¿Cómo usar el análisis de datos sociales para lanzar una campaña de marketing exitosa?

Las redes sociales llegaron para quedarse por un tiempo. ¿Y por qué no? Nos brinda tanta información y las empresas obtienen grandes beneficios de la exposición de la marca que obtienen en las redes sociales.

La mayor ventaja de estar activo en las redes sociales como empresa es la abundancia de datos y análisis sociales. El uso de las redes sociales con fines de marketing no solo significa obtener más Me gusta y compartir. También se trata de aumentar los compromisos y ver qué funciona para su negocio y qué no. Cualquiera que sea su problema relacionado con el marketing, los datos sociales tienen una solución para eso.

Estadísticas de datos sociales

Las redes sociales han cambiado mucho en los últimos años, con tantas características únicas introducidas por cada una de las plataformas. Pero, ¿qué deben esperar los especialistas en marketing en términos de aplicar datos sociales para lanzar campañas de marketing? Vamos a ver.

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Ahora, vayamos al grano

¿Cómo se aplican los datos sociales? ¿Qué pasos de su campaña de marketing se pueden completar con la ayuda de los datos extraídos de las redes sociales?

Vamos a ver.

1. Averiguar quiénes son los compradores

Estudiar a tu audiencia y definir tus personajes compradores es el primer paso de cada campaña de marketing. De lo contrario, ¿cómo sabrá quién es su comprador objetivo para un producto en particular?

Al definir su audiencia, no puede dirigirse a todos, no es así como funciona. No solo debe tener un grupo objetivo para su campaña de marketing, sino principalmente una persona compradora objetivo.

¿Qué incluye eso?

Cuanto más abundante sea la información sobre un personaje comprador, más dirigida será su campaña de marketing.

¿Ejemplo? Virgin Atlantic publicó la información de su personalidad de comprador, revelando a quién buscan en sus campañas de marketing:

Crédito de la imagen: Medio

¿Cómo encajan aquí los datos sociales?

Cada plataforma de redes sociales tiene su propia demografía. Deberá tenerlo en cuenta al elegir una plataforma de redes sociales dominante con fines de marketing. Después de extraer datos sociales, encontrará que Instagram, por ejemplo, es utilizado predominantemente por mujeres, mientras que los hombres son más aficionados a Twitter y Facebook.

Además, probablemente ya tenga una audiencia considerable en cada plataforma social que esté utilizando. Eche un vistazo a lo que les interesa, lea sus comentarios para conocer sus motivaciones y desafíos al usar sus productos. Esto le dará pistas importantes en términos de crear una imagen de comprador para su próxima campaña de marketing.

2. Impulsar el compromiso

Ahora, hablemos de publicaciones. ¿Cómo pueden los datos sociales ayudarlo a descubrir los tipos correctos de publicaciones que impulsarán el compromiso?

Todas las plataformas de redes sociales tienen herramientas de análisis de datos incorporadas. En Facebook, por ejemplo, puedes ver los tipos de publicaciones preferidas:

También hay una estadística general sobre el rendimiento de cada una de tus publicaciones según las diferentes categorías (alcance, clics en publicaciones, reacciones):

Los datos de análisis social de LinkedIn pueden ayudarlo a determinar desde dónde acceden sus visitantes a su perfil (móvil o de escritorio). Esto puede ayudarlo a ajustar su estrategia de contenido en consecuencia.

En general, la audiencia que usa teléfonos inteligentes para escanear publicaciones en redes sociales es más grande que aquellos que usan versiones de escritorio de plataformas de redes sociales. Esto puede justificarse por el hecho de que la interfaz de todas las plataformas de redes sociales se desarrolló principalmente para usuarios de dispositivos móviles. Por lo tanto, hacer que su contenido sea compatible con dispositivos móviles y mantener todos los medios (fotos, imágenes y videos) en línea con los requisitos de las versiones móviles de las plataformas de redes sociales es importante para una campaña de marketing exitosa.

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Al ir a la pestaña Audiencia en Twitter Analytics, también puede consultar los intereses de su audiencia que los llevan a visitar su perfil, hacer clic en las publicaciones y dejar sus comentarios.

Estos datos están estrechamente relacionados con los hashtags y las palabras clave que ha utilizado en sus publicaciones; esto sirvió como un camino para que los usuarios de Twitter encontraran su perfil.

¿Cómo puede ayudarte a determinar tu plan de contenido?

Twitter Analytics muestra convenientemente el porcentaje de personas que están interesadas en ciertos temas de las publicaciones. Aumentar la cantidad de publicaciones sobre temas particulares podría aumentar potencialmente la atención a su perfil por parte de una audiencia en particular.

Recuerde: puede parecer más fácil ajustar su campaña de marketing en función de estos datos sociales; siempre debe tener en cuenta quién es su público objetivo preferido. Construir una estrategia de marketing solo para servir a muchas audiencias para obtener más atención es una amenaza para la reputación de su empresa; puede afectar negativamente sus ventas.

En general, el uso de herramientas de análisis integradas es muy conveniente ya que todos los datos sociales ya se extraen y sirven, por así decirlo. Todas estas herramientas de análisis le brindan datos sociales en tiempo real para ayudarlo a determinar en qué tipos de publicaciones participan más sus seguidores. También puede recuperar información de períodos de publicación anteriores para ver qué tipos de publicaciones fueron las más atractivas durante sus campañas de marketing anteriores.

Si desea obtener información de varias plataformas de redes sociales, puede usar herramientas integrales como Google Analytics, donde puede obtener datos sobre las tendencias y cómo sus seguidores tratan sus publicaciones en diferentes plataformas sociales.

3. Mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales

Los datos sociales también pueden brindarle pistas valiosas sobre las tendencias en las redes sociales. Además de pasar casualmente por la página Explorar en Snapchat o la página Descubrir en Instagram, puede seguir las tendencias de las redes sociales a través del rendimiento de los hashtags.

El análisis de hashtags es uno de los pasos esenciales en la preparación de una campaña de marketing. Las empresas en línea exitosas comparten cómo realizar un análisis de hashtag les ayudó a llevar sus campañas de marketing al éxito.

Martin compartió que uno de los hashtags (#listing) que buscaron con fines de análisis:

Crédito de la imagen: Hashtagify.me

El desempeño constante de este hashtag les ayudó a comprender que los usuarios de las redes sociales buscan contenido regularmente a través de este hashtag, lo que les da una pista sobre las tendencias relacionadas con su industria e incorporan las prácticas correspondientes en su campaña de marketing.

¿De qué otra forma puedes obtener datos sociales para analizar hashtags?

Otra forma efectiva de analizar el rendimiento de los hashtags es ver cómo sus competidores aplican hashtags a sus publicaciones. Por lo tanto, el análisis de hashtags también puede ser parte de una campaña general de análisis de la competencia.

En general, el análisis de la competencia es una forma eficaz de recopilar datos sociales importantes. Esto se puede aplicar más tarde a su estrategia de marketing. De esta manera, aprendes del éxito o de los errores de los demás. No solo puede verificar cómo sus competidores están usando hashtags, sino también qué tipo de publicaciones reciben la mayor atención de los usuarios de las redes sociales.

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Terminando

Los datos sociales le brindan una gran cantidad de información valiosa. Esto será útil en cada etapa del desarrollo de sus campañas de marketing. Prestar mucha atención a lo que te expone te dará las pistas necesarias para determinar qué te ayudará a que tu campaña de marketing sea exitosa.

 Este artículo está escrito por Kate Khom. Kate es una escritora apasionada a la que le gusta compartir sus pensamientos y experiencias con los lectores. Actualmente, trabaja como agente de bienes raíces, puedes consultar Flatfy. Le gusta todo lo relacionado con viajar y conocer nuevos países.