negar que é um ótimo lugar para empresas B2B.
Os anúncios pagos estão disponíveis e são importantes, mas o conteúdo também desempenha um papel importante no sucesso de qualquer campanha do LinkedIn.
Publicar artigos, compartilhar insights no momento certo e enviar usuários para landing pages impactantes devem ser todas as prioridades para esse tipo de campanha.
Plataformas de e-mail
O e-mail marketing é uma das formas mais antigas de promoção na internet. Mas, ainda continua sendo bem sucedido hoje.
Por quê? Porque os usuários adoram a ideia de receber ofertas personalizadas e passar por promoções no seu próprio ritmo.
É a mesma razão pela qual as assinaturas de catálogos se tornaram uma importante salvação para os varejistas algumas décadas atrás.
Agora, o email marketing está muito mais avançado porque permite o rastreamento.
Como todos os outros canais da internet, agências digitais como a Fannit podem te ajudar a acompanhar o desempenho de suas campanhas de email marketing.
Empregamos uma ampla gama de ferramentas de email marketing para criar fluxos automatizados que são acionados por diferentes ações.
MailChimp
O MailChimp é uma das ferramentas de email marketing mais populares porque traz uma enorme variedade de recursos.
Este software de automação de marketing por e-mail pode ser usado para criar fluxos de e-mail distribuídos em várias campanhas de marketing digital.
É importante observar que o conjunto abrangente de recursos do MailChimp tem um custo.
A plataforma tinha uma curva de aprendizado, que pode ser íngreme para novos usuários, incluindo profissionais de marketing digital que não têm experiência com ela.
Além dos recursos, também é importante entender o delicado equilíbrio entre o número certo de e-mails e o envio de uma quantidade irritante de mensagens. O MailChimp é uma ótima ferramenta de trabalho, mas você precisa contar com seus profissionais de marketing digital para atingir e manter esse equilíbrio ao longo de cada campanha.
Plataformas de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia que gira em torno da criação de artigos, infográficos e outros recursos úteis.
A ideia é produzir um ótimo conteúdo para mostrar seu conhecimento e experiência.
Isso é considerado um tipo de marketing orgânico porque você não precisa pagar por cada usuário que atrair. Mas lembre-se de que você precisa investir recursos no desenvolvimento de recursos valiosos.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de marketing de conteúdo completa que permite criar um site, publicar blogs e acompanhar seus resultados.
Não apenas isso, mas o HubSpot também se integra às mídias sociais e canais pay-per-click (ou PPC).
Possui recursos como compilação de dados sociais e volumes de palavras-chave orgânicas, para que você possa realmente usar essa plataforma como um hub central de vendas e marketing.
WordPress
Também conhecido como WP, o WordPress é o principal sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) usado atualmente.
É transparente, de código aberto e, o melhor de tudo, de uso gratuito.
Embora exija algum conhecimento técnico, o WordPress é uma ótima alternativa para todos os tipos de empresas porque é amigável para SEO.
Ele também traz uma enorme variedade de complementos e extensões que podem transformar seu site em uma loja online, um showroom ou plataformas semelhantes com base em suas necessidades.
Plataformas de otimização de mecanismos de busca (SEO)
A otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO é um tipo orgânico de marketing.
O objetivo dessa técnica é conquistar as primeiras posições no Google e em outras plataformas de pesquisa líderes sempre que houver uma pesquisa relevante para o seu negócio.
Se feito corretamente, o SEO pode ajudá-lo a direcionar o tráfego de pesquisa para o seu site.
Esse tipo de tráfego é extremamente valioso porque consiste em usuários engajados que estão usando um mecanismo de busca para encontrar respostas para uma pergunta.
No entanto, lembre-se de que seus esforços de SEO não têm sentido, a menos que você os acompanhe com uma plataforma de análise.
A plataforma de análise que você escolher deve incluir informações sobre as palavras-chave orgânicas usadas para encontrar suas páginas, bem como um detalhamento do seu tráfego.
Google Search Console
O Google Search Console é uma plataforma que permite que você veja o desempenho do seu site da perspectiva do mecanismo de pesquisa.
Essa plataforma de marketing digital é gratuita, mas fornece uma enorme quantidade de informações que você pode usar para melhorar seu site e obter melhores resultados.
Google Analytics
Quando se trata de ferramentas gratuitas de marketing digital, nenhuma é mais útil do que o Google Analytics.
Ao contrário do Search Console, o Google Analytics permite que você veja seu desempenho da perspectiva do usuário.
Por meio do Google Analytics, você pode ver em quais páginas seu público passa mais tempo, de onde vem o tráfego e muitas outras estatísticas que ajudam a melhorar suas campanhas de marketing digital.
Plataformas de pagamento por clique (PPC)
O marketing PPC, também chamado de publicidade paga, consiste em qualquer forma de promoção online em que você paga toda vez que alguém interage com seu anúncio.
Portanto, mesmo que você tenha que pagar por cada interação, você só incorre em cobranças quando os membros do seu público se comprometem com um determinado nível de compromisso.
Anúncios do Google
Existem várias plataformas que você pode usar para lançar uma campanha de PPC, mas a melhor ainda é o Google Ads.
Conhecida anteriormente como Google Adwords, esta plataforma tem o maior alcance porque inclui as páginas de resultados do motor de busca, bem como uma quantidade quase infinita de sites parceiros.
Plataformas de entrada e plataformas de geração de leads
O marketing de entrada é uma disciplina que inclui qualquer forma de publicidade ou promoção que possa ajudá-lo a atrair usuários que já estão interessados em seu negócio.
As ferramentas de gerenciamento e geração de leads, por outro lado, ajudam você a coletar, valorizar e entrar em contato com clientes em potencial que têm grandes chances de se tornarem clientes.
Plataformas de gerenciamento de reputação
As ferramentas de gerenciamento de reputação ajudam a garantir que sua empresa tenha uma imagem positiva.
Google Meu Negócio
Lembre-se, existem inúmeros sites de avaliação que os consumidores usam, mas eles variam dependendo da localização, do setor e da base de clientes.
O Google Meu Negócio é uma das poucas ferramentas de marketing entre regiões usadas em quase todos os setores e por adultos em quase todas as faixas etárias.
Pronto para escolher as melhores plataformas de marketing digital? Fannit está aqui para ajudar
Não há dúvida de que o marketing digital é uma das principais táticas de marketing que você tem disponível.
Seja por meio de mecanismos de pesquisa, PPC, mídia social ou uma combinação saudável dos três, não há dúvida de que a infusão de canais digitais em seus esforços de marketing ajudará você a obter mais retorno pelo seu investimento.
Se você precisar de ajuda para entender as plataformas de marketing digital e como usá-las, entre em contato com a Fannit e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.