12 wyjątkowych wskazówek, jak zwiększyć średnią wartość zamówienia
Opublikowany: 2021-05-28Posiadając sklep internetowy na pewno chcesz zwiększyć średnią wartość zamówienia. To może wydawać się nieco trudne, dlatego chcielibyśmy pomóc Ci z 12 wyjątkowymi wskazówkami, abyś mógł z łatwością odnieść sukces również w tej dziedzinie.
Stworzenie sklepu internetowego to ogromny krok w Twoim biznesie. Po uruchomieniu sklepu masz dużo pracy, więc nie wystarczy, że stworzysz wyjątkowy sklep, musisz włożyć dużo wysiłku przez cały okres istnienia swojego sklepu. Dotyczy to również wzrostu średniej wartości zamówienia.
Średnia wartość zamówienia
Średnia wartość zamówienia to wartość, którą otrzymujesz po podzieleniu całkowitego dochodu przez liczbę zamówień. Na przykład, jeśli zarabiasz 600 USD dziennie, a 20 klientów korzystało z Twojego sklepu internetowego do kupowania produktów, średnia wartość zamówienia wynosi 30 USD dziennie.
Dane te mogą być bardzo przydatne, jeśli chcesz poznać nawyki zakupowe klientów, aby ulepszyć swój sklep internetowy i strategie marketingowe.
Dlaczego zwiększenie średniej wartości zamówienia jest ważne?
Ważne jest, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia, ponieważ może to być znacznie łatwiejsze niż próba znalezienia coraz większej liczby nowych klientów. W ten sposób możesz łatwo zwiększyć swój zysk bez konieczności wydawania dużych pieniędzy na reklamę dla większej liczby klientów. Może to być bardzo skuteczny sposób na zaoszczędzenie pieniędzy na strategiach, na które wydasz tysiące dolarów.
Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia?
Istnieją różne świetne taktyki, których możesz użyć, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia i odnieść większy sukces w swoim sklepie internetowym. Dajemy Ci 12 wskazówek, z których możesz swobodnie korzystać, jeśli chcesz położyć większy nacisk na ulepszenie swojego sklepu internetowego i zwiększenie średniej wartości zamówienia. Nie musisz korzystać ze wszystkich, bo każdy sklep jest inny i do każdego klienta możesz trafić w inny sposób. Chociaż zawsze możesz wypróbować coś nowego, więc Ty i Twoi klienci nie będziecie się nudzić.
1. Karty podarunkowe lub prezenty
Naszą pierwszą wskazówką, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia, jest wręczanie kart podarunkowych lub drobnych prezentów po określonej ilości produktów, które sprzedajesz klientowi. Wraz z zamówionymi produktami możesz wysłać im kartki lub drobne upominki, a Twoi klienci dostaną niespodziankę, gdy otworzą paczkę. To dobre doświadczenie przekona ich do kupowania coraz więcej nawet w tym samym czasie.
Możesz ich również zachęcić, wskazując możliwość otrzymania karty podarunkowej lub prezentu po osiągnięciu określonego progu. Chociaż musisz pamiętać, że ludzie nie będą wydawać dużej ilości pieniędzy we wszystkich przypadkach, a niższy próg może być bardzo skuteczny w realizacji większego średniego zamówienia w Twoim sklepie.
2. Darmowa wysyłka!
Darmowa wysyłka może być również w połączeniu z progiem. Twoi klienci kupią trochę więcej, jeśli to oznacza, że nie będą musieli płacić za wysyłkę. Musisz jednak zwrócić uwagę na wysokość kwoty, którą wyznaczysz, ponieważ nie wydadzą dużo więcej tylko na osiągnięcie tego progu, po prostu zapłacą za wysyłkę.
Możesz również pomyśleć o podniesieniu cen nieco wyżej, ponieważ w ten sposób możesz zapewnić bezpłatną wysyłkę (co nie jest w rzeczywistości darmowe, ponieważ klienci płacą za nie za pośrednictwem produktów, które zamawiają) dla Twoich klientów, a oni będą chętnie zamawiać u Ciebie po że.
3. Sprzedaż dodatkowa
Upselling jest bardzo korzystnym narzędziem, jeśli masz różne rodzaje produktów z większą liczbą funkcji i inną ceną. Możesz łatwo zachęcić klientów do kupowania lepszych produktów różnymi metodami. Jeśli chcą kupić coś, co masz lepsze, daj im znać, aby mogli zdecydować się na to.
Dzięki upsellingowi możesz łatwo zwiększyć średnią wartość zamówienia w swoim sklepie internetowym bez zmuszania klientów do kupowania jak najwięcej, dzięki czemu uzyskasz większy zysk z ich zakupu.
Upselling jest również bardzo korzystny, jeśli Twoi klienci chcieliby kupić produkt, ale nie mogą go znaleźć, tylko mniejszy lub pozbawiony przydatnych funkcji, które chcieliby mieć. Dzięki tej metodzie możesz pokazać im, że masz dokładnie taki produkt, jakiego pragną.
4. Sprzedaż krzyżowa
Cross-selling bywa mylony z upsellingiem, chociaż jest nieco inny. Jeśli chcesz spróbować cross-sellingu, możesz łatwo zwiększyć średnią wartość zamówienia, oferując dodatkowe produkty swoim już obecnym klientom. Gdy chcą kupić np. rower, możesz zaoferować dodatkowe gadżety np. kaski, pompki rowerowe, bidony, blokady rowerowe itp.
W ten sposób klienci mogą decydować, czy chcą kupić więcej produktów i w większości przypadków decydują się to zrobić. Co więcej, zwiększasz średnią wartość zamówienia bez przekonywania klientów do zakupu droższego produktu, ale nadal wydajesz trochę więcej i kupujesz inne produkty.
Jednak ta metoda może nie działać dla wszystkich, jeśli Twoje produkty mają coś wspólnego, powinieneś rozważyć wypróbowanie tej.
5. Pakiety
W związku z cross-sellingiem można również uruchamiać i tworzyć pakiety, zestawy z kilkoma produktami. Możesz sprzedawać różne pakiety z dużą ilością produktów za dobrą kwotę. Możesz nawet tworzyć rabaty, dzięki czemu za każdym razem, gdy klient zdecyduje się na zakup produktu, pokaż mu, że opłacałoby się kupić cały pakiet, bo ten może dostać dużo taniej.
Chociaż może to nie być tak opłacalne, jak planowano, ponieważ ludzie mogą nie chcieć kupować więcej i wydaliby więcej na ten jeden przedmiot, którego szukali. Jeśli jednak stworzysz opakowania z rozsądną ceną i produktami, z pewnością zdecydują się je wybrać i wydać trochę więcej, co może zwiększyć średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie.
6. Oferta ograniczona czasowo
Jeśli chcesz, aby Twoi już obecni klienci kupili dany produkt, możesz wysłać im e-maile o ofertach ograniczonych czasowo w związku z rabatem. Korzystanie z minutnika zwiększyłoby chęć zakupu produktu.
Oferty ograniczone czasowo nie są zwykłymi zniżkami, ponieważ nie występują zbyt często. Korzystne jest również, jeśli stworzysz ofertę czasową na jeden lub dwa dni, dzięki czemu Twoi klienci będą zachęcani do kupowania przedmiotu tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli chcesz wypróbować tę metodę, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia w swoim sklepie internetowym, musisz być świadomy zbierania adresów e-mail od swoich klientów, aby móc wysyłać im te oferty później bez żadnych opóźnień.
7. Rabaty
Jeśli już wspomnieliśmy o zniżkach, zobaczmy, jak to działa dla Ciebie. Jeśli tworzysz rabaty, musisz podkreślić kwotę, jaką mogą zaoszczędzić. Stworzy to chęć kupowania przedmiotów, ponieważ dzięki swojej szybkości mogą dużo zaoszczędzić.
Rabaty mogą sprawić, że klienci kupią więcej, ponieważ zobaczą możliwość zakupu tych rzeczy, których chcieli od dawna. Możesz również utworzyć inne wymagania dotyczące rabatów, takie jak próg bezpłatnej wysyłki.
Musisz jednak podejść realistycznie do rabatów, wymaga to kalkulacji dla Ciebie, więc naprawdę zwiększy to średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie.
