Consejos sobre cómo administrar un equipo de forma remota

Gestionar un equipo nunca es fácil, y la dificultad se agrava cuando tienes que delegar, coordinar, motivar, supervisar y realizar todas tus tareas de gestión de forma remota. Dados los cierres recientes, el trabajo remoto se ha convertido en una realidad para más empresas ahora que nunca.

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Pero cualquiera que sea la causa detrás de nuestra adopción generalizada del trabajo remoto, los gerentes de varias industrias enfrentan desafíos aparentemente insuperables al administrar equipos de forma remota. Como gerente, que trabaja de forma remota, hay ciertos consejos que debe conocer para comenzar a administrar de manera efectiva.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo administrar un equipo de forma remota, para que pueda tener un equipo eficiente, un conjunto de empleados más felices y resultados estelares.

1. Deja de microgestionar

La microgestión es un estilo de gestión marcado por una supervisión excesiva de las tareas delegadas a los empleados. Pero cuando trabajan de forma remota, los gerentes no pueden simplemente pasar por los escritorios de los empleados para controlar sus actividades. Organizar reuniones innecesarias para abordar problemas que no son importantes, enviar mensajes de texto a su equipo incesantemente y enviarles correos electrónicos cada hora solo sirven para distraer a sus empleados del trabajo.

Aunque la microgestión en un entorno de oficina tradicional es algo apreciada, cuando se trabaja de forma remota, debe dejar que las riendas se relajen un poco y dar a los empleados el espacio que necesitan para asumir la responsabilidad de su trabajo.

Sin embargo, los estilos de gestión difieren de una industria a otra. Dirigir un equipo corporativo no es lo mismo que administrar personal del gobierno. Las diferencias en los estilos de gestión a menudo se atribuyen al intenso debate mba vs mpa sobre si uno produce o no mejor talento gerencial o administrativo que el otro.

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2. Establezca metas y expectativas claras

Establecer metas y expectativas claras desde el principio puede ayudarlo a administrar su equipo remoto de manera más efectiva. Antes de delegarles alguna responsabilidad, establece tus expectativas y cuéntaselo a tu equipo en una reunión.

Asegúrese de que entiendan que el trabajo remoto no significa estar exento del mismo nivel de escrutinio y responsabilidades que tiene que experimentar alguien que trabaja en una oficina. Sin embargo, por otro lado, los empleados que trabajan de forma remota no deben considerarse menos que los que trabajan en la oficina.

La mejor manera de administrar un equipo remoto es establecer objetivos claros y medibles. Además de los resultados que espera de su equipo, asegúrese de comunicarse con ellos regularmente, motivándolos e interactuando con ellos tanto como lo haría con un empleado en una oficina.

Use herramientas como Slack y Google Drive para ayudar a mantener a todos en la misma página con respecto a los desarrollos de proyectos y las actualizaciones que se realizan en tiempo real. Esto demuestra que te preocupas por ellos tanto como por aumentar el resultado final.

3. Fomenta la interacción social

Para construir una buena relación con los miembros del equipo, socialice con ellos regularmente y fomente un sentido de comunidad y confianza. Cuando fomenta la interacción social entre los miembros del equipo, aprenderán a ver el panorama general y se invertirán en el trabajo. Participe activamente en las plataformas de comunicación que utiliza su equipo, responda consultas y aborde inquietudes cuando surjan. Y lo que es más importante, solicite comentarios regulares haciendo preguntas, recopilando respuestas y haciendo un seguimiento con los miembros del equipo.

Recompense a sus empleados por el esfuerzo que realizan. No tiene por qué ser grandioso; solo un agradecimiento o una palabra de aliento y aprecio puede contribuir en gran medida a elevar la moral de sus empleados. Además, trate de alentar a su equipo a participar en actividades grupales remotas o reuniones de trabajo en equipo si es posible.

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4. Sé empático

Cuando brinde comentarios sobre el trabajo, no sea demasiado crítico, ya que eso solo desanimará a sus empleados. Identifique los errores con una mente objetiva, transmítalos con voz amable y anímelos a hacer preguntas. Estas cosas pueden contribuir en gran medida a generar confianza en los empleados. Además, para evitar que sus mensajes y notas se reflejen negativamente en usted, revíselos en busca de inconsistencias, ya sean fácticas o gramaticales. Estos errores menores se reflejan mal en su capacidad de gestión y también dañan la reputación profesional de la organización.

5. Facilitar la asistencia a los empleados que enfrentan problemas técnicos

La resolución de problemas técnicos de forma remota puede ser un desafío. Tener un conocimiento profundo de la naturaleza del trabajo y de los softwares y sistemas involucrados hace que el gerente sea la persona central cuando un empleado enfrenta un problema técnico. Cuando se enfrenta a un problema, un gerente puede ayudar a organizar el soporte técnico, ya sea un equipo de tecnología interno o profesionales de tecnología externos, es trabajo de los gerentes abordar los problemas que enfrentan los empleados en el desempeño de sus responsabilidades. Un gerente necesita tener a la gente de tecnología en marcación rápida, por así decirlo, para que puedan resolver los obstáculos operativos rápidamente para evitar demoras operativas.

6. Organiza reuniones periódicas

Los trabajadores remotos son más difíciles de administrar, ya que los gerentes no pueden verlos con tanta frecuencia, lo que podría provocar que los trabajadores remotos tengan lagunas en su conocimiento y que se pierdan actualizaciones laborales importantes y otros desarrollos relacionados con el trabajo. Teniendo en cuenta que usted y su equipo viven en mundos separados, sin comunicación telefónica regular, debe hacer un esfuerzo adicional para informarles sobre los desarrollos semanalmente o bimensualmente. Brindarles un informe completo sobre los informes de la semana, los cambios en las operaciones y las instrucciones específicas relacionadas con el cliente puede contribuir en gran medida a minimizar las demoras causadas por errores evitables. Si un empleado está especialmente luchando para mantener el ritmo, puede programar una reunión individual para abordar sus inquietudes, escuchar sus problemas y alentarlo con palabras motivadoras.

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7. Da flexibilidad

Trabajando todo el día, sentados en el café local o en casa, los empleados remotos necesitan tiempo para relajarse. Estar encadenado al escritorio todo el tiempo puede tener consecuencias perjudiciales para la salud que pueden evitarse fácilmente mostrando un poco de indulgencia de vez en cuando.

Si sus empleados han cumplido con todos sus KPI del día, déjelos ir antes. Deles un día libre una vez al mes en el que puedan relajarse y desahogarse jugando con los niños y teniendo tiempo para pasar con su familia.

Si su trabajo no está vinculado a una zona horaria específica, considere ofrecer a sus empleados trabajar en cualquier momento del día. Cuando sus empleados están contentos con el trabajo que hacen, porque les da flexibilidad en las horas de trabajo, estarán más felices de dedicar tiempo y trabajar más duro.

Conclusión

Los consejos mencionados anteriormente lo ayudarán a mantenerse al tanto de las diversas responsabilidades gerenciales que debe hacer mientras trabaja de forma remota. Desde dejar de lado la microgestión, mantener una comunicación constante con los miembros del equipo y facilitarles la resolución de problemas tecnológicos, hasta darles la oportunidad de trabajar en horarios flexibles, estos fueron algunos de los consejos que ayudarán a los gerentes a trabajar con equipos en ubicaciones remotas con facilidad y eficacia.