Twój prosty angielski przewodnik po Gartner Magic Quadrants

Kilka tygodni temu WPEngine kupił StudioPress. To był duży ruch w przestrzeni WordPressa. To również wydawało się prostym posunięciem. Jedna z największych firm hostingowych przejęła największego programistę motywów. Więcej klientów, więcej pieniędzy, większy wzrost.

Ale jestem częścią popularnego kanału Slack dla programistów WordPress i zauważyłem, że było to zamieszanie. WPEngine powiedział, że kupił StudioPress, aby stać się „DXP”. To było niespodziewane. Wiele terminologii użytej do opisania umowy było nowością dla deweloperów:

Co to jest DXP? DXP pojawia się w magicznym kwadrancie?!?

W tym przewodniku postaram się wyjaśnić DXP, magiczne kwadranty, WCM i inne. Co oznacza ten żargon? W jaki sposób te frazy pomagają wyjaśnić przejęcie StudioPress przez WPEngine i inne duże ruchy dokonywane przez firmy open source?

Jaki jest kluczowy żargon?

W tym przewodniku często pojawiają się trzy wyrażenia:

Magic Quadrants : są to raporty technologiczne publikowane przez firmę Gartner.

WCM : Zarządzanie treścią internetową. W ten sposób Gartner mówi „CMS” (system zarządzania treścią).

DXP : platforma cyfrowego doświadczenia. Jest to stosunkowo nowa fraza i być może najtrudniejsza do zdefiniowania. Pomyśl o tym jako o zintegrowanej platformie całej firmy obejmującej strony internetowe, aplikacje i inne urządzenia. Miały one kiedyś cudowną nazwę „Portale poziome”! Gartner definiuje to wyrażenie w ten sposób:

Zintegrowany zestaw technologii, oparty na wspólnej platformie, która zapewnia szerokiemu gronu odbiorców spójny, bezpieczny i spersonalizowany dostęp do informacji i aplikacji w wielu cyfrowych punktach styku. Organizacje używają DXP do tworzenia, wdrażania i ciągłego ulepszania stron internetowych, portali, urządzeń mobilnych i innych cyfrowych doświadczeń.

Czym są magiczne kwadranty firmy Gartner?

Możesz myśleć o Magic Quadrants jako o Oskarach technologii. Raz w roku, w wielkiej tajemnicy, Gartner publikuje raport dla każdej branży. Podobnie jak w przypadku Oscarów, jest jeden zwycięzca, kilku wicemistrzów i cała masa przegranych.

Istnieją dziesiątki magicznych kwadrantów. Gartner przegląda wszystko, od testowania aplikacji po zarządzanie magazynem. Mieli nawet magiczne kwadranty dla drukarek. Kiedyś, jeśli chciałeś wiedzieć, czy Xerox czy Canon mają najlepsze drukarki atramentowe, Gartner mógł cię podłączyć. Oto pełna lista tego, co teraz obejmuje Gartner.

Idea Magicznego Kwadrantu pochodzi od Gideona Gartnera, od którego imienia pochodzi nazwa firmy. W latach siedemdziesiątych Gideon był jednym z najlepszych analityków technologii na Wall Street. Kwadranty zaczęły pojawiać się po raz pierwszy w latach 90-tych.

Każda branża jest podzielona na 4 sekcje: pretendentów, liderów, graczy niszowych i wizjonerów. Uwaga, spoiler: nie jest dobrze być graczem niszowym. Chcesz być w prawym górnym rogu kwadrantu.

Firmy są umieszczane w kwadrancie zgodnie z „Zdolnością do realizacji” i „Pełnością widzenia”.

Które kwadranty są dla mnie istotne?

Jeśli czytasz tego bloga, zakładam, że interesujesz się internetem i open source. Oto trzy kwadranty, na których prawdopodobnie będziesz się interesować:

• DXP
• WCM
• handel elektroniczny

Oto najnowsze kwadranty roczne dla tych trzech branż. Kliknij tutaj, aby zobaczyć większą wersję obrazu.

W jaki sposób firmy są notowane na Gartner?

Po pierwsze, musisz być w branży, którą obejmuje Gartner. Nie ma ćwiartek dla twojej najnowszej, wymyślnej struktury JavaScript lub ulubionej wtyczki WordPress. Gartner koncentruje się na wolniej rozwijających się branżach. CIO.com ładnie to podsumował:

11 000 klientów Gartnera to największe organizacje na świecie, a firma Gartner przyznaje, że 80 procent z nich to późno adaptatorzy. Znacznie częściej kupują od HP, IBM lub Oracle niż od start-upu z najnowocześniejszym rozwiązaniem.

Po drugie, lista nazwisk jest generowana przez badaczy Gartnera. Naukowcy dodają nowe firmy, jeśli konsekwentnie słyszą o nich z opinii użytkowników. Gartner jest reaktywny – nie wybiera produktów, które mogłyby być wykorzystane przez klientów korporacyjnych. Gartner wybiera produkty, z których korzystają klienci korporacyjni. Utrzymywanie stałych relacji z Gartnerem i zatrudnianie ich po poradę jest absolutnie pomocne. Nie jest to całkowicie płatne, ale wielu dostawców płaci firmie Gartner za wszelkiego rodzaju usługi. Jest to szczegółowe omówienie modelu biznesowego firmy Gartner. Być może najlepszy opis, jaki przeczytałem, pochodzi od Davida Rossitera. Jego zdaniem firmy nie mogą zapłacić za wejście na giełdę, ale te, które ściśle współpracują z Gartnerem, mają przewagę w pozycjonowaniu.

