Wskazówki dotyczące zdalnego zarządzania zespołem

Zarządzanie zespołem nigdy nie jest łatwe, a trudność jest spotęgowana, gdy trzeba delegować, koordynować, motywować, monitorować i wykonywać wszystkie zadania kierownicze zdalnie. Biorąc pod uwagę niedawne blokady, praca zdalna stała się rzeczywistością dla większej liczby firm niż kiedykolwiek wcześniej.

Powiązany post: 7 najlepszych narzędzi zwiększających produktywność i sukces w Twoim zdalnym zespole

Jednak niezależnie od przyczyny powszechnego przyjęcia pracy zdalnej, menedżerowie w różnych branżach stoją przed pozornie niemożliwymi do pokonania wyzwaniami w zakresie zdalnego zarządzania zespołami. Jako menedżer pracujący zdalnie, musisz znać pewne wskazówki, aby zacząć efektywnie zarządzać.

Oto kilka wskazówek, jak zdalnie zarządzać zespołem, aby mieć sprawny zespół, szczęśliwszy zestaw pracowników i znakomite wyniki.

1. Zatrzymaj mikrozarządzanie

Mikrozarządzanie to styl zarządzania charakteryzujący się nadmiernym nadzorowaniem zadań delegowanych pracownikom. Jednak pracując zdalnie, menedżerowie nie mogą po prostu zatrzymywać się przy biurkach pracowników, aby sprawdzić ich działania. Organizowanie niepotrzebnych spotkań w celu rozwiązania nieistotnych problemów, nieustanne wysyłanie wiadomości tekstowych do zespołu i wysyłanie ich co godzinę e-mailem tylko odwraca uwagę pracowników od pracy.

Wprawdzie mikrozarządzanie w tradycyjnym środowisku biurowym jest nieco doceniane, ale pracując zdalnie, trzeba trochę rozluźnić panowanie i dać pracownikom przestrzeń, której potrzebują do wzięcia odpowiedzialności za swoją pracę.

Jednak style zarządzania różnią się w zależności od branży. Zarządzanie zespołem korporacyjnym to nie to samo, co administrowanie personelem rządowym. Różnice w stylach zarządzania są często przypisywane intensywnej debacie mba vs mpa o tym, czy jeden z nich produkuje lepsze talenty menedżerskie lub administracyjne niż drugi.

Przeczytaj także: Jak zbudować chatbota dla swojej firmy

2. Wyznacz jasne cele i oczekiwania

Ustalenie jasnych celów i oczekiwań od samego początku może pomóc w efektywniejszym zarządzaniu zdalnym zespołem. Zanim przekażesz im jakąkolwiek odpowiedzialność, ustal swoje oczekiwania i poinformuj o nich swój zespół na spotkaniu.

Upewnij się, że rozumieją, że praca zdalna nie oznacza zwolnienia z tego samego poziomu kontroli i obowiązków, co osoba pracująca w biurze. Jednak z drugiej strony pracowników pracujących zdalnie nie należy uważać za mniej niż tych pracujących w biurze.

Najlepszym sposobem zarządzania zdalnym zespołem jest wyznaczenie jasnych i mierzalnych celów. Oprócz wyników, których oczekujesz od swojego zespołu, upewnij się, że komunikujesz się z nimi regularnie, motywujesz ich i angażujesz się z nimi tak samo, jak z pracownikiem w biurze.

Korzystaj z narzędzi, takich jak Slack i Dysk Google, aby wszyscy byli na bieżąco z rozwojem projektów i aktualizacjami odbywającymi się w czasie rzeczywistym. To pokazuje, że zależy Ci na nich tak samo, jak na zwiększaniu zysków.

3. Zachęcaj do interakcji społecznych

Aby budować relacje z członkami zespołu, regularnie spotykaj się z nimi i buduj poczucie wspólnoty i zaufania. Zachęcając członków zespołu do interakcji społecznych, nauczą się oni widzieć szeroki obraz i inwestować w pracę. Aktywnie uczestnicz w platformach komunikacyjnych, z których korzysta Twój zespół, odpowiadaj na pytania i rozwiązuj wątpliwości, gdy tylko się pojawią. A co najważniejsze, proś o regularne opinie, zadając pytania, zbierając odpowiedzi i kontaktując się z członkami zespołu.

Nagradzaj swoich pracowników za wysiłek, który włożyli. To nie musi być nic wielkiego; samo podziękowanie lub słowo zachęty i uznania może znacznie przyczynić się do podniesienia morale pracowników. Spróbuj również zachęcić swój zespół do udziału w zdalnych zajęciach grupowych lub spotkaniach integracyjnych, jeśli to możliwe.

