Как использовать аналитику социальных данных для запуска успешной маркетинговой кампании?

Социальные сети здесь, чтобы остаться на некоторое время. И почему бы нет? Он предоставляет нам так много информации, и компании извлекают большую выгоду из узнаваемости бренда, которую они получают в социальных сетях.

Самым большим преимуществом активности в социальных сетях как бизнеса является обилие социальных данных и аналитики. Использование социальных сетей в маркетинговых целях означает не только получение большего количества лайков и репостов. Это также касается повышения вовлеченности и наблюдения за тем, что работает для вашего бизнеса, а что нет. Какой бы ни была ваша проблема, связанная с маркетингом, у социальных данных есть решение.

Статистика социальных данных

Социальные сети так сильно изменились за последние годы, и каждая из платформ представила так много уникальных функций. Но чего ждать маркетологам в плане применения социальных данных для запуска маркетинговых кампаний? Давайте взглянем.

 Рекомендуется для вас: Почему аналитика веб-сайта важна для веб-дизайна, SEO и маркетинга?

Теперь давайте перейдем к погоне

Как вы применяете социальные данные? Какие этапы вашей маркетинговой кампании можно выполнить с помощью данных, полученных из социальных сетей?

Давайте взглянем.

1. Выяснение личности покупателя

Изучение вашей аудитории и определение персонажей ваших покупателей — это первый шаг любой маркетинговой кампании. В противном случае, как вы узнаете, кто является вашим целевым покупателем конкретного продукта?

Определив свою аудиторию, вы не можете ориентироваться на всех, это не так. У вас должна быть не только целевая группа для вашей маркетинговой кампании, но и прежде всего целевая личность покупателя.

Что это включает?

Чем больше информации о покупателе, тем более целенаправленной будет ваша маркетинговая кампания.

Пример? Virgin Atlantic опубликовала информацию о своем покупателе, показав, на кого они ориентируются в своих маркетинговых кампаниях:

Кредит изображения: Средний

Как сюда вписываются социальные данные?

У каждой платформы социальных сетей есть своя демографическая группа. Вы должны будете принять это во внимание при выборе доминирующей платформы социальных сетей для маркетинговых целей. Изучив социальные данные, вы обнаружите, что Instagram, например, в основном используют женщины, а мужчины предпочитают Twitter и Facebook.

Кроме того, у вас, вероятно, уже есть значительная аудитория на каждой социальной платформе, которую вы используете. Посмотрите, что их интересует, прочитайте их комментарии, чтобы узнать об их мотивах и проблемах, связанных с использованием ваших продуктов. Это даст вам важные подсказки с точки зрения создания образа покупателя для вашей следующей маркетинговой кампании.

2. Привлечение внимания

Теперь поговорим о постах. Как социальные данные могут помочь вам определить правильные типы сообщений, которые будут стимулировать взаимодействие?

Все платформы социальных сетей имеют встроенные инструменты анализа данных. Например, на Facebook вы можете увидеть наиболее предпочтительные типы сообщений:

Также есть общая статистика того, как каждый из ваших постов работает в разных категориях (охват, клики, реакции):

Данные социальной аналитики LinkedIn могут помочь вам выяснить, откуда ваши посетители получают доступ к вашему профилю (мобильный или настольный компьютер). Это может помочь вам соответствующим образом скорректировать свою контент-стратегию.

В целом, аудитория, которая использует смартфоны для просмотра сообщений в социальных сетях, больше, чем те, кто использует настольные версии платформ социальных сетей. Это можно обосновать тем, что интерфейс всех социальных сетей в первую очередь разрабатывался для пользователей мобильных устройств. Поэтому для успешной маркетинговой кампании важно сделать ваш контент удобным для мобильных устройств и привести все медиафайлы (фотографии, изображения и видео) в соответствие с требованиями мобильных версий платформ социальных сетей.

 Вам может понравиться: 8 способов повысить узнаваемость вашего бренда в социальных сетях.

