Dönüşüm İzleme Nasıl Kurulur: Kılavuz ve şablon
Yayınlanan: 2022-01-20Burada, dönüşüm izlemenin nasıl kurulacağını ve bir pazarlama kampanyasının nasıl izleneceğini inceleyeceğiz. Dönüşüm izlemenizi planlamak için basit bir pazarlama izleme şablonu bile sağladık.
İzlemeyle ilgili daha fazla genel bakışa ihtiyacınız varsa, dijital pazarlama analitiğine girişimizi de bulabilirsiniz.
Dijital pazarlama nasıl takip edilir
Dijital pazarlamanızı takip etmek için beş şeyi doğru yapmanız gerekir:
- İş gereksinimlerini toplayın
- Neyi izlemeniz gerektiğini anlayın
- Veri katmanınızı ayarlayın
- İzleme etiketlerinizi ayarlayın
- Analitik platformunuzu kurun
- Platforma özel analizlerinizi ayarlayın
Bu aşamalar kaba bir kronolojik sıradadır. Ancak gerçekte bunlar genellikle birlikte yürütülür ve bu beş alan arasında geçiş yaparsınız.
İzleme, devam eden bir süreçtir ve izleme ayarlarınızı iyileştirmenin yolları vardır.
1. Neyi izlemek istediğinizi anlayın
Bu aşama, şablonumuzun planlamanıza gerçekten yardımcı olduğu yerdir.
İlk aşama, kullanıcıların web sitenizde değer katan veya bunu yapma niyetini gösteren hangi eylemleri gerçekleştirebileceklerini anlamakla ilgilidir.
Açıkça sizin için değer katmak, bülteninize abone olmak veya bir ürün satın almak gibi şeyler olabilir.
Değer katma niyeti göstermek, kullanıcının ürününüze ilgi gösterdiği anlamına gelir. Belirli bir satış sayfasını ziyaret etmiş veya sepetlerine bir ürün eklemiş, ancak satın alamamış olabilirler.
Parasal bir değeri olmasa bile her bir eylemin ne kadar değerli olduğunu hesaplayın. Bir pdf indirmek gibi eylemler, sizin için birinin size iletişim bilgilerini vermesi kadar değerli değildir. Dolayısıyla bu değerleri takibinize yansıtın. Bu, daha sonra hangi kampanyaların size en fazla getiriyi sağladığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
Tüm bu bilgiler pazarlama izleme şablonumuzda yer almaktadır.
2. Veri katmanınızı ayarlayın
Bir web sitesinin veri katmanı, web sitesinin bir sayfadan önemli verileri yerleştirdiği arka uçtur.
Veri katmanını doldurmak için, siteye veri katmanına hangi bilgileri koyması gerektiğini ve bu bilgiyi nerede bulabileceğini söylemek için biraz kod oluşturmanız gerekir.
Shopify veya Magento gibi kullanıma hazır bir çözümden çalıştırıyorsanız, veri katmanı genellikle otomatik olarak doldurulur. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi dataslayer gibi ücretsiz araçlarla hangi verileri gönderdiğini bulabilirsiniz.
Daha fazla özel kurulum için veya oldukça benzersiz alanları izlemeniz gerekiyorsa, daha ısmarlama bir kuruluma ihtiyacınız olacaktır. Pazarlama analitiği ekibimiz, web sitelerinin veri katmanını doğru şekilde ayarlamasına yardımcı olur.
3. Pazarlama izleme etiketlerini ayarlayın
Muhtemelen bu aşamayı 4. ve 5. aşamalarla birlikte yapacaksınız.
Bunu yapmanın en iyi yolu, Google Etiket Yöneticisi gibi bir etiket yönetim sistemi kullanmaktır.
Bunu ayarladıktan sonra, ne tür bir etiket eklemek istediğinizi seçmeniz yeterlidir. Ardından, seçtiğiniz platformdan gerekli tüm etiket ayrıntılarını alabilir ve kutuları aşağıdaki gibi doldurabilirsiniz.
Yine, pazarlama izleme şablonumuz, bunları birden çok kanalda kurmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
4. Analitiklerinizi tek bir doğruluk noktası olarak ayarlayın
Etiket yöneticinizi kurduktan sonra, Google Analytics veya başka bir site analiz platformu ile izlemeyi kurmanız gerekir.
Farklı platformların farklı ilişkilendirme modelleri vardır. İlişkilendirme modeli, dönüşümler için hangi pazarlama kanalının kredi alması gerektiğine karar verme yöntemidir (ör. sipariş geliri). Bu nedenle, analitikler, tüm web sitesi etkinliğini eşit bir şekilde değerlendirebileceğiniz tek doğru noktanız olarak hareket edecektir.
Bunu yapmak için öncelikle bir hesap oluşturmanız ve bir 'Mülk' oluşturmanız gerekir. Ardından, size sağladığı global site etiketini almanız ve web sitenizin her sayfasının <head> bölümüne yapıştırmanız gerekir. Google Analytics'in nasıl kurulacağına ilişkin daha ayrıntılı talimatları burada bulabilirsiniz.
Temel bilgileri ayarladıktan sonra, web sitenizde izlemek istediğiniz eylemlere dayalı hedefler oluşturabilirsiniz.
Analizleriniz, kullanıcıların sitenize geldiklerinde yaptıkları işlemleri anlamanıza yardımcı olur. Aşağıdaki gibi bilgiler veriyor.
5. Platforma özel izlemeyi ayarlayın
Son olarak, belirli dijital pazarlama kanalları için izleme ayarlamak isteyeceksiniz. Bunlar, sonuçta bir dönüşüme yol açan belirli reklam tıklamaları hakkında size bilgi verir.
Google Analytics, web sitenizde neler olduğunu size söyler, kanal analizi bunu önceden olanlarla ilişkilendirir.
Tüm kanallar için genel süreçler aynıdır. Oluşturmanız gerekecek:
- Genel bir yeniden pazarlama etiketi - bu, kullanıcıların her bir reklamdan hangi genel sayfaları ziyaret ettiğini izlemenize olanak tanır.
- Dönüşüm Etiketi - bu, bir kullanıcı sizin istediğiniz bir eylemi yaptığında bilgiyi geri getiren şeydir. Örneğin, size birinin bir işlem yaptığını söyleyebilir ve elde ettiğiniz geliri geri püskürtebilir. Bu etiket, reklamlarınızdan hangisinin bu işleme yol açtığını gösterir.
Google Analytics'e benzer bir etiket oluşturmak için platform içinde bir dönüşüm etiketi oluşturmanız gerekir. Bu size sitenize koymanız gereken kodu verecektir. Bunları Google Ads'de aşağıdaki gibi 'Dönüşümler' bölümünde bulabilirsiniz.
Ardından kodu doğrudan veya Etiket Yöneticiniz aracılığıyla sitenize enjekte etmeniz yeterlidir (3. aşamaya bakın).
Platform sizi bu süreçte net bir şekilde yönlendirecektir. Aşağıda, bu platformlar için her biri tarafından sağlanan kılavuzlardan bazılarına bağlantı verdik:
- Google Ads'de izlemeyi ayarlayın
- Facebook pikseli ile izlemeyi ayarlayın
- TikTok pikseli ile izlemeyi ayarlayın
- Pinterest etiketiyle izlemeyi ayarlayın
İzlemeyi hem platformun kendisi hem de Google Analytics aracılığıyla ayarlamanız önemlidir.
Birincisi, kanal analizi size Google Analytics'e alternatif bir ilişkilendirme modeli sunar.
Ancak en önemlisi, doğrudan kanaldan izlemeyi ayarlamak, kanala gerçek zamanlı geri bildirim sağlar. Platform içi izleme, her kanala, insanların yapmasını istediğiniz eylemlere dayalı olarak kendisini en iyi performansa göre optimize etmesi için ihtiyaç duyduğu verileri verir.
Pazarlama müşteri takibi
Pazarlama potansiyellerini izlemek biraz farklı bir yaklaşım gerektirir. Yukarıdaki izleme, olası satışların sizi başlangıçta nasıl bulduğu hakkında size bilgi verecektir. Kullanıcının size iletişim bilgilerini sağlayan hangi pazarlama kanallarının yol açtığını bulabileceksiniz.
Bu noktadan itibaren, farklı bir araca devretmek isteyeceksiniz. Bu, genellikle bir Müşteri İlişkileri Yönetimi aracının (CRM) devreye girdiği yerdir. Bunlara örnek olarak Hubspot veya Salesforce verilebilir.
CRM'nizi doğrudan sitenize bağlayabilirsiniz, böylece bir form doldurulur doldurulmaz pazarlama fırsatları hemen doldurulur. Bunları ayrıca e-postalarınıza bağlayabilir ve iletişim bilgilerini alabilirsiniz. Bunu manuel olarak bile doldurabilirsiniz, ancak bundan kaçınabilirseniz bunu önermeyiz!
Hangi şekilde entegre ederseniz edin, CRM'niz tüm süreç boyunca müşteri adaylarını nasıl takip ettiğiniz ve yönettiğinizdir. Satış yolculuğunu ölçmek, e-postaları otomatikleştirmek ve göndermek, olası satış sahipleri atamak, görüşme geçmişlerini saklamak ve daha fazlası için CRM'leri genellikle kullanabilirsiniz.
Pazarlama izleme şablonu
Bu ücretsiz pazarlama izleme şablonunu, pazarlama analizlerinizi oluşturmanıza yardımcı olması için hazırladık. Bu şablonu aşağıdakiler için kullanabilirsiniz:
- Hangi pazarlama etiketlerini ayarlamanız gerektiğini planlayın
- Etiketlerinizin nereye gitmesi gerektiği
- Etiketleri geliştiricilerinizle net bir şekilde paylaşın
- Pazarlama etiketlerinizi zaman içinde takip edin
Bu, özellikle ücretli medya kampanyalarını izlemek için bir şablon olarak kullanışlıdır, ancak bunu çeşitli kampanyalar için kullanabilirsiniz.
Ücretsiz şablonumuzu burada veya aşağıya tıklayarak bulabilirsiniz. Bu, Ayima Insights Club üyelerine de ücretsiz olarak sunulmaktadır. Üyeler, pazarlamalarına yardımcı olmak için buna ve bir dizi başka araç ve kaynağa erişebilir. Insights Club hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve buradan kaydolabilirsiniz.
Dönüşüm izlemenizi kurmak için desteğe mi ihtiyacınız var? Ayima, kampanyaların doğru bir şekilde takip edildiğinden ve müşterilerimizin doğru kararları vermek için ihtiyaç duydukları araçlara sahip olduğundan emin olmak için özel bir pazarlama analizi ekibine sahiptir. Daha derinlemesine bir kişisel analiz veya ısmarlama bir strateji istiyorsanız, uzmanlarımız elinizin altında. Ekiple buradan iletişime geçebilirsiniz, sizden haber almak isteriz.