Sekrety wprowadzenia marki, która przetrwa próbę czasu

Nie jest tajemnicą, że mnóstwo firm upada dość wcześnie po ich utworzeniu. W rzeczywistości, według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy , 20% firm upada w ciągu pierwszych dwóch lat od otwarcia, 45% upada w ciągu pierwszych pięciu lat, a 65% upada w ciągu pierwszych dziesięciu lat. Tylko smutne 25% nowych firm przetrwa do piętnastu lub więcej lat.

Ale mimo że wskaźnik przetrwania startupów jest rozpaczliwie niski, przedsiębiorcy nadal uruchomili 4,3 miliona firm w 2020 roku i 2,81 miliona firm w I i II kwartale 2021 roku.

A przy tak ogromnej liczbie firm na rynku musisz zbudować doskonałą markę swojej firmy, która pomoże jej wyróżnić się na rynku i przetrwać próbę czasu.

Aby Ci w tym pomóc, przygotowaliśmy świetny przewodnik krok po kroku, który ułatwi wprowadzenie na rynek ekscytującej marki, która będzie generować duży popyt na produkty, od samego początku promować lojalność klientów i próba czasu.

Bez dalszych ceregieli przejdźmy do tego.

7 kluczowych sposobów na zbudowanie dobrze prosperującej marki dla Twojej firmy

• Dowiedz się, co kochają Twoi klienci

Marketing Twojej firmy jest świetny, ale niezależnie od tego, ile pracy włożysz w marketing swojej firmy, to, co sprawi, że Twoja marka będzie ponadczasowa, to jej klienci. Każda marka ma gwarancję rozwoju tak długo, jak rośnie jej baza klientów.

Nie postrzegaj swoich klientów jako celów, którymi Twoja firma może manipulować, ale jako integralną część tożsamości marki Twojej firmy.

Jednym ze sposobów integracji klientów z firmą jest danie im głosu w formułowaniu i wdrażaniu nowych zasad oraz tworzeniu nowych ofert odpowiadających ich potrzebom.

Ale wszystko to zadziała tylko wtedy, gdy będziesz miał jasne pojęcie o tym, kim są Twoi klienci, ich potrzeby, jak reagują na Twoje produkty i usługi, jak postrzegają markę i produkt Twojej konkurencji, co bardzo kochają, nienawidzą i czego pragną.

Najlepszym sposobem na zebranie wszystkich tych informacji o preferencjach docelowych odbiorców jest przeprowadzenie ankiety i zbadanie recenzji Twojej marki. Pamiętaj, że czas, który zainwestujesz w poznanie swoich klientów, dobrze opłaci się Twojej firmie.

Genialna zdolność Apple do przewidywania przyszłych wymagań klientów była tym, co odróżniało markę od konkurencji i wysuwało ich na szczyt sektora technologicznego.

• Zbuduj wspaniałą tożsamość marki

Tożsamość Twojej marki składa się z tego, co mówi Twoja marka, Twoich wartości, sposobu, w jaki przekazujesz swój produkt i tego, jak chcesz, aby ludzie się z nim czuli. Zasadniczo tożsamość Twojej marki to osobowość Twojej firmy, a także obietnica dla odbiorców.

Chociaż Twoi klienci muszą dostrzegać wewnętrzne wartości Twojej marki, nie oznacza to, że wewnętrzna wartość Twojej marki powinna z czasem pozostać statyczna. Ponieważ jeśli jakakolwiek firma musi pozostać konkurencyjna, musi regularnie sprawdzać i modyfikować swoją markę, aby zagwarantować, że spełnia podstawowe obietnice biznesowe.

„Jedną z zalet reklamy cyfrowej jest możliwość śledzenia, kierowania i testowania nowych strategii i taktyk” — wyjaśnia Raquel Baldelomar . „Tożsamość Twojej marki nie powinna być tylko deklaracją misji na ścianie i logo. Twoja marka jest odzwierciedleniem Twojego myślenia, Twojego charakteru i Twoich wartości.”

Ale bez mierzenia ważnych wskaźników wydajności marki niemożliwe byłoby stwierdzenie, czy Twoi klienci rozumieją tożsamość i misję Twojej marki.

Upewnij się więc, że monitorujesz swoją markę za pomocą Google Analytics, ankiet konsumenckich, recenzji i debat w mediach społecznościowych, aby poczuć, jak ludzie rozmawiają o Twojej marce i angażują się w nią. Pozwoli Ci to na modyfikację określonych obszarów Twojej marki, które mogą wymagać zmiany lub wzmocnienia.

Nie popełnij błędu, zaniedbując stworzenie wyróżniającej się tożsamości marki za pomocą przekonującego głosu, tonu, logo, typografii, koloru i obrazów, ponieważ przyczynią się one do wzmocnienia tożsamości Twojej marki.

Przeczytaj także : Psychologia budowania silnych marek

• Zdobądź idealną markę

Uzyskanie idealnej nazwy marki pomogłoby wyróżnić Twoją firmę poprzez jasne komunikowanie tożsamości, wizji, misji i celów Twojej marki. Marki takie jak Coca-cola, Apple, Tesla, Beyond Meat i Gucci nadal wyróżniają się doskonałą nazwą marki.

Teraz, gdy poświęciłeś czas na zbieranie krytycznych informacji o swoich klientach i budowanie solidnej tożsamości marki, nadszedł czas, aby pobudzić wyobraźnię przedsiębiorczą i wymyślić słowa odpowiadające wymaganiom Twojej firmy.

Wiemy, że wymyślenie świetnej marki może być trudne, ale nie musi tak być. Jednym ze sposobów na ułatwienie burzy mózgów nad nazwą marki jest zebranie zespołu i opowiedzenie mu o marce, jej elementach, tonie i kryteriach nazewnictwa.

Zachęć swój zespół do korzystania ze słowników i tezaurusów do generowania najbardziej intrygujących i przekonujących nazw, jakie tylko mogą. Celem jest wygenerowanie listy nazwisk, które będą odpowiadać potrzebom Twojej firmy i odbiorców.

Ale szukając listy świetnych nazwisk, Twój zespół powinien szukać słów, które są krótkie, znaczące, zapadające w pamięć i interesujące.

Teraz, jeśli nie masz zespołu, a wymyślenie urzekającej nazwy brzmi jak wyczerpujący proces, nie bój się użyć potężnego generatora nazw firm .

• Twórz świetne produkty

Twoja marka przetrwa próbę czasu tylko wtedy, gdy będzie dostarczać produkty i usługi o dużej wartości, ponieważ podczas gdy marketing Twojej marki ogłosi Twój produkt światu, serce odnoszącej sukcesy marki zawsze leży w fantastycznym produkcie.

Dlatego upewnij się, że poświęcasz dużo czasu na projektowanie i dopracowywanie swoich produktów, nieustanne skanowanie rynku pod kątem możliwości innowacji i, co najważniejsze, skup się na tym, aby zawsze oferować wartość.

• Zbuduj doskonałą obecność w Internecie i promuj swoją firmę

Częstotliwość i łatwość, z jaką klienci mogą znaleźć markę lub organizację w sieci, w dużym stopniu determinują jej obecność w sieci. Każdy przedsiębiorca musi ugruntować reputację swojej marki w Internecie, zwiększyć jej rozpoznawalność i sprawić, by jego produkty lub usługi były widoczne, gdy ludzie szukają powiązanych produktów.

Budowanie solidnej obecności w Internecie wymaga czasu i pracy, ale na dłuższą metę opłaci się, zapewniając Twojej marce większą sprzedaż i ogromną ekspozycję w jej sektorze.

Każdy przedsiębiorca musi zadbać o to, aby budował doskonałą obecność w Internecie dla swojej firmy, ponieważ dzisiaj obecność Twojej firmy w Internecie jest tak samo ważna, jak jej rzeczywista pozycja w centrum handlowym.

Zbuduj więc świetny produkt, stwórz świetną tożsamość marki i spraw, aby Twoja marka była widoczna na rynku. Budowanie solidnej obecności w Internecie pomogłoby Twojej firmie łatwo zdobyć zaufanie i lojalność odbiorców na długo przed tym, zanim staną się Twoimi klientami.

