Conseils pour gérer une équipe à distance

Gérer une équipe n'est jamais facile, et la difficulté est aggravée lorsque vous devez déléguer, coordonner, motiver, surveiller et effectuer toutes vos tâches de gestion à distance. Compte tenu des récents blocages, le travail à distance est devenu une réalité pour plus d'entreprises que jamais auparavant.

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Mais quelle que soit la cause de notre adoption généralisée du travail à distance, les responsables de divers secteurs sont confrontés à des défis apparemment insurmontables dans la gestion d'équipes à distance. En tant que gestionnaire travaillant à distance, vous devez connaître certains conseils pour commencer à gérer efficacement.

Voici quelques conseils sur la façon de gérer une équipe à distance, afin que vous puissiez avoir une équipe efficace, un ensemble d'employés plus heureux et des résultats exceptionnels.

1. Arrêtez la microgestion

Le micromanagement est un style de management marqué par une surveillance excessive des tâches déléguées aux salariés. Mais lorsqu'ils travaillent à distance, les managers ne peuvent pas simplement s'arrêter au bureau des employés pour vérifier leurs activités. Organiser des réunions inutiles pour traiter des non-problèmes, envoyer des SMS à votre équipe sans cesse et leur envoyer des e-mails toutes les heures ne servent qu'à distraire vos employés du travail.

Bien que la microgestion dans un environnement de bureau traditionnel soit quelque peu appréciée, mais lorsque vous travaillez à distance, vous devez laisser les rênes se relâcher un peu et donner aux employés la marge de manœuvre dont ils ont besoin pour assumer la responsabilité de leur travail.

Cependant, les styles de gestion diffèrent d'une industrie à l'autre. La gestion d'une équipe d'entreprise n'est pas la même chose que l'administration du personnel du gouvernement. Les différences dans les styles de gestion sont souvent attribuées au débat intense mba vs mpa pour savoir si l'un produit ou non de meilleurs talents de gestion ou d'administration que l'autre.

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2. Fixez des objectifs et des attentes clairs

Définir des objectifs et des attentes clairs dès le départ peut vous aider à gérer plus efficacement votre équipe à distance. Avant de leur déléguer une responsabilité, définissez vos attentes et informez-en votre équipe lors d'une réunion.

Assurez-vous qu'ils comprennent que le travail à distance ne signifie pas une exemption du même niveau de contrôle et de responsabilités qu'une personne travaillant dans un bureau doit expérimenter. Cependant, d'un autre côté, les employés travaillant à distance ne doivent pas être moins considérés que ceux travaillant au bureau.

La meilleure façon de gérer une équipe à distance est de se fixer des objectifs clairs et mesurables. En plus des résultats que vous attendez de votre équipe, assurez-vous de communiquer régulièrement avec eux, de les motiver et de vous engager avec eux autant que vous le feriez avec un employé dans un bureau.

Utilisez des outils tels que Slack et Google Drive pour aider tout le monde à rester sur la même longueur d'onde concernant les développements de projets et les mises à jour en temps réel. Cela montre que vous vous souciez autant d'eux que de l'augmentation du résultat net.

3. Encouragez l'interaction sociale

Établir des relations avec les membres de l'équipe, socialiser avec eux régulièrement et favoriser un sentiment de communauté et de confiance. Lorsque vous encouragez l'interaction sociale entre les membres de l'équipe, ils apprendront à voir la situation dans son ensemble et à s'investir dans le travail. Participez activement aux plateformes de communication utilisées par votre équipe, répondez aux questions et répondez aux préoccupations chaque fois qu'elles surviennent. Et surtout, demandez des commentaires réguliers en posant des questions, en recueillant des réponses et en effectuant un suivi auprès des membres de l'équipe.

Récompensez vos employés pour les efforts qu'ils ont déployés. Cela n'a rien de grandiose ; un simple remerciement ou un mot d'encouragement et d'appréciation peut grandement contribuer à remonter le moral de vos employés. Essayez également d'encourager votre équipe à participer à des activités de groupe à distance ou à des réunions de consolidation d'équipe si possible.

