Plataformas de marketing digital: ¿Qué es una plataforma de marketing digital?
Publicado: 2022-04-12Promocionar su negocio en línea es esencial, pero es difícil lograr grandes resultados sin combinar múltiples plataformas de marketing digital. Esto significa que la única forma de construir una máquina publicitaria bien engrasada y evitar desperdiciar recursos es comprender las herramientas de marketing a su disposición.
Desde las relaciones con los clientes hasta la búsqueda de las palabras clave adecuadas y la gestión de los programas de recomendación, hay muchas áreas diferentes en las que los directores de marketing deben centrarse.
Comprender las características básicas de cada herramienta de marketing y cómo se relacionan con cada área de su estrategia de marketing es la única forma de crear una mezcla de marketing que impulse el éxito.
En Fannit, llevamos más de una década ayudando a los propietarios de pequeñas empresas a crear e implementar campañas digitales que atraigan visitantes y generen nuevos clientes. En este artículo, cubriremos la definición de marketing digital.
También le diremos qué es una plataforma de marketing digital y le daremos consejos sobre cómo crear una combinación de herramientas que lo ayude a lograr excelentes resultados.
Marketing Digital: ¿Qué es?
Antes de repasar las mejores plataformas de marketing digital, repasemos los conceptos básicos del marketing digital.
El marketing digital es un término general que cubre todas las técnicas de promoción y publicidad que ocurren a través de dispositivos con capacidad para Internet.
En otras palabras, si un dispositivo puede conectarse a Internet, existe una estrategia de marketing para ayudarlo a conectarse con los usuarios detrás de él.
Dicho esto, los consumidores pasan la mayor parte del tiempo en dispositivos móviles y de escritorio, lo que los convierte en el mejor lugar para crear y lanzar campañas de marketing. El marketing en línea le permite construir conexiones más profundas con prospectos locales.
Entonces, en lugar de atraer a usuarios de todo el mundo a su sitio, obtiene visitantes locales del sitio web que tienen muchas más posibilidades de convertirse en clientes.
¿Qué son las plataformas de marketing digital?
Entonces, hemos cubierto la definición de marketing digital.
¿Qué es una plataforma de marketing digital?
En términos simples, una herramienta o plataforma de marketing digital es cualquier recurso que pueda contribuir a sus esfuerzos de promoción en línea.
Hay docenas de tipos de plataformas de marketing.
Algunas son herramientas integrales que le permiten crear anuncios, crear campañas completas, operar su centro de ventas y optimizar su contenido en la mayoría de los espectros.
Otras herramientas desempeñan funciones de apoyo, por ejemplo, ayudando con la creación de contenido, lo que permite una captura de clientes potenciales más fácil, el seguimiento de los resultados de su campaña, la revelación de información procesable o la búsqueda de las mejores ideas de palabras clave.
No existe una fórmula exacta que pueda aplicar para elegir las herramientas de marketing adecuadas.
Debe tener una comprensión profunda de los recursos de su empresa y un conjunto claro de objetivos para tomar las mejores decisiones.
¿Es eficaz el marketing digital?
No hay duda de que las plataformas de marketing digital pueden reducir la cantidad de trabajo que tienes que hacer.
Sin embargo, es normal tener algunas preguntas antes de buscar las mejores herramientas de marketing en línea, especialmente si nunca antes ha usado canales digitales.
El marketing digital no solo es efectivo, sino que en realidad se ha convertido en el tipo de publicidad más común.
En ciertas industrias se considera el estándar de oro, como los servicios basados en la ubicación. Mientras que, en otros, es la única alternativa, como en las empresas de comercio electrónico y software como servicio (SaaS).
En otras palabras, no importa si tiene una pequeña empresa o una gran corporación, su lista de necesidades de marketing probablemente incluya canales en línea.
Echemos un vistazo a algunas de las razones por las que este tipo de marketing es tan popular entre las empresas grandes y pequeñas por igual.
Alcanzar
Se estima que el 93% de los estadounidenses usan Internet. En pocas palabras, la mejor manera de llegar a sus clientes potenciales es a través de Internet.
Pero, la cantidad de personas que navegan por la web no es la única forma en que el marketing digital tiene un alcance superior.
