Wie nutzt man Social Data Analytics, um eine erfolgreiche Marketingkampagne zu starten?

Veröffentlicht: 2019-07-05

Social Media ist hier, um für eine Weile zu bleiben. Und warum nicht? Es liefert uns so viele Informationen, und Unternehmen ziehen große Vorteile aus der Markenpräsenz, die sie in den sozialen Medien erhalten.

Der größte Vorteil, als Unternehmen in den sozialen Medien aktiv zu sein, ist die Fülle an sozialen Daten und Analysen. Die Nutzung von Social Media für Marketingzwecke bedeutet nicht nur, mehr Likes und Shares zu erhalten. Es geht auch darum, das Engagement zu steigern und zu sehen, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht. Was auch immer Ihr marketingbezogenes Problem ist, soziale Daten haben eine Lösung dafür.

Inhaltsverzeichnis anzeigen
  • Sozialdatenstatistik
  • Kommen wir nun zur Sache
    • 1. Käuferpersönlichkeiten herausfinden
    • 2. Förderung des Engagements
    • 3. Mit Social-Media-Trends Schritt halten
  • Einpacken

Sozialdatenstatistik

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Social Media hat sich in den letzten Jahren sehr verändert, mit so vielen einzigartigen Funktionen, die von jeder der Plattformen eingeführt wurden. Aber worauf sollten Vermarkter warten, wenn es darum geht, soziale Daten für den Start von Marketingkampagnen zu verwenden? Lass uns mal sehen.

  • Das richtige Timing bleibt ein wichtiger Bestandteil der Erhebung sozialer Daten. Bei 2 Milliarden aktiven Social-Media-Nutzern ist es wichtig herauszufinden, wann Ihr kleineres Publikum online ist, um Ihre Beiträge zu lesen und Ihre Geschichten zu sehen. Soziale Daten können Ihnen dabei helfen, die perfekte Veröffentlichungszeit für jede der Plattformen zu bestimmen, was für maximales Engagement und eine bessere Sichtbarkeit der Marke wichtig ist.
  • Richtig angewendete soziale Daten können helfen, die Sichtbarkeit zu verbessern, die 75 % der Online-Unternehmen bereits mit Hilfe der Informationen aus sozialen Medien erreicht haben. Mit Hilfe von Daten, die aus Likes, Shares und Hashtags gesammelt werden, kann Ihr Unternehmen wertvolle Informationen darüber erhalten, welche Art von Posts das meiste Engagement erzielen.
  • Soziale Daten, die ich nicht nur von Likes und Shares gesammelt habe. Eine großartige Quelle für solche Informationen ist Ihr Kundendienst, der über soziale Medien operiert. Über die Hälfte der Social-Media-Nutzer interagieren online mit Marken, was eine zusätzliche Quelle für soziale Daten schafft und Ihnen dabei hilft, herauszufinden, wie Sie Ihre Marketingkampagnen personalisieren können.
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Kommen wir nun zur Sache

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Wie wenden Sie soziale Daten an? Welche Schritte Ihrer Marketingkampagne können mit Hilfe von Daten aus sozialen Medien abgeschlossen werden?

Lass uns mal sehen.

1. Käuferpersönlichkeiten herausfinden

Das Studium Ihrer Zielgruppe und die Definition Ihrer Käuferpersönlichkeiten ist der erste Schritt jeder Marketingkampagne. Woher wissen Sie sonst, wer Ihr Zielkäufer für ein bestimmtes Produkt ist?

Mit der Definition Ihrer Zielgruppe können Sie nicht alle ansprechen, so funktioniert es nicht. Sie sollten nicht nur eine Zielgruppe für Ihre Marketingkampagne haben, sondern in erster Linie eine Target Buyer Persona.

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Was beinhaltet das?

  • Demografie: Alter, Geschlecht, Durchschnittseinkommen, Wohnort, Bildung, sozialer Status usw.
  • Hobbys und Interessen: Liste von Aktivitäten, die eine Käuferpersönlichkeit mit Ihren Produkten verbinden.
  • Herausforderungen (Ängste/Frustrationen): Probleme, die mit Hilfe Ihrer Produkte gelöst werden.
  • Motivationen: Gründe, die eine Buyer Persona zum Kauf Ihrer Produkte inspirieren können.
  • Ziele: was die Buyer Persona von Ihren Produkten erwartet.
Je reichhaltiger die Informationen über eine Käuferpersönlichkeit sind, desto zielgerichteter wird Ihre Marketingkampagne sein.

Beispiel? Virgin Atlantic hat ihre Käuferpersönlichkeitsinformationen veröffentlicht und enthüllt, zu wem sie in ihren Marketingkampagnen aufblicken:

Käufer-Persona-Informationen

Bildnachweis: Mittel

Wie passen hier soziale Daten hinein?

Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigene Demographie. Sie müssen dies berücksichtigen, wenn Sie eine dominante Social-Media-Plattform für Marketingzwecke auswählen. Nachdem Sie sich die sozialen Daten angesehen haben, werden Sie feststellen, dass Instagram zum Beispiel überwiegend von Frauen genutzt wird, während Männer Twitter und Facebook bevorzugen.

Außerdem haben Sie wahrscheinlich bereits ein beträchtliches Publikum auf jeder sozialen Plattform, die Sie verwenden. Sehen Sie sich an, woran sie interessiert sind, lesen Sie ihre Kommentare, um mehr über ihre Motivationen und Herausforderungen bei der Verwendung Ihrer Produkte zu erfahren. Dadurch erhalten Sie wichtige Hinweise für die Erstellung einer Käuferpersönlichkeit für Ihre nächste Marketingkampagne.

2. Förderung des Engagements

Lassen Sie uns nun über Beiträge sprechen. Wie können Ihnen soziale Daten helfen, die richtigen Arten von Posts zu finden, die das Engagement fördern?

Alle Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Datenanalyse-Tools. Auf Facebook können Sie beispielsweise die beliebtesten Beitragstypen sehen:

Post-Typen

Es gibt auch eine allgemeine Statistik darüber, wie jeder Ihrer Posts nach verschiedenen Kategorien abschneidet (Reichweite, Post-Klicks, Reaktionen):

alle-posts-veröffentlicht

LinkedIn Social Analytics-Daten können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, von wo aus Ihre Besucher auf Ihr Profil zugreifen (mobil oder Desktop). Dies kann Ihnen helfen, Ihre Content-Strategie entsprechend anzupassen.

Seitenaufrufe-Desktop-Mobile

Im Allgemeinen ist das Publikum, das Smartphones zum Durchsuchen von Social-Media-Beiträgen verwendet, größer als das Publikum, das Desktop-Versionen von Social-Media-Plattformen verwendet. Dies lässt sich damit begründen, dass die Oberfläche aller Social-Media-Plattformen primär für Nutzer mobiler Endgeräte entwickelt wurde. Daher ist es für eine erfolgreiche Marketingkampagne wichtig, Ihre Inhalte mobilfreundlich zu gestalten und alle Medien (Fotos, Bilder und Videos) an die Anforderungen mobiler Versionen von Social-Media-Plattformen anzupassen.

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Wenn Sie in Twitter Analytics zur Registerkarte Zielgruppe gehen, können Sie auch die Interessen Ihrer Zielgruppe überprüfen, die sie dazu bringen, Ihr Profil zu besuchen, auf Beiträge zu klicken und ihr Feedback zu hinterlassen.

Interessen

Diese Daten sind eng mit den Hashtags und Schlüsselwörtern verbunden, die Sie in Ihren Beiträgen verwendet haben. Dies diente Twitter-Nutzern als Pfad, um Ihr Profil zu finden.

Wie kann es Ihnen helfen, Ihren Inhaltsplan herauszufinden?

Twitter Analytics zeigt praktischerweise den Prozentsatz der Personen, die sich für bestimmte Themen der Beiträge interessieren. Die Erhöhung der Anzahl von Beiträgen zu bestimmten Themen könnte möglicherweise die Aufmerksamkeit einer bestimmten Zielgruppe auf Ihr Profil erhöhen.

Denken Sie daran: Es mag einfacher erscheinen, Ihre Marketingkampagne basierend auf diesen sozialen Daten anzupassen; Sie sollten immer im Hinterkopf behalten, wer Ihre bevorzugte Zielgruppe ist. Der Aufbau einer Marketingstrategie, nur um viele Zielgruppen zu bedienen, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen, ist eine Bedrohung für den Ruf Ihres Unternehmens. es kann sich negativ auf Ihren Umsatz auswirken.

Im Allgemeinen ist die Verwendung integrierter Analysetools sehr praktisch, da alle sozialen Daten bereits abgebaut und sozusagen bereitgestellt werden. All diese Analysetools liefern Ihnen soziale Echtzeitdaten, mit denen Sie herausfinden können, mit welchen Arten von Posts sich Ihre Follower am meisten beschäftigen. Sie können auch Informationen aus früheren Veröffentlichungszeiträumen abrufen, um zu sehen, welche Beitragstypen während Ihrer früheren Marketingkampagnen am ansprechendsten waren.