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4. Soyez empathique

Lorsque vous donnez des commentaires sur le travail, ne soyez pas trop critique, car cela ne ferait que décourager vos employés. Identifiez les erreurs avec un esprit objectif, relayez-les d'une voix aimable et encouragez-les à poser des questions. Ces choses peuvent grandement contribuer à renforcer la confiance des employés. Aussi, pour éviter que vos messages et vos notes ne vous fassent du tort, vérifiez qu'il n'y a pas d'incohérences factuelles ou grammaticales. Ces erreurs mineures reflètent mal votre capacité à gérer et nuisent également à la réputation professionnelle de l'organisation.

5. Faciliter l'assistance aux employés confrontés à des problèmes techniques

Le dépannage de problèmes techniques à distance peut être difficile. Avoir une connaissance approfondie de la nature du travail, des logiciels et des systèmes impliqués, fait du manager la personne de référence lorsqu'un employé est confronté à un problème technique. Lorsqu'il est confronté à un problème, un responsable peut aider à organiser un support technique, qu'il s'agisse d'une équipe technique interne ou de professionnels externes de la technologie, c'est le travail du responsable de résoudre les problèmes rencontrés par les employés dans l'exercice de leurs responsabilités. Un responsable doit avoir les techniciens en numérotation abrégée, pour ainsi dire, afin qu'ils puissent résoudre rapidement les obstacles opérationnels afin d'éviter les retards opérationnels.

6. Organisez des réunions régulières

Les télétravailleurs sont plus difficiles à gérer car les responsables ne peuvent pas les voir aussi souvent, ce qui peut amener les télétravailleurs à avoir des lacunes dans leurs connaissances et leur faire manquer des mises à jour importantes sur le travail et d'autres développements liés au travail. Étant donné que vous et votre équipe vivez dans un monde à part, sans communication téléphonique régulière, vous devez faire un effort supplémentaire pour les informer des développements sur une base hebdomadaire ou bimensuelle. Leur donner un briefing complet sur les rapports de la semaine, les changements dans les opérations et les instructions spécifiques liées aux clients peut grandement contribuer à minimiser les retards causés par des erreurs évitables. Si un employé a particulièrement du mal à suivre le rythme, vous pouvez planifier une réunion individuelle pour répondre à ses préoccupations, l'entendre parler de ses problèmes et l'encourager avec des mots motivants.

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7. Donnez de la flexibilité

Travaillant toute la journée, assis au café du coin ou à la maison, les employés à distance ont besoin de temps pour se détendre. Être enchaîné au bureau tout le temps peut avoir des conséquences néfastes sur la santé qui peuvent être facilement évitées en faisant preuve d'un peu d'indulgence de temps en temps.

Si vos employés ont atteint tous leurs KPI pour la journée, laissez-les partir plus tôt. Donnez-leur un jour de congé une fois par mois où ils pourront se détendre et se défouler en jouant avec les enfants et en ayant du temps à passer avec leur famille.

Si votre travail n'est pas lié à un fuseau horaire spécifique, pensez à proposer à vos employés de travailler à n'importe quelle heure de la journée. Lorsque vos employés sont satisfaits du travail qu'ils font, car cela leur donne de la flexibilité dans les heures de travail, ils seront plus heureux de consacrer du temps et de travailler plus dur.

Conclusion

Les conseils mentionnés ci-dessus vous aideront à maîtriser les différentes responsabilités de gestion que vous devez jongler tout en travaillant à distance. En commençant par abandonner la microgestion, en maintenant une communication constante avec les membres de l'équipe et en les aidant à résoudre les problèmes techniques, en leur donnant la possibilité de travailler selon des horaires flexibles, voici quelques-uns des conseils qui aideront les gestionnaires à travailler avec des équipes dans des endroits éloignés avec facilité et efficacité.