Las redes sociales, los motores de búsqueda y otras plataformas te permiten conectarte con tu audiencia en momentos en que, hace algunas décadas, era simplemente imposible.
Por ejemplo, al implementar una campaña bien estructurada y completar las tareas de marketing adecuadas, puede aumentar las posibilidades de conectarse con los usuarios durante los descansos laborales o mientras viaja.
Compromiso
Aunque hay algunas excepciones, los niveles de participación de las técnicas publicitarias tradicionales son extremadamente bajos.
De hecho, es imposible incluso calcular este valor porque no existe una forma precisa de rastrear los métodos publicitarios convencionales.
El marketing digital ha cambiado ese aspecto de la publicidad por completo.
Las empresas ahora pueden realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas no solo en términos de alcance, sino también en cuánto involucraron a la audiencia.
El compromiso es un concepto fluido, por lo que hay muchas formas diferentes de medirlo. Para elegir la mejor plataforma, debe comprender cómo se comporta su audiencia y luego crear una lista de herramientas que usará para medir qué tan comprometida está realmente su audiencia objetivo.
Personalización
La personalización no es solo una gran característica del marketing digital, es un requisito.
Si implementa una estrategia de campaña genérica, sus posibilidades de éxito serán casi nulas.
La razón de esto es que una estrategia de marketing digital se crea en torno al presupuesto, el público objetivo y los objetivos de una sola empresa.
Cualquier plan que no se haya creado para su empresa no se adaptará a sus requisitos, por lo que requerirá ajustes constantes.
Si desea hacer crecer un negocio exitoso, debe crear una estrategia de ventas y generación de prospectos que abarque los canales digitales que sus clientes más utilizan.
Diversidad de canales
A principios de la década de 2000, los sitios web gobernaban Internet.
Avance rápido más de dos décadas y los usuarios pueden acceder a aplicaciones, servicios de transmisión de video y una amplia gama de recursos en línea. Esto no significa que los sitios web no sean efectivos.
Simplemente significa que su equipo de marketing necesita aprovechar la combinación correcta de herramientas de marketing digital para producir los mejores resultados.
También es importante comprender que cada nuevo canal representa una carga más pesada en términos de sus esfuerzos de marketing.
Centrarse en campañas de redes sociales, fuentes de tráfico orgánico y campañas de marketing por correo electrónico puede producir excelentes resultados.
Pero esto también significa que tendrás que crear, monitorear y optimizar tres campañas diferentes.
Tener las herramientas adecuadas es una cosa, pero también necesita una plataforma de automatización de marketing que reduzca su carga de trabajo y mejore sus resultados.
Tipos de plataformas de promoción digital
Entonces, las plataformas en línea lo ayudan a crear e implementar su estrategia de marketing digital.
Pero, ¿cuáles necesitas? ¿Qué proveedores son los mejores? Y, ¿cómo se usan estos?
Comprender cada plataforma puede ser abrumador, especialmente para los equipos de marketing que también tienen otras responsabilidades.
En estos casos, trabajar con una agencia de marketing digital puede reducir la presión y permitir que tu equipo interno se concentre en tus clientes.
Fannit es una agencia de marketing digital de servicio completo, por lo que utilizamos las plataformas que se enumeran a continuación para ayudar a nuestros socios a diario. Para obtener más información sobre cómo trabajar con nuestros especialistas en marketing digital, comuníquese con nosotros hoy.
Como mencionamos anteriormente, hay docenas de plataformas diferentes con las que puede trabajar.
Estos se pueden dividir en el tipo de actividad de marketing que apoyan.
A continuación, repasaremos las principales herramientas de marketing digital a su disposición, clasificadas por tipo de promoción.
Plataformas de redes sociales
Las herramientas de marketing en redes sociales incluyen cualquier plataforma que le permita promocionar a través de este canal, incluidas las propias redes.
Facebook y otros importantes canales sociales han desarrollado una gama de funciones de administración de redes sociales.
Estos están diseñados para ayudar a las empresas a conectarse con sus audiencias directamente a través de la red.
También puede lanzar campañas sociales pagas para crear contenido más impactante.
Pero crear campañas pagas es completamente diferente a los materiales orgánicos.
Si opta por ambas alternativas, obtendrá los mejores resultados, pero esto también significa que debe ajustar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Echemos un vistazo a algunas de las plataformas de redes sociales más populares.
Facebook tiene casi dos mil millones de usuarios activos mensuales, lo que la convierte en la red social más grande que existe.
También es uno de los mejores lugares para promocionar sus servicios y productos porque los consumidores también lo utilizan como recurso.
A los consumidores les gusta usar Facebook porque no rompe su rutina y les hace sentir que están más conectados con las empresas con las que trabajan.
Como propietario de una empresa, las dos cosas que debe asegurarse son que su negocio sea fácil de alcanzar y que invierta parte de su presupuesto de marketing en la creación de contenido.
La gestión de redes sociales es un trabajo de tiempo completo.
Si necesita ayuda con su Facebook u otra plataforma, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios de administración de redes sociales.
Instagram no es tan grande como Facebook, pero es claramente la segunda red más grande que existe.
Debido a su estructura única, que pone todo el énfasis en las imágenes o el contenido de video, Instagram es extremadamente atractivo para los usuarios. Por lo tanto, también es una gran plataforma para ejecutar una campaña.
Instagram es en realidad propiedad de Meta, la empresa propietaria de Facebook.
Esta es la razón por la cual Instagram tiene características de anuncios pagados similares a las de la plataforma social líder. Dicho esto, los usuarios se comportan de manera diferente en Instagram, por lo que debe utilizar las herramientas de marketing digital adecuadas para realizar ajustes en sus redes sociales y estrategias de marketing móvil.
LinkedIn es conocida como la red social para empresas y emprendedores, por lo que no se puede negar que es un gran lugar para las empresas B2B.
Los anuncios pagados están disponibles y son importantes, pero el contenido también juega un papel muy importante en el éxito de cualquier campaña de LinkedIn.
Publicar artículos, compartir información en el momento adecuado y enviar a los usuarios a páginas de destino impactantes deberían ser todas las prioridades para este tipo de campaña.
Plataformas de correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las formas más antiguas de promoción en Internet. Pero, todavía sigue siendo un éxito hoy.
¿Por qué? Porque a los usuarios les encanta la idea de recibir ofertas personalizadas y realizar promociones a su propio ritmo.
Es la misma razón por la que las suscripciones al catálogo se convirtieron en un importante salvavidas para los minoristas hace unas décadas.
Ahora, el email marketing es mucho más avanzado porque permite el seguimiento.
Al igual que todos los demás canales de Internet, las agencias digitales como Fannit pueden ayudarlo a realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico.
Empleamos una amplia gama de herramientas de marketing por correo electrónico para crear flujos automatizados que se desencadenan por diferentes acciones.
MailChimp
MailChimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares porque ofrece una gran variedad de funciones.
Esta pieza de software de automatización de marketing por correo electrónico se puede utilizar para crear flujos de correo electrónico distribuidos en múltiples campañas de marketing digital.
Es importante tener en cuenta que el conjunto completo de funciones de MailChimp tiene un costo.
La plataforma tuvo una curva de aprendizaje, que puede ser pronunciada para los nuevos usuarios, incluidos los especialistas en marketing digital que no tienen experiencia con ella.
Además de las funciones, también es importante comprender el delicado equilibrio entre la cantidad correcta de correos electrónicos y el envío de una cantidad molesta de mensajes. MailChimp es una excelente herramienta de trabajo, pero debe confiar en sus especialistas en marketing digital para lograr y mantener este equilibrio a lo largo de cada campaña.
Plataformas de contenido
El marketing de contenidos es una estrategia que gira en torno a la creación de artículos, infografías y otros recursos útiles.
La idea es producir un gran contenido para mostrar su conocimiento y experiencia.
Esto se considera un tipo de marketing orgánico porque no tienes que pagar por cada usuario que atraigas. Pero, tenga en cuenta que tiene que invertir recursos en el desarrollo de recursos valiosos, no obstante.
hubspot
HubSpot es una plataforma de marketing de contenido completa que le permite crear un sitio, publicar blogs y realizar un seguimiento de sus resultados.
No solo esto, sino que HubSpot también se integra con las redes sociales y los canales de pago por clic (o PPC).
Tiene características como la compilación de datos sociales y volúmenes de palabras clave orgánicas, por lo que en realidad puede usar esta plataforma como un centro central de ventas y marketing.
WordPress
También conocido como WP, WordPress es el sistema de administración de contenido (CMS) líder que se usa en la actualidad.
Es transparente, de código abierto y, lo mejor de todo, de uso gratuito.
Si bien requiere algunos conocimientos técnicos, WordPress es una excelente alternativa para todo tipo de empresas porque es compatible con SEO.
También trae una amplia gama de complementos y extensiones que pueden transformar su sitio en una tienda en línea, una sala de exposición o plataformas similares según sus necesidades.
Plataformas de optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización de motores de búsqueda o SEO es un tipo orgánico de marketing.
El objetivo de esta técnica es reclamar los primeros lugares en Google y otras plataformas de búsqueda líderes cada vez que haya una búsqueda que sea relevante para su negocio.
Si se hace correctamente, el SEO puede ayudarlo a atraer tráfico de búsqueda a su sitio.
Este tipo de tráfico es extremadamente valioso porque consiste en usuarios comprometidos que utilizan un motor de búsqueda para encontrar respuestas a una pregunta.
Sin embargo, recuerde que sus esfuerzos de SEO no tienen sentido a menos que los rastree con una plataforma de análisis.
La plataforma de análisis que elija debe incluir información sobre las palabras clave orgánicas utilizadas para encontrar sus páginas, así como un desglose de su tráfico.
Consola de búsqueda de Google
Google Search Console es una plataforma que le permite ver el rendimiento de su sitio desde la perspectiva del motor de búsqueda.
Esta plataforma de marketing digital es gratuita, pero proporciona una gran cantidad de información que puede utilizar para mejorar su sitio y obtener mejores resultados.
Google analitico
Cuando se trata de herramientas gratuitas de marketing digital, ninguna es más útil que Google Analytics.
A diferencia de Search Console, Google Analytics le permite ver su rendimiento desde la perspectiva del usuario.
A través de Google Analytics puedes ver en qué páginas pasa más tiempo tu audiencia, de dónde proviene el tráfico y muchas más estadísticas que te ayudan a mejorar tus campañas de marketing digital.
Plataformas de pago por clic (PPC)
El marketing PPC, también llamado publicidad paga, consiste en cualquier forma de promoción en línea donde pagas cada vez que alguien interactúa con tu anuncio.
Entonces, aunque tenga que pagar por cada interacción, solo incurre en cargos cuando los miembros de su audiencia se comprometen con un cierto nivel de compromiso.
Anuncios de Google
Existen múltiples plataformas que puede usar para lanzar una campaña de PPC, pero la mejor sigue siendo Google Ads.
Conocida anteriormente como Google Adwords, esta plataforma tiene el alcance más amplio porque incluye las páginas de resultados del motor de búsqueda, así como una cantidad casi infinita de sitios asociados.
Plataformas Inbound y Plataformas de Generación de Leads
El inbound marketing es una disciplina que incluye cualquier forma de publicidad o promoción que puede ayudarte a atraer usuarios que ya están interesados en tu negocio.
Las herramientas de gestión y generación de leads, por otro lado, lo ayudan a recopilar, valorar y contactar prospectos que tienen una alta probabilidad de convertirse en clientes.
Plataformas de Gestión de Reputación
Las herramientas de gestión de la reputación ayudan a garantizar que su empresa tenga una imagen positiva.
Google mi negocio
Recuerde, hay innumerables sitios de revisión que usan los consumidores, pero estos varían según la ubicación, la industria y la base de clientes.
Google My Business es una de las pocas herramientas de marketing entre regiones que se utiliza en casi todas las industrias y por adultos en casi todos los grupos de edad.
¿Listo para elegir las mejores plataformas de marketing digital? Fannit está aquí para ayudar
No hay duda de que el marketing digital es una de las principales tácticas de marketing que tiene disponibles.
Ya sea a través de motores de búsqueda, PPC, redes sociales o una combinación saludable de los tres, no hay duda de que infundir canales digitales en sus esfuerzos de marketing lo ayudará a obtener más por su dinero.
Si necesita ayuda para comprender las plataformas de marketing digital y cómo usarlas, comuníquese con Fannit y nuestro equipo estará encantado de ayudarlo.