귀하의 비즈니스를 온라인에 등록하는 4단계

고객을 위해 온라인으로 비즈니스를 등록하는 과정에 들어가는 것은 장기적인 브랜드 성공에 매우 중요합니다. 올바르게 완료되면 귀하의 목록은 디지털 전선에서 효과적인 존재가 됩니다. 그것은 당신이 제공하는 제품과 서비스를 찾는 소비자들에게 다가갈 수 있고 당신의 경쟁자들에 대한 가치 있는 대안을 제공합니다. 또한 온라인 평판의 기초로 중요합니다. 사람들은 다음 구매를 조사할 때 온라인에 접속하며 잘 작성된 목록은 귀하의 제품으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 목적을 위해 당사는 귀하가 브랜드의 여러 위치에 대한 목록을 만드는 데 도움을 주고 더 중요하게는 각 목록을 장기적으로 유지하여 쇼핑객을 더 잘 유치하고 경쟁업체보다 눈에 띄게 하는 데 도움이 되도록 이 빠른 가이드를 만들었습니다.

브랜드의 온라인 평판 점수 알아보기

당신의 전략에서 추측을 배제하십시오. 리뷰 하이라이트, 평가, 키워드 동향 등이 포함된 브랜드의 온라인 평판 스코어카드를 즉시 생성하십시오.

비즈니스 등록 1단계: 디렉토리 등록

디렉토리와 관련하여 실행 가능한 선택이 많이 있지만 Google이 가장 먼저 고려해야 합니다. 이유는 다음과 같습니다. 고객 리뷰 데이터에 따르면 소비자의 63%가 업체를 방문하기 전에 Google 리뷰를 확인합니다. 또한 온라인 리뷰 통계에 따르면 Google 결과 페이지에서 즉시 해결되는 사용자 쿼리인 제로 클릭 검색이 2020년에 65%로 증가했습니다. 이 모든 것이 중요한 첫 번째 단계인 Google 마이 비즈니스(GMB) 계정 설정으로 이어집니다. . 제대로 수행되면 GMB 목록은 잘 관리된 목록의 결과로 온라인 트래픽, 전반적인 인지도 및 잠재적인 수익을 극적으로 증가시킬 수 있습니다.

Google만큼 인기 있는 Google은 사람들이 비즈니스에 대한 정보를 찾기 위해 가는 유일한 장소가 되어서는 안 됩니다. 사실, 특정 산업이나 관심사만 다루는 비즈니스 리뷰 사이트가 많이 있으며 해당 사이트에 대한 목록을 요청할 가치가 있을 수도 있습니다. 시간을 할애할 가치가 있는 사이트를 더 잘 파악하려면 고객이 온라인에서 귀하를 찾은 방법에 대해 이야기하십시오. 또한 비즈니스 디렉토리 목록에서 해당 업계에서 인기 있는 사이트를 확인할 수 있습니다.

2단계: 정확하고 업데이트된 정보 제공

목록이 만들어지고 실행되면 가까운 장래를 위해 그대로 둘 수 없습니다. 주소, 전화번호, 영업 시간, 설명까지 목록 정보의 모든 부분이 항상 최신 상태인지 확인합니다.

정보가 업데이트되었는지 확인하는 것은 소비자에게 정확하게 알리는 것만이 아닙니다. 신뢰 구축에 도움이 됩니다. 여러 가지 이유로 문을 닫았을 때 사람들이 문을 열 것으로 예상되는 날짜나 시간에 사람들이 나타나는 것을 원하지 않습니다. 또한 업데이트된 정보는 Google과 같은 서비스에서 브랜드에 대한 더 나은 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 목록에 대한 지속적인 관리를 표시하면 검색 결과 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있는 온라인 인지도를 위해 적극적으로 노력하고 있음을 Google에 알릴 수 있습니다.

목록이 두 개 이상인 경우 각 항목을 올바른 정보로 업데이트하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 올바른 지역 목록 관리 소프트웨어를 사용하면 중요한 상위 목록 전체에 올바른 정보를 정확하게 반영하는 한 번의 변경을 수행할 수 있기 때문에 프로세스가 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

비즈니스 등록 3단계: 리뷰 모니터링 및 참여

인터넷에 귀하의 비즈니스를 등록하는 것이 중요한 주된 이유는 온라인 리뷰 때문입니다. 고객 리뷰 데이터에 따르면 소비자의 92%가 리뷰를 사용하여 일반적인 구매 결정을 내리는 것으로 나타났습니다. 리뷰는 고객이 고객 경험을 정확하게 측정하고 다른 사람들이 실제로 귀하의 위치를 ​​방문했음을 알기 위해 필요한 사회적 증거입니다.

고객 경험의 현재 상태를 이해하는 것은 고객 유지 전략에 매우 중요합니다. 시간을 내어 고객이 브랜드와 함께한 시간에 대해 이야기하면 특정 전략이 효과가 있는지 여부를 알 수 있습니다. 이러한 방식으로 리뷰를 읽는 것은(특히 시작할 리뷰가 이미 많은 경우) 시간이 걸릴 수 있지만 자연어 처리 및 고객 경험 분석 소프트웨어와 같은 새로운 기술은 효과적인 캠페인 또는 고객 여정의 약점.

뭔가 효과가 있다고 생각하더라도 적절한 피드백을 얻기 위해 리뷰를 요청하는 것이 중요합니다. 지속적인 리뷰 스트림은 사람들이 최근 경험을 귀하와 공유하고 싶어한다는 것을 소비자에게 알리고 또한 Google에 귀하가 온라인에서 많은 활동을 하고 있음을 알려줍니다. 이는 경쟁에서 귀하의 온라인 지위를 높이는 데도 도움이 됩니다.

이러한 디렉토리에 귀하의 비즈니스를 등록하는 이점을 더 활용하려면 긍정적인 리뷰뿐만 아니라 부정적인 리뷰에 응답하는 방법을 학습하여 피드백에 참여해야 합니다. 사람들은 자신의 목소리가 들리는지 알고 싶어합니다. 간단한 "감사합니다", 문제에 대한 설명, 특별한 처리가 필요한 보다 감정적인 리뷰 등 귀하의 응답은 재방문 고객을 만드는 길을 열 수 있습니다. 귀하의 리뷰 응답은 귀하 또는 경쟁업체 중에서 선택할 이유를 찾고 있는 신규 소비자에게도 도움이 될 수 있습니다. 리뷰 참여는 기대에 부응하는 경우 재방문자가 될 수 있는 신규 소비자에게 결정적인 요소가 될 수 있습니다.

비즈니스 리스팅 4단계: SEO 및 평판 관리 전략에 리스팅 추가

목록은 온라인 인지도의 주요 부분이지만 프로세스에 관련된 유일한 요소는 아닙니다. 목록의 잠재력을 최대한 활용하려면 목록을 검색 엔진 최적화(SEO) 및 평판 관리 계획과 결합해야 합니다.

SEO 측면에서 귀하가 제공하는 제품 및 서비스와 관련된 관련 키워드를 찾기 위해 조사를 수행해야 합니다. 거기에서 마케팅 팀은 해당 키워드를 웹사이트, 목록 설명 및 소셜 미디어 게시물에 적절하게 삽입해야 합니다. 소비자가 목록을 통해 질문을 제출하는 경우 적절한 경우 답변에 해당 키워드를 사용하십시오.

리뷰와 SEO도 함께 사용되지만 평판 관리와 함께 사용하면 더 잘 작동합니다. 귀하와 귀하의 고객이 응답 및 리뷰에서 사용한 키워드는 검색 엔진이 검색 결과에서 강조 표시할 수 있는 세부 정보를 선택하는 데 도움이 됩니다. 또한 리뷰 평점과 결합된 이러한 키워드는 Google의 전체 별표 평점에 영향을 줍니다. 사람들은 낮은 점수와 함께 대기 시간과 무례한 직원에 대해 불평합니다. 동전의 반대편에는 브랜드를 칭찬할 때 "친절한 분위기" 또는 "훌륭한 고객 서비스"와 같은 문구를 사용합니다. 이러한 키워드는 전반적인 평판뿐만 아니라 지역 검색 순위를 결정하는 데에도 큰 역할을 합니다.

이러한 상황에서 지역 검색 순위 검사기를 사용하면 선택한 키워드를 지속적으로 모니터링하여 올바른 리뷰와 단어를 활용하여 검색 엔진을 기쁘게 하고 동시에 소비자를 유치하는 방법에 대한 통찰력 있는 결정을 내릴 수 있습니다.

장기적으로 비즈니스를 등록하기

비즈니스를 온라인에 등록하는 프로세스는 강력한 디지털 브랜드 평판을 구축하는 첫 번째 단계입니다. 팀에서 고객을 유치하고 유지하기 위한 계획을 세울 때 온라인 목록이 그 과정에서 어떻게 도움이 되는지 생각해 보십시오. 위의 모든 단계를 사용하여 귀하의 브랜드는 검색 엔진과 경쟁 제품을 구분하는 소비자 모두가 알아차릴 수 있는 방식으로 목록을 활용합니다.