Wreszcie, firmy muszą ściśle współpracować z Gartnerem podczas procesu przeglądu. Firmy muszą udowodnić, że się spełniają — istnieje ścisła lista wymagań. Muszą również dostarczyć mnóstwo informacji zwrotnych. Gartner przeprowadza wywiady z pracownikami każdej firmy i wieloma ich klientami. Możesz zobaczyć recenzje klientów na stronie Gartnera. Oto recenzje WCM.

Czy projekty open source są brane pod uwagę przez firmę Gartner?

Nie, nie są. Gartner prawie zawsze wymienia firmy, a nie projekty. Kryteria aukcji przedstawiają różnego rodzaju przeszkody, w tym wymóg minimalnego dochodu. Raport DXP z 2017 r. jest w tej kwestii brutalnie szczery. Drupal został usunięty z raportu, ponieważ:

Nie spełniał zmienionych kryteriów włączenia do tego raportu. Jako organizacja typu open source, a nie komercyjny dostawca, Drupal nie spełnił wymagań dotyczących rocznych przychodów w wysokości 7 milionów dolarów.

Czy firmy typu open source są brane pod uwagę przez Gartnera?

Tak, i odnoszą coraz większe sukcesy. Acquia została po raz pierwszy wymieniona w kwadrancie WCM w 2012 roku, a Automattic pojawił się w 2013 roku. Poniższy obrazek pokazuje każdy kwadrant WCM od 2012 do 2018 roku. Widać, że zarówno Automattic, jak i Acquia radzą sobie dobrze. W tym roku WPEngine po raz pierwszy zdobył wpis. Kliknij tutaj, aby zobaczyć większą wersję obrazu.

Jaki jest sens Magic Quadrant firmy Gartner?

Kluczową wartością raportów Gartnera jest to, że się je czyta i podejmuje działania. Zarządzanie IT w dużych organizacjach wykorzystuje raporty Gartnera do tworzenia krótkiej listy dostawców dla dużych projektów. Skupiliśmy się na Magic Quadrant, ale raporty dostarczają dogłębnych badań w każdej branży.

W rezultacie firmy w raportach Gartnera zyskują więcej biznesu. Dries opisał to w ten sposób:

Raporty analityków, takie jak Gartner Magic Quadrant, są ważne, ponieważ wprowadzają organizacje do Acquia i Drupal… Jeśli chcesz znaleźć dobrą kawiarnię, skorzystaj z Yelp. Jeśli chcesz znaleźć fajny hotel w Nowym Jorku, skorzystaj z serwisu TripAdvisor. Podobnie, jeśli CIO lub CMO chce wydać 250 000 USD lub więcej na oprogramowanie dla przedsiębiorstw, często konsultuje się z firmą analityczną, taką jak Gartner.

Firmy wykorzystują również kwadrant jako narzędzie marketingowe. Znajdziesz tysiące stron docelowych, na których możesz podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail w zamian za kopię raportu. Spróbuj wyszukać w Google frazy związane z Gartnerem i magicznymi kwadrantami. Prawie każda firma w kwadrancie będzie starała się przyciągnąć twoją uwagę:

Czy istnieją alternatywy dla Gartnera?

Tak, ale żaden z nich nie ma prawie takiej samej pozycji na rynku. Real Story Group, G2 Crowd, Capterra i inne dostarczają raporty porównawcze dla podobnych branż. Najbliższą alternatywą jest prawdopodobnie Forrester Wave. Raporty Forrestera wyglądają nawet jak magiczne kwadranty. Jeśli jesteś w prawym górnym rogu, wygrywasz. Oto najnowszy wykres firmy Forrester dotyczący zarządzania treścią:

Dlaczego więc WPEngine kupił StudioPress?

WPEngine ma nadzieję, że przejęcie StudioPress może pomóc w poruszaniu się w górę iw prawo.

WPEngine nie kupił StudioPress tylko po to, aby poprawić swój wygląd w magicznych kwadrantach DXP. Dobry raport Gartnera nie jest celem samym w sobie, ale jest bardzo przydatną odskocznią. StudioPress ma narzędzia, które mogą pomóc WPEngine w dalszym rozwoju w kierunku przedsiębiorstwa.

Magiczne kwadranty to Oskary świata technologii. A analitycy Gartnera są członkami Akademii Hollywood. Nie jest to sprawiedliwy, demokratyczny ani przejrzysty proces, ale jeśli chcesz wygrać, musisz słodko pogadać z tymi ludźmi.

Firmy takie jak Automattic, Acquia i WPEngine zdają sobie sprawę, że potrzebują Gartnera.

Możesz spodziewać się więcej dyskusji na temat Gartnera na konferencjach open source. W magicznych kwadrantach pojawi się więcej firm open source. I zobaczysz o wiele więcej żargonu wokół DXP i „doświadczeń cyfrowych”. Nie wierzysz mi? Oto strony główne WPEngine i Acquia: