Jak zbudować skuteczny lejek e-mail marketingu dla konwersji

Jako firma musisz być zaznajomiony z perspektywą zbudowania obszernej listy e-mailowej. Jednak dotarcie do wybranych skrzynek odbiorczych nie zwiększa szans na zwiększenie sprzedaży w pojedynkę.

Jest jeszcze jeden aspekt, który gwarantuje, że Twoi subskrybenci zamieniają się w klientów. Ten istotny aspekt nazywany jest „ lejkiem marketingu e-mailowego ”. Ta koncepcja jest podobna do lejka sprzedażowego. Oferuje wgląd w przejście od klienta świadomego marki do klienta lojalnego wobec marki.

Ale oto ważne pytanie — czy istnieje właściwy sposób wdrożenia niezawodnej strategii lejka e-mail marketingu ? Jednym słowem tak. Postępuj zgodnie ze spostrzeżeniami zawartymi w tym poście, aby zbudować tak niezbędny lejek i przenosić leady z jednego etapu podróży kupującego do następnego.

Zrozumienie lejka sprzedażowego marketingu e-mailowego

Lejek e-mail marketingowy składa się z następujących etapów:

• Świadomość
• Namysł
• Konwersja
• Lojalność
• rzecznictwo marki

Każdy etap reprezentuje preferencje i stan klienta lub potencjalnego klienta. Poniższa tabela wyjaśnia każdy z kroków w prosty sposób.

Lejek e-mail marketingowy składa się z różnych typów wiadomości. Każda kategoria e-maili może ułatwić potencjalnemu klientowi poruszanie się po ścieżce z jednego kroku do drugiego. W ten sposób możesz wykorzystać lejek e-mail jako jeden z głównych aspektów strategii marketingowych B2B .

Kroki do zbudowania udanego lejka e-mail marketingu

Oto główne kroki, które uprością proces tworzenia lejka e-mail marketingu .

1. Zapoznaj się ze spersonalizowaną podróżą kupującego

Podróż kupującego może się różnić w zależności od firmy. Powinieneś więc zrozumieć, w jaki sposób Twoi potencjalni klienci stają się konsumentami końcowymi.

Zidentyfikuj następujące aspekty podczas mapowania ścieżki kupującego dla Twojej firmy:

• Na etapie świadomości : zwróć uwagę na kanały komunikacji, które pomagają im poznać Twoją firmę
• Na etapie rozważania : określ rodzaj treści (blogi, media, filmy, podcasty), które ułatwiają rozważenie
• Na etapie zakupu : dowiedz się, w jakim trybie kupują Twój produkt lub usługę
• Na etapie lojalności wobec marki : dowiedz się, które tryby komunikacji pomagają zdobyć zaufanie klientów
• Na etapie promowania marki : dowiedz się, jakich typów treści używają Twoi kupujący, polecając Twój produkt lub usługę

Odpowiedzi na każdym etapie położą podstawę do stworzenia spersonalizowanego lejka marketingu e-mailowego .

2. Utwórz bazę danych e-maili

Możesz polegać na ekspertach danych, którzy zestawią listę e-mailową Twoich docelowych odbiorców. Na przykład możesz kontaktować się z kierownikami najwyższego szczebla, korzystając z dostosowanej bazy danych.

W ten sposób generowanie potencjalnych klientów i zapewnianie kontaktu z docelowymi odbiorcami jest łatwe. Skoncentruj się na potencjalnych klientach, którzy będą zainteresowani Twoją firmą.

Praktyczna baza danych e-mail jest zawsze bardziej lukratywna niż rozbudowana. Jak zatem zorganizować taki zbiór danych? Cóż, oto kilka taktyk:

• Formularze zgłoszeniowe
• Narzędzia takie jak MailChimp

Taka baza danych e-mail będzie działać jako podstawa Twojej strategii lejka e-mail marketingowego .

3. Skoncentruj się na treści wiadomości e-mail

Oto główny motyw tworzenia ścieżki e-mail marketingu — musisz ułatwić potencjalnym klientom szybkie przejście z jednego kroku do drugiego.

Aby osiągnąć to tempo, wiadomości e-mail i treść powinny być najwyższej jakości i trafne. Każdy z Twoich e-maili powinien być zgodny z etapem kupującego.

Oto kilka czynników, które możesz wziąć pod uwagę:

• Adresowanie punktów bólu
• Oferowanie treści informacyjnych
• Komunikowanie historii i głosu Twojej marki
• Promowanie Twojego produktu lub usługi

Dostosuj treść e-mail marketingu do każdego etapu. Pomoże Ci to odpowiedzieć na pytania i wyzwania odbiorców w znacznie bardziej ukierunkowany sposób.

4. Skoncentruj się na szybkiej komunikacji

Wreszcie, aby zbudować solidną ścieżkę e-mail marketingu , musisz skupić się na komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Zwróć uwagę na te dwie rzeczy:

• Nowi prospekty to potencjalni klienci
• Obecni klienci to przyszli rzecznicy marki

Możesz dotrzeć do obu rodzajów leadów za pomocą e-maili sprzedażowych i odpowiednich promocji. Utrzymywanie dotychczasowych klientów i dodawanie nowych utrzymuje aktywny lejek. Upewnij się więc, że nadal oferujesz wartość obu typom odbiorców.

Optymalizacja ścieżki e-mail marketingu : przydatne wskazówki

Jako firma kluczowe znaczenie ma ciągła optymalizacja lejka marketingowego. Dynamiczne preferencje nabywców wymuszają na firmach adaptację i modyfikację strategii.

Podobnie strategia lejka e-mail marketingowego musi zostać zaktualizowana zgodnie z dynamicznymi potrzebami kupujących

Oto kilka wskazówek dotyczących optymalizacji ścieżek, które mogą okazać się przydatne w Twojej firmie:

• Kontynuuj dostosowywanie ścieżki e-mail marketingu do celów biznesowych Twojej marki
• Skoncentruj się na tworzeniu wysokiej jakości i odpowiednich treści
• Mierz i śledź ROI swoich kampanii e-mailowych
• Zmień dystrybucję e-maili zgodnie z wymaganiami i wskaźnikami

Te praktyczne wskazówki pomogą Ci stworzyć najlepszy i dostosowany do Twoich potrzeb lejek, który zwiększy liczbę konwersji.

Rodzaje e-maili w lejku marketingowym

Różne kategorie wiadomości e-mail mogą być istotne dla klientów na różnych etapach. Oto niektóre z najważniejszych typów, które możesz uwzględnić w swojej strategii:

• Pielęgnujące e-maile : oferuj bezpośrednie rozwiązanie i przedstawiaj się jako autorytet dla potencjalnych klientów
• E-maile z propozycjami : te e-maile mają charakter wysoce promocyjny i zawierają wezwanie do działania. Wyświetlają cechy i specjalne atrybuty Twoich produktów lub usług
• E-maile z dowodem społecznym : możesz dołączyć referencje lub studia przypadków, aby uzyskać wiarygodność przed potencjalnymi lub klientami
• Typ problemu i odpowiedzi : Ten typ wiadomości e-mail dotyczy najczęściej występujących problemów Twoich klientów lub potencjalnych klientów. Następnie oferujesz rozwiązanie i pokazujesz, w jaki sposób Twoja firma jest z nim zgodna

Oprócz tych typów możesz tworzyć e-maile z prostymi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Niektóre kategorie e-maili mogą dotyczyć obsługi klienta, zwrotów lub szczegółów subskrypcji.

Jako firma ważne jest, aby zrozumieć przydatność każdego typu na różnych etapach ścieżki marketingowej. Dlatego przed wysłaniem e-maili upewnij się, że właściwie rozumiesz podróż kupującego.

Podsumowując

Lejek e-mail marketingowy musi być dostosowany do Twojej firmy. Na początku musisz określić, w jaki sposób Twoi potencjalni klienci dowiadują się o Twojej firmie. Następnie powinieneś zmapować elementy, które definiują podróż kupującego.

W tym celu niezbędna jest znajomość etapów lejka sprzedażowego w e-mail marketingu . Aby zbudować praktyczne ramy, zacznij od poznania podróży klienta. Następnie utwórz niezawodny zestaw danych e-mail, który będzie siłą życiową Twojego lejka.

Na koniec skup się na tworzeniu i dystrybucji e-maili marketingowych. W tym procesie upewnij się, że wysyłasz odpowiednie e-maile zgodnie z obecnym etapem ścieżki klienta.