Wenn Sie Informationen von mehreren Social-Media-Plattformen erhalten möchten, können Sie umfassende Tools wie Google Analytics verwenden, wo Sie Daten darüber erhalten, was im Trend liegt und wie Ihre Follower Ihre Posts auf verschiedenen sozialen Plattformen behandeln.

3. Mit Social-Media-Trends Schritt halten

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Soziale Daten können Ihnen auch wertvolle Hinweise darauf geben, was in den sozialen Medien angesagt ist. Neben dem gelegentlichen Durchsuchen der Explore-Seite auf Snapchat oder der Discover-Seite auf Instagram können Sie Social-Media-Trends anhand der Hashtag-Performance verfolgen.

Die Hashtag-Analyse ist einer der wesentlichen Schritte bei der Vorbereitung einer Marketingkampagne. Erfolgreiche Online-Unternehmen erzählen, wie ihnen die Durchführung von Hashtag-Analysen geholfen hat, ihre Marketingkampagnen zum Erfolg zu führen.

„Während der Vorbereitungsphase unserer letzten Marketingkampagne haben wir Hunderte von Hashtags durchgesehen, was uns geholfen hat, diejenigen zu bestimmen, die für unsere Marketinganforderungen am besten geeignet sind“, sagt Martin Perkins, Marketingleiter des internationalen Immobilienunternehmens Flatfy.

Martin teilte mit, dass sie zu Analysezwecken nach einem der Hashtags (#listing) gesucht haben:

Popularität

Bildnachweis: Hashtagify.me

Die konstante Leistung dieses Hashtags half ihnen zu verstehen, dass Social-Media-Nutzer regelmäßig über diesen Hashtag nach Inhalten suchen, was ihnen einen Hinweis auf die Trends gab, die sich auf ihre Branche beziehen, und entsprechende Praktiken in ihre Marketingkampagne integrieren konnte.

Wie sonst können Sie soziale Daten erhalten, um Hashtags zu analysieren?

  • A/B-Tests . Diese Analysemethode kann auf viele Bereiche angewendet werden, einschließlich der Hashtag-Analyse. Im Wesentlichen teilen Sie Ihren Inhalt in zwei Teile auf und wenden auf jeden von ihnen unterschiedliche Hashtags an. So können Sie sehen, durch welche Hashtags Ihr Publikum Sie schneller findet und welche Ihnen mehr Aufmerksamkeit verschaffen.
  • Online-Analyse-Tools . Ressourcen wie RiteTag und Keyhole liefern Ihnen die Daten zu den beliebtesten Hashtags mit einigen kostenpflichtigen Funktionen für eine eingehendere Analyse.
  • Tools zur Analyse von Social-Media-Daten . Wie bereits erwähnt, verfügen alle Social-Media-Plattformen über integrierte Datenanalyse-Tools. Sie ermöglichen es Ihnen nicht nur, Ihr Publikum zu studieren und welche Inhalte es bevorzugt, sondern zeigen Ihnen auch, wie Ihre Hashtags funktionieren.
Eine weitere effektive Methode zur Analyse der Hashtag-Leistung besteht darin, zu sehen, wie Ihre Konkurrenten Hashtags auf ihre Beiträge anwenden. Daher kann die Hashtag-Analyse auch Teil einer allgemeinen Wettbewerbsanalyse-Kampagne sein.

Im Allgemeinen ist die Konkurrenzanalyse eine effektive Möglichkeit, wichtige soziale Daten zu sammeln. Dies kann später auf Ihre Marketingstrategie angewendet werden. So lernen Sie aus den Erfolgen oder Fehlern anderer. Sie können nicht nur überprüfen, wie Ihre Konkurrenten Hashtags verwenden, sondern auch, welche Art von Posts die meiste Aufmerksamkeit von Social-Media-Nutzern erhalten.

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Einpacken

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Soziale Daten bringen Ihnen eine Fülle wertvoller Informationen. Dies wird in jeder Phase der Entwicklung Ihrer Marketingkampagnen hilfreich sein. Wenn Sie genau darauf achten, was es Ihnen aussetzt, erhalten Sie die notwendigen Hinweise, um festzustellen, was Ihnen hilft, Ihre Marketingkampagne erfolgreich zu machen.

 Dieser Artikel wurde von Kate Khom geschrieben. Kate ist eine leidenschaftliche Autorin, die gerne ihre Gedanken und Erfahrungen mit den Lesern teilt. Derzeit arbeitet sie als Immobilienmaklerin, Sie können Flatfy überprüfen. Sie mag alles, was mit Reisen und neuen Ländern zu tun hat.