8. Świetny projekt
Nawet o tym nie myślałeś, ale świetny projekt może być ogromną zaletą, gdy chcesz przekonać swoich klientów, aby kupowali więcej. Poczują, że jeśli włożysz wysiłek w stworzenie jak najlepszego sklepu, będziesz sprzedawać również niezawodne i wyróżniające się produkty.
Dlatego musisz stworzyć przyzwoity projekt, aby Twoi klienci natychmiast polegali na Twoim sklepie i kupowali od Ciebie raz za razem, abyś mógł zwiększyć średnią wartość zamówienia bez konieczności ciągłego znajdowania nowych klientów.
9. Programy lojalnościowe
Klienci lubią, gdy są szanowani i pod opieką. Jeśli tworzysz programy lojalnościowe tylko dla członków, będą oni czuli się uprzywilejowani, będąc częścią tego członkostwa. Możesz tworzyć różne jego etapy i łączyć to z ilością pieniędzy, które tam wydają.
To sprawi, że wydadzą więcej, aby dostać się na wyższy poziom z różnymi zniżkami i korzyściami. Musisz ich tylko zachęcić, pokazując to, czego teraz brakuje, co może z łatwością należeć do nich, jeśli będą mogli dołączyć do tego programu lojalnościowego.
Co więcej, możesz stworzyć swoją bazę klientów i nie musisz ich ciągle szukać, a także możesz zwiększyć średnią wartość zamówienia w swoim sklepie internetowym.
10. Nowi klienci
Chcąc zwiększyć średnią wartość zamówienia czasami trzeba też poszukać nowych klientów. Musisz stworzyć świetny program reklamowy, aby mogli łatwo znaleźć Twój sklep i zacząć kupować u Ciebie. Musisz pamiętać, że na Twój sukces może przyczynić się wiele rzeczy, począwszy od projektu sklepu internetowego, a skończywszy na oferowanych przez Ciebie programach lojalnościowych.
11. Elastyczna polityka zwrotów
Elastyczna polityka zwrotów może również zwiększyć średnią wartość zamówienia, ponieważ Twoi klienci kupią więcej, ponieważ wiedzą, że mogą łatwo zwrócić produkty, jeśli masz z nimi jakiekolwiek problemy. Klienci docenią Twoją niezawodność i kupią więcej.
Elastyczna polityka zwrotów może być również dobrą reklamą dla Ciebie, ponieważ ludzie będą szukać sklepów, w których mogą kupić bez obawy, że wydadzą pieniądze na coś, z czego nie będą mogli później skorzystać.
12. Podnieś ceny
Naszą ostatnią wskazówką jest podniesienie cen, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie internetowym. Ten pomysł może się przydać po kilku miesiącach lub latach, ponieważ podnoszenie cen co miesiąc spowodowałoby utratę bazy klientów. Pomysł ten dotyczy głównie produktów, które przez dłuższy czas były sprzedawane za tę samą kwotę.
Również w tym przypadku powinieneś być rozsądny, więc przy podnoszeniu ceny nie powinieneś dodawać dużo dolarów do ceny końcowej. Warto również skonsultować się z kimś, kto ma ten pomysł, ponieważ może podsunąć Ci świetne pomysły na podniesienie cen w Twoim sklepie internetowym.
Synchronizuj
Po tych wspaniałych wskazówkach zobaczmy, jak Syncee przyczynia się do Twojego sukcesu.
Syncee to globalna platforma B2B z milionami produktów i setkami dostawców z USA/CA/EU/UK/AU + więcej. Syncee to idealne miejsce, jeśli chcesz uruchomić swój sklep internetowy dropshipping i odnieść z nim sukces. Jest bardzo łatwy w użyciu i możesz łatwo przesyłać produkty zbiorczo lub pojedynczo do swojego sklepu internetowego i automatycznie aktualizować dane produktów, takie jak cena lub stan magazynowy. Możesz rozejrzeć się po Syncee Marketplace i wyszukać potrzebne produkty.
Możesz użyć Syncee, jeśli masz sklep internetowy na platformie e-commerce Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce, Ecwid, Jumpseller, Shoprenter lub KMO Shops.
Ogólny
Próba zwiększenia średniej wartości zamówienia może być trudna, ale zawsze możesz poszukać nowych pomysłów i wypróbować je wszystkie, aby zobaczyć, który z nich będzie idealny dla Twojej firmy.