วิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion: คู่มือและเทมเพลต

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-20

เราจะอธิบายวิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และวิธีติดตามแคมเปญทางการตลาด เราได้จัดเตรียมเทมเพลตการติดตามการตลาดแบบง่ายๆ เพื่อวางแผนเครื่องมือวัด Conversion ของคุณ

คุณยังดูข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลได้หากต้องการภาพรวมของการติดตามผลโดยรวม

วิธีติดตามการตลาดดิจิทัล

การติดตามการตลาดดิจิทัลของคุณกำหนดให้คุณต้องได้รับห้าสิ่งที่ถูกต้อง:

  1. รวบรวมความต้องการทางธุรกิจ
  2. ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณต้องการติดตาม
  3. ตั้งค่าชั้นข้อมูลของคุณ
  4. ตั้งค่าแท็กติดตามของคุณ
  5. ตั้งค่าแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณ
  6. ตั้งค่าการวิเคราะห์เฉพาะแพลตฟอร์มของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้อยู่ในลำดับเหตุการณ์คร่าวๆ แต่ในความเป็นจริง พวกมันมักจะทำควบคู่กัน และคุณจะต้องข้ามไปมาระหว่างห้าพื้นที่นี้

การติดตามเป็นกระบวนการต่อเนื่อง และมีวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการตั้งค่าการติดตามของคุณได้

1. ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการติดตาม

ขั้นตอนนี้เป็นจุดที่เทมเพลตของเราช่วยให้คุณวางแผนได้อย่างแท้จริง

ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ทำอะไรได้บ้างบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจเพิ่มมูลค่าหรือแสดงเจตนาที่จะทำเช่นนั้น

การเพิ่มมูลค่าให้กับคุณอย่างชัดเจนอาจเป็นการสมัครสมาชิกจดหมายข่าวหรือซื้อสินค้า

การแสดงเจตนาเพื่อเพิ่มมูลค่าหมายความว่าผู้ใช้ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาอาจเข้าชมหน้าการขายบางหน้าหรือเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแต่ไม่สามารถซื้อได้

พิจารณาว่าการกระทำแต่ละอย่างมีคุณค่าเพียงใด แม้ว่าจะไม่ได้มีมูลค่าเป็นตัวเงินก็ตาม การดำเนินการต่างๆ เช่น การดาวน์โหลดไฟล์ pdf นั้นไม่ได้มีค่าสำหรับคุณเท่ากับผู้ให้รายละเอียดการติดต่อแก่คุณ ดังนั้น สะท้อนค่าเหล่านี้ในการติดตามของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจในภายหลังว่าแคมเปญใดให้ผลตอบแทนสูงสุดแก่คุณ

ภาพหน้าจอเทมเพลตการติดตามการตลาด


ข้อมูลทั้งหมดนี้อยู่ในเทมเพลตการติดตามการตลาดของเรา

2. ตั้งค่าชั้นข้อมูลของคุณ

ชั้นข้อมูลของเว็บไซต์คือส่วนหลัง โดยที่เว็บไซต์จะวางข้อมูลสำคัญจากหน้า

ในการเติมข้อมูลในชั้นข้อมูล คุณต้องสร้างโค้ดเล็กน้อยเพื่อบอกไซต์ว่าต้องใส่ข้อมูลใดบ้างในชั้นข้อมูล และจะหาข้อมูลนี้ได้จากที่ใด

ชั้นข้อมูลมักจะถูกเติมโดยอัตโนมัติหากคุณใช้งานจากโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันที เช่น Shopify หรือ Magento คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ส่งผ่านได้ด้วยเครื่องมือฟรี เช่น dataslayer ดังภาพด้านล่าง

ตัวอย่าง dataslayer

สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเองเพิ่มเติม หรือหากคุณต้องการติดตามพื้นที่ที่ค่อนข้างพิเศษ คุณจะต้องมีการตั้งค่าที่ตรงตามความต้องการมากขึ้น ทีมวิเคราะห์การตลาดของเราช่วยเว็บไซต์ในการตั้งค่าชั้นข้อมูลอย่างเหมาะสม

3. ตั้งค่าแท็กติดตามการตลาด

คุณน่าจะทำขั้นตอนนี้ร่วมกับขั้นตอนที่ 4 และ 5

วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ระบบจัดการแท็ก เช่น Google Tag Manager

เมื่อคุณตั้งค่านี้แล้ว คุณเพียงแค่ต้องเลือกประเภทแท็กที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้น คุณสามารถคว้ารายละเอียดแท็กที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์มที่คุณเลือก และกรอกข้อมูลในช่องด้านล่าง

ตัวอย่าง Google Tag Manager

อีกครั้ง เทมเพลตการติดตามการตลาดของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ในหลายช่องทาง

4. ตั้งค่าการวิเคราะห์ของคุณเป็นจุดเดียวของความจริง

เมื่อคุณตั้งค่าตัวจัดการแท็กแล้ว คุณควรตั้งค่าการติดตามด้วย Google Analytics หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ไซต์อื่น

แพลตฟอร์มต่างๆ มีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเป็นวิธีตัดสินว่าช่องทางการตลาดใดควรได้รับเครดิตสำหรับ Conversion (เช่น รายได้จากคำสั่งซื้อ) ดังนั้น การวิเคราะห์จะทำหน้าที่เป็นจุดเดียวของความจริง ซึ่งคุณสามารถประเมินกิจกรรมเว็บไซต์ทั้งหมดได้อย่างเท่าเทียมกัน

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างบัญชีและตั้งค่า 'พร็อพเพอร์ตี้' ก่อน จากนั้น คุณต้องดึงแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ที่มีให้คุณ และวางลงในส่วน <head> ของทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Google Analytics ได้ที่นี่

เมื่อคุณตั้งค่าพื้นฐานแล้ว คุณสามารถสร้างเป้าหมายตามการกระทำที่คุณต้องการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ

การวิเคราะห์ของคุณช่วยให้คุณเข้าใจการกระทำที่ผู้ใช้ทำเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ มันให้ข้อมูลเช่นนั้นด้านล่าง

ตัวอย่างการวิเคราะห์ของ Google

5. ตั้งค่าการติดตามเฉพาะแพลตฟอร์ม

สุดท้าย คุณจะต้องตั้งค่าการติดตามช่องทางการตลาดดิจิทัลเฉพาะ ข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการคลิกโฆษณาเฉพาะที่นำไปสู่ ​​Conversion ในท้ายที่สุด

Google Analytics จะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ การวิเคราะห์ช่องจะเชื่อมโยงกับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้

สำหรับช่องทางทั้งหมด กระบวนการทั่วไปจะเหมือนกัน คุณจะต้องสร้าง:

  1. แท็กรีมาร์เก็ตติ้งทั่วไป - ช่วยให้คุณติดตามว่าผู้ใช้เข้าชมหน้าใดบ้างจากโฆษณาแต่ละรายการ
  2. แท็กคอนเวอร์ชัน - นี่คือสิ่งที่จะเรียกใช้ข้อมูลเมื่อผู้ใช้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น อาจบอกคุณว่ามีคนทำธุรกรรม และเรียกคืนรายได้ที่คุณทำ แท็กนี้แสดงว่าโฆษณาใดของคุณที่นำไปสู่การกระทำนั้น

ในการตั้งค่าแท็ก เช่นเดียวกับ Google Analytics คุณจะต้องสร้างแท็ก Conversion ภายในแพลตฟอร์ม นี่จะให้รหัสที่คุณต้องใส่ในเว็บไซต์ของคุณ ใน Google Ads คุณจะพบสิ่งเหล่านี้ได้ในส่วน 'Conversion' ดังด้านล่าง

การตั้งค่าการติดตามเฉพาะแพลตฟอร์ม

จากนั้น คุณเพียงแค่ใส่โค้ดลงในไซต์ของคุณโดยตรง หรือผ่านทางเครื่องจัดการแท็กของคุณ (ดูขั้นตอนที่ 3)

แพลตฟอร์มจะนำคุณผ่านกระบวนการนี้อย่างชัดเจน เราได้เชื่อมโยงด้านล่างกับคำแนะนำบางส่วนที่แต่ละแพลตฟอร์มมีให้สำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้:

  • ตั้งค่าการติดตามบน Google Ads
  • ตั้งค่าการติดตามด้วยพิกเซลของ Facebook
  • ตั้งค่าการติดตามด้วย TikTok pixel
  • ตั้งค่าการติดตามด้วยแท็ก Pinterest

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตั้งค่าการติดตามทั้งโดยตัวแพลตฟอร์มเองและผ่าน Google Analytics

ประการหนึ่ง การวิเคราะห์ช่องให้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางเลือกแก่ Google Analytics

แต่ที่สำคัญ การตั้งค่าการติดตามโดยตรงจากช่องช่วยให้สามารถตอบกลับช่องได้แบบเรียลไทม์ การติดตามในแพลตฟอร์มทำให้แต่ละช่องมีข้อมูลที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพตัวเองให้ดีที่สุด โดยพิจารณาจากการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้คนทำ

การติดตามผู้มุ่งหวังทางการตลาด

การติดตามผู้มุ่งหวังทางการตลาดต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย การติดตามด้านบนจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าเป้าหมายพบคุณในตอนแรก คุณจะสามารถค้นหาช่องทางการตลาดที่นำไปสู่การให้ข้อมูลติดต่อแก่ผู้ใช้ได้

จากนี้ไป คุณจะต้องส่งต่อไปยังเครื่องมืออื่น นี่คือที่มาของเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ตัวอย่างของสิ่งเหล่านี้คือ Hubspot หรือ Salesforce

คุณสามารถเชื่อมโยง CRM ของคุณเข้ากับไซต์ของคุณได้โดยตรง เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายทางการตลาดได้รับการกรอกทันทีเมื่อกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถเชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้กับอีเมลของคุณและดึงข้อมูลการติดต่อ คุณสามารถเติมข้อมูลนี้ด้วยตนเอง แม้ว่าเราจะไม่แนะนำสิ่งนี้หากคุณหลีกเลี่ยงได้!

ไม่ว่าคุณจะผสานรวมด้วยวิธีใด CRM ของคุณคือวิธีที่คุณติดตามและจัดการลูกค้าเป้าหมายตลอดกระบวนการทั้งหมด โดยทั่วไป คุณสามารถใช้ CRM เพื่อวัดเส้นทางการขาย ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติและส่งอีเมล กำหนดเจ้าของลูกค้าเป้าหมาย เก็บประวัติการสนทนา และอื่นๆ

เทมเพลตการติดตามการตลาด

เราได้สร้างเทมเพลตการติดตามการตลาดฟรีเพื่อช่วยตั้งค่าการวิเคราะห์การตลาดของคุณ คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้เพื่อ:

  1. วางแผนว่าคุณต้องตั้งค่าแท็กการตลาดใด
  2. แท็กของคุณควรไปที่ไหน
  3. แชร์แท็กอย่างชัดเจนกับนักพัฒนาของคุณ
  4. ติดตามแท็กการตลาดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในฐานะเทมเพลตในการติดตามแคมเปญสื่อแบบชำระเงิน แต่คุณสามารถใช้กับแคมเปญต่างๆ ได้

คุณสามารถค้นหาเทมเพลตฟรีของเราได้ที่นี่ หรือโดยคลิกผ่านด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีให้บริการฟรีสำหรับสมาชิกของ Ayima Insights Club สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรอื่นๆ ได้ รวมถึงเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยด้านการตลาด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Insights Club และสมัครได้ที่นี่

ภาพหน้าจอตัวอย่างเทมเพลตการติดตามการตลาด

คุณต้องการการสนับสนุนในการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของคุณหรือไม่? Ayima มีทีมวิเคราะห์การตลาดโดยเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตามแคมเปญอย่างถูกต้อง และลูกค้าของเรามีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ หากคุณต้องการการวิเคราะห์ส่วนบุคคลในเชิงลึกมากขึ้นหรือกลยุทธ์เฉพาะ คุณสามารถติดต่อกับทีมได้ที่นี่ เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