Jak wykorzystać analizę danych społecznościowych do uruchomienia udanej kampanii marketingowej?

Media społecznościowe zostaną na jakiś czas. Czemu nie? Dostarcza nam tak wiele informacji, a firmy czerpią ogromne korzyści z ekspozycji marki w mediach społecznościowych.

Największą zaletą bycia aktywnym w mediach społecznościowych jako firma jest obfitość danych społecznościowych i analiz. Wykorzystywanie mediów społecznościowych do celów marketingowych to nie tylko zdobywanie większej liczby polubień i udostępnień. Chodzi również o zwiększenie zaangażowania i sprawdzenie, co działa w Twojej firmie, a co nie. Niezależnie od tego, jaki jest Twój problem związany z marketingiem, dane społecznościowe mają na to rozwiązanie.

Statystyki danych społecznościowych

Media społecznościowe bardzo się zmieniły w ciągu ostatnich lat, z tak wieloma unikalnymi funkcjami wprowadzonymi przez każdą z platform. Ale na co powinni czekać marketerzy, jeśli chodzi o wykorzystanie danych społecznościowych do uruchamiania kampanii marketingowych? Spójrzmy.

 Zalecane dla Ciebie: Dlaczego analityka witryny jest ważna dla projektowania stron internetowych, SEO i marketingu?

Teraz przejdźmy do sedna

Jak wykorzystujesz dane społecznościowe? Jakie etapy kampanii marketingowej można zrealizować przy pomocy danych wydobytych z mediów społecznościowych?

Spójrzmy.

1. Rozpoznawanie persony nabywców

Badanie odbiorców i zdefiniowanie person kupujących to pierwszy krok w każdej kampanii marketingowej. W przeciwnym razie, skąd będziesz wiedzieć, kto jest docelowym nabywcą konkretnego produktu?

Definiując odbiorców, nie możesz kierować reklamy do wszystkich, tak to nie działa. Powinieneś mieć nie tylko grupę docelową dla swojej kampanii marketingowej, ale przede wszystkim docelową osobowość kupującego.

Co to obejmuje?

Im więcej informacji o osobie kupującego, tym bardziej ukierunkowana będzie Twoja kampania marketingowa.

Przykład? Virgin Atlantic opublikowała informacje o swoich nabywcach, ujawniając, na kogo zwracają uwagę w swoich kampaniach marketingowych:

Źródło obrazu: Średni

Jak tutaj wpisują się dane społecznościowe?

Każda platforma społecznościowa ma swoją własną grupę demograficzną. Musisz wziąć to pod uwagę przy wyborze dominującej platformy mediów społecznościowych do celów marketingowych. Po przeszukaniu danych społecznościowych przekonasz się, że na przykład Instagram jest używany głównie przez kobiety, podczas gdy mężczyźni lubią Twittera i Facebooka.

Poza tym prawdopodobnie masz już znaczną publiczność na każdej platformie społecznościowej, z której korzystasz. Zobacz, czym się interesują, przeczytaj ich komentarze, aby poznać ich motywacje i wyzwania związane z Twoimi produktami. Daje to ważne wskazówki dotyczące tworzenia osobowości kupującego do następnej kampanii marketingowej.

2. Zaangażowanie w prowadzenie pojazdu

Porozmawiajmy teraz o postach. W jaki sposób dane społecznościowe mogą pomóc w ustaleniu właściwych typów postów, które zwiększą zaangażowanie?

Wszystkie platformy mediów społecznościowych mają wbudowane narzędzia do analizy danych. Na przykład na Facebooku możesz zobaczyć najbardziej preferowane typy postów:

Dostępne są również ogólne statystyki dotyczące skuteczności każdego z Twoich postów w różnych kategoriach (zasięg, kliknięcia postów, reakcje):

Dane analizy społecznościowej LinkedIn mogą pomóc Ci dowiedzieć się, skąd odwiedzający uzyskują dostęp do Twojego profilu (mobilny lub stacjonarny). Może to pomóc w odpowiednim dostosowaniu strategii treści.

Ogólnie rzecz biorąc, publiczność, która używa smartfonów do przeglądania postów w mediach społecznościowych, jest większa niż tych, którzy korzystają z wersji platform społecznościowych na komputery stacjonarne. Można to uzasadnić faktem, że interfejs wszystkich platform społecznościowych został opracowany przede wszystkim z myślą o użytkownikach urządzeń mobilnych. Dlatego też, aby Twoje treści były przyjazne dla urządzeń mobilnych i wszystkie media (zdjęcia, obrazy i filmy) były zgodne z wymaganiami mobilnych wersji platform mediów społecznościowych, jest ważne dla udanej kampanii marketingowej.

 Możesz polubić: 8 sposobów na zwiększenie świadomości marki w mediach społecznościowych.

Przechodząc do zakładki Odbiorcy w Twitter Analytics, możesz także sprawdzić zainteresowania odbiorców, które skłaniają ich do odwiedzania Twojego profilu, klikania postów i zostawiania opinii.

Te dane są ściśle powiązane z hashtagami i słowami kluczowymi, których użyłeś w swoich postach; służyło to użytkownikom Twittera jako ścieżka do znalezienia Twojego profilu.

Jak może pomóc w ustaleniu planu treści?

Twitter Analytics dogodnie pokazuje odsetek osób zainteresowanych określonymi tematami postów. Zwiększenie liczby postów na określone tematy może potencjalnie zwiększyć zainteresowanie Twoim profilem ze strony określonej grupy odbiorców.

Pamiętaj: dostosowanie kampanii marketingowej na podstawie tych danych społecznościowych może wydawać się łatwiejsze; należy zawsze pamiętać, kim jest preferowana grupa docelowa. Budowanie strategii marketingowej tylko po to, by służyć wielu odbiorcom, aby przyciągnąć więcej uwagi, jest zagrożeniem dla reputacji Twojej firmy; może to negatywnie wpłynąć na sprzedaż.

Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z wbudowanych narzędzi analitycznych jest bardzo wygodne, ponieważ wszystkie dane społecznościowe są już wydobywane i obsługiwane, że tak powiem. Wszystkie te narzędzia analityczne dostarczają danych społecznościowych w czasie rzeczywistym, aby pomóc Ci dowiedzieć się, jakie rodzaje postów Twoi obserwujący angażują się najczęściej. Możesz także pobrać informacje z poprzednich okresów publikowania, aby zobaczyć, jakie typy postów były najbardziej angażujące podczas wcześniejszych kampanii marketingowych.

Jeśli chcesz uzyskać informacje z kilku platform mediów społecznościowych, możesz skorzystać z kompleksowych narzędzi, takich jak Google Analytics, gdzie możesz uzyskać dane o trendach, a także o tym, jak Twoi obserwatorzy traktują Twoje posty na różnych platformach społecznościowych.

3. Nadążanie za trendami w mediach społecznościowych

Dane społecznościowe mogą również dostarczyć cennych wskazówek na temat trendów w mediach społecznościowych. Oprócz swobodnego przeglądania strony Odkrywaj na Snapchacie lub Odkrywaj na Instagramie, możesz śledzić trendy w mediach społecznościowych dzięki wydajności hashtagów.

Analiza hashtagów to jeden z niezbędnych kroków w przygotowaniu kampanii marketingowej. Odnoszące sukcesy firmy internetowe opowiadają, w jaki sposób przeprowadzanie analizy hashtagów pomogło im doprowadzić ich kampanie marketingowe do sukcesu.

Martin podzielił się, że jeden z hashtagów (#wykaz), które wyszukali w celu analizy:

Źródło obrazu: Hashtagify.me

Stała skuteczność tego hashtagu pomogła im zrozumieć, że użytkownicy mediów społecznościowych regularnie wyszukują treści za pomocą tego hashtagu, dając im wskazówkę na temat trendów związanych z ich branżą i włączając odpowiednie praktyki do swoich kampanii marketingowych.

Jak jeszcze można uzyskać dane społecznościowe do analizy hashtagów?

Innym skutecznym sposobem analizy wydajności hashtagów jest sprawdzenie, w jaki sposób konkurenci stosują hashtagi do swoich postów. Dlatego analiza hashtagów może być również częścią ogólnej kampanii analizy konkurencji.

Ogólnie rzecz biorąc, analiza konkurencji jest skutecznym sposobem gromadzenia ważnych danych społecznościowych. Można to później zastosować do strategii marketingowej. W ten sposób uczysz się na sukcesach lub błędach innych. Możesz nie tylko sprawdzić, w jaki sposób Twoi konkurenci używają hashtagów, ale także jakie posty przyciągają najwięcej uwagi użytkowników mediów społecznościowych.

 Możesz także polubić: Porady dotyczące marketingu cyfrowego dla start-upów poszukujących rozpoznawalności marki.

Zawijanie

Dane społecznościowe dostarczają mnóstwo cennych informacji. Będzie to pomocne na każdym etapie tworzenia kampanii marketingowych. Zwrócenie szczególnej uwagi na to, na co Cię naraża, da Ci niezbędne wskazówki, aby określić, co pomoże Ci w sukcesie Twojej kampanii marketingowej.

 Ten artykuł został napisany przez Kate Khom. Kate jest zapaloną pisarką, która lubi dzielić się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami z czytelnikami. Obecnie pracuje jako agentka nieruchomości, możesz sprawdzić Flatfy. Lubi wszystko, co związane z podróżami i nowymi krajami.