Podobnie jak w przypadku marketingu, upewnij się, że wpływ Twojej marki na media społecznościowe koncentruje się na grupie demograficznej odbiorców, którą chcesz przyciągnąć do swojej firmy.

Obecnie duże billboardy mogą nie być najlepszą opcją marketingową dla biznesu e-commerce, a agresywna kampania online może nie być najlepszą opcją dla ciężkiej firmy budowlanej. Dlatego upewnij się, że Twoje działania marketingowe są nastawione na kontakt z ludźmi, którzy potrzebują Twojego produktu lub usługi.

• Buduj świetne relacje z klientami

Zrozumienie, kim są Twoi klienci, regularne angażowanie ich i zaspokajanie ich potrzeb ma kluczowe znaczenie, ponieważ opinia klienta o Twojej marce jest tym, co ostatecznie określa tożsamość Twojej firmy. Wiele firm koncentruje się na swoich niesamowitych produktach, a nie na korzyściach, jakie zapewniają swoim klientom.

Coca-cola, Apple, McDonald's i niezliczone znane marki przetrwały nie dzięki swoim produktom, ale dzięki temu, jak ich klienci postrzegają te produkty, które uczynią ich życie prostszym, lepszym lub bardziej połączonym.

Mając to na uwadze, oto kilka świetnych kroków, które mogą pomóc w budowaniu trwałych relacji z klientami :

• Przeprowadzanie głębokich badań klientów
• Napisz urzekający biuletyn e-mailowy
• Zbuduj szczegółowe persony kupujących i odpowiednio się do nich odnieś
• Zapewnij niesamowitą obsługę klienta
• Budować zaufanie
• Poproś o opinię
• Bądź konsekwentny
• Nagradzaj lojalność klientów

Wdrożenie tych kroków poprawiłoby wydajność Twojej firmy, łącząc Cię z klientami na głębszym poziomie.

• Dostosuj swoją firmę do trendów rynkowych

Nie popadaj w samozadowolenie po ustaleniu strategii marki, zbudowaniu solidnej tożsamości marki i zdobyciu dużej bazy klientów. Potrzeby, które zaspokaja Twoja marka, mogą nie zawsze istnieć, więc obserwuj rynek i zwracaj uwagę na wszelkie zmiany, które musisz wprowadzić w swojej strategii biznesowej.

Przedsiębiorcy, którzy śledzą trendy rynkowe, są bardziej świadomi nadchodzących przełomowych zmian i mają mnóstwo czasu na zmianę planów, dostosowanie swojej działalności i odniesienie sukcesu.

Jedno spojrzenie na branżę muzyczną, Kodaka, Nokię, Polaroid, Blackberry i Blockbuster, i staje się zbyt jasne, że rynek może zmienić się bardzo szybko i dramatycznie, tak że marki, które nie radzą sobie z falami, zostają w tyle.

Nie rosną zbyt szybko

Teraz, gdy Twoja firma jest już ugruntowana i rentowna, nadszedł czas, aby zainwestować dodatkowy wysiłek w budowanie marki, która przetrwa próbę czasu. A najlepszym sposobem, aby to osiągnąć, nie jest podejście do tego w pośpiechu, ale od zera.

Ryzykujesz, że stracisz kontrolę nad swoimi finansami, przecenisz sprzedaż, popełnisz niebezpieczne błędy, nie zatrudnisz odpowiednich pracowników, nie skalujesz obsługi klienta i utracisz doskonałość swojej marki, jeśli rozwijasz swój biznes szybciej niż powinieneś .

Ale kiedy nadejdzie czas na rozwój firmy, określ jasny zakres i skoncentruj się na swojej działalności, upewnij się, że całkowicie rozumiesz swój nowy produkt, usługę i klientów docelowych, a także rozumiesz swoje stare produkty i ich docelowych klientów.

Kiedy przedsiębiorca zbyt szybko rozwija swoją firmę bez poświęcania czasu na badania, strategię i planowanie, jego upadające finanse mogą pogrążyć całą firmę.

Możesz podzielić się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami za pomocą pola komentarza.