Jak skonfigurować śledzenie konwersji: przewodnik i szablon
Opublikowany: 2022-01-20Tutaj dowiemy się, jak skonfigurować śledzenie konwersji i jak śledzić kampanię marketingową. Udostępniliśmy nawet prosty szablon śledzenia marketingowego, aby zaplanować śledzenie konwersji.
Możesz również znaleźć nasze wprowadzenie do analityki marketingu cyfrowego, jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat śledzenia.
Jak śledzić marketing cyfrowy
Śledzenie marketingu cyfrowego wymaga prawidłowego załatwienia pięciu rzeczy:
- Zbierz wymagania biznesowe
- Zrozum, co musisz śledzić
- Skonfiguruj warstwę danych
- Skonfiguruj tagi śledzenia
- Skonfiguruj platformę analityczną
- Skonfiguruj dane analityczne dla swojej platformy
Te etapy są w przybliżonym porządku chronologicznym. Ale w rzeczywistości często będą one przeprowadzane w tandemie i będziesz skakać między tymi pięcioma obszarami.
Śledzenie jest procesem ciągłym i istnieją sposoby na ulepszenie konfiguracji śledzenia.
1. Zrozum, co chcesz śledzić
Na tym etapie nasz szablon naprawdę pomaga w planowaniu.
Pierwszym etapem jest zrozumienie, jakie działania użytkownicy mogą wykonać na Twojej stronie, które albo dodają wartości, albo demonstrują taką intencję.
Jawnym dodawaniem wartości dla Ciebie mogą być takie rzeczy, jak subskrypcja biuletynu lub zakup produktu.
Wykazanie zamiaru dodania wartości oznacza, że użytkownik wykazał zainteresowanie Twoim produktem. Mogli odwiedzić konkretną stronę sprzedaży lub dodać przedmiot do koszyka, ale nie udało mu się go kupić.
Sprawdź, jak cenne jest każde działanie, nawet jeśli nie ma wartości pieniężnej. Działania takie jak pobranie pliku PDF nie są dla Ciebie tak cenne, jak osoba podająca Ci swoje dane kontaktowe. Odzwierciedlaj więc te wartości w swoim śledzeniu. Pomoże Ci to później zrozumieć, jakie kampanie przynoszą największy zwrot.
Wszystkie te informacje znajdują się w naszym szablonie śledzenia marketingowego.
2. Skonfiguruj warstwę danych
Warstwa danych witryny internetowej to zaplecze, na którym witryna umieszcza kluczowe dane ze strony.
Aby wypełnić warstwę danych, musisz wbudować trochę kodu, aby poinformować witrynę, jakie informacje musi umieścić w warstwie danych i gdzie może znaleźć te informacje
Warstwa danych jest często wypełniana automatycznie, jeśli korzystasz z gotowego rozwiązania, takiego jak Shopify lub Magento. Możesz sprawdzić, jakie dane przesyła, za pomocą bezpłatnych narzędzi, takich jak Dataslayer, jak pokazano poniżej.
Aby uzyskać więcej niestandardowych konfiguracji lub jeśli chcesz śledzić dość unikalne obszary, będziesz potrzebować bardziej skrojonej na miarę konfiguracji. Nasz zespół ds. analityki marketingowej pomaga stronom internetowym w prawidłowym skonfigurowaniu warstwy danych.
3. Skonfiguruj marketingowe tagi śledzenia
Ten etap prawdopodobnie wykonasz w połączeniu z etapami 4 i 5.
Najlepszym sposobem na to jest użycie systemu zarządzania tagami, takiego jak Google Tag Manager.
Po skonfigurowaniu wystarczy wybrać rodzaj tagu, który chcesz dodać. Następnie możesz pobrać wszystkie wymagane szczegóły tagu z wybranej platformy i wypełnić pola, jak poniżej.
Ponownie, nasz szablon śledzenia marketingowego został zaprojektowany, aby pomóc Ci skonfigurować je w wielu kanałach.
4. Skonfiguruj swoje analizy jako pojedynczy punkt prawdy
Po skonfigurowaniu menedżera tagów skonfiguruj śledzenie za pomocą Google Analytics lub innej platformy analizy witryn.
Różne platformy mają różne modele atrybucji. Model atrybucji to sposób decydowania, który kanał marketingowy powinien otrzymać udział w konwersjach (np. przychodach z zamówienia). Tak więc analityka będzie działać jako jedyny punkt prawdy, na podstawie którego możesz ocenić całą aktywność w witrynie na równych zasadach.
Aby to zrobić, musisz najpierw założyć konto i skonfigurować „Obiekt”. Następnie musisz pobrać udostępniony przez niego globalny tag witryny i wkleić go w sekcji <head> na każdej stronie swojej witryny. Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji Google Analytics można znaleźć tutaj.
Po skonfigurowaniu podstaw możesz tworzyć cele na podstawie działań, które chcesz śledzić w swojej witrynie.
Twoje dane analityczne pomogą Ci zrozumieć działania podejmowane przez użytkowników po przejściu do Twojej witryny. Podaje informacje takie jak poniżej.
