Jakich mediów społecznościowych powinienem używać w mojej firmie?

Jakich mediów społecznościowych powinienem używać w swojej firmie? Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, prawdopodobnie zastanawiasz się, co najlepiej pomoże Ci osiągnąć Twoje cele. Jeśli wiesz cokolwiek o mediach społecznościowych, wiesz, że to skuteczne narzędzie marketingowe. Wiesz również, że do wyboru są setki, jeśli nie tysiące różnych platform, z których każda ma różne cele, rozmiary i grupy odbiorców. Mając tak wiele do wyboru, prawdopodobnie zadałeś sobie pytanie: „Jakich mediów społecznościowych powinienem używać w mojej firmie?” W tym artykule dowiesz się, czym są sieci społecznościowe, jakie są rodzaje mediów społecznościowych i jakie są zalety mediów społecznościowych.

Co to są sieci społecznościowe?

Po pierwsze, czym są sieci społecznościowe ? Serwisy społecznościowe definiuje się jako korzystanie z mediów społecznościowych do łączenia się z przyjaciółmi, rodziną lub użytkownikami o podobnych zainteresowaniach. Komunikujesz się, obserwujesz lub zaprzyjaźniasz się, czytasz posty i każesz czytać posty innym. Im więcej wchodzisz w interakcję z innymi na platformie mediów społecznościowych, tym bardziej angażujesz się w sieci społecznościowe. Całe społeczności pojawiają się online dzięki sieciom społecznościowym. Moda, książki, samochody i wiele innych, wiele niszowych zainteresowań łączy ludzi online za pośrednictwem sieci społecznościowych. Jako właściciel małej firmy możesz korzystać z sieci społecznościowych, aby stworzyć społeczność wokół Twojej marki.

Dla dowolnej platformy mediów społecznościowych, którą wybierzesz, będziesz chciał utworzyć profil dla swojej firmy. Konsekwentnie zamieszczaj odpowiednie informacje. Mogą to być aktualizacje dotyczące Twojej firmy, reklamy nowych produktów, materiały marketingowe, takie jak posty na blogu lub odpowiedzi dla klientów lub innych specjalistów z branży.

Sieci społecznościowe mogą przypominać sieci w prawdziwym życiu, jedyną różnicą jest to, że sieci społecznościowe są tylko online. Sieć z innymi w swojej branży lub branżach uzupełniających. Możesz znaleźć okazję do partnerstwa lub nauczyć się czegoś nowego. Tak czy inaczej, Twoja firma będzie w lepszej sytuacji. Powinieneś także nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Jeśli zobaczysz rozmowę na temat Twojej marki, zanotuj i odpowiedz, jeśli nadarzy się okazja. Jeśli ktoś mówi coś dobrego o Twoim produkcie, upewnij się, że wie, że jesteś zadowolony. Nawet jeśli mają problem, upewnij się, że wiedzą, że naprawisz go. Pomoże to nie tylko w nawiązaniu relacji z tym konkretnym klientem, ale także pomoże w rozpowszechnianiu informacji o doskonałej obsłudze klienta w Twojej firmie. Dzięki sieciom społecznościowym możesz budować wiarygodność i prawdziwą społeczność.

Rodzaje mediów społecznościowych

Jeśli masz zamiar odpowiedzieć: „ Jakich mediów społecznościowych powinienem używać w mojej firmie ?” Musisz zrozumieć różne rodzaje mediów społecznościowych.

Portale społecznościowe

Pierwszym rodzajem mediów społecznościowych są sieci społecznościowe. Należą do nich popularne platformy, takie jak Facebook, Twitter i LinkedIn. Są to strony, do których należy nawiązywać kontakty, ponieważ kładą one nacisk na komunikację interpersonalną. Powinieneś używać tych witryn do budowania świadomości społecznej, budowania marki, budowania relacji z klientami, obsługi klienta i generowania leadów. Platformy te zachęcają ludzi do interakcji z firmami i odwrotnie do dzielenia się opiniami i pomagania w budowaniu skutecznych relacji.

Sieci udostępniania multimediów

Drugim rodzajem mediów społecznościowych są sieci udostępniania mediów . Media obejmują obrazy i wideo. Do najpopularniejszych sieci udostępniania mediów należą Instagram, Snapchat i YouTube. Podobnie jak sieci społecznościowe, sieci udostępniania mediów również pomogą Ci budować markę, znajdować i konwertować leady oraz budować relacje z klientami. W przeciwieństwie do sieci społecznościowych, sieci udostępniania multimediów zawsze zawierają jakiś rodzaj mediów. Treści zawierające obrazy lub filmy przyciągają o 650% więcej zaangażowania niż reklamy tekstowe. W sieciach udostępniania multimediów media są główną gwiazdą, a tekst jest tylko drugorzędny. W związku z tym większość wiadomości musi być zawarta w mediach i poparta tekstem.

Fora dyskusyjne

Trzecim rodzajem mediów społecznościowych są fora dyskusyjne . Należą do nich popularne witryny, takie jak Reddit i Quora. Jak sama nazwa wskazuje, fora dyskusyjne przyciągają dyskusję. Ludzie zadają pytania, opowiadają historie lub dzielą się opiniami, które zachęcają do rozmowy lub debaty. Firmy mogą korzystać z tych platform do badań marketingowych. Przeglądanie tych forów w poszukiwaniu wzmianek o Twojej firmie i branży może pomóc Ci zrozumieć nastroje społeczne, a także luki na rynku, które Twoja firma może wypełnić.

Kurator treści

Czwartym rodzajem mediów społecznościowych są platformy do przechowywania treści. Najpopularniejszą z tych stron jest Pinterest. Możesz znaleźć popularne media na tej platformie i zwiększyć świadomość marki. Choć może się to wydawać niezwykłe, możesz stworzyć udaną kampanię marketingową dla witryny takiej jak Pinterest. Twoi docelowi klienci mogą dodawać Twoje treści do zakładek i udostępniać je znajomym. Podobnie jak w przypadku innych rodzajów mediów społecznościowych, Twoje treści muszą przyciągać wzrok i angażować, aby były skuteczne.

Platformy recenzji

Piątym rodzajem mediów społecznościowych są tablice przeglądowe. Niektóre z najpopularniejszych tablic recenzji to Yelp, TripAdvisor i Zomato. Te sieci są przeznaczone specjalnie dla klientów do wystawiania opinii, zarówno dobrych, jak i złych, dla firm. Chociaż nie możesz kontrolować opinii klientów, konieczne jest, aby Twoja firma miała dobre recenzje. Więcej lub tyle samo złych recenzji, ile dobrych, odciągnie klientów od Twojej firmy. Jeśli czują, że nie mogą zaufać Twojej firmie, nie będą kupować od Twojej firmy. Aby uniknąć złych recenzji, musisz mieć doskonałą obsługę klienta. Rozwiązuj problemy tak szybko, jak to możliwe. Jeśli popełnisz błąd, napraw to. Klienci zazwyczaj wybaczają, jeśli przyznasz się do błędów i je naprawisz.

Platformy blogowe

Blogowanie jest istotną częścią marketingu treści. WordPress jest popularny wśród firm, ale funkcje blogowania Tumblra są popularne wśród konsumentów i przydatne również dla firm. Pisząc post na blogu, uczyń go przydatnym. Nie powinna to być reklama zawierająca 1000 słów. Naucz swoich klientów, jak korzystać z Twoich produktów. Poinformuj ich o ważnych wiadomościach z Twojej branży. W każdej branży możesz wybierać spośród tysięcy tematów . Bądź kreatywny, angażujący i pomocny, aby czerpać korzyści z blogowania.

Platformy oparte na zainteresowaniach

Ten rodzaj platformy mediów społecznościowych jest przeznaczony dla konkretnych zainteresowań. Na przykład Goodreads to platforma do recenzji książek. Platformy te są zwykle mniejsze i służą tylko osobom o bardzo konkretnych zainteresowaniach. Jeśli dobrze rozumiesz swoją bazę klientów, skorzystanie z platformy opartej na zainteresowaniach będzie korzystne. Wiesz dokładnie, co lubią ludzie korzystający z platformy z konkretnymi zainteresowaniami. Wykorzystaj to na swoją korzyść.

Korzyści z mediów społecznościowych

Teraz, gdy znasz już rodzaje platform mediów społecznościowych, możesz odpowiedzieć: „Jakich mediów społecznościowych powinienem używać w mojej firmie”. Ale po co w ogóle korzystać z mediów społecznościowych? Jakie korzyści mogą zaoferować Twojej firmie media społecznościowe? Istnieje wiele korzyści płynących z mediów społecznościowych, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy .

Docieraj i buduj swoją publiczność

Jak wspomniano wcześniej, media społecznościowe dają możliwość stworzenia społeczności wokół Twojej marki. Miliardy ludzi korzystają z mediów społecznościowych, miliony są aktywne każdego dnia. To świetny sposób na dotarcie do rynku docelowego i budowanie grona odbiorców . Korzystając zarówno z organicznych, jak i płatnych reklam oraz content marketingu, możesz dotrzeć do tych osób i przedstawić im swoją markę. Media społecznościowe zapewniają również łatwy sposób na skontaktowanie się z Tobą przez Twoich klientów. Im bardziej jesteś dostępny dla swoich klientów, tym bardziej przystępna i godna zaufania wydaje się Twoja marka. Im więcej masz kontaktu z klientami, tym więcej się o nich dowiesz. Wreszcie, im więcej o nich wiesz, tym skuteczniejsze mogą być Twoje kampanie marketingowe. Nie można przecenić korzyści komunikacyjnych płynących z mediów społecznościowych.

Zbuduj swoją markę

Jedną z głównych korzyści mediów społecznościowych jest budowanie marki. Publikuj treści, które odzwierciedlają to, czym chcesz, aby była Twoja marka. Media społecznościowe mogą pomóc w kształtowaniu percepcji odbiorców już od pierwszego zapoznania się z nimi. Możesz także ustanowić swoją markę jako lidera myśli w swojej branży. Dzięki temu staniesz się firmą, której można zaufać zarówno pod względem udostępnianych informacji, jak i oferowanych produktów.

Przyciągaj ruch do swojej witryny

Media społecznościowe to łatwy sposób na przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny. Dołącz linki do swojej witryny w swoich postach. Angażujące treści mogą zachęcić Twoich docelowych klientów do kliknięcia linku i zapoznania się z Twoją witryną .

Dołącz za darmo

Prawie wszystkie platformy mediów społecznościowych można bezpłatnie dołączać i publikować. Chociaż możesz płacić za reklamy, publikowanie organiczne jest bezpłatne i może być równie skuteczne, jeśli zostanie wykonane prawidłowo.

Nauczyć się czegoś nowego

Istnieje wiele korzyści płynących z mediów społecznościowych, które nie są bezpośrednio powiązane z próbą sprzedaży produktów. Przy tak wielu użytkownikach mediów społecznościowych znajdziesz kogoś, kto ma coś nowego i interesującego do powiedzenia. Mogą wywołać pomysł, który prowadzi do nowego produktu lub pomysłu marketingowego. Mogą wywołać rozmowę, która prowadzi do profesjonalnego związku. Albo mogą po prostu nauczyć cię czegoś w ogóle. Media społecznościowe stwarzają możliwość uczenia się nowych rzeczy zarówno w Twojej branży, jak i poza nią.

Wybierz swoje platformy

A teraz odpowiem: „Jakich mediów społecznościowych powinienem używać?” Niestety, nie ma jednego uniwersalnego rozmiaru dla każdej firmy. Wybierz platformę, której baza użytkowników najlepiej odpowiada Twojemu rynkowi docelowemu. Użyj kombinacji dużych platform i małych, konkretnych platform, aby dotrzeć do jak największej liczby osób. Już wkrótce stworzysz skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych i znajdziesz się wśród odbiorców, którzy kochają Twoją markę.

Często zadawane pytania:

• Czym są sieci społecznościowe?
• Jakie są rodzaje platform mediów społecznościowych?
• Jak mogę zaangażować się w content marketing?
• Jakie są korzyści z marketingu w mediach społecznościowych?
• Jak zbudować publiczność online?

Powiązane posty:

7 wskazówek, jak zdobyć więcej subskrybentów na YouTube Jak dodać link do relacji na Instagramie Marketing w mediach społecznościowych: Los Angeles Co to jest konto profesjonalne na Instagramie?