Перейдя на вкладку «Аудитория» в Twitter Analytics, вы также можете проверить интересы своей аудитории, которые побуждают их посещать ваш профиль, нажимать на сообщения и оставлять свои отзывы.

Эти данные тесно связаны с хэштегами и ключевыми словами, которые вы использовали в своих сообщениях; это послужило для пользователей Твиттера способом найти ваш профиль.

Как это может помочь определить ваш контент-план?

Twitter Analytics удобно показывает процент людей, которым интересна определенная тематика постов. Увеличение количества сообщений на определенные темы потенциально может повысить внимание к вашему профилю со стороны определенной аудитории.

Помните: может показаться, что настроить маркетинговую кампанию на основе этих социальных данных проще; вы всегда должны помнить, кто является вашей предпочтительной целевой аудиторией. Выстраивание маркетинговой стратегии только для того, чтобы обслуживать множество аудиторий и привлекать больше внимания, представляет собой угрозу для репутации вашей компании; это может негативно сказаться на ваших продажах.

В целом, использование встроенных инструментов аналитики очень удобно, так как все социальные данные уже собраны и, так сказать, поданы. Все эти инструменты аналитики предоставляют вам социальные данные в режиме реального времени, чтобы помочь вам выяснить, какие типы сообщений чаще всего посещают ваши подписчики. Вы также можете получить информацию из предыдущих периодов публикации, чтобы увидеть, какие типы публикаций были наиболее привлекательными во время ваших предыдущих маркетинговых кампаний.

Если вы хотите получать информацию из нескольких платформ социальных сетей, вы можете использовать комплексные инструменты, такие как Google Analytics, где вы можете получить данные о том, что в тренде, а также о том, как ваши подписчики относятся к вашим сообщениям на разных социальных платформах.

3. Идти в ногу с тенденциями в социальных сетях

Социальные данные также могут дать вам ценную подсказку о том, что в тренде в социальных сетях. Помимо случайного просмотра страницы «Обзор» в Snapchat или страницы «Обнаружение» в Instagram, вы можете отслеживать тенденции в социальных сетях с помощью производительности хэштегов.

Анализ хэштегов — один из важных шагов в подготовке маркетинговой кампании. Успешные интернет-компании рассказывают, как анализ хэштегов помог им добиться успеха в своих маркетинговых кампаниях.

Мартин поделился, что один из хэштегов (#listing), который они искали для целей анализа:

Изображение предоставлено: Hashtagify.me

Стабильная работа этого хэштега помогла им понять, что пользователи социальных сетей регулярно ищут контент с помощью этого хэштега, что дало им представление о тенденциях, связанных с их отраслью, и включило соответствующие методы в свою маркетинговую кампанию.

Как еще можно получить социальные данные для анализа хэштегов?

Еще один эффективный способ анализа эффективности хэштегов — посмотреть, как ваши конкуренты применяют хэштеги к своим сообщениям. Таким образом, анализ хэштегов также может быть частью общей кампании по анализу конкурентов.

В целом анализ конкурентов — эффективный способ сбора важных социальных данных. Это может быть позже применено к вашей маркетинговой стратегии. Таким образом, вы учитесь на успехах или ошибках других. Вы можете не только проверить, как ваши конкуренты используют хэштеги, но и какие публикации привлекают наибольшее внимание пользователей социальных сетей.

 Вам также может понравиться: Советы по цифровому маркетингу для стартапов, стремящихся к узнаваемости бренда.

Подведение итогов

Социальные данные приносят вам массу ценной информации. Это будет полезно на каждом этапе разработки ваших маркетинговых кампаний. Пристальное внимание к тому, что она раскрывает, даст вам необходимые подсказки, чтобы определить, что поможет вам сделать вашу маркетинговую кампанию успешной.

 Эта статья написана Кейт Хом. Кейт страстный писатель, которому нравится делиться своими мыслями и опытом с читателями. В настоящее время она работает агентом по недвижимости, вы можете проверить Flatfy. Ей нравится все, что связано с путешествиями и новыми странами.