Przeczytaj także: Łatwo konwertuj pliki PDF na dokumenty Word i pliki obrazów

4. Bądź empatyczny

Przekazując informacje zwrotne dotyczące pracy, nie bądź zbyt krytyczny, ponieważ to tylko zniechęci Twoich pracowników. Zidentyfikuj błędy obiektywnie, przekaż je miłym głosem i zachęć do zadawania pytań. Te rzeczy mogą przejść długą drogę w kierunku budowania zaufania pracowników. Ponadto, aby Twoje wiadomości i notatki nie odbijały się negatywnie na Tobie, sprawdzaj je pod kątem niespójności merytorycznych lub gramatycznych. Te drobne błędy słabo odzwierciedlają Twoją zdolność do zarządzania, a także szkodzą profesjonalnej reputacji organizacji.

5. Ułatwienie pomocy pracownikom borykającym się z problemami technicznymi

Zdalne rozwiązywanie problemów technicznych może być trudne. Posiadanie dogłębnej wiedzy na temat charakteru pracy oraz związanego z nią oprogramowania i systemów sprawia, że ​​menedżer jest główną osobą, gdy pracownik napotyka problem techniczny. W obliczu problemu menedżer może pomóc w zorganizowaniu wsparcia technicznego, niezależnie od tego, czy jest to wewnętrzny zespół techniczny, czy zewnętrzny profesjonalista. Zadaniem menedżera jest rozwiązywanie problemów, z którymi borykają się pracownicy podczas wykonywania swoich obowiązków. Menadżer musi mieć, że tak powiem, personel techniczny w trybie szybkiego wybierania, aby mogli szybko rozwiązywać przeszkody operacyjne, aby uniknąć opóźnień operacyjnych.

6. Umawiaj się na regularne spotkania

Zdalni pracownicy są trudniejsi w zarządzaniu, ponieważ menedżerowie nie widzą ich tak często, co może powodować, że pracownicy zdalni mają luki w swojej wiedzy i mogą przegapić ważne aktualizacje pracy i inne zmiany związane z pracą. Biorąc pod uwagę, że Ty i Twój zespół żyjecie w innym świecie, bez regularnej komunikacji telefonicznej, musisz włożyć dodatkowy wysiłek, aby informować ich o zmianach co tydzień lub co dwa miesiące. Udzielenie im pełnej informacji na temat raportów z tygodnia, zmian w operacjach i konkretnych instrukcji dotyczących klienta może znacznie przyczynić się do zminimalizowania opóźnień spowodowanych błędami, których można uniknąć. Jeśli pracownik szczególnie stara się dotrzymać kroku, możesz umówić się na spotkanie jeden na jednego, aby omówić jego obawy, wysłuchać go o problemach i zachęcić go motywującymi słowami.

Przeczytaj także: Jakie właściwości mają plandeki Maisemore!

7. Daj elastyczność

Pracując przez cały dzień, siedząc w lokalnej kawiarni lub w domu, zdalni pracownicy potrzebują czasu na odpoczynek. Ciągłe przykuwanie do biurka może mieć szkodliwe konsekwencje dla zdrowia, których można łatwo uniknąć, okazując od czasu do czasu odrobinę pobłażliwości.

Jeśli Twoi pracownicy spełnili wszystkie swoje KPI na dany dzień, pozwól im odejść wcześniej. Raz w miesiącu daj im dzień wolny, podczas którego mogą się zrelaksować i wyładować energię, bawiąc się z dziećmi i spędzając czas z rodziną.

Jeśli Twoja praca nie jest powiązana z konkretną strefą czasową, rozważ zaoferowanie swoim pracownikom pracy o dowolnej porze dnia. Kiedy Twoi pracownicy są zadowoleni z wykonywanej pracy, ponieważ daje im to elastyczność w godzinach pracy, będą bardziej zadowoleni z poświęcenia czasu i dodatkowej ciężkiej pracy.

Wniosek

Wspomniane powyżej wskazówki pomogą Ci nadążyć za różnymi obowiązkami menedżerskimi, z którymi musisz żonglować podczas pracy zdalnej. Począwszy od odpuszczenia mikrozarządzania, utrzymywania stałej komunikacji z członkami zespołu i ułatwiania im rozwiązywania problemów technicznych, po umożliwienie im pracy w elastycznych godzinach, to tylko niektóre ze wskazówek, które pomogą menedżerom pracować z zespołami w odległych lokalizacjach z łatwość i wydajność.