Su guía en lenguaje sencillo para los cuadrantes mágicos de Gartner

Hace unas semanas, WPEngine compró StudioPress. Este fue un movimiento importante en el espacio de WordPress. Esto también parecía un movimiento simple. Una de las mayores empresas de alojamiento se estaba haciendo cargo del mayor desarrollador de temas. Más clientes, más dinero, más crecimiento.

Pero soy parte de un popular canal de Slack para desarrolladores de WordPress y vi que había confusión. WPEngine dijo que compraron StudioPress para convertirse en un "DXP". Eso fue inesperado. Gran parte de la terminología utilizada para describir el trato era nueva para los desarrolladores:

¿Qué es un DXP? ¿Aparece un DXP dentro de un cuadrante mágico?!?

En esta guía, intentaré explicar los DXP, los cuadrantes mágicos, los WCM y más. ¿Qué significa esta jerga? ¿Cómo ayudan estas frases a explicar la adquisición de StudioPress por parte de WPEngine y otros grandes movimientos realizados por empresas de código abierto?

¿Cuál es la jerga clave?

Hay tres frases que verás a menudo en esta guía:

Cuadrantes Mágicos : son informes de tecnología publicados por una empresa llamada Gartner.

WCM : Gestor de contenidos web. Esta es la forma de Gartner de decir "CMS" (Content Management System).

DXP : Plataforma de experiencia digital. Esta es una frase relativamente nueva y es quizás la más difícil de definir. Piense en ello como la plataforma integrada completa de una empresa en sitios web, aplicaciones y otros dispositivos. ¡Estos solían tener el maravilloso nombre de "Portales Horizontales"! Gartner define la frase de esta manera:

Un conjunto integrado de tecnologías, basado en una plataforma común que brinda a una amplia gama de audiencias un acceso constante, seguro y personalizado a la información y las aplicaciones a través de muchos puntos de contacto digitales. Las organizaciones usan DXP para crear, implementar y mejorar continuamente sitios web, portales, dispositivos móviles y otras experiencias digitales.

¿Qué son los Cuadrantes Mágicos de Gartner?

Puedes pensar en Magic Quadrants como los Oscar de la tecnología. Una vez al año, en gran secreto, Gartner publica un informe para cada industria. Al igual que con los Oscar, hay un ganador, varios finalistas y muchos perdedores.

Hay docenas y docenas de cuadrantes mágicos. Gartner revisa todo, desde las pruebas de aplicaciones hasta la gestión de almacenes. Incluso solían tener cuadrantes mágicos para impresoras. En el pasado, si quería saber si Xerox o Canon tenían las mejores impresoras de inyección de tinta, Gartner podía conectarlo. Aquí está la lista completa de lo que Gartner cubre ahora.

La idea detrás del Cuadrante Mágico proviene de Gideon Gartner, cuyo nombre lleva la empresa. En la década de 1970, Gideon era uno de los principales analistas de tecnología de Wall Street. Los cuadrantes comenzaron a aparecer en la década de 1990.

Cada industria se divide en 4 secciones: Challengers, Leaders, Niche Players y Visionaries. Alerta de spoiler: no es bueno ser un jugador de nicho. Quieres ser la esquina superior derecha del cuadrante.

Las empresas se ubican en el cuadrante según "Capacidad de ejecución" e "Integridad de la visión".

¿Qué cuadrantes son relevantes para mí?

Si está leyendo este blog, asumo que está interesado en la web y el código abierto. Así que estos son tres cuadrantes que probablemente te interesen:

• DXP
• WCM
• comercio electrónico

Estos son los últimos cuadrantes anuales para esas tres industrias. Haga clic aquí para ver una versión más grande de la imagen.

¿Cómo se enumeran las empresas en Gartner?

Primero, debe estar en una industria que cubra Gartner. No hay cuadrantes para su marco Javascript más reciente y elegante, o su complemento de WordPress favorito. Gartner se centra en las industrias de movimiento más lento. CIO.com lo resumió muy bien:

Los 11.000 clientes de Gartner son las organizaciones más grandes del mundo y Gartner reconoce que el 80 por ciento de ellos se adaptaron tarde. Es mucho más probable que compren a HP, IBM u Oracle que a una empresa emergente con la solución más avanzada.

En segundo lugar, la lista de nombres la generan los investigadores de Gartner. Los investigadores agregan nuevas empresas si escuchan constantemente sobre ellas a partir de los comentarios de los usuarios. Gartner es reactivo: no elige productos que puedan utilizar los clientes empresariales. Gartner está eligiendo productos que están siendo utilizados por clientes empresariales. Es absolutamente útil tener una relación continua con Gartner y contratarlos para recibir asesoramiento. No es del todo pagar por jugar, pero muchos proveedores pagan a Gartner por todo tipo de servicios. Esta es una inmersión profunda en el modelo de negocios de Gartner. Quizás la mejor descripción que he leído es de David Rossiter. Su opinión es que las empresas no pueden pagar para cotizar, pero las que sí trabajan de cerca con Gartner tienen ventaja para posicionarse.

Finalmente, las empresas deben trabajar en estrecha colaboración con Gartner durante el proceso de revisión. Las empresas deben demostrar que califican; hay una lista estricta de requisitos. También necesitan proporcionar una tonelada de comentarios. Gartner entrevista al personal de cada empresa y a muchos de sus clientes. Puede ver las opiniones de los clientes en el sitio de Gartner. Aquí están las reseñas de WCM.

¿Los proyectos de código abierto son considerados por Gartner?

No, no lo son. Gartner casi siempre enumera empresas, en lugar de proyectos. Los criterios de cotización presentan todo tipo de obstáculos, incluido un requisito de ingresos mínimos. El informe DXP de 2017 es brutalmente honesto al respecto. Drupal se eliminó del informe porque:

No cumplió con los criterios de inclusión revisados ​​para este informe. Como organización de código abierto, no como proveedor comercial, Drupal no cumplió con el requisito de ingresos anuales de $7 millones.

¿Las empresas de código abierto son consideradas por Gartner?

Sí, y cada vez tienen más éxito. Acquia se incluyó por primera vez en el cuadrante WCM en 2012 y Automattic llegó en 2013. La siguiente imagen muestra cada cuadrante WCM desde 2012 hasta 2018. Puede ver que tanto Automattic como Acquia están funcionando bien. Este año, WPEngine obtuvo una entrada por primera vez. Haga clic aquí para ver una versión más grande de la imagen.

¿Cuál es el objetivo del Cuadrante Mágico de Gartner?

El valor clave de los informes de Gartner es que se leen y se actúa en consecuencia. La gestión de TI en las grandes organizaciones utiliza los informes de Gartner para preseleccionar proveedores para grandes proyectos. Nos hemos centrado en el Cuadrante Mágico, pero los informes proporcionan una investigación detallada de cada industria.

Como resultado, las empresas en los informes de Gartner obtienen más negocios. Dries lo describió de esta manera:

Los informes de analistas como el Cuadrante Mágico de Gartner son importantes porque presentan a las organizaciones Acquia y Drupal... Si desea encontrar un buen lugar para tomar café, use Yelp. Si quieres encontrar un buen hotel en Nueva York, utiliza TripAdvisor. De manera similar, si un CIO o CMO quiere gastar $250,000 o más en software empresarial, a menudo consulta a una firma de analistas como Gartner.

Las empresas también utilizan el cuadrante como herramienta de marketing. Encontrará miles de páginas de destino donde puede dar su nombre y dirección de correo electrónico a cambio de una copia del informe. Intente buscar en Google frases relacionadas con Gartner y los cuadrantes mágicos. Casi todas las empresas del cuadrante intentarán llamar su atención:

¿Hay alternativas a Gartner?

Sí, pero ninguno de ellos tiene casi la misma posición en el mercado. Real Story Group, G2 Crowd, Capterra y otros brindan informes comparativos para industrias similares. La alternativa más cercana es probablemente Forrester Wave. Los informes de Forrester incluso se parecen a los cuadrantes mágicos. Si estás en la esquina superior derecha, estás ganando. Aquí está el último gráfico de Forrester para la gestión de contenido:

Entonces, ¿por qué WPEngine compró StudioPress?

WPEngine espera que la adquisición de StudioPress pueda ayudarlo a moverse hacia arriba y hacia la derecha.

WPEngine no compró StudioPress simplemente para mejorar su apariencia en los cuadrantes mágicos de DXP. Un buen informe de Gartner no es un objetivo en sí mismo, pero es un trampolín muy útil. StudioPress tiene herramientas que pueden ayudar a WPEngine a seguir avanzando hacia la empresa.

Los cuadrantes mágicos son los Oscar del mundo tecnológico. Y los analistas de Gartner son los miembros de la Academia de Hollywood. No es un proceso justo, democrático o transparente, pero si quieres ganar, tienes que engatusar a esta gente.

Empresas como Automattic, Acquia y WPEngine se dan cuenta de que necesitan a Gartner.

Puede esperar escuchar más discusiones sobre Gartner en conferencias de código abierto. Aparecerán más empresas de código abierto en los cuadrantes mágicos. Y verá mucha más jerga sobre DXP y "experiencias digitales". ¿No me crees? Aquí están las páginas de inicio de WPEngine y Acquia: