Cara Menyiapkan Pelacakan Konversi: Panduan dan template

Di sini kita akan membahas cara menyiapkan pelacakan konversi, dan cara melacak kampanye pemasaran. Kami bahkan telah menyediakan template pelacakan pemasaran sederhana untuk merencanakan pelacakan konversi Anda.

Anda juga dapat menemukan pengantar kami untuk analitik pemasaran digital jika Anda membutuhkan lebih banyak gambaran umum tentang pelacakan.

Cara melacak pemasaran digital

Melacak pemasaran digital Anda mengharuskan Anda melakukan lima hal dengan benar:

1. Kumpulkan persyaratan bisnis
2. Pahami apa yang perlu Anda lacak
3. Siapkan lapisan data Anda
4. Siapkan tag pelacakan Anda
5. Siapkan platform analitik Anda
6. Siapkan analitik khusus platform Anda

Tahapan-tahapan ini berada dalam urutan kronologis yang kasar. Namun pada kenyataannya, mereka akan sering dilakukan bersama-sama, dan Anda akan melompat di antara lima area ini.

Pelacakan adalah proses yang berkelanjutan, dan ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penyiapan pelacakan.

1. Pahami apa yang ingin Anda lacak

Tahap ini adalah di mana template kami sangat membantu Anda untuk merencanakan.

Tahap pertama adalah tentang memahami tindakan apa yang dapat dilakukan pengguna di situs web Anda yang memberi nilai tambah atau menunjukkan niat untuk melakukannya.

Secara eksplisit menambahkan nilai untuk Anda mungkin hal-hal seperti berlangganan newsletter Anda, atau membeli produk.

Menunjukkan niat untuk menambah nilai berarti pengguna telah menunjukkan minat pada produk Anda. Mereka mungkin telah mengunjungi halaman penjualan tertentu atau menambahkan item ke keranjang mereka tetapi gagal membelinya.

Cari tahu betapa berharganya setiap tindakan, bahkan jika itu tidak memiliki nilai uang. Tindakan seperti mengunduh pdf tidak begitu berharga bagi Anda seperti seseorang yang memberikan detail kontak mereka kepada Anda. Jadi, mencerminkan nilai-nilai ini dalam pelacakan Anda. Ini akan membantu Anda nanti untuk memahami kampanye apa yang memberi Anda laba paling banyak.

Semua informasi ini ada di template pelacakan pemasaran kami.

2. Siapkan lapisan data Anda

Lapisan data situs web adalah back-end, tempat situs web menempatkan data penting dari sebuah halaman.

Untuk mengisi lapisan data, Anda perlu membuat sedikit kode untuk memberi tahu situs informasi apa yang perlu dimasukkan ke dalam lapisan data, dan di mana ia dapat menemukan informasi ini

Lapisan data sering diisi secara otomatis jika Anda menjalankan solusi yang sudah ada, seperti Shopify atau Magento. Anda dapat menemukan data apa yang dikirim melalui alat gratis seperti dataslayer, seperti yang digambarkan di bawah ini.

Untuk lebih banyak pengaturan khusus, atau jika Anda perlu melacak area yang cukup unik, Anda memerlukan pengaturan yang lebih dipesan lebih dahulu. Tim analisis pemasaran kami membantu situs web untuk mengatur lapisan data dengan benar.

3. Siapkan tag pelacakan pemasaran

Anda mungkin akan melakukan tahap ini bersamaan dengan tahap 4 dan 5.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui sistem pengelolaan tag, seperti Google Pengelola Tag.

Setelah Anda mengaturnya, Anda hanya perlu memilih jenis tag yang ingin Anda tambahkan. Anda kemudian dapat mengambil semua detail tag yang diperlukan dari platform pilihan Anda, dan mengisi kotak, seperti di bawah ini.

Sekali lagi, template pelacakan pemasaran kami dirancang untuk membantu Anda menyiapkannya di beberapa saluran.

4. Siapkan analitik Anda sebagai satu titik kebenaran

Setelah Anda menyiapkan pengelola tag, Anda harus menyiapkan pelacakan dengan Google Analytics, atau platform analisis situs lainnya.

Platform yang berbeda memiliki model atribusi yang berbeda. Model atribusi adalah cara mereka memutuskan saluran pemasaran mana yang harus mendapatkan kredit untuk konversi (mis. pendapatan pesanan). Jadi, analitik akan bertindak sebagai satu-satunya titik kebenaran di mana Anda dapat menilai semua aktivitas situs web secara setara.

Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu membuat akun dan menyiapkan 'Properti'. Anda kemudian perlu mengambil tag situs global yang diberikannya kepada Anda, dan menempelkannya ke bagian <head> di setiap halaman situs web Anda. Anda dapat menemukan petunjuk lebih rinci tentang cara menyiapkan Google Analytics di sini.

Setelah menyiapkan dasar-dasarnya, Anda dapat membuat sasaran berdasarkan tindakan yang ingin Anda lacak di situs web Anda.

Analitik Anda membantu Anda memahami tindakan yang dilakukan pengguna setelah mereka membuka situs Anda sendiri. Ini memberi Anda informasi seperti itu di bawah ini.

5. Siapkan pelacakan khusus platform

Terakhir, Anda perlu menyiapkan pelacakan untuk saluran pemasaran digital tertentu. Ini memberi Anda informasi tentang klik iklan tertentu yang pada akhirnya menghasilkan konversi.

Google Analytics memberi tahu Anda apa yang terjadi di situs web Anda, analitik saluran menautkannya dengan apa yang terjadi sebelumnya.

Untuk semua saluran, proses umumnya sama. Anda harus membuat:

1. Tag pemasaran ulang umum - ini memungkinkan Anda melacak laman umum yang dikunjungi pengguna dari setiap iklan.
2. Tag Konversi - inilah yang mengaktifkan kembali informasi saat pengguna mengambil tindakan yang Anda inginkan. Misalnya, ini mungkin memberi tahu Anda bahwa seseorang melakukan transaksi, dan mengembalikan pendapatan yang Anda hasilkan. Tag ini menunjukkan iklan mana yang mengarah ke tindakan tersebut.

Untuk menyiapkan tag, mirip dengan Google Analytics, Anda harus membuat tag konversi di dalam platform. Ini akan memberi Anda kode yang perlu Anda masukkan ke situs Anda. Di Google Ads, Anda dapat menemukannya di bagian 'Konversi', seperti di bawah ini.

Anda kemudian cukup memasukkan kode ke situs Anda baik secara langsung, atau melalui Tag Manager Anda (lihat tahap 3).

Platform akan memandu Anda melalui proses ini dengan jelas. Kami telah menautkan di bawah ke beberapa panduan yang disediakan oleh masing-masing untuk platform ini:

• Siapkan pelacakan di Google Ads
• Siapkan pelacakan dengan piksel Facebook
• Siapkan pelacakan dengan piksel TikTok
• Siapkan pelacakan dengan tag Pinterest

Penting bagi Anda untuk mengatur baik pelacakan oleh platform itu sendiri maupun melalui Google Analytics.

Untuk satu hal, analitik saluran memberi Anda model atribusi alternatif ke Google Analytics.

Namun yang terpenting, menyiapkan pelacakan langsung dari saluran memungkinkan umpan balik waktu nyata ke saluran. Pelacakan dalam platform memberi setiap saluran data yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan dirinya sendiri menuju kinerja terbaik, berdasarkan tindakan yang Anda ingin orang lakukan.

Pelacakan prospek pemasaran

Melacak prospek pemasaran memerlukan pendekatan yang sedikit berbeda. Pelacakan di atas akan memberi Anda informasi tentang bagaimana prospek awalnya menemukan Anda. Anda akan dapat menemukan saluran pemasaran apa yang membuat pengguna memberi Anda informasi kontak mereka.

Dari titik ini dan seterusnya, Anda akan ingin menyerahkan ke alat yang berbeda. Ini biasanya tempat alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) masuk. Contohnya adalah Hubspot atau Salesforce.

Anda dapat menautkan CRM langsung ke situs Anda sehingga prospek pemasaran segera diisi setelah mengisi formulir. Anda juga dapat menautkan ini ke email Anda dan memasukkan informasi kontak. Anda bahkan dapat mengisi ini secara manual, meskipun kami tidak akan merekomendasikan ini jika Anda dapat menghindarinya!

Apa pun cara Anda mengintegrasikannya, CRM Anda adalah cara Anda melacak dan mengelola prospek melalui seluruh proses. Anda biasanya dapat menggunakan CRM untuk mengukur perjalanan penjualan, mengotomatiskan dan mengirim email, menetapkan pemilik prospek, menyimpan riwayat percakapan, dan banyak lagi.

Template pelacakan pemasaran

Kami telah membuat template pelacakan pemasaran gratis ini untuk membantu menyiapkan analitik pemasaran Anda. Anda dapat menggunakan templat ini untuk:

1. Rencanakan tag pemasaran apa yang perlu Anda siapkan
2. Ke mana tag Anda harus pergi
3. Bagikan tag dengan jelas dengan pengembang Anda
4. Lacak tag pemasaran Anda dari waktu ke waktu

Ini sangat berguna sebagai template untuk melacak kampanye media berbayar, tetapi Anda dapat menggunakannya untuk berbagai kampanye.

Anda dapat menemukan template gratis kami di sini atau dengan mengklik di bawah ini. Ini juga tersedia secara gratis untuk anggota Ayima Insights Club. Anggota dapat mengakses ini dan berbagai alat dan sumber daya lain untuk membantu pemasaran mereka. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Klub Wawasan dan mendaftar di sini.

Apakah Anda memerlukan dukungan dalam menyiapkan pelacakan konversi? Ayima memiliki tim analitik pemasaran khusus untuk memastikan kampanye dilacak dengan benar dan klien kami memiliki alat yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. Pakar kami siap sedia jika Anda menginginkan analisis pribadi yang lebih mendalam atau strategi yang dipesan lebih dahulu. Anda dapat menghubungi tim di sini, kami akan senang mendengar dari Anda.