5. Skonfiguruj śledzenie specyficzne dla platformy
Na koniec zechcesz skonfigurować śledzenie dla określonych kanałów marketingu cyfrowego. Dają one informacje o konkretnych kliknięciach reklam, które ostatecznie doprowadziły do konwersji.
Google Analytics informuje o tym, co dzieje się w Twojej witrynie, a analiza kanałów łączy to z tym, co wydarzyło się wcześniej.
Dla wszystkich kanałów ogólne procesy są takie same. Będziesz musiał stworzyć:
- Ogólny tag remarketingowy — umożliwia śledzenie ogólnych stron odwiedzanych przez użytkowników z każdej reklamy.
- Tag konwersji — to on uruchamia informacje, gdy użytkownik podejmuje działanie, którego oczekujesz. Na przykład może powiedzieć, że ktoś dokonał transakcji, i odrzucić przychody, które zarobiłeś. Ten tag pokazuje, które z Twoich reklam doprowadziły do tego działania.
Aby skonfigurować tag, podobnie jak w Google Analytics, musisz wygenerować tag konwersji na platformie. W ten sposób otrzymasz kod, który musisz umieścić na swojej stronie. W Google Ads można je znaleźć w sekcji „Konwersje”, jak poniżej.
Następnie po prostu wstrzykujesz kod do swojej witryny bezpośrednio lub za pomocą Menedżera tagów (patrz etap 3).
Platforma wyraźnie poprowadzi Cię przez ten proces. Poniżej zamieściliśmy linki do niektórych przewodników dostarczonych przez każdą z tych platform:
- Skonfiguruj śledzenie w Google Ads
- Skonfiguruj śledzenie za pomocą piksela Facebooka
- Skonfiguruj śledzenie za pomocą piksela TikTok
- Skonfiguruj śledzenie za pomocą tagu Pinterest
Ważne jest, aby ustawić śledzenie zarówno przez samą platformę, jak i przez Google Analytics.
Po pierwsze, analiza kanałów zapewnia alternatywny model atrybucji do Google Analytics.
Ale co najważniejsze, skonfigurowanie śledzenia bezpośrednio z kanału umożliwia przesyłanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym do kanału. Śledzenie na platformie zapewnia każdemu kanałowi dane, których potrzebuje, aby zoptymalizować się w celu uzyskania najlepszej wydajności, w oparciu o działania, które chcesz, aby ludzie wykonali.
Marketingowe śledzenie leadów
Śledzenie leadów marketingowych wymaga nieco innego podejścia. Powyższe śledzenie dostarczy Ci informacji o tym, w jaki sposób potencjalni klienci początkowo Cię znaleźli. Będziesz mógł dowiedzieć się, jakie kanały marketingowe skłoniły użytkownika do podania swoich danych kontaktowych.
Od tego momentu będziesz chciał przekazać inne narzędzie. Zwykle jest to miejsce, w którym pojawia się narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Przykładami są Hubspot lub Salesforce.
Możesz połączyć swój CRM bezpośrednio ze swoją witryną, aby potencjalni klienci marketingowi byli wypełniani natychmiast po wypełnieniu formularza. Możesz również połączyć je ze swoimi e-mailami i pobrać informacje kontaktowe. Możesz nawet wypełnić to ręcznie, chociaż nie zalecamy tego, jeśli możesz tego uniknąć!
Niezależnie od tego, w jaki sposób go zintegrujesz, Twój CRM to sposób, w jaki śledzisz i zarządzasz potencjalnymi klientami w całym procesie. Zwykle można używać CRM do mierzenia ścieżki sprzedaży, automatyzacji i wysyłania wiadomości e-mail, przypisywania właścicieli potencjalnych klientów, historii konwersacji w sklepie i nie tylko.
Szablon śledzenia marketingu
Stworzyliśmy ten bezpłatny szablon śledzenia marketingowego, aby pomóc w skonfigurowaniu analiz marketingowych. Możesz użyć tego szablonu do:
- Zaplanuj, jakie tagi marketingowe musisz skonfigurować
- Gdzie powinny iść Twoje tagi
- Wyraźnie udostępniaj tagi swoim programistom
- Śledź swoje tagi marketingowe w czasie
Jest to szczególnie przydatne jako szablon do śledzenia płatnych kampanii w mediach, ale można go używać w różnych kampaniach.
Nasz darmowy szablon znajdziesz tutaj lub klikając poniżej. Jest to również dostępne bezpłatnie dla członków Ayima Insights Club. Członkowie mogą uzyskać dostęp do tego oraz szeregu innych narzędzi i zasobów, które pomogą im w marketingu. Możesz dowiedzieć się więcej o Insights Club i zarejestrować się tutaj.
Potrzebujesz pomocy w konfiguracji śledzenia konwersji? Ayima posiada dedykowany zespół ds. analityki marketingowej, który dba o to, aby kampanie były odpowiednio śledzone, a nasi klienci mieli narzędzia potrzebne do podejmowania właściwych decyzji. Nasi eksperci są pod ręką, jeśli potrzebujesz bardziej dogłębnej analizy osobistej lub indywidualnej strategii. Tutaj możesz skontaktować się z zespołem, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.